Tipos de cambio

Actualmente se habla de tres tipos de cambio:

• Primer orden:
- Cambio en la forma en que los procesos y procedimientos se realizan en una organización.
- Es reversible y no se considera un cambio transformador.
- Las personas generalmente no están amenazadas.

• Segundo orden:
- Es de naturaleza transformadora e irreversible.
- Por lo general, requiere un nuevo aprendizaje para los empleados o una nueva forma de ver las
cosas.
- Ocurre como resultado de un cambio estratégico o una crisis importante que amenaza la
supervivencia de la organización.

• Tercer orden:
- Modifica los principios fundamentales de la organización.
- Requiere comprender los comportamientos, pensamientos y sentimientos de las personas.
Prácticas facilitadoras de cambio

• Prácticas estandarizadas de gestión de proyectos y programas.

• Patrocinadores comprometidos que animan con frecuencia a los

altos cargos para que se comprometan con el cambio.

• Gestión del personal mediante el cambio.

Modelos actuales de gestión de cambio.

Modelo de Burke-Litwin: 12 dimensiones organizacionales y su

interacción entre ellas.
Modelos actuales de gestión de cambio.

Modelo 8 pasos John Kotter, su finalidad es ayudar a los gerentes a

lidiar con el cambio transformacional.