Tarea

Dinámicas de la organización, gestión de

cambio organizacional

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Nombre del Alumno
Manuel Alfredo Mallea Gómez

Nombre de la Asignatura
Nuevas Tendencias en Recursos Humanos

Nombre de la Institución
Instituto Profesional IACC

Fecha de Entrega
Lunes 10 de junio del 2019
1. Cambios Organizacionales

A continuación hablaremos sobre los diferentes tipos de cambios

organizacionales que se plantean en el material PDF del curso.

- Primeramente comenzaremos diciendo que el cambio es una constante,

es continuo y que no se detiene, así que no solo sirve el acomodarse y
adaptarse a él, sino que al contrario, hay que estar bien preparados para el
cambio de forma constante y permanente.

Sherman señala que el cambio puede clasificarse en 2 tipos, siendo éstos

Reactivo y Proactivo:

- Reactivo: Aquí el cambio se produce posteriormente de que las fuerzas

externas hayan afectado el desempeño.

- Proactivo: Aquí podemos decir que es cuando el proceso de cambio se

inicia para aprovechar las diferentes oportunidades que podrían
presentarse en el futuro.
2. Proceso de cambio organizacional, comparando el modelo
de Lewin y el modelo de kotter.

Comparación del modelo de cambio organizacional de Lewin y kotter.

Lewin: Aquí Lewin habla de tres pasos que se producen o son

importantes para el cambio organizacional.

- Descongelamiento: Aquí se habla de la necesidad de desprender

conductas para cambiar. En palabras coloquiales, eliminar lo viejo y dar
paso a lo nuevo que se viene.

- Cambio: Aquí se habla de la adopción de nuevas actitudes, también

comportamientos y los valores.

- Recongelamiento: Aquí se habla básicamente de que la nueva pauta, se

vuelve la norma ( En palabras simples hay que regirse por lo nuevo, que ya
está establecido y se debe respetar).
El Modelo de Gestión de John P. Kotter.

Aquí se proponen 8 pasos para la gestión del cambio, y se encuentran

separados en tres etapas, las cuales mencionaran y desglosarán a continuación:

Primera Etapa – Crear un Clima para el Cambio.

- Crear un sentido de urgencia.

- Formar una coalición potente.
- Desarrollar una visión clara y sencilla.

Segunda Etapa – Comprometer y Habilitar a todo la Organización.

- Comunicar la visión.
- Eliminar barreras y obstáculos.
- Asegurar triunfos a corto plazo.

Tercera Etapa – Implantar y Mantener la Transformación.

- Construir sobre el mismo camino.

- Anclar el cambio en la cultura de la organización.
3. Tipos de respuestas que podrán encontrar en el proceso,
ejemplificando sobre todo, la resistencia al cambio.

Los tipos de respuestas organizacionales que se pueden encontrar

frente al cambio son los siguientes:

- Iniciativa para el Cambio: Aquí se habla de que el enfoque en la

puesta en marcha de nuevos proyectos, también diferentes programas
y procedimientos.

- Cambio de Procesos: Aquí se habla directamente de realizar

modificaciones sustanciales a lo ya existente.

- Cambio Cultural: Aquí se habla de los cambios que ocurren cuando

las diferentes organizaciones, modifican sus aspectos de fondo y se
renueva la identidad de las organizaciones, y esto es tanto para sus
trabajadores, como para sus clientes ( Interno y externo).
Énfasis en la Resistencia al Cambio.

- Resistencia al Cambio: Todo proceso de cambio produce resistencia a

éste, de no saber que se viene, para que se realiza, que pasara con el
personal, esto lleva una incertidumbre a lo desconocido, lo cual
muchas veces se justifica diciendo que todo está bien, para no
realizarlo, siendo este cambio muy importante y hasta en ocasiones
determinante para el funcionamiento de la compañía, empresa u
organización. Muy claro está el ejemplo que expone el texto sobre
blokbuster y netflix, donde la primera tuvo la oportunidad de comprar
la segunda y hacer realizar un cambio en radical, cuya determinación
de sus directivos fue no, y consideraban que la clientela debía asistir a
los locales y arrendar las películas, años después cerro su
funcionamiento y netflik paso a tomar el lugar con películas en línea,
usando la tecnología de los tiempos actuales.
Tipos de Resistencias al Cambio:

- Resistencia Lógica o Racional: Aquí podemos decir que estas tienen

relación con las objeciones a la información, basado en el análisis
racional y sustento bibliográfico. (Se relaciona con el tiempo y esfuerzo
que el cambio tiene.

- Resistencias Psicológicas: Aquí podemos decir que se relaciona

directamente con las emociones, sentimientos, actitudes. Es
directamente una perspectiva interna y se traduce en la conducta
concreta

- Resistencias Sociales: Aquí podemos decir que es cuando el grupo

siente que una de sus normas no es respetada y por ende, afectan
directamente los intereses específicos y valores del grupo y
organización. (Que sea lógico para el grupo, no necesariamente lo es
para comunidad).
4. Importancia del rol que el encargado de RR.HH. tendrá en este proceso.

El área de recursos humanos cumple un papel importante y fundamental, ya que debe

decidir cambiar y avanzar o simplemente no cambiar y quedarse atrás. ( Se puede tomar
una postura reactiva o proactiva).

El encargado de Recurso Humanos debe administrar los siguientes pasos para el cambio:

- Involucrar a los directivos.

Identificar a las personas que faciliten o bloquean el cambio.

- Identificar las limitaciones que impiden alcanzar exitosamente el cambio.

- Planificar el proceso de cambio.

- Cambiar los sistemas, estructuras y políticas que no se ajusten a la nueva visión.

- Construir un plan de comunicación eficaz.

Pasos para la ejecución de los primeros tres pasos:

- Primeramente se debe tener bien claro cual es el problema, necesidad

e identificar las causas de éste. ( Hay que tener un diagnostico sobre
las necesidades de cambio, sino difícilmente se lograra involucrar a la
dirección.

Que debe contener el diagnostico:

- Análisis de la organización en su conjunto.

- Consideración de los puestos de trabajo.

- Las relaciones interpersonales al interior de la organización.

- Material IACC, correspondiente a la semana 8,
asignatura comportamiento organizacional, año 2019.
Fin de la Presentación