ruta

Nota de la editora ................................................................................................................. 3 ¿Cómo escribir sobre ciencia para gente común? Por michelle soto .................................................................................................................... 7 La pasión, el periodismo y Steve Jobs Por Junior da silva ................................................................................................................. 11 Las cinco claves periodísticas del 2021 Por diego Peralta .................................................................................................................. 15 El buen periodismo seguirá siendo valorado por su precisión, balance e inteligencia Por claudia méndez ............................................................................................................. 18 Las noticias positivas también son noticias Por Graciela melgarejo ........................................................................................................ 20 Ser periodista visual en Buenos aires Por norberto Baruch ............................................................................................................ 22 tres fotos de 2011 que no debes olvidar Por martín Pauca ................................................................................................................... 24 10 pautas para escuchar y comprender en la comunicación digital Por Giuseppe Pacheco ......................................................................................................... 26 tendencias 2012, el cliente social ataca Por Giuseppe Pacheco ......................................................................................................... 28 El riesgo de ser periodista en Honduras Por lilian caballero ............................................................................................................... 30 10 cosas que aprendió una bloguera incipiente en 2011 Por mirelis morales ............................................................................................................... 32 10 cosas que los periodistas peruanos hicieron mal al informar sobre los LtGB Por Gio infante ....................................................................................................................... 34

Reflexiones, PeRiodismo Y Redes sociales

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10 cosas que aprendimos del periodismo con Crónica Z Por Juan mascardi ................................................................................................................. 37 México (I): relatos de luz y sombra para reporteros Por darío dávila ..................................................................................................................... 40 México (II): ¡Mándame a la prensa y si me cuelgas te va a cargar la chingada!

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Por darío dávila ..................................................................................................................... 45 México (III): reporteros al servicio de los capos Por darío dávila ..................................................................................................................... 50 Breve guía para reporteros mexicanos en territorios en conflicto Por darío dávila ..................................................................................................................... 53 Google+ y cómo los medios pueden aprovechar su potencial en 2012 Por sofía Pichihua ................................................................................................................. 55 Los medios tradicionales están desorientados en twitter Por Bárbara Zucker ............................................................................................................... 57 El Community Manager, un profesional subestimado todavía por los medios Por Verónica egui .................................................................................................................. 59 Periodismo para no aburrirse ni aburrir Por Élmer menjívar ............................................................................................................... 61

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Nota dE La EdItora
Algunas cosas que quizá no sabías de Clases de Periodismo
Clases de Periodismo empezó como un blog chiquito para una clase de redacción, entre marzo y abril de 2008. Sí, apenas una herramienta de trabajo para despegar a mis alumnos de su Hi5. Su nombre —elemental, tan obvio, tan básico y, al mismo tiempo, tan directo— no llevó ni dos minutos de reflexión. En esos días, no tenía idea de lo importante que sería este espacio en mi carrera como periodista. Ni siquiera se me hubiera ocurrido pensar que dejaría mi cómodo empleo en un diario de Perú para apostarle la vida al blog, al pequeño blog. No soy una emprendedora, como me han dicho mis colegas emprendedores. Soy una ilusa que cree que el periodismo para seguir siendo un oficio bello debe hacer feliz al que lo escribe, al que lo narra, al que lo retrata, al que lo suda día a día. Las noticias pueden ser feas y hediondas, claro que sí, y cada 24 horas es peor. La belleza radica en saber que estás sirviendo a la gente, de la única manera que te han enseñado: diciendo la verdad. Clases de Periodismo me hace feliz porque estoy haciendo periodismo, un periodismo diferente al que he hecho en los últimos 20 años. El proyecto que presentamos como una escuela online se sustenta en ayudar a los periodistas a hacer un mejor periodismo desde la tecnología, pero con ética y libertad. No somos maestros que lo sabemos todo. Somos alumnos constantes. Aprendemos de las experiencias de nuestros colegas y de los medios. Escuchamos. Hablamos. Hacemos alianzas: de Lima a México, de Lima a El Salvador, de Lima a Honduras, de Lima a España, de Lima a cualquier rincón (gracias, Skype, Gmail, Twitter, Facebook y su chat…). No hay fronteras. CDP, como lo llamamos dentro del equipo, se ha transformado en un diario online para periodistas. Twitter, Facebook, Google+, Tumblr, Flickr, YouTube, pero sobre todo las dos primeras redes sociales nos ayudan a llegar a más y más lectores. Hemos tenido picos de 29 mil y 15 mil visitas diarias, y un promedio de 10 mil. En 2010, teníamos picos de 8 mil y un promedio de 5 mil visitas. Actualmente, el equipo de redacción lo integran los periodistas Sofía Pichihua (editora), Cindy Villegas (redactora) y Kevin Morán (redactor). Con ellos hacemos el trabajo duro de ‘postear’ hasta 20 historias al día, contenido propio y agregaduría de contenidos. No podemos dejar de mencionar a María Cecilia Rodríguez, directora de Arte; Carlos Moya, webmaster y desarrollo web y a Gerardo Cárdenas, quien a lo largo de 2011 estuvo con nosotros en el equipo. Y a Milagros Herrera, por impulsar este proyecto, llevar las cuentas y no dejar de sonreír. Tenemos como objetivo AYUDAR A LOS PERIODISTAS. Ponemos énfasis en las experiencias y en las herramientas, pero vamos detrás de la noticia: el último anuncio de Facebook, el ataque a un periodista en Siria, la amenaza a un colega en México, #STOPSOPA y una interminable lista de temas que consideramos claves para un periodista conectado hoy. No tenemos feriados. No tenemos domingos. No tenemos 1 de enero. Nos turnamos, nos inventamos el tiempo. Ya somos un periódico digital para periodistas, como me dice una colega de Honduras. Y pensar que en 2008 solo éramos un blog pequeñito. Ahora, muchos se preguntarán cómo diablos nos financiamos. No puedo olvidar la pregunta de una colega en un curso online: ¿Te da para pagar el café? Tampoco puedo olvidar las decenas de currículos que recibo de periodistas que quieren trabajar en esta web. Y debo decirles que no, porque tenemos para pagar el café, pero no muchos cafés. Y para servir el café puntual y con gusto debemos ser realistas con la posibilidad que hoy tenemos.

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Nos financiamos con talleres online y presenciales en Lima o donde nos llamen. Realizamos consultorías y apoyamos proyectos web. No es el modelo de negocio soñado, pero seguimos creciendo y seguro que habrá para más cafés. Hemos intentado conseguir publicidad; sin embargo, las empresas nos han dado la espalda. No vamos a poner una chica desnuda ni contenido basura para llamar su atención. Preferimos continuar trabajando doble, buscar formas creativas de no perder calidad y servir a los que confían en nosotros. No tenemos una oficina física. Podemos trabajar en nuestras casas, en un Starbucks, desde el iPhone o en una destartalada cabina de Internet. O en la playa. O en el aeropuerto. Este 2012, enfrentamos muchos retos, el mayor es ser rentables y servir más café. Por lo pronto, vamos a agradecer a todos los periodistas que colaboran permanentemente en el espacio como Sandro Mairata, Lorena Chauca, Miguel Sánchez Flores y la lingüista y correctora Úrsula Velezmoro. También queremos dar gracias totales a los periodistas que escriben eventualmente cosas que les sale del alma sobre el periodismo que se hace en sus países. Este ebook reúne justamente a esos periodistas que desde Costa Rica, México, Venezuela, Argentina, Guatemala, Honduras, Paraguay, El Salvador y Perú reflexionaron sobre el periodismo, las redes sociales, la libertad de informar y la ética periodística. Esther Vargas Directora de Clases de Periodismo

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• Editora y compiladora: esther Vargas • apoyo en edición: sofía Pichihua • diseño y diagramación: cindy Villegas • Illustración: Kevin morán

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Kevin Morán

michelle soto
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Periodista costarricense. actualmente labora en la sección aldea Global del periódico la nación, en costa Rica, donde cubre temas de ciencias básicas, astronomía y medioambiente, siendo este último su interés personal. este año, el consejo nacional para investigaciones científicas y Tecnológicas (coniciT) y la empresa Bayer le otorgaron el tercer lugar del Premio Bayer a la innovación para el desarrollo sostenible.

¿Cómo escribir sobre ciencia para gente común?

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o también soy gente común. La única diferencia es que, debido a mi trabajo, tengo un poco más de acceso a investigaciones y a los científicos que las hacen. Ese privilegio me impulsa a querer compartir esas cosas que me sorprenden, me generan curiosidad y me hacen suspirar. Les doy un ejemplo: este año, un estudio publicado en la revista PLoS Biology dijo que hay 8,7 millones de especies sobre la Tierra. ¿¡Pueden imaginarlo!? Hay 8,7 millones de seres distintos: diversos colores, diversas formas, diversas texturas y tamaños…y todos tenemos una función que cumplir para mantener este planeta en equilibrio. Ese fue solo el primer suspiro. El segundo viene con que más del 80% de esas especies aún no está descrita. Es decir, no las conocemos. Ah, y viene un tercer suspiro, la última actualización de la Lista Roja de la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN) dice que el 25% de los mamíferos está en peligro de extinción. Si eso es así con los mamíferos, que es el grupo que más se conoce, ¿cuántas especies van a desaparecer antes de saber que existen? Eso me hace recordar un pequeño y pálido cangrejo que fue descubierto casi por accidente. El científico que lo describió participaba de una expedición geológica para estudiar las filtraciones de metano a través de las fisuras en el suelo marino. ¿Qué tiene que ver eso con el cangrejo? Resulta que el piloto del sumergible observó al cangrejo en una de las fisuras y lo recolectó. Más adelante se dieron cuenta que el crustáceo se encontraba allí —nada más y nada menos que a 1,000 metros de profundidad— para aprovechar las salidas de metano y sulfuro de hidrógeno, esto con el fin de proveer de energía a las bacterias que viven en su cuerpo, las cuales se comerá posteriormente. En otras palabras, este es un cangrejo que cultiva su propio alimento.

Andrew Thurber

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Tampoco lo descubrieron al otro lado del mundo. El cangrejo fue encontrado en mi país y por eso lo bautizaron como Kiwa puravida, referencia a la expresión “pura vida” que caracteriza a los costarricenses. En América Latina, no solo se cuenta con “laboratorios al natural” sino que también se hace ciencia y de la buena, así que la materia prima está dada. Ahora, cuando Jorge Grandi, director regional de ciencia para América Latina y el Caribe de la Unesco, me dijo que “ciencia es mucho más de lo que publica Science y Nature” no solo supe que tenía el titular del artículo sino que esa frase reflejaba una realidad: una tendencia a la invisibilización de nuestro quehacer científico por estar enfocados en mirar hacia otro lado.

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Hay que perderle el miedo a la fuente y al tema

La mayoría de los científicos que publica en Science y Nature son europeos y estadounidenses. Es cierto, muchos latinoamericanos han publicado en estas prestigiosas revistas, pero no podemos tomar esas publicaciones como referencia de la totalidad del quehacer científico de la región. Los medios de comunicación que solo reportan lo que sale publicado en Science y Nature se están perdiendo cantidad de conocimiento que se genera desde México hasta Chile y Argentina. Claro, también hay que cuidarse las espaldas y asegurarse de que los estudios que se reportan en medios de prensa son serios y ojala tengan revisión de pares. Pero, si como periodistas nos quedamos sentados a esperar los boletines de prensa, solo nos llegarán comunicados de la agencia espacial estadounidense (NASA) y europea (ESA), las newsletters de Science y PNAS, las alertas de Eurekalert, entre otras, y muy pocos comunicados de centros de investigación latinoamericanos. Una vez leí un KSJ Tracker de Pere Estupinyà donde decía que ya se deseaba en el Amazonas una oficina de comunicación como la de la NASA y es cierto. Eso nos obliga a los periodistas a ir a tocar puertas a los laboratorios, ponernos botas de hule e irnos de gira de campo a contar murciélagos o pájaros, mirar a través del microscopio, husmear en las pizarras informativas que hay en las universidades, suscribirse a cuanta base de correos exista… y eso tampoco es algo fuera de las posibilidades. Cierto, muchos científicos pondrán resistencia a abrir sus oficinas. En mi caso, estos han sido los menos. Más bien, los investigadores están deseosos de relatar sus descubrimientos. A ellos también les gusta sorprenderse y suspirar, a fin de cuentas, los investigadores son gente común. A Héctor Guzmán —investigador del Instituto de Investigaciones Tropicales Smithsonian (STRI)— lo conocía de referencia y la verdad es que me ilusionaba conversar con él. La oportunidad se presentó cuando describió una nueva especie de abanico de mar que vive en las aguas del Parque Nacional Coiba, en Panamá. Pensé que iba a ser más complicado conseguir una entrevista con él y sorpresa, a los diez minutos ya estaba entrevistándolo. Hay que perderle el miedo a la fuente y al tema. Los científicos sabrán de muchas cosas y tendrán doctorados en ello, pero también hay otras materias que ignoran. En la medida que se pierde el miedo, se gana en sorpresa y curiosidad. En menos de lo que cree, se verá enfrascado en una conversación con sus amigos acerca de la partícula esencial o “partícula de dios” y cómo el centro de investigaciones que la estudia (el CERN) aparece en un libro que sirvió de inspiración para una serie de televisión que no duró más que una temporada (uff, lástima).

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Ahora, en el caso de Guzmán, él trabaja en su país; pero hay otros científicos latinoamericanos que realizan sus investigaciones fuera de este y eso tampoco es impedimento para contactarlos. A muchos de los investigadores que entrevisté este año, los conocí porque tenían un vínculo con Costa Rica; ya fuera porque realizaron su investigación aquí o vinieron de visita. A otros, los contacté por correo electrónico, por redes sociales o por teléfono. Cualquier oportunidad es buena y un periodista debe saber aprovecharla. A Roy Liu, lo conocí de casualidad en un viaje que hice a Miami. No esperaba encontrarme con un tico y ya ven, no solo fue bueno hablar español por un rato sino que su experiencia se tradujo en un artículo para el periódico.

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Liu es un costarricense que trabaja en el Laboratorio de Investigación de Ingeniería del Viento, en Florida (EE.UU.). A su lado conocí un “simulador de huracanes”: una pared de viento con 12 turbinas que combinadas tienen una potencia de 8.400 caballos de fuerza y son capaces de generar un huracán categoría 3 o 4. Esta pared de viento permitirá realizar estudios sobre la resistencia de materiales con el objetivo de mejorar el código de construcción de la ciudad, la cual es frecuentemente afectada por fenómenos climáticos. A Diana Valencia, física colombiana, la conocí porque visitó Costa Rica. Ella está en la Universidad de Harvard, en donde colabora con la agencia espacial estadounidense (NASA) para estudiar unos planetas rocosos conocidos como “supertierras”, nombre que recibieron por su similitud con nuestro planeta. Cuando la conocí, no solo me sorprendió su curriculum vitae y su juventud sino también el brillo de sus ojos que denotaban curiosidad y pasión por lo que hacía. “Estamos prontos a encontrar uno que podría albergar vida”, dijo. “¿Para qué nos sirve saberlo?”, recuerdo que le pregunté un tanto escéptica. “Para entender mejor los procesos que desembocaron que estemos acá”, me respondió. Los más conservadores, y mi abuela seguramente, dirán que esa no es forma de preguntar a un experto porque estoy siendo igualada. Eso es algo que encierra todo un debate: al final, ¿a quién se le escribe? Cuando se tiene mucho tiempo de cubrir la misma fuente, y a veces por temor a equivocarse o a manera de legitimación frente a esta, se tiende a adoptar la jerga del gremio científico y esa es una lucha constante que uno libra consigo mismo. Como mencioné anteriormente, los científicos son personas comunes. Si los ponemos en pedestales, por más admiración que sintamos por su forma de ser o su trabajo, eso se verá reflejado en el artículo periodístico que hagamos. Déjese sorprender, pero también sea curioso y pregunte, pregunte y vuelva a preguntar. En la medidan en que uno como periodista entienda lo que le están diciendo, más fácil le será explicarlo a la audiencia. Mantenga un diálogo abierto con el investigador, busque metáforas adecuadas para explicar, dimensione el hallazgo y las cifras, dé contexto, use sus propias palabras y sobre todo, pregúntese por qué ese tema es importante para su vida y por qué su audiencia necesita saberlo. Esa fue la pregunta que me formulé cuando me correspondió reportar sobre la misión Juno. Si hay algo ajeno a mi cotidianidad es el espacio. Sin embargo, al empezar a indagar me di cuenta que Júpiter fue el primer planeta en formarse y, por tanto, aún mantiene la composición original de la nebulosa de gas y polvo que se derivó del Big Bang. La misión Juno de NASA pretende entender los orígenes del sistema solar, la formación de la Tierra y la base de la vida, tal cual la conocemos. En cierta forma, el estudiar Júpiter permitirá conocer procesos que suceden en nuestro planeta y eso sí nos atañe a todos como terrícolas. Ah, y detrás de Juno, hay una científica colombiana que se llama Adriana Ocampo.

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A veces, a la hora de escribir, uno se encuentra con que tiene más información de la que puede procesar y no sabe cómo empezar. La hoja en blanco, eso es algo que siempre me pasa. Véalo así: si hay alguien en la redacción que conoce el tema es usted, por la simple razón de que lo reporteó. Sin mirar las notas o apuntes, nárrese la historia como si fuera un cuento o una anécdota. Esa primera verbalización es el esqueleto de la nota. Ya por tenerlo, solo es cuestión de irle dando forma y redondeándolo con los datos recabados, pero el mensaje principal ahí está. Ahora, tampoco le recargue todo el trabajo a la fuente. Infórmese, lea y empápese de los temas antes de irse a reportear. Si tiene la oportunidad, capacítese. En mi país, y según me cuentan colegas de otros lados que lo mismo sucede en sus países, aún no existe formación académica en periodismo científico, así que el conocimiento que se tiene deviene de la experiencia y nunca se deja de aprender. Sin embargo, entre mayor conocimiento se tenga, más posibilidades de cuestionar a la fuente y realizar un periodismo más interpretativo. Asimismo, se tienen más y nuevos enfoques que ofrecer a la audiencia. Uno es su lector más exigente, así que en esta búsqueda de nuevos enfoques está el reto por encontrar cosas que le sorprendan y le generen curiosidad a uno también. En este sentido, cuando haga una entrevista, también tome nota de sus suspiros. Este texto no pretende ser una cátedra, no estoy en posición para darla. Más bien es un resumen de lecciones aprendidas a través de los años. Esta es una sistematización de ideas para la sobrevivencia y tampoco son impermeables. En nuestra profesión, todo siempre está en versión beta. Los ejemplos que les di son tan solo unas pocas cosas que me sorprendieron, me generaron curiosidad y me hicieron suspirar este año. Este 2011 escribí más de 100 artículos sobre ciencia, me quedan unos más por redactar estos días y aún me sorprendo, más cuando sé que lo que reporto es apenas una pequeña parte de lo que se hace. Mi único consejo sobre cómo escribir sobre ciencia para gente común es, como lo dije al inicio, ser una persona común que aún desea sorprenderse, sentir curiosidad y suspirar.

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Junior da silva
Periodista especializado en tecnología, consultor sobre apple, trabaja en la división de e-commerce de Quality Group y como social media strategist.

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La pasión, el periodismo y Steve Jobs

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eguramente más de uno debería preguntarse ¿por qué tendríamos que darle un espacio más (como si no hubiera tenido ya tanta prensa e importancia) a un gritón, egocéntrico, mal humorado e inflexible como lo fue Steven Paul Jobs? O Steve Jobs (como lo conocemos todos). Pero claro, Ud. no debe estar entre los que opinan igual, querido lector. Para usted Steve Jobs está entre los más grandes visionarios, emprendedores y carismáticos seres que consiguió que su huella permanezca imborrable desde su primer concepto y creación: la computadora personal. Sin embargo, creo que si nos dejamos caer en estos dantescos eventos históricos de la tecnología, dada su importancia y magnitud, vamos a dejar que eclipse a cualquier hombre, incluso al mismo Jobs. Si lo que realmente deseamos es acercarnos a lo que fue esta persona tan singular en el criterio de la mayoría, tenemos que olvidarnos por un momento del iCloud, el iPhone, el iPad, las Macs, las películas las tiendas, etc…y empezar por algo mucho más medular que los productos o los logros. Tendríamos que empezar a hablar de los que nos apasiona. ¿Qué es lo que te apasiona? ¿Lo que realmente te apasiona? Yo paso todos los días contestando consultas, interactuando, compartiendo y aprendiendo de personas que fueron influenciadas por Steve, pero no veo solamente productos, veo la pasión que nos envuelve a todos. “Pasión por ____”, y allí sí puedes completar la frase con toda la familia “i” o las Macs o las películas o cualquier otro logro de este hombre que haya ido a parar en tus manos. Steve no solo era un hombre apasionado por lo que hacía, él, de algún modo, tuvo la genialidad de lograr que esa pasión suya se impregnara a través de cada producto, apasionándonos consigo, fanatizándonos con su empresa y cultivando en nosotros la adicción a esa elegancia, simplicidad y tecnología. Es pura pasión. Aunque todo pareciese simple de entender, no te dejes engañar. Es una mera sensación térmica. La realidad es que ese hombre casi siempre hizo todo al revés. A través de mi experiencia como e-marketer, trabajamos con empresas desarrollando estrategias con el fin de fidelizar al cliente. Con Apple es distinto, es el cliente el que fideliza a la empresa. La diferencia está en que la iniciativa casi siempre la toma el cliente. El cliente es el que acampa en la fila. El cliente es el que provoca, demanda y crea el rumor. El cliente es el que sale a defender a la empresa e incluso el cliente es el que presume de los logros de la empresa como si fuese propio.

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En nuestros entrenamientos y exposiciones trabajamos duro para que las empresas tengan y mantengan su presencia en Social Media. Damos ejemplos de cómo Dell utiliza Twitter como nadie y de cómo All Spice ha creado un meme fuera de serie. Sin embargo, Apple tiene una presencia institucional en Social Media por demás básica y ni siquiera promueve un miserable link a Social Media en su web. Todo lo hacemos nosotros: ¿Quiénes? Clientes, fanáticos fanboys, fangirls o como quieran llamarnos. Nosotros no esperamos que nos paguen, ni esperamos que nuestra presencia se retribuya con reconocimientos. Lo que esperamos nosotros es el próximo producto. El próximo iPhone, el próximo iPad la nueva Air, la nueva MacBook. ¿Por qué? Porque nos apasiona. ¿Por qué tendríamos que darle un espacio más a un gritón, egocéntrico, mal humorado e inflexible como lo fue Steve Jobs? Porque no es lo que dices lo que te impregna en los demás, sino lo que haces. Y lo que logró hacer es muchísimo más grande que él mismo. Tuvo suerte. Quizá más que otros, pero no fue solo suerte lo que lo mantuvo al frente. Tuvo genios a su lado. Indudablemente, pero él los reconoció y los buscó. Tuvo talento. Muchísimo, pero únicamente talento no es suficiente. Tuvo dinero. Hizo dinero en realidad, pero el dinero nunca fue su motivación ni motor creativo. La gente equivocadamente piensa que desde el 5 de octubre hubo una explosión en relación al interés por él. No es así. Su muerte produjo mayor interés, pero Steve despertó una fuerte pasión sobre sus pensamientos, métodos e influencia mucho antes, en especial desde que refundara su propia empresa. Aunque siempre odié hacer segmentos o listas al estudiar fenómenos (me gusta verlo como un todo) yo veo al menos cinco aspectos que hacen de Steve Jobs alguien distinto y aventajado: 1. Supo exactamente lo que quiso desde el principio. Esto no habla necesariamente de la ausencia de distractores, sino de la capacidad de enfocarse y llevar a los demás consigo. Cuando volvió a Apple dio muestras exageradas en este aspecto. Se deshizo del museo de los productos Apple y lo donó a Stanford, y en una de sus presentaciones trajo un ataúd para enterrar a uno de esos productos. Una manera por demás directa para hacer saber a sus funcionarios lo que quería: olvidar el pasado y enfocarse al 100% en el futuro. 2. Logró visualizar y encontrar a otros genios que lo acompañasen. Tim Cook, Jonathan Ive y casi todo el equipo de líderes que quedaron no solo han sido responsables por los logros de la compañía, sino que han sido reclutados por el propio Steve. 3. Aprendió de cada error. ¿Qué hubiese pasado si Steve no hubiese creado Next y comprado Pixar cuando fue “invitado” a retirarse de la empresa? Posiblemente no tendríamos un sistema operativo tan logrado como el OSX y él no hubiese tenido los contactos hollywoodenses que le valieron los derechos a vender canciones en la iTunes. Steve tomó decisiones equivocadas en más de una ocasión, pero hay quienes tienen la virtud de convertir sus errores en algo bueno.

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4. Supo generar negocios y alianzas con otras empresas líderes. Aquí es donde entra con mucha fuerza la influencia y el liderazgo de Tim Cook. Tanto Steve como Tim tuvieron la capacidad de poder sacar a Apple de las deudas del fondo del pozo, para llegar a ser desde agosto pasado la compañía más valiosa del mundo. Me encantaría dar tantos detalles aquí, pero el punto en concreto es que llegar a desarrollar productos tan distintos a cualquiera no le hubiera sido posible sin lograr alianzas.

Lo que nos puede motivar de este hombre es la pasión por algo que quisiéramos ser

5. Supo crear una cultura empresarial en torno a sus principios y que el consumidor adaptó como suya. ¿Qué principios? Esto es muy fácil de entender. Un producto de Apple es minimalista, simple y rápido. Eso es todo. Steve no inventó el computador personal, pero lo llevó a otro nivel. No inventó la interface gráfica, pero la llevó a otro nivel. No inventó el Mouse, pero lo llevó a otro nivel. No creó la animación gráfica por computadora, ni los Mp3 Players, ni la industria fonográfica, ni los celulares, ni las tabletas (yo tenía una Tablet HP cuatro años antes de que se lanzara el iPod) Pero… hay que saber valorar lo que representa llevar a otro nivel todos estos conceptos, ideas, productos y servicios. No se logra solo, ni se logra de un día para otro. STEVE QUERÍA CAMBIAR EL MUNDO ¿Qué es lo que te apasiona? Fue significativamente revelador escuchar a John Scully (en el documental “Steve Jobs: Billion Dollar Hippy” de la BBC) —a quien Jobs lo convenció de salir de la Pepsi para trabajar con él— decir que mientras él quería sacar a la empresa adelante, Steve quería cambiar el mundo. Si los eventos no hubiesen ocurrido tal como fueron desde que sacaron a Steve de su propia empresa, hoy las cosas serían muy distintas. Tal vez si su enfermedad no lo hubiera acorralado a aprovechar cada momento de su vida al máximo, hoy las cosas serían distintas. Quizás también tendríamos a Jobs para rato, pero las cosas no sucedieron de ese modo. Steve Jobs no fue más que alguien muy humano, extremadamente profesional y único en algunos aspectos. Para la tecnología era brillante, pero cuando supo que tenía cáncer no fue necesariamente un genio a la hora de tratarse dado que no quería operarse porque en su filosofía de vida el cuerpo era un templo, que no debería ser tocado. Se trató con hierbas y elementos que podía ingerir, y le llevó 9 meses descubrir que iba por el camino equivocado. Cuando decidió operarse, esos 9 meses hicieron una diferencia enorme. El resto es historia. Un genio por un lado, un ingenuo por el otro. ¿Cómo quieres juzgarlo? Yo lo veo como un ser humano ordinario, con una obra de vida extraordinaria. Es merecido darle este espacio a un gritón, egocéntrico, mal humorado e inflexible como lo fue Steve Jobs porque no es lo que dices lo que te impregna en los demás, sino lo que haces. Quiso cambiar el mundo, y lo que logró hacer es muchísimo más grande que él mismo. “Porque aquellos que están tan locos como para pensar que pueden cambiar el mundo, son aquellos que lo hacen”. Es poco probable que como periodistas lleguemos al punto de cambiar las cosas como lo hizo Jobs. Quizá ni sería la mejor motivación, pero lo que nos puede motivar de este hombre es la pasión por algo que quisiéramos ser o hacer. LA PASIÓN, EL OFICIO Una de las mayores lecciones que recibí como alumno de periodismo ocurrió justo en el primer día de clases en que pude analizar el discurso de Gabriel García Márquez ante la 52ª

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Asamblea de la Sociedad Interamericana de Prensa. Esto me abrió de entrada los ojos: “Tal vez el infortunio de las facultades de Comunicación Social es que enseñan muchas cosas útiles para el oficio, pero muy poco del oficio mismo”. Para mí estaba clarísimo, cuando algo no te apasiona, no puedes ser, lo único que puedes hacer es vestirte de lo que no eres. No importa si tienes que hacer un relato con la clásica pirámide invertida. Quien siente pasión por el periodismo sabe que la más importante de las 5 W no es What, Where, When, How o Who. No está allí el corazón del público. Vamos a la sexta W: Why. Pero… aunque no puedas escribirla, aunque sea una corazonada válida, sumar datos, investigar, contrastar, comparar y unir flechas que puedan dibujar un “por qué” -aún sabiendo que la objetividad es una utopía- es lo esencial. Y la diferencia entre el ejercicio del oficio de una simple opinión es perfectamente tangible. Es curioso. He leído varios libros sobre Jobs de quien me declaro filosóficamente seducido, y he visto miles de archivos de YouTube sobre sus presentaciones. El “por qué” es donde empieza todo. Y lo bueno de estos ejemplos es que los valores son transversales a nuestras profesiones u oficios. Si te enfrentas a un reto profesional, y te preguntas sobre tu verdadera motivación, y si tu respuesta es: “Me apasiona. Realmente me apasiona” no te dejes parar por problemas. Los problemas pueden redoblar tus fuerzas. Recuerda, que puedes cambiar de país, de cónyuge, de estatus social, de profesión, de nombre, de apellido y hasta de sexo. Lo tengo imborrable en la memoria. Lo dijo Guillermo Francella asumiendo su personaje (Pablo Sandoval) en una obra maestra de Juan José Campanella en un diálogo revelador: “Te das cuenta, Benjamín. El tipo puede cambiar de todo, de cara, de casa, de familia, de novia, de religión, de Dios… Pero hay una cosa que no puede cambiar, Benjamín. No puede cambiar de pasión”. Y es mejor que sea así.

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Te extraño Steve.

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diego Peralta
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catedrático peruano de Periodismo digital de la PUcP y productor del canal de noticias aTV+. Tiene nueve años de experiencia en la dirección de proyectos digitales en periódicos como: el comercio, Perú21 y clarín de argentina y el portal Peru.com.

Las cinco claves periodísticas del 2021

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uando me pidieron hacer este artículo pensé: cómo sería escribir este recuento si lo hiciera dentro de 10 años. ¿De qué evoluciones estaría hablando? ¿En qué escenario estarían los medios tradicionales? ¿Cuál sería el papel de la audiencia en un espacio cada vez más digital? Aquí un ensayo de cuáles, creo yo, serán los temas alrededor de la industria del periodismo que se discutirán dentro de una década. 26 de diciembre del 2021. Es momento de hacer un recuento de la evolución del periodismo durante de este año, decadente para el mercado impreso, pero de consolidación para el digital. Estos son las 5 puntos a destacar de este 2021: 1. El lanzamiento en el Perú del primer diario generalista en papel digital descartable. La aparición de “Perú Post” ha comprobado todo el alcance de este nuevo formato multimodal al consolidar su tiraje en más de 100,000 periódicos vendidos diarios. Tras algunos primero fallos en sus actualizaciones, el papel digital ha demostrado toda su versatilidad en la recepción de la señal HSPPZ+ (6G) en chip descartable. El cobro del periódico por horas de activación, acceso a la información premium y personalización, ha abierto todo un nuevo modelo de negocios. Además, la anticipación máxima de las necesidades de los lectores interactivos está permitiendo la aparición de la publicidad contextual, ‘custumizada’ y personalizada. La nueva forma de distribución en quioscos del periódico digital —basado en la entrega de papel digital en blanco, y su activación, a través del perfil de Facebook— demuestra que la distribución tradicional también puede tener espacio para la personalización usuario por usuario. El periódico digital descartable ha puesto en jaque a la competencia de los medios tradiciones que distribuyen sus contenidos en las ‘ultratablets’ (tablets ultraligeras). El formato descartable, no retornable y de papel flexible (se puede doblar y meter en el bolsillo) abre el mercado de los usuarios de la calle y en tránsito. A los usuarios de los micros, baños, cafés y restaurantes. Usuarios que no tienen acceso inmediato a un terminal en formato tabloide y que sufren con la lectura en Supersmarth (celulares de última generación). Estos periódicos digitales descartables compiten directamente con los periódicos de papel que tienen los mercados C y D. La ventaja de “Perú Post” sobre estos tipos de impreso es su precio variable. Un diario impreso vale 0.50 nuevos soles, mientras que un diario digital

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descartable —que te da las misma cantidad de información, pero personalizada— puede costar 0.40 nuevos soles, teniendo en cuenta que la data será personalizada por usuario, según su ubicación, historial de lectura, interacción de Twitter y gustos de Facebook, además con la posibilidad de tener información expandible y profundizada en función (con un costo extra). 2. Los medios tradicionales y su apuesta por las ‘ultratablets’. Grupos como El Comercio y La República han consolidados sus periódicos generalistas en las ‘ultratablets’, tras la crisis del 2018, en donde la industria del papel entró en quiebra debido al calentamiento global y la prohibición de la tala de árboles en el Perú (gracias a la suscripción del acuerdo de Kyodo V). Sin embargo, los medios tradicionales, tercos en su posición del pago por noticias, han seguido el ‘Modelo Murdoch’ a rajatabla logrando sus primeras ganancias.

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Los periódicos en formato minitabloide han consolidado un amplio mercado

Ellos han decidido mantener su posición de “desenlazados” (sin hipervínculos de ingreso pero sí de salida) pero han cedido a la personalización parcial al estar integrados a las redes sociales. Sin embargo mantienen el modelo tradicional de presentación de noticias bajo el criterio periodístico y con personalizaciones solo en zonas parciales del diario en las secciones fijas pero con tags: “Deportes” y “Tecnología”. Su gran avance en la interacción con los usuarios ha sido su apertura a la zona de “secciones de usuarios”, en donde las tendencias en Twitter son las que crean las secciones —tags para la actualización en tiempo real—. Asimismo, su integración a los streamings en vivo, gracias a los canales de televisión de los grupos de medios”, hace que su oferta multimedia en vivo, por noticia, sea más profesional pero menos amplia que la de los medios de Internet, que dejan este trabajo al streaming ciudadano. 3. Los impresos populares. El uso de papel reciclado para los periódicos en formato minitabloide ha funcionado tan bien que han consolidado un amplio mercado en las zonas populares del país. La reapertura de las antiguas imprentas (cerradas tras la crisis del 2018) y su modificación para trabajar en este nuevo tipo de papel, ha ayudado para la rápida ampliación del tiraje a un bajo costo (80,000 periódicos diarios a 0.50 céntimos por cada uno). Este formato tradicional basado en la información pasada, con dos horas de desactualización, ha funcionando muy bien en las zonas marginales, en donde el acceso a los celulares, tablets o simples computadoras es aún limitado. Sin embargo, la consolidación de este formato papel ha levantado polémica pues, según algunos parlamentarios, va en contra del derecho a la información. El darle a los lectores información de ayer es desinformar a la población, indican los congresistas. El debate que circula ahora es adaptar nuestra ley a las nuevas tendencias mundiales con legislaciones basada en el “derecho a la información actualizada”, tal como ya lo tiene España y Chile. 4. La hegemonía de los medios nativos de Internet. Medios como La Mula, Politico, Huffington (versión Perú), Google News y TerraLink ha ingresado en una cruenta lucha por los prosumidores. La búsqueda de nuevas variables que alimenten a los algoritmos, de personalización de noticias, ha hecho que estos medios comiencen a ofrecer grandes espacios de anticipación noticiosa que permite que los usuarios accedan a información no indicada en sus perfiles de Facebook.

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Asimismo, la competencia del tiempo real ha llegado a nuevos niveles con la inscripción de reporteros en vivo ciudadanos. La señal 6G está permitiendo transmisiones HD en vivo vía Supersmart (celulares). Estás transmisiones se están reproduciendo en grandes cantidades y las webs están buscando a los mejores reporteros ciudadanos para pagarles y contar con una cobertura en tiempo real casi planetaria. La modalidad es la geoubicación de estos reporteros (vía GPS) en todas las regiones y distritos del país, de tal manera que la cobertura en video y en tiempo real sea casi total. De igual forma, estos medios han consolidado las redacciones flexibles y móviles con un mínimo de editores en una sola oficina y con una gran cantidad de colaboradores externos y periodistas ciudadanos multimedia. Este procedimiento de pago por artículo ha logrado que las redacciones se mantengan con un modelo de negocios freemiun con información gratuita (basada en la superficialidad noticiosa) para el mercado publicitario y el cobro por noticias solo por el lanzamiento de exclusivas (investigaciones profundas y exhaustivas). Además, la multidistribución de estos medios, vía ultratablets, smartphones, computadoras, Post de Noticias (quioscos virtuales) y smarthTVs hacen que sean los medios-plataformas masivos más consumidos por la audiencia. Estas plataformas noticiosas buscarán expandirse sin duda este año que vienen los periódicos digitales descartables. Plataforma perfecta para los medios nativos de Internet que les ayudará a masificar aún más su información multimedia. 5. Usuarios al ataque. El streaming HD en vivo, los videos subidos por smartphones, las fotos panorámicas en alta y la programación de la televisión amateur cada vez obtiene más protagonismo en la red. Las vidas transmitidas se vuelven una programación de la televisión en Internet y los noticieros basados en el rastreo de las transmisiones ciudadanas crean un nuevo espacio noticioso basado en la producción de información creado por la audiencia. Cualquier usuario se transforma en estrella tras cinco minutos de fama con vivo viral y tiene su propio programa en directo lanzado desde su cuarto. Las noticias más crudas que nunca: miles de fotos de un acontecimiento, cientos de videos desde distintos ángulos de un hecho, transmisiones en vivo de una noticia. Un tiempo real trepidante donde solo es válida la noticia en el instante, sin filtros ni mediaciones. La noticia ciudadana es la que ejerce la hegemonía de la instantaneidad y ubicuidad máxima y el mayor competidor del periodismo profesional. Y los grandes distribuidores son las redes públicas sociales y también las sociales privadas que viralizan la información en los distintos círculos y niveles de privacidad de los usuarios. El reto de esta información es acceder a cada uno de los círculos sociales hasta tener la totalidad de la audiencia. La clave para el 2022 es lograr explotar este flujo informativo de la audiencia, para su profesionalización.

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claudia méndez
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editora de temas especiales en elPeriódico y copresentadora del programa noticioso “a las 8:45” de canal antigua en Guatemala. además es fellow 2012 nieman foundation for Journalism at Harvard.

El buen periodismo seguirá siendo valorado por su precisión, balance e inteligencia

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prendí mucho este año sobre las redes sociales. Empecé por lo básico: hice más útil mi cuenta en Twitter, abierta desde 2009, completamente inactiva hasta marzo 2011.

Una lección exprés impartida por Esther Vargas durante el desayuno en el restaurante del Hotel Hilton en México D.F. me mostró que estaba equivocada en menospreciar y calificar Twitter como superfluo. Antes creía que era una sitio del yo-yo-yo: yo me baño, yo desayuno, yo me duermo… Y después de entender que su utilidad depende de qué información me dan a quienes sigo, además de qué datos doy a quienes me siguen, empecé a ser una usuaria más activa. Me hace falta conectarme y comunicar con más frecuencia y más retroalimentación, pero debo reconocer que gracias a Twitter me he enterado en primera instancia, antes que por otra vía de comunicación tradicional, de noticias impactantes: la noticia sobre la ejecución de Osama bin Laden encabeza ese recuento. Después de mi lección exprés empecé a recibir la información de última hora sobre el tsunami y terremoto en Japón (ese mismo marzo). Las lecciones continuaron a medida que avanzó 2011. Una de las discusiones permanentes en cualquier sala de redacción hoy es precisamente acerca del papel que jugará el periodista en el futuro. La pregunta se repite a cada momento: si un chico con una computadora y un blog puede transmitir noticias desde el sótano de su casa, ¿cuál es el nuevo rol del reportero? No hay nuevo rol es la respuesta. El buen periodismo seguirá siendo valorado por su precisión y exactitud, balance e inteligencia. El otro día en las redes sociales, varias personas anunciaron que Roberto Gómez Bolaños estaba muerto, horas después debieron corregir el pequeño gazapo. Allí en episodios como estos se debe hallar la diferencia entre el periodista y el usuario común. Los expertos en nuevas tecnologías señalan que, en el futuro, los celulares tendrán un impacto más significativo en la dinámica de la comunicación e información. Nuestros países latinoamericanos ya son testigos de la poderosa penetración de la telefonía celular. Twitter, consciente del profundo alcance de esos aparatitos, habilitó ya la red para que

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tuitear desde cualquier celular sea tan simple como enviar un mensaje de texto. Ese es el futuro cercano: está ahí a la vuelta de la esquina. El reto será siempre, desde nuestras latitudes, acortar la brecha entre los que tienen acceso y aquellos que no han alcanzado llegar a la carretera digital. Hay un tema, no obstante, que no alcanza ahora la prioridad en la agenda del debate: la privacidad y la legalidad. A menudo discutimos cuál es el impacto del mundo online en el periodismo, sin tomar en cuenta que prácticamente no existe actividad que no se vea afectada por la revolución tecnológica. La pregunta parece retórica pero es necesaria repetirla hasta encontrar respuestas claras: ¿Quién es el propietario del contenido? ¿Qué uso puede tener la información en las redes? ¿Qué campos deben regularse urgentemente?

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Graciela melgarejo
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Profesora en letras y crítica literaria. desde 1979 trabaja en el diario la nación de Buenos aires (argentina). actualmente es editorialista y escribe la columna “línea directa”. además, es editora general de la página web de noticias Positivas y coconductora del programa de radio del mismo nombre.

Las noticias positivas también son noticias
de periodistas independientes Ena 2005, el equipo estable colegasdía. Increíblemente, a ladeque hacemos NOTICIAS POSITIVAS le pedía a los invitados al programa radio que nos dijera cuál era, su juicio, la noticia positiva del mayoría le costaba mucho encontrar una. Han pasado algunos años, y N+ sigue creyendo en este concepto: hay muchas noticias positivas, todo el tiempo, para difundir. Ahora bien, ¿qué es entonces una noticia positiva? Aquella que nos impulsa a seguir adelante con nuestro trabajo, convencidos de que se puede cambiar el mundo para mejor y que la tarea de cada uno, por pequeña que parezca, es fundamental para hacerlo. Por eso, en 2009, nuestro equipo publicó (en el diario argentino Clarín, de Buenos Aires) un suplemento cuyo artículo principal era: “Optimismo inteligente. ¿Quién hace qué para cambiar el mundo?”, en el que resumíamos mucho de lo hecho en esta dirección. Hoy, nos complace coincidir con el economista catalán Eduard Punset, que en su revista Redes (desprendida del programa del mismo nombre, en la TV Internacional española) acaba de dar los 10 tips del “optimismo inteligente”. Partir de estas ideas básicas nos permite descubrir todo el tiempo noticias interesantes. Aunque parezca obvio: un entrevistado nos dice que el agua “es un alimento”, por lo cual sería imposible concebir a alguien limpiando la vereda de su casa con yogur, pero eso es lo pasa cuando se usa el agua potable para regar la puerta del edificio de departamentos donde vivimos. Y entonces nosotros, y la audiencia, nos damos cuenta de que “lo obvio” nunca lo es tanto y de que difundir conceptos como “energías renovables”, “comercio justo” o “sustentabilidad” (los temas que desarrollamos habitualmente desde nuestro sitio y en el programa de radio) debe hacerse desde la realidad más cotidiana. En definitiva, contamos quiénes están haciendo qué para que el mundo sea un mejor lugar para todos. ¿Cómo? Con todas las posibilidades que hoy nos da la tecnología: radio, web, con formatos creativos, flexibles y adaptados a cada momento. Con jornadas en colegios y universidades, y participación en encuentros y jornadas a nivel nacional e internacional, y hasta con un documental, “Semillas Sagradas”, sobre el rescate de las técnicas de cultivo de especies silvestres de la papa andina.

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Alineados con la visión de Muhammad Yunus, premio Nobel de la Paz 2006, desde fines de 2008 adoptamos el modelo de empresa social (ES) porque creemos que es el que mejor define nuestra tarea: contribuir a un cambio positivo en la sociedad creando valor a través de la difusión de acciones replicables y sustentables de personas y organizaciones.

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norberto Baruch
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Periodista visual nacido en argentina. Tiene una amplia trayectoria en los principales medios de su país y es una referencia en el mundo de la infografía y el diseño de diarios. es autor del blog Visualmente y actualmente trabaja para Tiempo argentino. Ha ofrecido talleres en diversos países de américa latina.

Ser periodista visual en Buenos Aires

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uando comencé, hace casi siete años, con Visualmente, lo que busqué fue volver a mi pasado de periodista. Cuando era chico, cuando mis padres pretendían que fuera abogado, yo los enfrentaba para lograr alcanzar mi verdadera vocación: la de ser periodista. Ni ellos sabían sus razones, ni yo las mías. Fui periodista, y de los que se comprometían con alguna causa. Escribía sobre los desaparecidos y denunciaba a los ‘desaparecedores’ de traje y corbata. A los de uniforme, también. Siempre me interesó hacer lo que nadie hacía. En periodismo eso era hablar de lo que nadie hablaba. Y la única forma de hablar que tiene un periodista es a través de sus investigaciones. Y mis investigaciones fueron informes en las mejores revistas argentinas de los ochenta como Humor, El Periodista de Buenos Aires y El Porteño. Esas investigaciones fueron después libros para dos editoriales como Centro Editor de América Latina y Galerna. Después me metí en publicidad, iniciando mi sabático. Allí también mi preocupación fue hacer lo que nadie hacía. Y logramos cambiar, con mis duplas circunstanciales, la tradición de Coca Cola de repetir los patterns de EE.UU. También fuimos los primeros en ensuciar las Chevrolet. Cuando empezaba a estar demasiado lejos del periodismo decido volver y entro en el diario Página/12, para hacer lo que nadie antes había hecho ahí: las infografías y las ilustraciones editoriales de las tapas de los suplementos de economía y ciencia, Cash y Futuro. Esa era otra forma de hacer periodismo. No sabía cómo definirla, pero me salía de esa forma el periodismo. Sin escribir. Por lo que hice en el diario Página/12, me ficharon en el diario La Nación, pero al mismo tiempo trabajé en el otro diario, el Clarín. Ahí también logré hacer lo que nadie había hecho: darle una identidad al suplemento de Informática, con un personaje llamado Dr. Robert.

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Pero volvamos a La Nación. Allí logré algo único. Pude crecer con el producto. Fue como una road movie, donde uno entraba a la autopista siendo alguien y terminaba siendo otro. Todo este viaje me llevó a tratar de unir mis dos pasiones: lo visual y lo textual. Hoy, después de la experiencia fallida en el diario Crítica, donde, por primera vez, hacía las primeras planas con ilustraciones muy conceptuales, llegué al nuevo diario Tiempo Argentino. En Visualmente venimos escribiendo sobre la crisis que vive nuestra profesión. Es más, Visualmente nace, hace 6 años, para tratar de dar respuesta a esos problemas que tienen que ver con la subsistencia de los diarios. Cuando en el 2004, en las palabras inaugurales de las Primeras Jornadas Universitarias sobre Diseño de Información, hablamos de la necesidad de buscar esas respuestas en la forma de hacer periodismo, empezamos a escribir ésta historia. En aquel momento, las consultoras estaban en alza y ofrecían sus recetas de recortes de papel como si hacer origami fuera la solución mágica. Era muy extraño que ante la falta de lectores, la solución ofrecida, la única, fuera reducir el tamaño del diario. Por supuesto, que eso sólo solucionó las finanzas de las consultoras. Entonces nosotros comenzamos a llevar nuestra palabra cuasi salvadora a varias redacciones, donde ofrecíamos capacitación para periodistas y diseñadores, porque consideramos que ahí estaba la clave. No en el tamaño del papel. A los periodistas, en sus escuelas, les enseñaban a escribir como si estuvieran en los cincuenta, como si una pirámide invertida pudiera salvarlos. Mientras que a los diseñadores los convencían de que su trabajo era aprender a usar algún programa de maquetación, para preparar cajas de texto grandes y cajas de imagen más o menos chicas. Ni los primeros tenían formación visual, ni los segundos se animaban a leer lo que se escribía. Por eso, en nuestros talleres en diarios latinos como Perú21 de Lima o El Mundo de Caracas, o más recientemente en La Industria de Trujillo, pedimos que realizaran el taller periodistas y diseñadores juntos. Nuestros talleres tenían que ver con una nueva forma de hacer gráficos más creativos, cuasi lúdicos, donde el diseño no fuera sólo un diseño bonito, y la información no fuera sólo vehiculizada a través de la palabra, para que periodistas y diseñadores pudieran trabajar mejor. Como la infografía era el verdadero punto intermedio entre el que escribe y el que diseña, los talleres tuvieron mucha aceptación. La infografía de autor es la menos usada por los infógrafos. Hoy, el infógrafo debería desempeñar un papel más importante en el proceso comunicativo que el que tiene hoy en las redacciones. Deberían aceptar una traducción más creativa, más cercana a la gente y no tan cerrada, sólo entendible por los colegas. Muchas veces, el infografista trata de demostrar su erudición para ser respetado por los periodistas, históricos dueños de la pelota (en términos futboleros de la calle). Pareciera que los infógrafos no han podido todavía salir de su baja autoestima para animarse a hacer periodismo visual de verdad. Esa transformación que empezó a hacer el periodismo textual de la pirámide invertida que dio paso a la nueva narrativa gonzo y más cerca a la del realismo mágico latinoamericano. Los infógrafos todavía están construyendo esa pirámide, con programas de 3D, sin importarle el lector, que siente que esa infografía parece arrancada de algún libro de texto de su infancia. Hoy, la creatividad, el pensamiento lateral y lo lúdico, deberían definitivamente entrar en la redacción de los diarios que todavía existen.

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martín Pauca
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Reportero gráfico peruano. Trabajó en el diario el nacional, expreso, la República y desde 2002 en Perú21. sus fotografías han sido premiadas en el Picture of the year international latinoamérica PoYi latam 2011, así como en el national Press Photographers association nPPa-BoP 2011. Publicó sus fotos en afP, aP, Reuters, y en otros medios latinoamericanos.

Tres fotos de 2011 que no debes olvidar

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s difícil que podamos resumir las mejores fotos del 2011 en solo tres imágenes, sobre todo si recordamos la tragedia de Japón o las revueltas del mundo árabe, sucesos que impactaron al mundo en ese año. Pero dejando de lado las fotografías sobre guerra, armas muerte y catástrofes, me he centrado en estas imágenes que a mi parecer tienen un “plus” que las hace inolvidables al punto que podrían tener el letrero de “clásicas” en la historia periodística actual. En la primera imagen, un hecho clásico de acción dramática, un intento de suicidio, con un matiz conceptual de paradoja por la vestimenta de la protagonista. En las otras dos imágenes tenemos conceptos muy claros y definidos por parte de los fotógrafos, lo que yo llamo una foto de “opinión periodística”. En ellas encuentro una declaración que reúne lo que todo fotoperiodista busca y trata de trasmitir cuando tiene una cámara y está frente a un hecho noticioso: que la foto nos hable por sí sola Una de las grandes fotografías que nos dejó el 2011 es la mostrada por la Agencia Reuters. Una novia de 22 años intenta suicidarse al lanzarse de un edificio residencial de 7 pisos en China. Según los medios locales, la decisión la tomó después que su novio por cuatro años rompiera con ella cuando hacían planes para casarse.

Reuters

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Denominada “El beso de Vancouver”, esta foto dio la vuelta al mundo a través de las redes sociales, creando interrogantes como ¿Se están besando? ¿La está socorriendo? ¿Es un montaje ¿Cómo es posible que haya tanto amor entre tanta violencia? Los disturbios, que ocurrieron en Canadá tras la derrota de un equipo de hockey, dejaron una imagen con una historia detrás. Los protagonistas luego revelaron el secreto de la “famosa foto”.

Rich Lam/Getty Images

La fotografía de un avión que vuela a través del “tributo de luz” en Manhattan, Nueva York, el 10 de setiembre de 2011. Este es el testimonio del fotógrafo Eric Thayers sobre la imagen: “Vi al avión, lo que no parecía fuera de lo común, ya que los aviones habían pasado toda la noche, pero por alguna razón parecía que se dirigía hacia el tributo de la luz como un merecido homenaje al 11 de septiembre en su décimo aniversario. Me alegro de que la imagen fuera expuesta como está y de haber tenido la suerte de capturar esta escena”.

Eric Thayer / Reuters

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Giuseppe Pacheco
comunicador social de la Universidad de san martín de Porres (Perú), docente universitario, consultor y asesor en Relaciones Públicas.

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10 pautas para escuchar y comprender en la comunicación digital

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oy en día la mayoría de organizaciones a nivel mundial tienen una plataforma web, y por supuesto, un canal social media. Sin embargo, ¿los emplean de manera efectiva y en beneficio real para el crecimiento del negocio? Probablemente muchos crean que sí. Pero, ¿realmente escuchamos y comprendemos lo que dicen nuestros públicos sobre la empresa? Aquí 10 pautas para reconocer estos aspectos: 1. El saber escuchar implica ser tolerante y saber aceptar lo que dicen sobre tu empresa. Esto te permitirá alcanzar una licencia social, es decir, que los diversos públicos te dejen crecer sin dificultad en el ecosistema donde te desarrollas, como un buen ciudadano corporativo. 2. El comprender es el resultado de una adecuada decodificación de los mensajes que nos hacen llegar nuestros diversos públicos de interés, permitiendo a nuestro negocio, establecer políticas apropiadas, basadas en las verdaderas necesidades de los stakeholders, y no en supuestos. Aquí es importante tener en cuenta las diversas variables demográficas de tus públicos. 3. El escuchar también te permite crear valor hacia tu marca/empresa, consolidando el estatus dentro de la mente de tus públicos, ya sea en el colaborador, el proveedor, el cliente, la propia sociedad, el gobierno, etcétera. Demostrar interés en la comunicación recibida genera un impacto muy favorable en los públicos, como responder un mensaje personalizado. 4. La comunicación digital es rápida e interactiva, en tal sentido, tu negocio debe prestar mucha atención a los mensajes que tus públicos emiten. Una respuesta inadecuada o el silencio absoluto pueden devenir en una crisis, no solo en el ámbito online, sino en el offline. El caso UVK es prueba de ello. Responder rápido, favorable o desfavorablemente ya crea un sentimiento positivo en el público.

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5. Hoy en día, gracias a la comunicación digital, logras comprender mucho mejor a tus clientes, consumidores, trabajadores y demás públicos, ya que en sus comentarios dejados en cualquier canal interactivo puede estar plasmado un Insight que el administrador debe saber interpretar en beneficio del negocio. 6. El escuchar, en comunicación digital, implica construir un “puente” para poder acceder al otro lado y, del mismo modo, lo que se encuentre al otro extremo llegue a ti. Haciendo hincapié, que ambos están a un mismo nivel. El tono del mensaje es fundamental y debe estar regido por el tipo de público que accede a esta vía. 7. Otro factor importante es comprender que tu organización debe estar predispuesta a escuchar lo que la gente opina o sabe de ella, de esa forma podrás sintonizar mejor con tus públicos. El generar una comunicación en un entorno digital, va más allá de simplemente postear y que la gente simplemente lo lea. El contenido está expuesto a críticas, halagos, análisis e insultos que el responsable de la administración del canal debe saber sobrellevar y, si es posible, hasta generar una oportunidad favorable de un incidente. 8. Tu empresa, al crear un espacio en una red social u otro canal digital, está mostrando su interés en ser considerada como una persona más, un ciudadano corporativo, que busca adecuarse más a su entorno, comprendiendo que ambos generan un verdadero crecimiento económico. Es muy importante que sepas llegar a tus públicos, usa el mismo lenguaje que ellos, agradece sus comentarios y hazles saber que sin ellos tú no podrías crecer. 9. El resultado de escuchar y comprender con claridad lo que dice tu grupo de interés mediante la comunicación digital genera en ellos un sentimiento, un afecto. En nuestra sociedad la gente muestra una constante necesidad de ser escuchada, la retribución a esa escucha es fidelidad y apego a la marca/empresa, pruébalo. 10. Analizar constantemente lo que se escucha en los medios digitales hará que tu negocio esté alineado al constante movimiento del ecosistema social, tan cambiante, en los últimos años. Escuchar y comprender lo que se dice alrededor o en el propio sitio de tu empresa, es vital para estar vigente en el mercado. Sino escuchas y no comprendes, eres relegado y mal visto por el nuevo “cliente social” ávido de información transparente, real y constantemente actualizada. Finalmente, podemos decir que la necesidad de cualquier empresa, hoy en día, es escuchar y comprender mejor a sus diversos públicos. Si tu organización desea crecer, tener una licencia social, quiere llegar a co-crear, ambiciona la lealtad de sus públicos, entonces debe generar una buena y adecuada comunicación digital, donde escuchar sea un factor importante, pues así demuestras interés en lo que el entorno te dice; es como cuando conversas con alguien y esa persona te oye, pero no te escucha, ¿no te desagrada? Lo mismo pasa con los públicos de un negocio. Aunque el balance es ligeramente alentador, aún falta mucho que madurar. Hemos sido testigos de muchos casos donde escuchar y comprender no ha sido, necesariamente, la forma de comunicar de algunas empresas. Administradores de redes sociales que usaron temblores para llamar la atención de sus seguidores, otros que simplemente han sido ciegos, sordos y mudos al momento de algún reclamo, etcétera. La tendencia apunta a que cada vez más los públicos estarán conectados, vía telefonía móvil, más conexiones en casa, en fin. Entonces es momento de ir adecuándonos a este nuevo ecosistema, donde si no eres capaz de escuchar y comprender lo que te dicen de tu empresa, simplemente estarás relegado para el nuevo cliente social.

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Tendencias 2012, el cliente social ataca

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n lo que va de diciembre, la mayoría de estadísticas apunta un mayor crecimiento de la comunicación digital, asociada al marketing y PR, para establecer más lazos con el nuevo cliente social. Es evidente que la estrategia más innovadora, generará un mejor retorno de la inversión, sin embargo, hay que tomar en cuenta que esto implica un mayor cuidado al momento de la generación del marketing de contenidos para los canales sociales. Si bien es cierto, cada vez más, los ciudadanos globales poseen una cuenta personal en las diversas redes sociales, éstos ya no esperan simplemente un buen concurso o un novedoso regalo, para seguirte o hacerse fan de tu negocio. Buscan algo más, un valor agregado. Claro, marketing de contenidos, como algunos le llaman al contenido de valor. Empero, realmente es el contenido vinculado al marketing lo que busca el cliente social. La tendencia en el hemisferio norte nos indica que los consumidores/clientes ya no solo desean estar bien informados, ahora han pasado a un segundo nivel, mucho más exigente, sabiendo que poseen en sus manos una poderosa arma —un móvil inteligente o una tableta— con la que pueden atacar a la empresa si ésta no actúa de una manera adecuada, es decir, con información real y transparente, un trato adecuado, sumado a que se preocupen, no solo por el presente, sino por el futuro del producto/servicio que ofrecen. Pues bien, las estrategias generadas por algunas empresas, tanto en Europa, como en los Estados Unidos, están dirigidas a crear un vínculo mucho más duradero con sus clientes/ consumidores. La idea es cautivarlo, que se quede y recomiende. El redireccionamiento de la estrategia estará enfocado, también, a una adecuada atención al cliente. Ser un negocio inteligente, implica generar un lazo permanente con el público, no importa la diversidad que exista dentro de tu red. Aquí el análisis adecuado de los “Insights” dejados por los seguidores o fans en las ventanas sociales, serán el mejor referente para construir un mensaje que perdure en el tiempo, y que impulse una masificación y recomendación. Pero no solo eso, la empresa y el administrador del canal social deben tener la capacidad de transformar esa data obtenida en beneficio para la compañía y también para la sociedad. El paso para convertirse en un negocio social, implica establecer una adecuada comunicación digital (PR), una buena promoción (Marketing), innovación en el producto/servicio (crowdsource/co-cocration) y por su puesto una excelente atención al cliente (Social CRM).

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La movilidad del negocio es otro factor preponderante en el crecimiento real de la empresa (reputación, branding) para el 2012: estar dónde tu público está, significa contraatacar en el mismo terreno dónde ellos habitan, teniendo en cuenta, todo lo mencionado anteriormente. La gente que tiene, hoy en día, un teléfono inteligente busca simplicidad y rapidez. Por eso, el negocio debe apuntar a la construcción de plataformas adaptadas a dichas exigencias. Adaptar una site a un formato móvil, es imperativo, así como pensar en crear o patrocinar una aplicación (APP) que genere valor al cliente/consumidor. Claro esto implica un costo un poco alto para países como Perú. Sin embargo, la tendencia está dirigida hacia esa dirección. Las empresas operadoras de telefonía ya están generando alianzas con los fabricantes de móviles y tabletas para masificar su uso. Por en ende, apuntar a crear o acondicionar tu site a formato móvil o lanzar una APP ya no es algo descabellado. Pero, hay que tener en cuenta lo siguiente. La mayor barrera que se da a nivel mundial y, tal vez, con mayor incidencia en Latam, es que los directivos aún se resisten a sostener una conversación franca y transparente con sus públicos, en los medios sociales. La mayoría del trabajo apunta a comercialización, promocionar o lograr vender. Esto debe cambiar, hay que intentar ir más allá. Aceptar nuestras falencias y potenciar una comunicación digital transparente. Esto hará que los públicos sientan que pueden confiar en tu negocio. Es una actitud psicológica simple, las personas están hartas de que les mientan, la gente quiere sinceridad en el mensaje y en las acciones. Resistirse a una libre expresión por parte del cliente social, será un gran punto en contra para cualquier empresa. La hoja de ruta para los negocios en el 2012 debe ir hacia la cooperación, la escucha, enriqueciendo la experiencia que viva el cliente/consumidor quien, probablemente, el próximo año ataque con fuerza.

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lilian caballero
Periodista hondureña, productora y reportera. actualmente es corresponsal de las cadenas estadounidenses Telemundo network y estrella TV.

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El riesgo de ser periodista en Honduras

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er periodista en Honduras se ha convertido en una profesión de alto riesgo. La inseguridad, el temor, los atropellos y la incertidumbre son solo algunas de las situaciones a las que se enfrentan quienes ejercen esa noble profesión en este país centroamericano que después de México ocupa el segundo lugar de peligrosidad para ejercer la profesión. La vulnerabilidad que se vive a diario y la ingobernabilidad que atraviesa el Estado ya tiene sus consecuencias: 24 personas, entre periodistas y locutores han sido asesinados entre los años 2003 y 2010. La mayoría de asesinatos (18 periodistas) fue perpetrado durante el gobierno de Porfirio Lobo Sosa, sin que hasta la fecha ninguno de los crímenes haya sido resuelto por las autoridades. Todos permanecen en la impunidad. Las agresiones y amenazas de muerte son cada día más constantes. Ante el Ministerio Público de Honduras se registran, al menos, 10 denuncias de periodistas, quienes en los últimos días han sido amenazados de muerte y quienes hasta hoy no gozan de ninguna protección, más que la divina, afirman muchos. LUZ MARINA PAZ El caso más reciente ocurrió el pasado 6 de diciembre, cuando la periodista Luz Marina Paz Villalobos perdió la vida tras ser atacada a balazos por sicarios, mientras se conducía en su vehículo en compañía de su conductor, en la colonia San Francisco de la capital Tegucigalpa. En la escena del crimen quedaron al menos 47 casquillos de bala, de diferentes calibres, entre ellos 9 milímetros. Han trascurrido 13 días desde su asesinato y la Policía Nacional de Honduras no cuenta con indicios que permita dar con los autores materiales e intelectuales de su vil asesinato. Pero las censuras y amenazas no solo son contra los periodistas. Los medios de comunicación tanto comerciales como alternativos, sufren ataques que coadyuvan a restringir la libertad de expresión. El 5 de diciembre las instalaciones de Diario La Tribuna amanecieron perforadas de balas cuando sujetos armados atacaron el edificio de impresión y publicidad de ese rotativo. Un guardia de seguridad resulto herido, sobreviviendo al ataque.

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La Tribuna denunció en el mes de noviembre, que el personal de la redacción comenzó a recibir amenazas por las publicaciones del involucramiento de policías en la muerte de dos jóvenes universitarios. El caso más grave, según el diario, se registró el 20 de noviembre contra uno los periodistas asignados al equipo de investigación. Según la versión del rotativo, el periodista recibió dos disparos desde un vehículo, mientras se conducía en su motocicleta.

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Por su parte, el Diario el Heraldo, que se edita en la capital Tegucigalpa, ha denunciado las fuertes amenazas que ha recibido su equipo periodístico. Radio Globo y Radio Uno se suman a la larga lista de medios de comunicación que denuncian amenazas e intimidación.

No se mata la verdad matando periodistas

PERIODISTAS SALEN A LAS CALLES PAra PROTESTAR El repudio contra las muertes, atentados y amenazas contra los comunicadores llevó, el pasado 9 de diciembre, a que miembros del Colegio de Periodistas de Honduras (CPH) de San Pedro Sula y Tegucigalpa salieran simultáneamente a las calles a exigir al gobierno de Porfirio Lobo, un alto a la impunidad y respeto a la libertad de expresión. Sus consignas fueron: “No se mata la verdad matando periodistas” y “Las balas asesinas no nos callarán”. No obstante a la marcha anterior, y para seguir recordándole al Estado de Honduras la impunidad en la que persisten los asesinatos de sus colegas, el colectivo de periodistas por la vida y la libertad de expresión, integrado en su mayoría por mujeres periodistas, salió nuevamente a las calles de Tegucigalpa el martes 13. Cuando la manifestación se aproximaba a los portones de la Casa de Gobierno fue reprimida con toletes y bombas lacrimógenas. Claudia Mendoza, una de las periodistas organizadoras de la marcha, manifestó que la acción gubernamental alcanzó connotaciones inesperadas. “Llegar al extremo de atacar a la prensa nos somete a un escenario de mayor indefensión. No sabemos si reaccionan de esa forma porque se apoderó de ellos una histeria colectiva de impotencia o porque el irrespeto a la vida llegó a tal extremo que hasta de forma pública se pretende someter hasta a los periodistas”. Contrario a lo que podría esperarse por parte del mandatario de un país, Lobo Sosa salió en defensa de los elementos militares y miembros de la Guardia de Honor Presidencial que arremetieron contra los comunicadores para afirmar que, “a los violentos hay que controlarlos”. “Lo lamento por mis amigos periodistas, pero en Honduras nadie tiene inmunidad y el que venga en paz, en paz será recibido”. Los organismos internacionales han denunciado la represión Estatal que vive este país Centroamericano. La organización internacional Reporteros sin Fronteras (RSF) en un comunicado de prensa manifestó que la reconciliación nacional promovida por el acuerdo de Cartagena de Indias “no es más que palabras huecas en Honduras”.

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mirelis morales
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caraqueña, periodista y defensora de la cultura ciudadana. se declara culpable del invento caracas ciudad de la furia, un magnífico blog que debemos conocer y que en 2010 recibió el Premio arturo Uslar Pietri del colegio nacional de Periodistas de Venezuela como mejor página web.

10 cosas que aprendió una bloguera incipiente en 2011
1. Nunca escribas molesta. Uno lo hace casi por instinto. Te molesta algo. Prendes la computadora y descargas toda tu furia en un post. Luego, le das “publicar” y vienen las consecuencias. Me ocurrió en una oportunidad, cuando publiqué una nota cargada de mucha ironía por una decisión del Gobierno de pretender frenar un programa de transporte público. Lo escribí con indignación ante lo ocurrido y cuál sería mi sorpresa que una lectora me manifestó haberse sentido ofendida por el tono de la nota. “Entiendo que estés molesta, pero en tu carácter de periodista me molesta que uses el lenguaje de violencia para transmitir una información”, fueron sus palabras. Ella me dio una gran lección. 2. Experimentar. Ofrecer propuestas diferentes al lector debería ser un objetivo de cualquier bloguero. No conformarnos con presentar información siempre con el mismo formato: texto + foto, sino que podamos poner a prueba nuestra capacidad de innovar con la incorporación de propuestas multimedia. Ya sea un video, un sonido, una galería de fotos o un storify. Lo mismo aplica para los textos. No sabía qué tan efectivo sería escribir listas hasta que lo experimenté y fue un éxito. La entrada más popular de mi blog es: La lista de 101 cosas que hacer en Caracas antes de morir. 3. El poder de la viralidad. Es un error que un bloguero subestime el efecto de los RT en Twitter o de los “Me Gusta” en Facebook. Conseguir la viralidad de un post debe ser un objetivo si el propósito es llegar a un mayor número de lectores. La receptividad que obtuvo “la lista de los 101 cosas que hacer en Caracas antes de morir” como consecuencia de las redes sociales hizo que una guía —que se escribió sin mayores pretensiones— se convirtiera en una cadena que se multiplicó por BlackBerry y por correo electrónico, cual si fuera un virus. 4. Crear comunidad. Hacer un post en colaboración con otros blogueros fue uno de los mejores descubrimientos de este año. Esas alianzas estratégicas te permiten enriquecer con creces una información y eso no se puede desaprovechar. En mi caso, la unión de seis blogueros permitió construir una lista de 101 lugares para comer en Caracas. Una fusión que resultó muy positiva considerando que mi fuerte no es la gastronomía. 5. Renovar la imagen. Así como uno se aburre de ver al blog siempre igual, lo mismo

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debe ocurrirles a los lectores. Por tanto, nunca está de más ofrecer un “refrescamiento” del banner principal o de cualquier otro detalle, siempre que ello no desoriente a quienes visiten la página. 6. Visitar otros blog. Es increíble la cantidad de ideas que puedes tomar cuando visitas otros blog. En lo personal, me ha servido mucho para conocer cómo funcionan nuevos gadget, para mejorar el diseño o para ver otras maneras de presentar entradas. Esas visitas sirven para ir creando una red de blogueros vinculados con nuestra área, la cual será de mucha utilidad. 7. Unir esfuerzos con fotógrafos. Mi fuerte no es precisamente la fotografía. Y antes de tratar de fingir que puedo ser buena fotógrafa o dedicarme a probar, creo que lo mejor ha sido aprovechar los blogs de fotógrafos aficionados que gustan de retratar la ciudad. Esa “alianza estratégica” se vuelve una relación ganar-ganar porque los textos vienen acompañados de grandes imágenes y yo colaboro en promocionar aún más el trabajo del fotógrafo. 8. Apoyarse en Facebook. Me había negado a abrirle un Facebook al blog porque no le veía mucha utilidad, a decir verdad. Si mi intención era promocionar el contenido, creo que para eso tenía mi cuenta personal o mi usuario de Twitter. Pero estaba equivocada. El grupo de Facebook me ha servido para ampliar información sobre la ciudad, para subir videos, compartir información de eventos así como sondear opiniones sobre un tema determinado. 9. Dar información útil. Más que convertir nuestra página en una libreta de reflexiones, creo que el blog debe ser un espacio útil para los lectores, con información que les permita tomar decisiones. Que sirva para promocionar nuevas iniciativas, para dar datos de interés, para ofrecer sugerencias sobre qué hacer en la ciudad o lo que concierne a la especialización de cada quien. 10. Bloguera a tiempo completo. No quiero decir que nos vamos a esclavizar, pero sí que es necesario pensar todo el tiempo en el blog. Eso ayuda a mantenernos alertas ante cualquier cosa nueva que salga en la red que pueda mejorar nuestra página. Aprovechar cualquier oportunidad para obtener información de interés para el blog. Tener compromiso para no descuidar la publicación. Y saber que no se puede dejar para después todo lo que tenga que ver con las peticiones de los lectores.

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Gio infante
Periodista peruano, presidente del movimiento Homosexual de lima (mHol) y conductor del programa “a puño cerrado” del portal la mula.

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10 cosas que los periodistas peruanos hicieron mal al informar sobre los LTGB

E

l 2011 ha sido el año de la dignidad de las lesbianas, travestis, gais y bisexuales (LTGB) en Perú. Nuestros besos escandalizaron a algún vecino de la plaza de Armas de Lima, y la Policía, defensora de las buenas costumbres, nos golpeó en las sacrosantas escalinatas de la Catedral. Al día siguiente, un periodista se hizo el ‘machito’ en su programa radial y amenazó con patear a las parejas de lesbianas y gais que se besen frente al nido de sus hijas. Nos llegó el ánimo provocador y me besé en vivo y por cadena nacional con un conductor de televisión mientras convocaba a volver a tomar la Plaza. Y fuimos cientos los que nos besamos, cantamos y bailamos. Todo esto, en medio de una campaña electoral intensa y desgastante, hizo que no haya partido ni candidato presidencial que se eximiera de siquiera mencionarnos. Incluso, luego de una histórica batalla legal, el Tribunal de Ética de la Sociedad Nacional de Radio y Televisión sancionó a una radio homofóbica y esta nos pidió disculpas públicas. No todo fueron victorias. El desempeño perverso de buena parte de los medios y periodistas peruanos satanizó la propuesta de ordenanza de no discriminación por orientación sexual e identidad de género que promovió la gestión Villarán en la Municipalidad Metropolitana de Lima. La polarización entre fundamentalistas religiosos y homosexuales, la opinión desinformada y la réplica de los maledicentes membretes de “ordenanza gay” y “ordenanza Sodoma” -entre otros- le hicieron flaco favor a la igualdad de derechos. Por eso, presentamos este itinerario de las 10 cosas que los periodistas peruanos hicieron/ hicimos mal al informar sobre las personas y derechos LTGB: 1. Fingir neutralidad. La objetividad no existe. Los periodistas procesamos hechos de la realidad que vivimos y que impacta en nuestras vidas, por lo que es imposible pretender tener una posición aséptica. Nuestras coberturas recogen nuestro itinerario de vida, creencias y prejuicios, por lo que es mucho más sincero transparentar nuestra postura a la audiencia antes de decir “yo no estoy de ningún lado” o, peor aún, hacerse el gayfriendly diciendo “yo tengo amigos gais pero…” y lanzar trescientos argumentos trasnochados.

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2. Polarizar. La lucha por la conquista de la ciudadanía plena de las personas y comunidades LTGB sí es ideológica. Sin embargo, no es ético echar mano del supuesto valor periodístico del conflicto para polarizar entre fundamentalistas religiosos y homosexuales libertinos, toda vez que se coloca sin mayor trámite a los LTGB como seres malos y hasta peligrosos de los que la sociedad debe defenderse (a no ser que trabajemos para la Conferencia Episcopal Peruana o algún órgano similar), y se desvía el sentido de estos debates, que son de derechos y leyes, no de dogmas y biblias. Tener en el estudio al panelista religioso y al activista es un recurso común que seduce a productores y editores, pero no aporta ningún nuevo elemento de juicio a la audiencia porque ya todos sabemos qué dirá cada uno.

Somos patos, chivos, cabros y mariquitas, nunca gais, menos ciudadanos

¿Queremos novedad? Entrevistemos a líderes religiosos progresistas que demuestren que no todos son Ciprianis y Lays, busquemos a abogados especialistas en derechos humanos que le expliquen a nuestra audiencia los alcances reales de las normas (de paso, nos enteramos un poquito nosotros mismos) y ¡exprimamos a los activistas! 3. Alentar y justificar la violencia. La libertad de expresión tiene límites expresos y no puede ser utilizada para violar o alentar la violación de los derechos de otros. Todos los ciudadanos tienen derecho a pensar que quieren patear a las parejas de lesbianas y gais, pero no tienen derecho a decirlo, porque esa frase deja de ser una opinión y se convierte en delito: coacción y discriminación. Y si el medio de comunicación lo ampara, se convierte en cómplice, además de violador de su propio Código de Ética y de la tan mentada autorregulación. Si tienen dudas, pueden consultar la resolución de la SNRTV al respecto. Sin embargo, no solo se viola derechos alentando la violencia, sino justificándola. Excusar los asesinatos homofóbicos y demás crímenes de odio con los móviles de celos o robo no solo promueve la impunidad sino que oculta a la audiencia la homofobia del homicida (y revela la del periodista). ¿O alguien cree que asesinar a alguien con 40 puñaladas o incendiar el cadáver es simplemente accidental? Para no olvidar: cada semana muere asesinada una persona LTGB en Perú única, única y exclusivamente por ser quien es. 4. Ridiculizar, feminizar y animalizar. El personaje de ‘la loquita’ apareció hace tres décadas como la única forma socialmente tolerada de representar a travestis y gais. Su lengua afilada y apetito sexual insaciable lo convierten en blanco fácil de las burlas y golpes, y su dolor es una advertencia para que los hombres jóvenes se alejen de todo lo considerado femenino, raro o feo. La feminización como herramienta de ridiculización se instaló como práctica corriente en nuestra prensa amarillista gracias al SIN de Fujimori y Montesinos, y perdura hasta nuestros días. No es extraño que los relatos de los crímenes de odio incluyan datos que en otros asesinatos serían irrelevantes, como qué diseño y color de ropa interior vestía la víctima. Y que todos los reportajes televisivos recurran únicamente a Rafaella Carrá, ABBA y similares para su musicalización a pesar que el tema no tenga nada que ver (y ojo que me encanta su música, pero por momentos parece que la guardan en una carpeta llamada “sonidos para gais”). Y del reduccionismo a la animalización ha habido menos de un pasito. Somos patos, chivos, cabros y mariquitas, nunca gais, menos ciudadanos. 5. Confundir los conceptos. El género no es una tela, como dice la excongresista Fabiola Morales. El género es una construcción cultural que refiere a las diferencias creadas por las sociedades en determinados momentos y espacios históricos para diferenciar a ‘mujeres’ y ‘hombres’. Por su parte, el sexo refiere a las diferencias naturales o biológicas entre ‘hembras’ y ‘machos’, y se distingue a nivel cromosomático (XX/XY), gonadal (ovarios/testículos) y genital (vulva/pene). La orientación sexual es la capacidad que tienen las personas para sentir atracción hacia personas de su mismo género (homosexual), distinto (heterosexual) o ambos (bisexual). La identidad de género refiere a la certeza personal de ser ‘mujer’ u

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‘hombre’ y no siempre concuerda con el sexo. 6. Decir que todo es gay. Marcha gay, lobby gay y ordenanza gay. Todo parece ser gay, sin embargo no todas las personas que gustamos de alguien de nuestro mismo género somos gais. Los hombres homosexuales somos gais y las mujeres homosexuales son lesbianas. Y preferimos que se nos nombre con estas identidades antes que con el sello ‘homosexual’ que fue acuñado por la psiquiatría para designar nuestras prácticas sexuales y estudiarnos. Las personas cuya identidad de género y sexo no coinciden son trans: travestis, transgéneros o transexuales (una explicación clara de las diferencias está acá, y nos permitirá identificar que la definición más correcta para referir a las personas trans en la prensa es transgénero, aunque he utilizado y utilizo travesti por su posicionamiento en nuestro cotidiano). Debemos llamarlas en el género en el que se identifican. En la prensa solemos ver a las y no a los travestis. Además, hay personas que poseen combinaciones de cromosomas y genitales diferentes, a quienes se conoce como intersex y que antiguamente eran denominadas hermafroditas. 7. Victimizar. Nos persiguen, pegan y matan, sí, sufrimos y lloramos, pero no lloramos solamente. La preocupación de dar rostro a las demandas nos ha hecho convertir el valor periodístico del interés humano en un pretexto para enfocar a las personas LTGB únicamente como víctimas oprimidas y muy pocas veces como ciudadanos emancipados. No basta con informar y denunciar la homofobia: tenemos el deber ético de mostrarle a nuestro público (en especial a nuestro público LTGB) que otra sociedad es posible. 8. Sancionar la (homo) sexualidad. Las palabras son portadoras de una fuerte carga simbólica. Escándalo y promiscuidad son categorías históricamente utilizadas para deslegitimar y sancionar a las personas no heterosexuales, pero ¿quién y de qué modo objetivo define qué es y qué no es escándalo? ¿quién y desde qué experiencia define cuántas parejas sexuales puede o debe tener una persona, o desde qué cantidad de amantes una persona pasa de no-promiscua a promiscua? Homosexualismo es también una categoría de sanción, porque los sufijos –ismo denotan “doctrinas, tendencias, teorías o sistemas”. Lo correcto es hablar, en todo caso, de homosexualidad, una orientación sexual inherente a los sujetos. Y como es inherente y natural, cuando las personas salen del clóset, asumen públicamente su orientación sexual, no la ‘confiesan’ ni ‘revelan’. 9. Espectacularizar la agenda LTGB. Las plumas y colores son una forma de expresar nuestra alegre rebeldía y resistencia, sin embargo, han sido usadas por la prensa como pretexto para banalizar las demandas de las personas y organizaciones LTGB. Mientras los diarios sensacionalistas llevan las notas de las Marchas por el Día del Orgullo a sus páginas de espectáculos o farándula, los diarios más respetuosos nos colocan en su página metropolitana, pero nunca en política. ¿Acaso exigir una ley y el cese de los asesinatos no es político? 10. Deformar las demandas. Los periodistas estamos obsesionados con el matrimonio igualitario. De otro modo, no me explico por qué esta demanda aparece como constante en la prensa aún en situaciones en las que el movimiento no habla de matrimonios sino de leyes y ordenanzas de no discriminación, o leyes que prevengan y sancionen drásticamente los crímenes de odio. ¿Tan difícil es leer nuestras notas de prensa o llamar a un activista antes de escribir? Muy probablemente este itinerario de errores comunes aplique también a muchos, sino a todos los países de América Latina. Sin embargo, estoy convencido de que otro mensaje es posible.

Esther Vargas

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Juan mascardi
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licenciado en comunicación social y especialista en comunicación digital en la Universidad nacional de Rosario. director de la lic. en Periodismo y de la lic. en Producción y Realización audiovisual en la Universidad abierta interamericana. coordinador general del proyecto transmedia crónica Z. actualmente trabaja como cronista en Telefé noticias, escribe y dirige el ciclo de crónicas sustancias elementales.

10 cosas que aprendimos del periodismo con Crónica Z

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i bien este año pudimos lanzar formalmente el portal de Crónica Z —gracias al impulso del Premio del Programa Estímulo del Ministerio de Innovación y Cultura del Gobierno de Santa Fe en la categoría Proyecto Multimedia— el surgimiento parte de una necesidad personal: un blog para la asignatura Lenguajes de Programación a cargo de Christian Silva en la Especialización de Comunicación Digital Interactiva en la Universidad Nacional de Rosario en 2009. Luego se trasforma en una historia más o menos conocida: un proyecto transmediático con programa de TV incluido, la exploración de las redes sociales, el desarrollo de la narrativa audiovisual en el digital, el trabajo entrecruzando como ejes la tríada: cultura-comunicación-tecnología y una tesis sobre Entrevistas periodísticas vía Twitter, inteligencia colectiva en tiempo presente que me permitió obtener el título de Especialista. El 2011 fue el año real del despegue del sitio, gracias al trabajo de un equipo sólido y creativo y luego de dos años de experimentación pura. A la hora del balance, resumimos a pedido de la Directora de Clases de Periodismo, 10 cosas que aprendimos con Crónica Z (CZ) durante el 2011. 1. El punto de partida: A la hora de diseñar un proyecto de comunicación es imprescindible saber qué es lo que no queremos hacer. Tener en claro cuáles serán esos espacios oscuros que jamás iluminarán la luz del faro de nuestra idea es tan importante como una definición clara de nuestros objetivos. No es sencillo. A veces la tentación por querer parecerse a proyectos exitosos empuja para modificar la elección del camino. Nunca quieran parecerse a un proyecto que ya existe. Sean honestos con sus ganas y procuren ser originales. El camino de la innovación siempre viene de la mano del trabajo y del debate; jamás lo trae una musa inspiradora. En CZ estas fueron son nuestras máximas cuando partimos con el proyecto: •Desarrollar un proyecto transmediático con presencia notoria en las redes sociales. •Encontrar el modo de dialogar con las audiencias incorporándolas en la producción de contenidos. •Experimentar en estructuras narrativas infrecuentes en el periodismo. •Incorporar el audiovisual en la generación de contenidos periodísticos •Profundizar el debate en torno a los futuros posibles de los medios. •Brindar ideas que sirvan para repensar la reinvención de los medios.

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2. Un equipo digital: Alguna vez dije: “Cuando pensé que sabía lo suficiente sobre periodismo televisivo nació YouTube. Y lo cambió todo”. Vengo de la tele analógica, mi mutación al digital se inició antes de que lo supiera. En Crónica Z pensamos que para desarrollar un proyecto digital es necesario abandonar la nostalgia analógica. No pensamos en tinta y en papel. No añoramos trabajar en medios primitivos. Y esto fue fundamental a la hora de armar el equipo. Interdisciplinario, con varios realizadores audiovisuales trabajando a la par de los periodistas. Si bien no somos del todo tecno-fans, jamás seremos tecno-fóbicos. Nos seducen las nuevas narrativas. Procuramos que nuestras reuniones sean como una tertulia. Como dijo Roberto Guareschi, ex Director de Clarín: “Cuando un periodista entrado en años diga que todo tiempo pasado fue mejor, no le crean”. 3. Cápsulas de contenido: Bajo la premisa de creación de piezas de comunicación, se trabaja en las redes sociales estableciendo distintos tipos de relaciones con cada comunidad. Más allá del programa de televisión, el proyecto Crónica Z posee un tipo de relación particular en cada una de sus plataformas en el que destacan el modo de comunicación que se establece con cada comunidad de usuarios. Procuramos interconectar como una gran telaraña cada uno de los sitios más allá de su independencia. •Blog •En 2011 se estableció el sitio www.cronicaz.com.ar •Crónica Z – Facebook •Crónica Z - Twiter •Crónica Z – Canal de Youtbe 4. El #Tuitencuentro: Las entrevistas a referentes de la comunicación y el periodismo donde la producción y la realización se hacen utilizando sólo Twitter ha sido uno de nuestros máximos logros. La idea surgió a principio del 2010, cuando descartamos lo que muchos medios hacían: entrevistas vía Skype. Históricamente, en las entrevistas de prensa siempre existe ‘uno’ que pregunta y ‘otro’ que responde. En el formato de entrevistas periodísticas en medios tradicionales la relación entre el entrevistador y el entrevistado no se invierte ni se disuelve en ningún momento. En el #Tuitencuentro procuramos romper con esta lógica de entrevistador-entrevistado, ya que la herramienta nos permite que haya una multitud preguntando y además le permitimos al entrevistado también hacer preguntas a otros. Y no por ello, se transforma en un Foro. Consideramos que es una entrevista abierta y participativa. Hemos investigado sobre los orígenes de las entrevistas vía Twitter. Se puede profundizar en esta nota ‘De Mónica Fein a Obama, las entrevistas en Twitter siguen creciendo‘. La respuesta inmediata de los entrevistados ofrece espontaneidad y frescura. Los obliga a pensar en 140 caracteres. 5. Aplicaciones: La utilización de distintas aplicaciones, la medición de estadísticas en la red, la experimentación con nuevas herramientas ha sido durante el 2011 una de las premisas máximas. Ayelén Ferreyra, productora de CZ ha sido la encargada de experimentar con cada una de ellas. El paso que sigue, citando a Julio Villanueva Chang: “Transformar el dato en conocimiento”. 6. Local–Universal: El equipo de producción del proyecto, fundamentado en las bases del webperiodismo, ha ponderado el uso de las tecnologías digitales no solo en la etapa de distribución de información, sino que ha experimentado en la recolección de información, en la producción colaborativa con otros colegas y estudiantes. Procuramos universalizar historias locales y buscar un giro local a historias de otras latitudes. Esto nos llevó a

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abandonar el paradigma fabril de medios tradicionales. Nuestro territorio es el mundo hispanoparlantes. 7. Facebook, el rey: No hemos encontrado aún un perfil creativo para Facebook. El rey de las redes sociales es aún, para nosotros, un espacio incógnito. Solo distribuimos los contenidos. No queremos realizar sorteos ni encuestas. Estamos pensando para 2012 en secciones específicas para FB. No obstante, la mayor cantidad de clics del sitio, provienen de Facebook. 8. Grabado–en vivo: El hecho que el programa de TV que realizamos sea grabado nos imposibilita a trabajar en lo que más deseamos: la convergencia digital–televisión. Proyectamos para el 2012 realizar el programa en vivo. Según datos de la empresa Straling “el 90% de los estadounidenses utiliza simultáneamente el teléfono móvil mientras mira la tele; en tanto 59% lo hacen junto a su notebook”. Las redes sociales y los teléfonos móviles alimentarán los contenidos de la televisión. 9. Hipertelevisión e interactividad: Las crónicas audiovisuales que realizamos deben mutar hacia la interactividad y la multimedialidad. Creo que hemos cumplido un ciclo de emular la estética de la red para generar contenidos audiovisuales. El paso que sigue es generar contenidos con guiones multimediales donde los usuarios puedan optar qué caminos seguir y participar en la generación de los mismos. En la Universidad Abierta Interamericana se realizó la Primera Muestra de Videos Interactivos y hacia allí vamos. 10. Medios–Universidad: Soy docente desde hace diez años. Los estudiantes históricamente han mirado la lógica de producción de los grandes medios para poder replicar esa lógica una vez insertos. Transitamos una etapa histórica, un punto de quiebre. Hoy, más que nunca, las universidades deben pensar en espacios de producción que aún no están formalizados. Dijo Marcelo de la Torre, docente de Cibercultura: “Estamos formando gente para trabajos que no existen”. Eso estamos haciendo y aprendiendo. Todos los días. El Equipo: •Juan Mascardi: Coordinador General del proyecto •Ayelén Ferreyra: Productora Ejecutiva del Proyecto •Marco Cettour: Coordinador del área audiovisual del proyecto •Lucas Pérez: Responsable del área audiovisual del proyecto •Melina Teruz: Diseñadora Web •Luciano Solari: Asistente de producción y cronista •Agustina López: Cámara y edición •Francisco Calvo: Cámara y edición •Juan Pablo Brach: Edición y montaje

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darío dávila
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Periodista mexicano y consultor independiente. es profesor del centro de Periodismo digital de la Universidad de Guadalajara. Ha escrito para Reporte Índigo, emeequis, el Universal, crónica, Revista sole y metro. como consultor ha dirigido procesos de cambio de cultura de trabajo en las redacciones de los diarios Vanguardia, noroeste, el mañana y la cadena de diarios el mundo.

México (I): Relatos de luz y sombra para reporteros
verbo en México es conjugar el verbo peligrar. Sumario:aConjugar elfamilias.descubririntentandelogranredacciones. Algunasmás Los reporteros mexicanos esquivan balas fuera y dentro sus tienen forma de amenazas ellos y sus Otras o corromperlos. Las letales ya han probado su eficacia: Del año 2000 a la fecha han sido asesinados 74 periodistas, la mayoría de ellos entre 2005 y 2011. La ojiva de la bala tiene forma de impunidad en los crímenes contra los reporteros. A veces también de presiones financieras o gubernamentales para asfixiar sus empresas. Algunos periodistas se han organizado para no dejar de contar historias en medio de tanto humo que producen los conflictos de violencia. Otros tienen que guardar silencio. Porque a veces mantener la boca cerrada es seguir con vida. En algunas regiones del país los reporteros están comprendiendo que lo que le pasa a uno de ellos, le ocurre a todos ellos. Los siguientes relatos de periodistas no necesitan traductores. Tampoco son un manual para sobrevivir en una guerra donde los periodistas no escogieron estar. Son estampas de una realidad con muchas verdades. Tenía la voz de niño y la ronquera de un anciano. Le gustaba demostrar que sabía mucho de pistolas. Mira —decía colocándose en posición de disparo— debes empuñarla así. Sabía, como tomar el arma, sus dimensiones, sus mecanismos, color, textura y hasta olor. A veces era como un niño gigante jugando a las pistolas en la redacción de aquel diario en la ciudad mexicana de Reynosa, Tamaulipas en la frontera con Texas. Nunca supe cómo llegó a ser reportero de judiciales pero esa tarde a finales de agosto en plena redacción, él encabezaba las negociaciones para evitar la muerte de una reportera que había documentado la brutalidad policiaca de un par de policías. Lo veía llegar de madrugada con su libreta de apuntes y botas de militar perfectamente lustradas. Tenía la manía de soplarse aire hacia los cachetes con los labios torcidos hacia un costado. Una tarde remilgosa, con ese calor de la frontera que parece que te muerde la piel, intuí que el ritual, era más continuo. El reportero buscaba desactivar el posible asesinato de una reportera que años después sería su pareja.

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—¡Sí señor!, decía por teléfono y remataba mirando a los demás compañeros de la redacción: Quieren que vayamos… La reportera había publicado en un diario local cómo dos guardias municipales de Reynosa habían golpeado a un detenido. La nota había sido completada con los dichos de un defensor de Derechos Humanos.

Omar Martínez Martínez Omar

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Horas después una llamada de un traficante local asociado al cártel del Golfo pedía la cabeza de la reportera. ¿El motivo? Los policías estaban al servicio del grupo criminal y su patrón, el narcotraficante, estaba molesto con la historia publicada. La reportera debía obedecer la orden. La citaron a espaldas de las oficinas de la policía local de Reynosa. En la redacción sus compañeros reporteros sabían. —La oficina estaba llena de computadoras y armas, me contaría después. —¿Te iban a matar? —Sí, me dijeron que me había equivocado con sus muchachos de la compañía al publicar esa información. En la frontera tamaulipeca, decir que uno trabaja para ‘La Compañía’ tiene dos traducciones: Pertenezco al cártel local o les ayudo en algo. Y la reportera se había metido con ‘La Compañía’. En aquellas fechas, el cártel del Golfo en su representación local en manos de Gregorio Sauceda ‘Don Goyo’ —actualmente preso— y Los Zetas, mantenían cierta armonía. Ellos mataban y el cártel administraba. Ahora ambas organizaciones se han fracturado: Los Zetas y El Golfo se pelean el control de la frontera con batallas que cuentan miles de muertos. Pero esa tarde a la reportera le dieron permiso de vivir. En la oficina solo le llamaron la atención. La negociación del reportero fanático de las armas a favor de ella, le compró tiempo extra. También le ayudaron los otros reporteros que mantenían enlace con el cártel local, desde la redacción. Algunos de los reporteros que ayudaron a esta colega están hoy desaparecidos. La pugna entre la organización delictiva conocida como el Cártel del Golfo y los Zetas ha comenzado a cobrar la factura a decenas de reporteros que fueron amenazados o comprados durante muchos tiempo por esos grupos Algunos periodistas siguen siendo castigados cuando no publican información a favor de un cártel u otro. Los ayudantes de los narcos los cuelgan de una viga y les dan de tablazos para que entiendan la lección de ‘La Compañía’. ¡ARRIBA LAS MANOS! En la redacción del Diario de Juárez, en Chihuahua el norte de México, las radios empezaron a sonar. La información inicial era confusa. El reporte indicaba una balacera en un centro comercial y un policía muerto, cientos de personas estaban en crisis y había una persecución en los alrededores del mall. Un rápido intercambio de datos con los contactos y luego un movimiento de cabeza que indica “vámonos”, alertó a los reporteros que esperaban en la Fiscalía Estatal.

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De inmediato nos dirigimos a los autos. Conté cuántos éramos antes de tomar la avenida. Íbamos seis medios de comunicación. Nos desplazábamos juntos y en fila. El caos era total en Galerías Te. No era uno, sino cuatro los muertos. Era un robo a un módulo del predial, los agentes municipales se enfrentaron a los ladrones y varios clientes intervinieron en apoyo a la policía. Había civiles lesionados. Policías héroes y decenas de mujeres y niños agazapados dentro de los locales comerciales en espera de ser evacuados. Mientras entrevistábamos a los testigos, un camarógrafo me dijo: —Captamos todo desde el interior, vente, son imágenes exclusivas. Corrí tras él mientras le gritaba a Lucio, mi compañero fotógrafo, que me siguiera. Nos siguió el gerente de la plaza que albergaba en su interior las instalaciones de un canal de televisión. Este llamó a los agentes federales que estaban presentes en la escena del crimen. Su molestia era la posible difusión del hecho violento dentro del centro comercial. Tras un altercado verbal, el sitio se llenó de oficiales que con fusiles de asalto. Nos gritaban: ¡Alcen las manos y tírense el piso! Nosotros gritábamos que éramos periodistas y mostrábamos nuestras identificaciones. No hubo tiempo de nada. Una oportuna llegada de los agentes estatales nos salvó y nos sacaron del centro comercial con la memoria (USB) llena de imágenes. En Juárez, ya no hay exclusivas en las notas policiacas. Por seguridad los reporteros hemos decidido movernos juntos, incluso en los autos que tienen logos de las empresas como una medida de seguridad. Aprendimos a conjugar el verbo avisar. Yo aviso, ellos me avisan, todos nos avisamos. La historia que cubrimos tenía muchos ángulos, pero ninguno fue la agresión que sufrimos. A veces nos acostumbramos a la agresión y pensamos en ella como “gajes del oficio”. Lo que sí hice fue hacerlo público a través de mi Facebook porque ni Lucio ni yo tomamos fotos o grabamos. Un fotógrafo observó correr a lo federales y a lo lejos observó que nos apuntaban por lo que él tomó las fotos. Más adelante, el mando de la Policía Federal nos explicó que el gerente pidió ayuda, pero no dijo qué pasaba y como se suponía que los locatarios eran las víctimas no se cercioraron de lo que pasaba hasta que los agentes estatales intervinieron y explicaron que era un conflicto de intereses entre arrendador y arrendatario. UNA CREDENCIAL NO IMPORTA La violencia cambió la forma de hacer periodismo en Ciudad Juárez, al igual que en muchas regiones de México. Las fuentes se secaron por miedo. Publicar este video o aquella pancarta con mensaje de narcos y entre narcos es de alto riesgo y pone en riesgo la vida. Los militares no reconocen las credenciales de prensa y las compañías de seguros arrastraran los pies a la hora de dar cobertura a los reporteros. Esta situación estalló de forma incontrolable a principios del 2008 en esta región al norte de México. El cartel de Sinaloa, que dirige Joaquín, ‘El Chapo’, Guzmán, comenzó a disputar la plaza al Cartel de Juárez —dirigido por Vicente Carrillo—. Más de 9 mil muertos en

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Diario de Juárez

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cuatro años, en una población de 1.3 millones de habitantes. Ante tales circunstancias, el dilema que se tenía enfrente era el silencio o seguir informando. Se decidió no dar un paso atrás. Muchos periodistas de Ciudad Juárez ratificamos nuestra vocación de comunicadores, convencidos de que cuando el objetivo es tan grande, como libertad de la sociedad, vale la pena dar esa batalla. Para eso empezamos a trabajar en equipo, incluso con la competencia. Se sacrificó la exclusividad y las firmas en notas y fotografías. Reporteros y fotógrafos llegan juntos al lugar del crimen y se retiran juntos. Encontramos que “el mejor blindaje es seguir investigando”. Dando balance a la información, conocer límites, respetar derechos de las personas. Prestando atención a lo inusual, peligroso o arriesgado, así como evitar confrontaciones y situaciones que pudieran resultar riesgosas BALAZOS EN LA OSCURIDAD ¿Estás loco? Me dijo un estudiante de preparatoria mientras yo avanzaba a pie por las calles oscuras del Infonavit 5 de Mayo en la ciudad de Nogales, Sonora. El muchacho me preguntaba hacia donde iba yo en medio de la noche. Minutos antes había hablado a la redacción del diario El Expreso para informarles del enfrentamiento a las 21:15 horas aproximadamente de aquella noche de agosto.
Omar Martínez

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Los balazos retumbaban intermitentes en la oscuridad de Nogales. Las balas trazadoras causaban curiosidad entre los vecinos de los edificios habitacionales que temerarios se asomaban por las ventanas. —¿Viste, viste esas balas de color rojo?—, se oían las voces de exclamación en la oscuridad. Los enfrentamientos se daban cotidianos ese año con más de 250 muertos en un año en una ciudad de 200 mil habitantes. La gente del cártel de los hermanos Beltrán Leyva estaba enfrentada a la del Chapo Guzmán, uno de los hombres más ricos del mundo según la revista Forbes. La guerra era a muerte. —¿Dónde es la balacera?— le dije al estudiante. El crucero donde nos encontramos el joven y yo tenía como ocho salidas. Todas llevaban a cañadas conflictivas y la confusión era porque había fuego cruzado. Los cerros multiplican los estallidos de las balas haciendo más confusa su ubicación. Camine por esa calle, para que no le toque la balacera, me dijo como un guía de turistas extremo. —Pero yo voy a la balacera. Soy reportero… ¿Por dónde puedo llegar más rápido a pie?, dije. —Es allá, por la Orizaba, dijo, señalando con su dedo al oriente de Nogales a la conflictiva colonia Orizaba… —¿Estás está loco?, no vale la pena… Y así en medio de la noche, el estudiante huía de la balacera.

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Dejé al joven y bajé por la calle Cinco de Mayo para llegar por la parte más segura. Las luces de la ciudad estaban apagadas. La calle era un callejón oscuro. De pronto una Explorer negra a vuelta de rueda, como decimos en el norte, pasó a mi lado. Me temblaron las piernas, al verme solo en medio de la nada. A merced de los tipos armados del auto. Sólo me miraron. Siguieron de largo. Esta zona, como casi todo el casco urbano de Nogales es de arroyos pavimentados, cerros habitados. El sitio del enfrentamiento era amplio. Se dio de carro a carro. De lo alto de los cerros también dispararon.

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En un crucero, bajando un cerro me topé con una patrulla de la policía municipal cuyos agentes disparaban hacia los cerros y calles, mientras iban a alta velocidad. Esto no estaría en los partes policiacos. Ellos más bien parecían parte del enfrentamiento. Los daños en algunas casas eran evidentes. Los grupos en pugna se llevaron a sus heridos. A los 30 minutos aparecieron los convoyes de las corporaciones policiacas. Para entonces ya no había cuerpos, sólo balas y un reportero en la oscuridad.

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México (II): ¡Mándame a la prensa y si me cuelgas te va a cargar la chingada!

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ebió tener entre 13 y 15 años, me dice un viejo policía al mostrarme fotos en su teléfono móvil de cadáveres hechos pedazos por las balas. Un forense me confirmaría ese dato semanas después. Un diario nacional mexicano tituló en su tapa: “Matan marinos a zetas”. La Secretaría de Marina dijo en su versión oficial: “…hubo 15 presuntos delincuentes muertos y se aseguraron 17 elementos, presuntamente pertenecientes al grupo de la delincuencia organizada del cártel de Los Zetas. Pero nadie —salvo las autoridades locales que recogieron el cuerpo— habló del muchacho que en San José de Lourdes, Zacatecas, a unos 700 kilómetros de la capital Distrito Federal, murió durante un enfrentamiento entre marinos y presuntos sicarios el 1 de julio de 2011. Estaban disparando a los militares desde una azotea. Para contar algo de San José de Lourdes hay que entender sus reglas y miedos. La primera es que en San José de Lourdes nadie debe andar en el rancho después de las diez de la noche. La segunda es que si denuncias te mueres y la última es que el pueblo es, era o será de Los Zetas. En este embudo de casas a unos 22 kilómetros de la ciudad norteña de Fresnillo, Zacatecas, las esquinas de sus calles son agencias de noticias locales donde las señoras y los muchachos sueltan frases: “…los agarraron dormidos, la matazón estuvo buena, van a castigar a los halconcillos, en mi patio cayó una granada”. El rancho con su iglesia de color naranja, sus ancianos, sus migrantes cortadores de tomate regresando a sus casas cuando se acaba la luz del horizonte y sus muchachas paseando después de las seis, albergaba a presuntos sicarios que comenzaron a instalarse —dicen los habitantes— hace unos 4 años. —¿Y por qué no los denunciaban? —Por miedo, justificará horas después Guadalupe. También contará cómo al amanecer, mientras sus tres hijas dormían en la calle Jardín de la colonia Loma Bonita, el estruendo de un AK-47, granadas y portazos hizo que las ocultara debajo de la cama. Una granada destrozaría su ventana y decenas de disparos tapizarían la fachada de su casa. Y detallará: —Yo no alcancé a meterme toda debajo de la cama, porque no quepo; mis piernas quedaron afuera y me salpicaron vidrios de la explosión. Mis hijas se orinaron de miedo… —¿Y su marido dónde está?— Ella se sobará la pierna y expresará: -Se fue hace seis meses a Oklahoma, Estados Unidos. —¿Ya pudo hablar con él? —No, no lo hemos encontrado… Hace dos días y dos noches que la lluvia a hecho más viscosa la tierra. Cuando uno viene sobre la carretera que conecta a Zacatecas con Durango, debe alzar más la vista para encontrar a esta comunidad de más de 4 mil 700 personas metida en un embudo. Sabrá entonces que San José de Lourdes es una iglesia, mucha tierra, muchos sicarios y reporteros amenazados. —Mi hijo, quien riega la tierra en la noche y los veía pasar, se escondía en ‘El Hoyo’.

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—¿Y la Policía?, pregunto a otra señora que me ha invitado a pasar a su casa y que revira: ¿Sabe si hay muchos muertos? ¿Cuándo se van ir los marinos? En su mesa hay un plato de frijoles y papas en un caldo picante. Además, tres oaxaqueños que llegaron a esas tierras para llenar botes de tomate que cortan en los campos por 3 pesos, hasta ganarse unos 180 pesos (algo así como unos 15 dólares por día). En el comedor con mantel de plástico, la señora recuerda la balacera de la madrugada: —Yo le dije a mi marido, hasta parece una esquitera…pero gigante. Tenemos mucho miedo de decir las cosas porque los policías de aquí los protegen. En las noches llegaban todos y esto era un hervidero.

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—¿Quién les prohibía salir? —Nos decían que no querían ver a nadie después de las diez de la noche… —¿Han venido reporteros? —No, también los amenazan, pienso yo. —Hasta me recordó la balacera de la película Amanecer Sangriento…recuerda la mujer en la cocina. Las paredes de su casa tienen fotos de matrimonio y muchos santos. En su cocina hay chiles de plástico colgando de su ventana. Al lado su marido que le dice: ¡No que va! Aquí no entran los balazos mujer. Como fuese, el amanecer les asestó un derechazo cuando sus vecinos, los mismos que impusieron las reglas para vivir y morir en San José de Lourdes, fueron despertados por un convoy de marinos mexicanos que se metieron a esta enredadera. —Se oyeron granadazos— dice con cierto aire de experta una niña de 7 años, ojos enormes verdes y sonrisa bandida. Ella está en un cuarto con su abuela y su madre a unas cuadras de donde marinos montan guardia a unos dos sicarios amarrados y vendados en un terreno. Su abuela me encamina hasta la recámara de paredes verdes donde una granada ha hecho añicos los cristales. A un costado está la cama con una colcha de Dora la exploradora y su chango Botas. Abajo pedacitos de vidrio y en un mueble, juguetes de sus nietas. —Ellos eran dueños de todo…expresa la anciana y mira de reojo hacia la calle por la ventana destrozada. En frente de su casa, otro vecino que no quiere nombre sabe y cuenta mientras me guía a su vivienda: —Los marinos se metieron a buscar a los sicarios hasta la casa… Sus cinco hijos lo miran desde la reja de su vivienda pegada a un costado de una cortina de acero perforada por unos 10 disparos. Mire —dice y señala el cristal trasero de su camioneta— me lo destrozaron…en la madrugada pude escuchar cómo había gente en mi azotea;…yo pienso que eran los sicarios que se andaban escondiendo. Por eso se han de haber metido los marinos. La lluvia regresa y las nubes en tonos grises se van colocando de a montones sobre el pueblo como queriendo apachurrarlo. A unas tres cuadras de su casa, un camión con unos 12 marinos con pasamontañas y armas de esas que en las crónicas policiacas son siempre de “grueso calibre”, aguarda órdenes de un mando que no conozco. —Usted no puede acceder, todavía hay sicarios ahí y granadas que no explotaron, me dice un militar al que intento convencer de que me permita observar un poco más al fondo. Su negativa —lo puedo ver en sus ojos que esquivan mirarme de frente— es más directa: Si usted entra y explota una granada, me meten a la cárcel y a usted a un cajón para enterrarlo.

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El marino pide instrucciones y da la orden a dos de sus compañeros para que me acompañen a caminar por el perímetro. Desde un par de azoteas un hombre de mirada desconfiada se asoma desde la ventana. Otro sale el balcón con una mirada casi gatuna y silenciosa. Una sensación de vigilancia cae sobre los marinos. Mi acompañante de la derecha acerca el dedo al gatillo y el de la izquierda no deja de mirar hacia arriba. De frente, una señora que ronda los 30 años carga a un pequeño y cruza por otro grupo de militares apostados en otra calle del perímetro. Al hacerlo sonríe y después agacha la cabeza. Los militares —contrario a su disciplina del silencio— me alcanzan a decir, casi a balbucear por el pasamontañas: —Muchos se metieron en casas y la gente los está cuidando. No me dice más. Llegamos a una distancia donde han quedado dos camionetas sobre la calle con las puertas abiertas. Hasta los militares se aproxima Felipe López y su mujer, un migrante oaxaqueño de Xachila que también corta tomate. Viene con su mujer, y sus tres hijos. Uno de ellos envuelto en un reboso. Los otros, están descalzos. —Quiero pasar a mi casa, pide al militar —¿Por dónde vive?, le responde el marino. —Por allá por la orilla donde fue la balacera… Pero él tampoco puede caminar por esa calle. Le piden que de la vuelta. En el camino me cuenta: —Nos asustamos…a donde estaba la ventana de mi hijo entraron balazos. Los marinos nos dijeron que nos van a estar cuidando. Pero a ver cómo vamos a pasar la noche. A ver si no pasa otra balacera. Su mujer, Rosa, hace una seña con las manos. Así quedó el hoyo en el cuarto de mi hijo. El marino toma de la cara a su hijo mientras el niño escanea con curiosidad el arma. Otro le dice a la familia que se retiren de ese lugar. Que busquen otro camino a su vivienda. Felipe y Rosa van rumbo a su casa. Alcanzaron a comprar tortillas y frijoles. Así se lo pidieron los soldados antes de cerrar el perímetro con granadas, sicarios y cadáveres dentro. Al doblar la esquina, rumbo a las calles sin pavimento del rancho, una anciana le dice a los marinos que ve pasar: —Que Dios los bendiga, que Dios los bendiga. Lo repite como en piloto automático. Y su hija, una señora que conversa con otras mujeres en la esquina dice: Es que mi mamá ya está grande, está muy nerviosa y tiene miedo. Imagínese usted que le tocó escuchar a todos la balacera. —Dios dirá ahora que los marinos se vayan…. La advertencia también la hace también un niño de unos 12 años en la entrada del pueblo. Sale del fondo de la tienda donde venden cervezas y vasitos de fruta picada. Es bajito y flaco.

Darío Dávila

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—Híjole van a levantar a todos los halconcillos que se quedaron dormidos, dice como cuando un niño sabe que mamá lo hará ver su suerte tras una travesura. Una ficha de información —como las que colocan en los museos— diría de los halconcillos: Que son mini ejércitos de niños que juegan a ser hombres reclutados por cárteles mexicanos como Los Zetas para vigilar cargamentos de droga. Que tienen entre 10 y 17 años. Que les pagan con droga, carros robados o diferentes cuotas de dinero. Que otra forma de hacerlos sentir parte de una organización criminal es llevándolos a entrenamientos. Que los narcotraficantes los usan porque al ser menores de edad, las fiscalías mexicanas no los pueden encarcelar. Que una nueva especie de halconcillos ha surgido en regiones como Zacatecas, Coahuila y Nuevo León. Que algunas son mujeres adolescentes que en las esquinas de las calles donde hay casas de seguridad, avisan de la llegada de soldados o fuerzas federales. Que también los entrenan para disparar Cuernos de Chivo y lanzar granadas. Que en motocicletas o automóviles robados acostumbran a seguir a distancia los convoyes de soldados, agentes federales o estatales. Veo al niño y comienzo a responderme algunas de las preguntas que horas antes no tenían sentido. ¿Por qué los marinos no permitían el paso a las policías locales que horas antes intentaban ingresar al pueblo para levantar los cadáveres? Un viejo policía —mi fuente— me dice al respecto: ¿Tú crees que dejarían entrar con el cadáver de un muchacho adentro? La tarde se va muriendo y debo salir antes de que los marinos se marchen. Solo y al final del día —con menos ansiedad de esa que carcome a los reporteros en momentos de adrenalina— comprendo que la ausencia de otros periodistas en la zona no hizo mejor mi historia. Me hizo más vulnerable. Estuve solo, tratando de traducir una realidad que en equipo y con la ayuda de otros periodistas, pudo ser más segura y mejor contada. Esa misma tarde confirmé que por la mañana —durante la balacera— en la estación de radio XEEL de Fresnillo, Zacatecas el locutor dejó entrar al aire una llamada que exclamó: ¡Mándame a la prensa para que nos dejen de disparar! El locutor escuchó los disparos y colgó la línea. Una segunda llamada a la cabina insistió: ¡Mándame a la prensa porque ya estuvo, y si me cuelgas te va a cargar la chingada….! La voz era de uno de los presuntos sicarios quería la presencia de reporteros…pero estos nunca llegaron. NIÑOS ENTRE EXPLOSIONES Apenas se rendía honores a tres policías municipales en la explanada de Palacio Municipal cuando empezó a correr el rumor de una posible balacera en el área de la delegación de La Mesa, en Tijuana, Baja California. No pasó mucho tiempo cuando reporteros y policías empezaron dejar el lugar para irse de prisa a la posible balacera. Unos policías municipales, estatales y federales me pasaron al tomar la Vía Rápida. Me uní al convoy para llegar más rápido. Lo murmurado en Palacio Municipal era cierto: Policías y civiles corriendo por todos lados, militares pegados a la pared acercándose lentamente a una casa, en la cual se encontraba gente armada. Había tranquilidad; me acerqué junto a los militares para ver qué sucedía cuando de pronto se soltó una intensa balacera. Eran disparos muy diferentes a lo que había escuchado, era infernal el ruido que emitían

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las armas largas, y de pronto sentí como si estuviera cubriendo una guerra en un país de Medio Oriente. Fue tan impresionante el sonido que una reportera de otro medio se acercó a mí llorando, por lo asustada que estaba, y yo le decía que iba a estar bien porque estábamos en un lugar seguro, detrás de una barda. “Tranquila, tranquila”, le decía. De pronto, entre los soldados, los policías y entre las balas, salieron en primer plano decenas de niños corriendo; sucedió en un momento de intensa balacera cuando los menores, algunos con las manos en la cabeza, corrían acompañados de soldados a refugiarse en un lugar seguro.

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El punto más difícil fue cuando escuché zumbidos de bala a muy pocos metros de mi cabeza, muy, muy pocos metros, si acaso dos. Fue tan impresionante que me tiré al piso para así tener pocas posibilidades de que alguna bala me pudiera impactar. Periodistas, policías y civiles estaban tirados en el piso, todos completamente confundidos al no saber de qué dirección provenían las balas; unos decían que de un techo encima de nosotros, otros decían que venían de más lejos… Cuando llegó el helicóptero de la policía todo mundo se sintió aliviado al pensar que los delincuentes serían ubicados rápidamente. Qué impresionante escuchar los disparos de arma dirigidos al helicóptero; en ese momento llegué a pensar que hasta podrían derribarlo. De pronto policías federales le gritaron a la prensa que no se alarmaran, que detonarían sus armas para mostrar presencia en la zona, ya que se habían escuchado disparos agresores a muy poca distancia. Las ráfagas por momentos se intensificaban en y otros menguaban, pero siempre estaba presente el sentido de peligro. La tranquilidad empezó a sentirse, los soldados empezaron a tranquilizarse, la prensa se acercaba en busca de aclarar todas sus dudas; mi celular y mi radio no paraba de sonar con llamadas de personas allegadas a mí, quienes me preguntaban cómo estaba, si no me había pasado algo, que en el radio se había dicho que había periodistas heridos… “Todo está bien, todo está bien” les respondía, “no se preocupen”, dije. El 17 de enero del 2008, al saber de una balacera, periodistas y fotoperiodistas se abalanzaron sobre lo que pensaron era una simple cobertura de otro enfrentamiento más en Tijuana, como sucedía en los últimos dos años. Pero en esa ocasión la balacera duró tres horas. Reporteros y conductores de televisión quedaron atrapados en el fuego cruzado, las bardas y la parte baja de los automóviles no fueron refugios seguros para nadie. Una conductora entró en pánico y no dejaba de llorar, otro reportero de radio transmitía entre las llantas de una camioneta. Niños de un preescolar salían en los brazos armados de policías que los cargaban como muñecos de trapo. Nadie estaba a salvo. En ese momento, sin duda, lo que habría puesto menos en riesgo la vida de los comunicadores hubiera sido tener conciencia de un perímetro de seguridad. No seguir a los policías hasta donde estaban disparando. También hubiera ayudado portar chalecos antibalas, y avisar a los editores que la zona era insegura, así como reportar la ubicación exacta.

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México (III): Reporteros al servicio de los capos

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as circunstancias de riesgo para los periodistas de Tamaulipas han variado en los últimos meses. Ahora no es igual que hace un año y menos, que hace tres, cuando viví uno de los incidentes más delicados, a mi juicio, porque implicó amenazas directas y algunos empujones, pero en realidad no fue nada, comparado con lo que pasa actualmente. Aquella vez, yo fui a tomar fotos al centro de Matamoros, para un reportaje del día del padre y, por casualidad, se suscitó una trifulca que empecé a fotografiar. En eso, una chava intentó arrebatarme la cámara, llamó a otros de los sujetos que estaban golpeando al primero y me rodearon (eran como 13), pero supongo que andaban drogados o muy desnutridos, porque me fue muy fácil quitármelos de encima con algunos empujones, bastantes gritos y mentadas de madre. Me dio mucho miedo, pero al mismo tiempo reaccioné llamando desde mi radio al primer contacto que tenía a la mano, que era el director de noticias de la difusora donde trabajo, y mientras forcejeaba con los tipos, que ya luego entendí que eran halcones disfrazados de vendedores de chiches y limpiavidrios, le informé que me estaban amenazando y tratando de quitar el equipo. Luego llegó una señora, más calmada y me explicó que ellos operan un juego de azar —el de ¿dónde quedó la bolita?— obviamente ilegal, y que habían tendido que golpear al muchacho del inicio porque perdió su dinero y estaba reclamando. Así, me pidió que no publicara nada y me dejarían ir. Sobre el cómo preservar la integridad, en esa ocasión me funcionó primeramente el instinto de supervivencia porque, aunque soy muy bajita y peso 48 kilos, me defendí con todo lo que pude. También es determinante estar siempre comunicados. Probablemente si yo no hubiera avisado de inmediato lo que estaba pasando, ellos —los malos— hubieran tenido ventaja. En otra ocasión recibí una llamada que me pareció intimidante, de un compañero de medios informativos diciéndome que tuviera cuidado con lo que escribía, porque no solo me podría pasar algo a mí, sino a mis niños, por una nota que me ordenó el entonces director del periódico donde yo trabajaba, que incomodó a los inmiscuidos. Según él, me lo decía en “buena onda”, pero lo más probable es que fuera de parte de alguien, porque ese reportero no es mi amigo, ni me llama usualmente. De todos modos, he hablado claro con mi familia sobre los riesgos de mi trabajo y tomado algunas medidas de seguridad, como estar siempre comunicados, reservar la información que damos sobre nuestras salidas o actividades y nunca tener una rutina fija, para traslados ni horarios. Todo eso es solo prevención básica, pero ahora es muy cierto que la amenaza para los periodistas es permanente y muy delicada, porque yo me he enterado de compañeros a quienes los han “levantado” o secuestrado, los encañonan y los abandonan, si bien les va, en algún lugar despoblado. Recientemente, un colega fue víctima, pero al ir a denunciar, en el Ministerio público no le quisieron tomar la declaración como él la estaba dando, le cambiaron los elementos de secuestro a robo con violencia. Él ahora está escondido fuera del país y, para esto, ninguna de las dos empresas para las que trabajaba le facilitó un abogado ni apoyo alguno, incluso muchos reporteros lo criticaron por haber denunciado, decían que exageró y ni siquiera había sido para tanto. EL ENEMIGO EN CASA En algunas redacciones mexicanas los periodistas toman decisiones con dos tipos de armas apuntándoles a la cabeza. Una la empuñan grupos del poder local relacionados con la mafia.

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Otra, periodistas locales corrompidos o amenazados por organizaciones delictivas. —Es vivir con el enemigo en casa. Con alguien que al cierre de edición te puede tumbar una nota policiaca si no le conviene a los malosos de la plaza, cuenta un periodista en la ciudad de Boca del Río que ha tenido que enfrentarlos al interior de su diario.

Omar Martínez

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¿Cómo puede una redacción permitir que algunos de sus trabajadores hayan sido corrompidos y sigan al interior de sus empresas? En la ciudad de Monterrey, al noreste de México, un periodista de una televisora local tiene una explicación: —Para muchos editores y jefes de redacción son un mal que las empresas tardaron en reconocer. Ahora no pueden despedirlos porque ellos (los reporteros corrompidos) los amenazan con hacerles saber a sus contactos en la mafia esas represalias. La relación entre el poder de las mafias y los reporteros ha sido un tabú entre los periodistas mexicanos. A principios de 2005 y 2006, la cabeza de ese grupo, Osiel Cárdenas Guillén (actualmente preso en una cárcel de Texas en Estados Unidos) organizó una fiesta para los niños en las ciudades de Miguel Alemán, Reynosa, Matamoros, Ciudad Mier, Nuevo Laredo y Piedras Negras, Coahuila. “La constancia, disciplina y esfuerzo son la base del éxito, sigue estudiando para seas un gran ejemplo. Feliz día del niño 2006. Con todo mi afecto para el triunfador del mañana te desea tu amigo Osiel Cárdenas Guillén”, decían cientos de tarjetas que los niños recibían en un estadio donde el cártel les había llevado espectáculos de lucha libre, payasos y música. Los reporteros, que cubrían el evento, ayudaban a la logística en la entrega de los premios y la euforia se encargaba de lo demás. ¿Pero a qué se dedica realmente un reportero corrompido por el narcotráfico? En una redacción de la ciudad de Córdoba, Veracruz un editor lidiaba hasta hace unos meses con un caso similar. —Era un reportero sobre el que no teníamos control. Había días en que no mandaba ninguna información y cuando lo buscábamos no respondía el móvil. Pero cuando había operativos militares él nos hablaba para decirnos que no había que publicar esa información o habría consecuencias contra nosotros y el periódico. El editor me relata: Recuerdo una nota de un taxista que apareció asesinado en un municipio cercano Córdoba, Veracruz. El crimen no tenía las restricciones habituales como para considerarlo ‘no publicable’, es decir, no estaba atado con cinta canela de pies, manos y cara, no tenía el tiro de gracia con calibre 9 milímetros o de ‘cuerno de chivo’, polis estatales y hasta municipales estaban en la escena y, lo más importante, no había aviso-amenaza previa sobre el evento (como otras tantas veces). Así que cuando decidí publicarla en portada de policiaca me sorprendió que el reportero me dijera que la nota ‘era de aquellos’ (Los Zetas). —No puede ser, le dije. —Nadie hizo advertencias al respecto a otros medios y…ahí estaba todo mundo.

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Tras varios minutos de ‘estira y afloja’ con el reportero corrompido, mi desconfianza se despertó y por alguna razón, sabía que antes del cierre recibiría una de ‘esas llamadas’, por lo que, en forma inusual, coloqué una grabadora a mi celular. Solo 30 minutos después mi celular sonó mostrando un número sin identificar. Prendí mi grabadora. Y sí, eran Los Zetas con la amenaza. No volví a confiar en el reportero que, a la postre, fue despedido. Otra estampa desde una redacción en Coahuila: el reportero llegó en su día de descanso al diario. Quería ver la portada del día siguiente. El Ejército mexicano había asegurado una bodega con vehículos presuntamente usados por un grupo criminal.

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De pronto le dijo al editor que la nota no iba a salir por órdenes de los de arriba (Los Zetas). En cuestión de segundos recibió una llamada a su radio. El reportero abandonó la redacción. La nota salió publicada y días después el informante de los traficantes, fue despedido. En operativos militares en ciudades como Monterrey y Guadalupe, Nuevo León, han sido descubiertas listas de periodistas en la nómina del narcotráfico. Los pagos pueden ir desde US$100 hasta US$2 mil mensuales a cambio de publicar información que afecte los operativos militares o alertar sobre acciones judiciales que perjudiquen a esa organización criminal. —En casos extremos, algunos de los reporteros son amenazados para hacer historias que dramaticen supuestos abusos de fuerzas federales contra la población. Incluso, algunos cárteles exigen que se hagan públicas noticias de los asesinatos que cometen para intimidar a un grupo rival, comenta un editor en la ciudad de Jalapa, en Veracruz. Los reporteros al servicio de los capos siguen trabajando en muchas redacciones mexicanas. Lo saben sus empresarios y directivos. Pero también se enfrentan a otra realidad: El narco les da acceso a salarios que sus medios no les pagan, teléfonos, automóviles y una vida a la que difícilmente tendrían acceso ganando como periodistas. El narcotráfico se metió por una ventana que los empresarios de los medios de comunicación y los periodistas dejaron entre abierta: La ausencia de una verdadera ética informativa, los malos salarios, la nula capacitación y un periodismo muy cercano al poder y muy lejano de los ciudadanos.

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Breve guía para reporteros mexicanos en territorios en conflicto
1. Antes de pisar un territorio en conflicto de violencia busque alianza con periodistas locales de ética probada. 2. Sea precavido. En México hay muchas redacciones donde los periodistas han sido amenazados o corrompidos. Existen casos de periodistas informantes del narcotráfico que ‘entregan’ a otros reporteros. 3. Lea todo lo relacionado al pasado histórico de la zona. Ahí podrá hallar algunas respuestas sobre el resentimiento social o las problemáticas más comunes. Pregúntese qué se hizo mal aquí para que este fenómeno se desatara. 4. No juegue al periodismo de ‘paracaidismo’ o ‘vaquero aventurero’: Aquel que aterriza, roba historias y se va. Tome en cuenta que la forma en que usted se mueva en esos territorios también afecta la seguridad de otros periodistas y a las víctimas. 5. Sea precavido con los teléfonos y las conversaciones públicas. En muchas ciudades mexicanas, los informantes de las organizaciones delictivas pueden ser despachadores de gasolina y taxistas. 6. Manténgase comunicado con su editor o algún familiar que sepa su última ubicación. Puede diseñar un cronograma para acordar una hora para reportarse periódicamente. 7. Tenga a la mano los números de emergencia de zonas militares con nombres de mandos. 8. También su tipo sanguíneo o los medicamentos a los que puede ser alérgico. 9. Domine su ego. Valore la conveniencia de cargar con el micrófono, la cámara y el chaleco en zonas ‘calientes’ pues eso pone en alerta a ciertas personas o vigilantes de cárteles. 10. Realice una agenda previa con contactos locales que le permitan conocer qué territorios puede pisar a qué horas del día. 11. Tenga presente que las amenazas y el espionaje no sólo lo hacen grupos criminales, sino políticos y policías corruptos al servicio de los mismos. 12. Recuerde que el tono que usted decida dar a la cobertura, puede influir en la reacción de esa comunidad con otros periodistas. 13. En caso de que lo envíen a cubrir un velorio, busque siempre respetar la dignidad de los familiares. 14. Evite usar detalles sangrientos o escabrosos a cerca de la muerte de la víctima. Eso puede provocar un daño innecesario en las familias y las audiencias. 15. Cuide su vestimenta. Evite colores oscuros, las gorras o los lentes. Algunos reporteros gráficos pueden ser confundidos con pistol 16. Antes de pensar en la exclusividad, piense en su seguridad: No busque en ser el primero en llegar al lugar del crimen. Confirme si la zona ha sido asegurada por militares u otras corporaciones. Se han documentado casos donde los sicarios regresan a rematar a sus víctimas ante la presencia de reporteros.

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17. Conozca sus límites. Si usted no se siente cómodo con la asignación comparta esa preocupación con su jefe. La negociación también es una forma de reducir el riesgo. 18. Involucre a otras áreas de la redacción en la cobertura de hechos violentos. Rotar a los reporteros en esas coberturas es una forma de reducir el riesgo de exposición.
Omar Martínez

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19. Recuerde que en una situación de estrés las personas pueden reaccionar de diferentes formas. Trate a cada una de las víctimas con dignidad y respeto. Identifíquese con la persona antes de solicitarle información. 20. Es importante no sólo cuidarse a sí mismo, también cuidar a sus compañeros reporteros. 21. Siempre tenga un teléfono con suficiente crédito o cobertura. Algunos sistemas de telefonía incluyen rastreo de equipo por GPS. 22. Recuerde que un reportero muerto ya no podrá hacer reportajes. 23. Si le ofrecen acompañar un convoy policiaco no vaya al frente o en la retaguardia. Busque colocarse en medio pues en caso de una balacera tiene más posibilidades de resguardarse. 24. Respete las órdenes de los militares. Ellos están entrenados para disparar y usted para reportear una historia. 25. Si se aproxima a un retén militar encienda su luz interior y coloque las manos sobre el volante. Eso reducirá la tensión entre usted y los soldados que realizan ese tipo de revisiones. 26. Siempre es bueno tener cigarros. Esto ayuda a romper la tensión entre algunos mandos policiales y los reporteros. Intente ofrecerlo, incluso a pesar de que usted no fume, ya que se puede crear un momento de empatía con la fuente. 27. Tenga presente que el hecho de responder a un evento traumático le creará situaciones de estrés. Un café o un bar para compartir las experiencias que ha tenido durante la cobertura de eventos trágicos con otros colegas puede ayudarle a manejar ese estrés. 28. Recuerde que nadie está a salvo de tener una reacción humana. Nota del reportero: Agradezco a los reporteros que en Chihuahua, Tamaulipas, Sonora, Baja California, Veracruz, Nuevo León y Zacatecas contribuyeron en estos relatos y a la reflexión sobre el cuidado que se debe tener para reportear más seguros.

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sofía Pichihua
editora de clases de Periodismo. Periodista del diario Perú21. autora del blog navegando entre links, un diario de su tesis sobre la producción de noticias en redacciones digitales.

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Google+ y cómo los medios pueden aprovechar su potencial en 2012
Google+ debe ser usado en las redacciones. Allí hay más de 90 millones de usuarios que no pueden ser ignorados, según estimaciones del estadista no oficial de la red social, Paul Allen. Mientras la comunidad de usuarios en cada país se va formando, los periodistas no pueden desaprovechar sus herramientas para fortalecer su marca digital o trabajar en equipo. La guía para periodistas y medios, la segunda edición publicada por Clases de Periodismo, es un recurso que puede ayudarlos a dar ese primer paso. Pero, ¿qué se ha avanzado? Durante el 2011 hay grandes ejemplos que pueden ser imitados. Por ejemplo, desde su lanzamiento, KOMU-TV no deja de programar hangouts (videollamadas) con sus usuarios. La periodista Sarah Hill, conductora de U_News @ 4, suele reunir casi siempre unas ocho personas (el máximo es 10) para charlar sobre un tema noticioso. También invita a especialistas que comentan, de la mano de la audiencia, la coyuntura nacional. Así como ellos, CNN, Veja y otros medios han realizado quedadas ocasionales. No necesitan organizar un programa dedicado a ello, pero sí usar este servicio para evitar que los lectores se sientan abandonados. Asimismo, las videollamadas grupales aún no son utilizadas con frecuencia por las organizaciones para organizar al personal. Los hangouts con extras pueden servir para coordinar las ediciones de diversas ciudades, para recoger el reporte de algún corresponsal (e incluso sacarlo en vivo) o discutir entre colegas sobre un determinado proyecto. En tanto, algunos medios están haciendo un buen trabajo para acercarse a su audiencia y difundir su contenido. Por ejemplo, me gustó la iniciativa de Los Angeles Times para recoger las fechas de nacimiento de sus lectores y publicar la portada de ese día. También es interesante los pedidos de participación de La Voz de Galicia, uno de los diarios en español con más presencia en esta red social. Siempre consiguen un alto número de respuestas y +1. En realidad, su secreto no es otro que usar un lenguaje apropiado y actualizar su página de Google+ con frecuencia.

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Es importante reconocer que, mientras los usuarios se acercan más a Google+, la red social apuesta por presentar mejoras (muchas de estas propuestas por los seguidores de este espacio). No se trata de diferenciarlo más de Twitter o Facebook, sino de definir una herramienta al gusto de los usuarios, que no tienen por qué ser los que actualizan su muro o envían tuits. Si en algunas redacciones hay aún un debate sobre abrir o no una cuenta en Google+. No lo duden. Háganlo. Ya no se puede no estar. Aunque sea por presencia tiene que haber una página de tu medio, por más local que sea. Y si no hay personal, los más entusiastas deben contagiar a los colegas. En Google+, como en cualquier otro proyecto de Google, también destaca el trabajo en equipo. En 2012, involucra a tu redacción y acompaña a tus lectores.

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http://goo.gl/yuTYn

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Bárbara Zucker
es periodista de la Universidad autónoma de chiapas. desde hace más de un año estudia los nuevos desafíos del periodismo digital. se considera tripulante de las redes sociales.

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Los medios tradicionales están desorientados en Twitter

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ucho se ha discutido sobre si Twitter es un medio de información, una red social, una plataforma que nos ayuda a comunicarnos entre sí o un medio de expresión. Básicamente es lo último. Twitter en estos últimos tiempos ha sido el medio de expresión más usado en lugares donde nadie se imaginaría que podía llegar, como Egipto, donde se levantó una gran revuelta. Muchos nos enteramos de lo que pasaba más por 140 caracteres que por los medios tradicionales. Igual pasó en marzo con el movimiento de M15 en España: los indignados de Nueva York. La lista sería larga. Simplemente, Twitter no le pertenece a los medios sino a toda persona que tiene la necesidad de decir algo. ¿Qué hacen los medios tradicionales en las redes sociales o plataformas sociales?

Tuits como estos son los que muchas veces los medios lanzan. Piensan que para sus followers (seguidores) podrían ser de interés, pero ¿qué valor informativo podrían tener los mensajes navideños de los famosos?

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Los medios tradicionales están desorientados, no monitorean a su audiencia, piensan que en las redes sociales o en Twitter pueden hacer lo mismo que en su publicación en papel. Internet tiene una gran ventaja: por medio de un clic se tiene acceso a toda clase de información y formatos. Twitter es la manera de acercar más rápido la información gracias al poder del link, liga o enlace, pero que no quiere decir que necesariamente tiene que ser un texto, sino que se puede presentar en formatos multimedia. Pero Twitter no lo es todo. Twitter es solo un canal por donde viaja el mensaje. Las organizaciones de noticias tienen que tomar en cuenta que ahí es un medio más para acercar a la audiencia con la información. Javier Darío Restrepo ha comentado que los medios no están para complacer a la audiencia sino que los medios tienen que cumplir con su función de informar. Polémico su comentario porque ante tantos cambios cómo llamar la atención a la audiencia. Pienso que esa es la tarea que directores, editores y reporteros tienen qué hacer. En Twitter lo que en este momento es noticia en dos horas ya no lo será tanto…

Reflexiones, PeRiodismo Y Redes sociales

Kevin Morán

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Verónica egui
Periodista internacional del diario el Universal (Venezuela). interesada en social media, community management y tendencias 2.0.

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El Community Manager, un profesional subestimado todavía por los medios
Las redes sociales se han convertido en medios no tradicionales, a través de estas plataformas la comunicación entre empresa, marca y medio, y sus consumidores, seguidores, fans y lectores se han logrado aproximar. De esta manera entramos en una nueva era de la comunicación, donde se rompen las barreras y se establecen vínculos con objetivos comerciales en la mayoría de los casos. Al crear una cuenta en una red social se establecen comunidades virtuales que varían según la identidad (lo sigo porque se parece a mí), el interés (lo sigo porque nos gusta lo mismo) y la jerarquía (determina quien lidera la comunidad). Con la incorporación de estas plataformas dentro de las empresas surgen diversos perfiles para gestionar dichas comunidades, el más solicitado y conocido hasta ahora es el Community Manager. Un Community Manager modera y genera conversaciones en la red con sus seguidores, fans y usuarios. Debe ser capaz de interpretar tendencias y emociones dentro de la comunidad que gestiona. Utiliza la conversación como un valor de calidad para crear estrategias de promoción, prensa y marketing. Además, debe ser capaz de escuchar, compartir, dinamizar, analizar y mejorar lo que se dice sobre su empresa. Características de un CM: 1. Debe tener una estrategia a desarrollar en las redes sociales: atención de una crisis, crecimiento, tráfico web, posicionamiento. 2. Humaniza a su empresa mediante la interacción y aproximación con los usuarios. 3. Canaliza el feedback de los seguidores y fans. 4. Es proactivo, nunca reactivo de lo que se dice en la red sobre la empresa, por eso debe elaborar un plan para resolver crisis que se puedan presentar. 5. Crea y cura (mejora, edita) contenidos. 6. Es moderador y debe lograr que la interacción crezca. 7. Encuentra vías de colaboración entre la comunidad y la empresa. 8. Construye relaciones de confianza con los actores de su comunidad virtual.

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Caso de los medios de comunicación En las empresas de medios de comunicación se ha incorporado el uso de las redes sociales como un canal adicional de información. Esto ha replanteado sus funciones y esquema de negocios, en muchos casos. Los medios tienen presencia en Facebook, Twitter y Google+ principalmente. Sin embargo, la gestión en cada una de estas plataformas no ha sido la más correcta. El primer error que cometen los medios es subestimar el papel de los Community Manager: dan por sentado que como los periodistas tenemos buena ortografía, capacidad de redacción y sintaxis somos las personas adecuadas para dicho cargo. Sin estrategias, manuales y presupuesto para gestionar las comunidades, medir su influencia y conversar sin presunción de poder es imposible un aprovechamiento de las alertas noticiosas que representan las rede sociales para el periodismo. La audiencia ahora tiene voz y sus demandas deben ser tomadas en cuenta a la hora de generar contenidos. Internet abrió la puerta a la comunicación, el medio debe ofrecer algo diferente o atractivo, sino el lector se irá a la competencia.

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Élmer menjívar
Reflexiones, PeRiodismo Y Redes sociales
escritor y periodista pródigo que después de 6 años de ejercicio en periodismo cultural y político en revistas de el faro y la Prensa Gráfica, pasó otros 4 años trabajando en creatividad publicitaria y estrategias de relaciones públicas. actualmente es el Gerente de innovación creativa de el faro, y se desempeña estudiando y apoyando en el desarrollo de piezas periodísticas para el faro.

Periodismo para no aburrirse ni aburrir
Lo que pasa con el periodismo en Internet no se queda en Internet, salpica lo impreso, lo audiovisual y lo radiofónico. Hasta los más ortodoxos clasicistas del periodismo narrativo de ambiciones literarias ven en Internet su única posibilidad de hacer ese periodismo y deliberadamente utilizan el mínimo tecnológico: ven la web como el papel infinito que aguanta todos los párrafos que el presunto talento pueda generar con la posibilidad de acompañar el texto con cantidades ilimitadas de fotografías. En alguno de los otros extremos están los apóstoles del “verdadero nuevo periodismo”, el de la narrativa con ambiciones pictóricas, el que informa con el mínimo texto necesario, y nos cuentan todo mediante las infinitas herramientas visuales y multimedia que Internet permite desarrollar. Así, creo que el periodismo vive la más intensa confusión de todos los tiempos. No se trata de una simple dicotomía —¿ser o no ser?—, se trata de una verdadera crisis de identidad —¿Qué ser?— y con agravante dramático que instala la intuición de que en las respuestas se juega la existencia. La noticia es buena porque se trata de una confusión muy creativa y prolífica: nunca antes el periodismo había sido tan versátil en formas. En lo que respecta a la esencia, el periodismo es método, y en eso —asumo— todos estamos de acuerdo. El método es lo que mantiene al periodismo vigente, es el que mantiene a los periodistas distinguiéndose de blogueros y tuiteros, de los literatos, artistas, creativos activistas y otros que han encontrado un canal para comunicarse con grandes audiencias sin necesidad de los medios periodísticos ni de los periodistas. El método es ese canon que manda que toda investigación —pequeña o grande— se valga obsesivamente del contraste y la verificación de toda información, y del criterio técnico y la actitud ética para construir verdades periodísticas. Alrededor del método corretean otros conceptos sobre los que también (sobre) abundan reflexiones y debates: la importancia, la urgencia, la oportunidad, la necesidad, entre muchos otros conceptos que la cotidianidad del oficio va subrayando. Es cada vez más frecuente el subrayado bajo el concepto de entretenimiento.

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“Puedes escribir sobre lo que quieras: un asaltante de caminos, las enaguas de tu abuela, el escolta del presidente, la caspa de Tarzán, lo triste, lo folclórico, lo trágico, el frío, el calor, la levadura del pan francés o la máquina de afeitar de Einstein. Pero por favor no aburras al lector”, es uno de los Consejos para un joven que quiere ser cronista que ofrece el cronista Alberto Salcedo Ramos. Para esto está internet: para no aburrirse del periodismo –ni de hacerlo, ni de consumirlo. La crónica desde el papel ha buscado desde siempre informar mediante el entretenimiento de la palabra literaria. La crónica desde Internet tiene también —ojo que estoy diciendo “también”— a su disposición la palabra ágrafa del arte audiovisual, o solo visual, o solo de audio, la palabra de la interactividad, la palabra social.

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El periodismo hoy en día en más incluyente que nunca

Es duro para muchos revisar al mito de escritor-periodista solitario, bohemio, díscolo atormentado con el síndrome del incomprendido adelantado a su tiempo (se me ocurre Hemingway) y entender que hoy en día no estamos (necesariamente) solos, que el periodismo ya se puede hacer acompañado por otros periodistas y editores, aunque estos estén a miles de kilómetros de distancia, por artistas visuales, por músicos, por ilustradores, por programadores de Internet, por cineastas, por creadores de juegos, por científicos y por cualquier ente creativo que deambula más acá o más allá. Todos a contar historias que de eso se trata, sin aburrirnos ni aburrir. El periodismo hoy en día en más incluyente que nunca. Claro que permanecer excluido es una opción vital respetable, que para todos hay espacio. Propongo revisar 5 casos, variados y versátiles, para poder ver posibilidades, porque en este tema es lo que hay: 1. Datablog, de The Guardian: Este emblemático medio de prensa ofrece en Internet información compleja de manera sumamente amigable a partir del procesamiento informativo de bases de datos y a intervención de ilustradores y diseñadores. 2. “Así se concentró la tierra en los Montes de María”, de La Silla Vacía: Una investigación periodística que revelaba un complejo sistema de defraudación que se resolvió con una extraordinaria crónica acompañada por una infografía en Flash que explicaba lo más complejo de entender. 3. The Political Scene, de The New Yorker: Esta revista que representa la tradición más excelsa del periodismo narrativo y del desafío intelectual ha sabido conservar su esencia y potenciarla mediante las herramientas que dispone en su sitio web. En esta sección ofrece con sencillez mucha información que ha implicado a sus creativos artísticos y programadores. 4. “Historias Urbanas”, de El Faro: Un proyecto periodístico que reunió a siete cronistas, un director de teatro, 25 músicos, siete ilustradores, dos animadores y un editor. Ellos se pusieron a experimentar y lo que resultó fue otra manera de contar historias. 5. Eskup, de El País: El periódico español lleva varios años luchando por fortalecer una red social en torno a su contenido. El proyecto era generar una comunidad de contenido propio. Para muchos este fue desde siempre un reto absurdo, sin embargo hubo varias rectificaciones sobre el camino y logró mantener un flujo narrativo que vale la pena estudiar.

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