Cuál es la importancia de la comunicación asertiva

en el desarrollo de sus funciones dentro de una

organización

Relacionarse y comunicarse de forma asertiva es conveniente y es una

habilidad necesaria clave en muchos ámbitos, En el ámbito personal y
también en el ámbito laboral lo cual favorece al diálogo y el trabajo en
equipo, las negociaciones, las demandas de trabajadores y
profesionales, la dirección de recursos humanos, las relaciones
laborales, la comunicación con los medios, etc.

Las personas están inmersas en una sociedad en la que

constantemente interactúa con otras personas, en estas condiciones
para que una relación interpersonal resulte satisfactoria, es necesario
que los individuos se sientan valorados y respetados; esto depende que
los individuos aprendan a identificar los errores de su conducta, como
los distintos estilos de interacción y a si pueda desarrollar soluciones
frente a una situación problemática, mediante actitudes que protejan su
derecho y el de los demás.

En las empresas las personas tienen diferentes grados de asertividad,

por lo que demuestran de distintas formas sus sentimientos, emociones
y pensamientos, El lenguaje utilizado por ellos para comunicarse sea
verbal o no verbal es la representación del temperamento y del
aprendizaje desde el contexto familiar-social donde vive.

Es importante para el correcto funcionamiento de la empresa contar con

personas asertivas que sepan ir más allá de expresar quejas que
desembocan en situaciones que provocan malestar, enojo, desánimo y
desmotivación. La empresa necesita personas que busquen solución a
los problemas que puedan utilizar su influencia personal sobre aspectos
desagradables y tener control sobre las cosas que le afectan, En la
mayoría de empresas la situación que se presenta, en cuanto a la
comunicación entre gerentes y colaboradores, está caracterizado por
ser un ambiente de mucha tensión que provoca reacciones de
desconfianza, miedo e inseguridad, Es necesario implementar una
nueva visión por parte de los líderes para establecer redes de
comunicación que permitan a los colaboradores conocer sus derechos
y obligaciones dentro de la organización, así como expresar sus ideas
de manera asertiva. Por lo tanto, se hace necesario crear nuevas
estrategias en las empresas enfocadas a un plan de trabajo más
racional, nuevos modelos de interacción que originen resultados
positivos, desde luego se logre una eficaz comunicación organizacional.

Es necesario implementar métodos para la comunicación

organizacional con validez asertiva, se espera que los colaboradores
presenten un comportamiento laboral, que exprese una manera de
comunicarse de forma consciente, congruente, directa y equilibrada,
cuya finalidad es manejar ideas y sentimientos asertivos para el
desarrollo de la empresa, esto con el fin de evitar sentimientos de culpa,
rabia o ansiedad que no deben de existir en una organización. Para esto
deben asegurar canales de comunicación que permitan a los
colaboradores transmitir con confianza, problemas y posibles
soluciones en los diferentes procesos de una empresa, con la seguridad
que los líderes escucharan sugerencias, romper el paradigma, de usted
no está aquí para pensar, lo que creará un ambiente de seguridad en
donde se pueden reconocer errores y expresar opiniones.

Una buena comunicación no implica solo el envío de muchos correos,

mensajes de texto o conversaciones muy largas que generen poco o
ningún resultado. una comunicación efectiva se da cuando las partes
que intervienen llegan a acuerdos de forma simple y clara. De esta
manera se logra mejorar el flujo del trabajo y la productividad del equipo,
el mensaje que se quiere transmitir sea claro, preciso y breve. Es decir,
de fácil comprensión, que exprese objetivamente lo que se quiere decir
y que diga únicamente lo intencionado.

Ser asertivos significa ser firmes en nuestras decisiones sin llegar a la

pasividad, Es decir cuando permitimos que otros decidan por nosotros
o pasen por alto nuestras ideas y valores y también implica no llegar al
extremo contrario: La agresividad.

Las personas asertivas son mejores en sus funciones Pueden llegar a

ser líderes, Transmiten sus ideas más fácilmente con todas las
personas, incluidas las del sexo opuesto, con quienes no tendrán
problemas de timidez.