UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIAS FISICAS Y

FORMALES
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

PRACTICA N°1
ALUMNA:
Sol Salinas Rivera
CODIGO:
2017602392
CURSO:
Investigación de Mercados
DOCENTE:
Ing. César Valdivia Portugal
GRUPO:
“02”

AREQUIPA – PERU
2020
 ACTIVIDADES DE LA PRÁCTICA

1. Hacer una búsqueda en internet, de cuáles son las principales empresas

especializadas, dedicadas a la investigación de mercados en Peru. (incluir por
lo menos 10 empresas)

 Datum International (Perú)

 The Contracting Society (Perú)
 Data Survey-Consultoria, Estadística y Empresarial (Perú)
 ISM- Investigacion Social y de Mercados (Perú)
 Sekur Perú Seguridad Industrial (Perú)
 Alpaca House (Perú)
 Alta Ruta 4x4 (Perú)
 CPI – Compañía Peruana de Investigacion de Mercados S.A. (Perú)
 Micro e-business. Empresa Lider en Alojamiento Web (Perú)
 The Archer- Diseño Web Profesional (Perú)

2. Se necesita saber cómo viene afectando la crisis covid, al comportamiento del

consumidor en general, en Perú, en cuanto a: los niveles de consumo,
frecuencia de consumo, desplazamiento de los productos que compraban, los
niveles de gasto, actitudes, percepciones, preferencias, cambios en los hábitos
de consumo, perspectivas por sector, que sectores son los más afectados, que
segmentos son los que se contraerán más, efectos de la pandemia sobre el
consumo, durabilidad del efecto, etc. Hacer una búsqueda en internet de
estudios de mercado o encuestas relacionados a este tema y exponga “los
principales hallazgos encontrados”, (por lo menos 3 estudios, máximo 3
paginas en total, indique fecha del estudio, ubicación de la muestra
encuestada, fuentes: página web, y nombre de empresa investigadora).
Ejemplo:

Fuente: https://www.ey.com/es_gt/consumer-products-retail/how-covid-19-could-change-
consumer-behavior
Fuente: https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/news/documents/2020-
06/vida_cotidiana_en_la_nueva_realidad_-_encuesta_ipsos_junio_2020.pdf

Comprender cómo están respondiendo los consumidores al COVID-

19: un resumen de estudios
Por Kathy Joe. Consultant Editor, Research World, The Netherlands.

En todo el mundo se están llevando a cabo una amplia gama de encuestas e iniciativas de
investigación para comprender cómo el COVID-19 está afectando a la sociedad y a los
consumidores.

Aquí enumeramos algunas de estas iniciativas que destacan la enorme necesidad de

comprender cómo los consumidores están respondiendo en estos tiempos de rápidos cambios
con preguntas nuevas y sin precedentes a las que nunca antes nos hemos enfrentado.

ATLAS VPN utiliza los datos locales de los usuarios de Google para mostrar cómo la
cuarentena impactó en los comportamientos de los ciudadanos, comparando los datos de
movilidad de los ciudadanos en Italia, España, Alemania y el Reino Unido junto con la línea de
tiempo de sus cierres. El informe proporciona datos sobre la movilidad del espacio de trabajo,
el comercio minorista y el ocio, los comestibles y la farmacia, y concluye que, aunque EE.UU.
tiene el mayor número de casos de coronavirus del mundo, es uno de los últimos en adoptar
las recomendaciones para la estancia en casa.

BASIS RESEARCH ha lanzado un «Mood Tracker»: un estudio longitudinal diseñado para

comprender cómo los consumidores del Reino Unido y de EE.UU. se están ajustando al
COVID-19 y las posibles implicaciones a largo plazo para las marcas. Incluirá olas semanales
de información, integrando hallazgos cualitativos y cuantitativos sobre cómo están cambiando
las vidas de las personas, lo que tienen en mente, cómo está impulsando otros
comportamientos y actitudes y una profunda inmersión en cómo están cambiando las
necesidades de comportamiento para categorías específicas, con una categoría diferente cada
semana.

BFA GLOBAL tiene los resultados de una encuesta realizada a más de 1.400 encuestados en
siete países (India, Kenia, México, Nigeria, Sudáfrica, Reino Unido y Estados Unidos) que
muestra cómo las personas que se encuentran en la base de la pirámide están lidiando con
COVID-19 y el impacto en sus finanzas. El instrumento de la encuesta está a disposición del
público en inglés y español, para que otros investigadores puedan ampliar este conjunto de
datos.

GLOBALWEBINDEX está llevando a cabo un estudio que mira cómo las diferentes

generaciones están reaccionando a la pandemia. La primera versión del estudio en 13
mercados globales examinó la escala de su impacto en el panorama de consumo, incluyendo
los cambios en el consumo de los medios de comunicación, las actitudes para hacer compras
importantes y el impacto en las finanzas personales. La segunda oleada de este estudio,
realizada en 17 mercados entre el 31 de marzo y el 2 de abril, muestra cómo ha evolucionado
ese panorama.

IPSOS está haciendo un seguimiento de las percepciones del público y de la respuesta del

comportamiento en 14 mercados. Los datos semanales incluyen comportamientos, impacto
financiero, contramedidas y actitudes/miedos. La encuesta se lleva a cabo en la plataforma en
línea de Global Advisor entre 28.000 adultos de Alemania, Australia, Brasil, Canadá China,
Estados Unidos, Francia, Italia, India, Japón, México, Rusia, Vietnam y el Reino Unido. En los
casos en que se dispone de ellos, los resultados del seguimiento de estudios anteriores,
realizados hasta marzo y los resultados seleccionados a partir de febrero, están referenciados
por fecha.
KANTAR ha lanzado un Barómetro Covid-19, un estudio sindicado sobre cómo la pandemia
está influyendo en el comportamiento, las actitudes y las expectativas de los consumidores. La
investigación encuesta a más de 30.000 consumidores en más de 50 mercados. El estudio
examina la forma en que el cambio de actitudes ha repercutido en el comportamiento de
compra y el consumo de los medios de comunicación y los canales sociales, así como las
consecuencias para las marcas y la comercialización. También ha lanzado una encuesta de
opinión pública a 7.000 participantes en las naciones del G7, explorando cómo los ciudadanos
ven las acciones de sus gobiernos.

La encuesta Covid-19 de KASI INSIGHT hace un seguimiento de las actitudes y

comportamientos de los consumidores africanos, de los cambios que están haciendo en sus
vidas y de cómo afectará a las marcas y a las empresas. La empresa está realizando más de
3.200 entrevistas en Sudáfrica, Nigeria, Ghana, Tanzania, Kenia, Costa de Marfil y Camerún.
Los resultados de la encuesta se publican en un informe mensual gratuito.

El rastreador de sentimientos de KOKORO, CoronaWatch, cubre el Reino Unido, Alemania,

Francia y los Estados Unidos. Mide el sentimiento general hacia el virus, las medidas
adoptadas para prevenirlo, los cambios en los patrones de consumo, las marcas a las que se
dirigen/ignoran y por qué, además de las respuestas a la forma en que las marcas se
comunican con los consumidores.

LEGER está llevando a cabo una encuesta semanal entre estadounidenses y canadienses

sobre temas como el miedo al virus, opiniones sobre si la respuesta a la pandemia es
proporcionada, y cómo se han visto afectados los comportamientos comunes, incluyendo la
práctica del distanciamiento social y los hábitos de compra.

El rastreador COVID-19 de MARU analiza el cambio de comportamiento de los consumidores

en los EE.UU., Canadá y el Reino Unido. Los resultados están disponibles diaria o
semanalmente e incluyen las 20 métricas que más han cambiado durante los primeros 31 días
de cambio, las relaciones, las finanzas personales y la salud mental y física.

MERCER está rastreando cómo los negocios están respondiendo a la pandemia de COVID-19.

Las preguntas cubren el impacto actual y futuro en los negocios, la preparación para el regreso
al trabajo y los cambios en los beneficios, compensaciones e incentivos. Las encuestas
mundiales se actualizarán con nuevas preguntas mensualmente.

15 mayo 2020

Fuente: https://www.aimfa.es/comprender-como-estan-respondiendo-los-consumidores-al-
covid-19-un-resumen-de-estudios/
Fuente: http://udep.edu.pe/hoy/2020/el-nuevo-consumidor-peruano-como-reconectar-con-
el/
Fuente: http://www.cien.adexperu.org.pe/wp-content/uploads/2020/05/TENDENCIAS-Y-
HABITOS-DEL-CONSUMIDOR-2020-Y-SU-IMPACTO-POR-COVID-19.pdf