Fase 1 Introducción

Nombres y apellidos del autor

Código del estudiante:

Nombre y apellido del tutor

Código del curso

Curso diseño industrial y de servicios

ESCBTI

Universidad nacional abierta y distancia

Septiembre 2020
 Introducción

Un producto es algo vendido por una empresa a sus clientes, ya sea un bien o un servicio prestado,
el desarrollo de estos productos es el conjunto de actividades que se inicia con la percepción de
una oportunidad de mercado y termina en la producción, venta y entrega del producto, por tanto,
el éxito de una idea a pasar hacer un éxito económico que construya una bases sólida para
transformarla en una empresa depende de la capacidad para identificar las necesidades de los
clientes y rápidamente crear productos que satisfagan necesidades y se puedan producir a un
costo moderado para poder genera un margen que permita el éxito rotunda de la empresa. Para
alcanzar el dicho éxito no solo es la forma en cómo se vende la idea, tampoco de cómo se va a
producir o manufacturar, antes de eso todo se posa en el problema sobre el desarrollo del
producto que comprende todas estas funciones [ CITATION Ulr13 \l 9226 ].

Para resolver el problema del desarrollo el diseño del producto o servicio es primordial y el primer
paso de entre muchos, el diseño mismo hace necesario habilidades como la creatividad que tiene
relación con lo nuevo y valioso, aquello que pueda trascender al medio, ya sea un grupo
poblacional, un contexto y en tiempos particulares, esta creatividad que es la capacidad o
potencialidad humana educable y perfectible, puede ser mutable en la personalidad de cada
personas, esta puede cambiar, aumentando o disminuyendo en función a ciertas circunstancias y
situaciones de la vida que favorecen o inhiben [ CITATION Roj06 \l 9226 ].
Objetivos

General

Aplicar la conceptualización sobre la identificación de oportunidades produciendo una descripción

clara de la oportunidad frente al producto o servicio estudiado.

Específicos

1. Revisar conceptos sobre la introducción en el diseño de productos y servicios

definiéndolos y revisando algunas aplicaciones
2. Realizar una aplicación sobre la identificación de oportunidades definiendo los
requerimientos para realizar este proceso de la mejor manera
3. Exponer con claridad los primeros pasos para la naciente idea para empezar el diseño y
desarrollo de la idea con sus especificaciones iniciales
 Justificación

Para tener un buen desarrollo en los objetivos del curso de diseño industrial y de servicios se tiene
presente la retroalimentación de los conceptos para seguir unos pasos que han sido probados
para obtener un resultado y un desarrollo de un producto o servicios que pueda tener éxito,
aunque estos pasos no aseguran este éxito puede proveer y aumentar las probabilidades de tener
el éxito ya dicho, por eso es importante tener en cuenta todo esta teoría que rodea a los
conceptos que se van a manejar.

Los primeros pasos son importantes por lo cual, esta identificación de oportunidades le dará al
producto que vamos a trabajar una claridad desde el principio, le brindará dirección estableciendo
las especificaciones iniciales, como los objetivos y centrarnos en el problema y que el producto lo
resuelva de la mejor manera posible, entonces el proceso académico aquí plasmado tendrá
repercusiones fuera del curso de diseño industrial y de servicios si los que hacemos parte de él lo
vemos así, aunque si esto no sucede y se queda en el curso, podemos utilizar los conocimientos y
la experiencia obtenida en otros desarrollos futuros que nos podemos encontrar o generar.
 Desarrollo del trabajo

Definición de conceptos

Vigilancia tecnológica:

“La vigilancia tecnológica puede ser definida como una forma sistemática de captación y análisis
de información científico-tecnológica, la cual sirve de apoyo en los procesos de toma de
decisiones” [ CITATION WRo10 \l 9226 ].

Esta forma de captar información y analizarla nos permite entender las tendencias tecnológicas,
novedades, invenciones, potenciales socios o competidores y aplicaciones tecnológicas
emergentes, también hasta contemplan aspectos regulatorios y de mercado que pueden
condicionar el éxito de una idea, con esto dicho podemos extraer que para aplicarlo en el
descubrimiento de nuevas necesidades del mercado y establecimiento de oportunidades es
necesario realizar dicha vigilancia tecnológica, brinda información muy pertinente, los mercados
pueden ser muy cambiantes y este tipo de procedimientos podemos establecer las necesidades
del mercado actuales y hasta futuros y ahí entra la oportunidad porque con el análisis resultante
podemos anticiparnos y satisfacer la necesidad del mercado estableciendo las oportunidades.
 Identificación de oportunidades

Paso 1. Establecer un estatuto

Crear un servicio para los dueños de las motos que estén disponible en el mercado por medio de
canales de redes sociales.

Paso 2. Generar y percibir muchas oportunidades

Como dueño de moto y no solo eso por ser apasionado a las motos y conocer un gran número de
personas que sienten lo mismo que yo, es a veces dificultosa llevar las motos a los servicios que
por lo menos mensualmente se requiere como el lavado y los servicios de mecánica, por eso,
consultando con personas como yo, sienten una necesidad de que sea cual sea el momento y el
lugar (trabajo o casa), la moto en ese tiempo donde ya ha cumplido la función de trasladarnos a
lugares y estén parqueadas sin ser funcionales en ese momento, en ese espacio de tiempo puedan
ser atendidas tanto en lavado y servicios mecánicos, así no disponer del tiempo de nosotros para
llevar la moto a los lugares de lavado y talleres y esperar sin posibilidad de intervenir, pudiendo
gastar ese tiempo en otras actividades más productivas.

Paso 3. Filtrar oportunidades

Esta oportunidad tiene una chance de ser perfectamente solucionable con las tecnologías de hoy,
la parte difícil es crear una confianza del cliente frente a los procesos que realizamos, ya que estos
nos brindarán libertades como la posibilidad de intervenir en las motos.

Paso 4. Desarrollar oportunidades prometedoras

Las motos son un bien que está muy extendido sobre todo en un país como Colombia, podemos
abarcar una gran cantidad de clientes que sienten estas necesidades, no hay que centrarnos en
una ciudad específica, podemos abarcar y expandirnos de una manera rápida gracias al servicio de
las tecnologías de información y comunicación.

Paso 5. Seleccionar oportunidades excepcionales

La oportunidad descrita es excepcional podemos tener un éxito comercial y económico
fundamentado en buen servicios, confianza de los clientes, gran apoyo del marketing digital, entre
otros.

Ficha técnica del servicio y especificaciones

Nombre del estudiante Tipología de producto propuesta:

Imagen de la conceptualización del producto: Descripción del problema o necesidad que es
atendido por este producto:

Las personas no deberían acudir hasta el

centro de lavado para poder tener su moto
limpia, en cambio el servicios debería ir y el
mercado debería ofrecerle la posibilidad de
ser lavado en sus domicilios o lugares de
trabajo

Descripción general del producto:

Servicios de lavado de motos a domicilio, con

expertos en temas de lavado sencillo y lavados
complejos como el polichado, con un personal
competente y confiable.

Presentación comercial:
Modo de consumo: Logo:

Es un servicio que puede encontrarlo y

acceder a él en nuestras redes sociales y
página de internet, abarcamos las ciudades
más importantes del país, llevamos un
encargado para que en el lugar que disponga
se lave la moto, si en el lugar no hay
disponibilidad para hacer esta labor será
trasladada a nuestros centros de lavado
físicos.

Cliente y/o usuario:

Dueños de motos que utilizan este producto para transportarse, viajar o por gusto a ellos.
Personas que trabajan o estudian o las dos y que tienen muy ajustado sus tiempos que no
pueden gastárselo en la ida y espera en el lavadero de motos sin poder transportarse a otros
lugares y estar desaprovechando el tiempo en ese lugar.

Precio de venta:

Lavado sencillo COP 15.000 (sujeto a cambios)

Lavado, engrasado de cadena, llantil, aplicación de producto COP 15.000 + productos (sujeto a
cambios)

Lavado, engrasado a cadena, llantil, grafitado, polichado, limpieza de cascos. Silicona COP
 20.000 + productos (sujeto a cambios)

Norma técnica aplicada:

Aún no definido

Conclusiones

En conclusión se pudo realizar una generales e identificación de una oportunidad, con la premisa
de tener una dirección gracias al estatuto impuesto, lo que nos llevó a la solución del problema
descrito con la oportunidad que es la del servicios de lavado de motos a domicilio, lo que
generaría una posible empresa que abarcaría y estaría centrada al servicios muy útil para los
dueños de motos, así como evitar desplazamientos de los mismos, se describió en una ficha con
las especificaciones del servicios muy generales, ya que, la idea se ira construyendo con el paso del
tiempo, vamos a tener la posibilidad de probar las premisas aquí descritas y que la oportunidades
efectivamente sea una efectividad, aunque con los análisis realizado tendremos una respuesta
seguro exitosa y que la comprensión de esto puntos y pasos sean claros para que nos sirvan en
este proyecto de un posible emprendimiento o para futuros diseño industriales de productos y
servicios que seamos participes.

Bibliografía
Rojas W., J. P. (2010). La vigilancia tecnológica como herramienta de competitividad e innovación.
San José, Costa Rica: CEGESTI: Éxito empresarial. Obtenido de
http://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicaciones/publicacion_154_270611_es.pdf

Rojas, M. E. (2006). La creatividad desde la perspectiva de la enseñanza del diseño. México D.F.:
Universidad Iberoamericana. Obtenido de https://books.google.com.co/books?
id=z97dweqq84gC&pg=PA25&dq=dise
%C3%B1o+de+productos+y+servicios+industrial&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwitxdSG6dTrA
hWIo1kKHSx8CQwQ6AEwAHoECAEQAg#v=onepage&q=dise%C3%B1o%20de
%20productos%20y%20servicios%20industrial&f=false

Ulrich, K. T. (2013). Diseño y desarrollo de productos (Quinta ed.). México D.F.: Mc Graw Hill.

UNAD (Dirección). (2020). Identificación de oportunidades [Película].