DESARROLLO GERENCIAL

TAREA NO. 2 PARCIAL 3

1 DE QUE OPCIONES DISPONE UN GERENTE PARA MODIFICAR LA ESTRUCTURA DE UNA

ORGANIZACIÓN.

El gerente tiene las mismas opciones que presentamos en nuestro análisis de la estructura y el
diseño. Algunos ejemplos pueden aclarar esto. Como vimos en el capítulo 10, la estructura de una
organización se define en cuanto a la especialización del trabajo, la departamentalización, la
cadena de mando, la amplitud de control, la centralización y descentralización, y la formalización.
Los gerentes pueden modificar uno o más de estos componentes estructurales. Por ejemplo, se
podrían combinar las responsabilidades departamentales, eliminar los niveles organizacionales o
aumentar las amplitudes de control para que la organización sea más plana y menos burocrática.
O se podrían implementar más reglas y procedimientos para incrementar la estandarización. Se
puede aumentar la descentralización para que la toma de decisiones sea más rápida. Incluso el
recorte de personal implica cambios en la estructura. Otra opción sería realizar cambios
importantes del diseño estructural real. Por ejemplo, cuando Hewlett Packard adquirió Compaq
Computer, se realizaron varios cambios estructurales al eliminar, fusionar o expandir las divisiones
de productos. O los cambios del diseño estructural podrían incluir el reemplazo de una estructura
funcional por una estructura de productos o la creación de un diseño de estructura de proyectos.

2. CUAL HA SIDO LA INFLUENCIA DE LAS TRASFORMACIONES DE LA TECNOLOGIA SOBRE EL

CAMBIO ORGANIZACIONAL.

Los equipos de cómputo han sido el motor de todos los tipos de cambio en el ambiente de
negocios, incluyendo la capacitación de empleados. El Grupo de Soluciones de Aprendizaje por
Internet de Cisco se encarga de desarrollar programas de capacitación electrónica, tanto para la
fuerza de ventas y socios de canal de Cisco como para los cientos de miles de clientes de la
empresa. El equipo, cuyos líderes aparecen en la fotografía, ha desarrollado herramientas que van
desde los salones de clases virtuales hasta la tecnología de servidores de vídeo y programas de
desarrollo de contenido. “Creemos realmente que nuestros programas de e-aprendizaje
constituyen una forma más eficaz para desarrollar destrezas en gran volumen y en menos tiempo
que en el pasado”, comenta el director del grupo.
3. DESCRIBA LAS DIFERENTES TECNICAS DE DESARROLLO GERENCIAL.

Capacitación de la sensibilidad: Método para cambiar el comportamiento mediante la interacción

grupal no estructurada.

Formación de equipos: Actividades que ayudan a los miembros del equipo a aprender cómo
piensa y trabaja cada uno de ellos.

Desarrollo intergrupal: Cambio de las actitudes, estereotipos y percepciones que los grupos de
trabajo tienen unos de otros.

Consulta de procesos: Un consultor externo ayuda al gerente a entender por qué los procesos
interpersonales afectan la manera en que se realiza el trabajo.

Retroalimentación por medio de encuestas: Técnica para evaluar las actitudes y percepciones,
identificando las discrepancias que existen en ellas y resolviendo las diferencias mediante el uso
de información de encuestas en grupos de retroalimentación.

4. QUE FACTORES SITUACIONALES PUEDEN FACILITAR EL CAMBIO CULTURAL DENTRO DE UNA

ORGANIZACIÓN.

 Ocurre una crisis drástica. Esto puede ser el impacto que debilite el status quo y haga que
las personas empiecen a pensar en la importancia de la cultura existente. Como ejemplos
están un atraso financiero sorprendente, la pérdida de un cliente importante o una
innovación tecnológica extraordinaria de un competidor.
 Cambio de liderazgo. Un nuevo liderazgo de alto nivel, que pueda proporcionar una serie
de valores clave alternativos, podría percibirse como más capaz de responder a la crisis
que los líderes anteriores. El liderazgo de alto nivel incluye al director ejecutivo de la
organización, aunque también podría incluir a todos los gerentes de alto nivel.
 La organización es joven y pequeña. Cuanto más joven sea la organización, menos
arraigada estará su cultura. De modo similar, es más fácil para los gerentes comunicar
nuevos valores en una organización pequeña que en una grande.
 La cultura es débil. Cuanto más difundidos estén los valores y sea mayor el acuerdo entre
los miembros sobre esos valores, más difícil será el cambio. Por lo contrario, las culturas
débiles son más receptivas al cambio.

5. EN QUE FORMA SE PUEDE IMPLEMENTAR EL CAMBIO CULTURAL.

 Realizar un análisis cultural para identificar los elementos de la cultura que requieren
cambio.
 Aclarar a los empleados que la supervivencia de la organización se verá legítimamente
amenazada si el cambio no ocurre pronto.
 Nombrar un nuevo liderazgo con una nueva visión.
 Iniciar una reorganización.
 Introducir nuevas historias y rituales para transmitir la nueva visión.
  Cambiar el proceso de selección y socialización, así como los sistemas de evaluación y
recompensa para apoyar los nuevos valores.

6. EN QUE CONSISTE EL PROGRAMA DE TQM.

Es un enfoque para mejorar la competitividad, la eficacia, y la flexibilidad de la organización. Está

relacionada con la manera de planificar , organizar, y comprender cada actividad que depende de
cada individuo, en cada nivel en la empresa.