ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 7EVIDENCIA 4: PROPUESTA “CASO

PIO PIO Y MÁS PIO”

PRESENTADO POR:

AYURAMIS ANAIS CAÑAS GUZMAN

KAREN ESTHER SARMIENTO RODRIGUEZ

DEYCI JOHANA BAQUERO ECHEVERRY

INSTRUCTOR:

CAMILO JOSE GONZALEZ ORTIZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTION LOGISTICA FICHA 2104788
1. Efectuar un diagnóstico acerca de las fallas presentes en cada una
de las áreas mostradas en el caso propuesto para la evidencia

Las fallas que se están generando en la empresa es en el área logística

ya que se están observando las siguientes falencias:

-inventarios desactualizados
-errores en los despachos de pedidos
-pedidos mal tomados
- falta de comunicación
-falta de formatos
-falta de compromiso
-sentido de pertenencia
-déficit de comunicación entre todas las áreas de la empresa
-carencia de tecnología, para obtener información en tiempo real
-falta de parque automotor
-mal distribución de las rutas de la compañía
-falta de una buena programación

2. Establecer las posibles soluciones para los problemas

identificados, contemplando

La descripción de los procesos.

-capacitación al personal: necesidades que busca mejorar la actitud,

conocimiento, habilidades o conductas del personal

- inventarios desactualizados: mantener actualizados inventarios de la

compañía para evitar problemas tanto con clientes como en la empresa,
implementado un stock que permita tener un mayor control de
inventarios ya que estos se actualizan automáticamente y nos permite
tener un promedio de la cantidad con la cual contamos y así tener un
mayor control de inventario para así no causar incumplimiento a clientes

-falta de comunicación: contar con dispositivos tecnológicos en todas

las dependencias que facilite el flujo de información entre las áreas de la
compañía (teléfonos, radioteléfonos, fax, grupos de whatsapp por
dependencias)

- errores en los despachos de pedidos: poner más atención a la hora

de leer los pedidos, correcto almacenamiento en cada área logística

- falta de parque automotor: implementar una flota mas amplia de

transporte que los productos puedan ser entregados a tiempo
- falta de compromiso: tener mas sentido de partencia por la compañía,
requerir personal mas profesional

Tiempos de respuesta requeridos por los clientes internos y

externos.

-entregas de los pedidos de forma segura y oportuna

-cumplir con las fechas de entrega
-buen flujo de comunicación entre el cliente y la empresa
-sitio web disponible 24 horas donde el cliente pueda encontrar
actualización constante de información
-dar prioridad a los clientes que tienen mayor demanda
-respetar los tiempos de cada empresa o cliente

Costos asociados con la operación, que garanticen el flujo de

bienes, servicios y transacciones.

-elaborar un plan de distribución de acuerdo a las necesidades del

cliente
-analizar y minimizar los costos logísticos que se puedan generar de
más
-conocer más a fondo el área del mercado al cual vende la compañía
-diseñar ,implementar, seguir, evaluar, modificar, dar mejoras en todos
los procesos de las diferentes áreas
- establecer estrategias para vender a mejor precios
-desarrollar estrategias de redes de distribución
-plantear directrices, planes de trabajo en cada dependencia para hacer
cumplir a cabalidad
-implementar las políticas organizacionales y replantear funciones de los
operadores logísticos

3.Recomendar el uso de tecnologías de la información para

actividades de graficación, simulación y creación de sistemas de
información, con la respectiva descripción del software o sistemas
empleados.

-tener carpetas compartidas o acceso a las programaciones diarias para

que así todas las áreas puedan consultar cuando sea necesario
-implementar el sistema, tecnológico SAP en el cual se pueda realizar
todo el proceso de pedido desde su recepción hasta su entrega final
- implementar sistemas de gps en los vehículos , para así poder tener
mejor control de las entregas
- implementar en cada área teléfonos, radioteléfonos, fax, grupos de
whatsapp por dependencias
- creaciones de bitácoras en excel o wordl
-implementar software erp