INSTITUTO TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE POCHUTLA

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

HERNÁNDEZ REYES BRISEIDA 171160020
LORENZO ORTIZ MARLIZETH 171160017
RUIZ MATIAS HILENIA TERESA 171160016
VÁSQUEZ HERNÁNDEZ AMAIRANI 171160018

CARRERA:
INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
SEMESTRE:
6A
MATERIA:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MERCADOTECNIA
NOMBRE DEL DOCENTE:
RAMIREZ LOPEZ ERIKA WENDY
REPORTE:
NUEVAS TENDENCIAS QUE SE APLICAN EN LA INVESTIGACIÓN DE
MERCADOS EN MÉXICO
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................3
NUEVAS TENDENCIAS QUE SE APLICAN EN LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN
MÉXICO............................................................................................................................................4
CONCLUSIÓN..................................................................................................................................8
Referencia..........................................................................................................................................9
INTRODUCCIÓN
NUEVAS TENDENCIAS QUE SE APLICAN EN LA INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS EN MÉXICO

En los últimos tiempos las tecnologías y prácticas de investigación que se han ido

revolucionando en lo que son las tendencias de investigación de mercados. El marketing

como parte fundamental del proceso administrativo de cualquier organización se ve

afectado por los cambios que surgen en el entorno o el contexto en el cual se desarrolla; los

cambios tecnológicos, la globalización, las tendencias demográficas, sociales y culturales,

crean nuevas oportunidades y retos nacionales e internacionales para todo profesional de

esta área. Como consecuencia de esto la práctica de la mercadotecnia sufre constantemente

cambios radicales, por ejemplo: los cambios tecnológicos permiten la constante innovación

en los productos y el flujo constante de información sobre los clientes y el mercado, los

cambios demográficos, sociales y culturales requieren que los bienes y servicios se vayan

adaptando a las nuevas características y gustos de la población y la globalización conlleva

la responsabilidad de ser competitivo en otros mercados y que la mezcla de mercadotecnia

de los productos se adapte a cada uno de ellos.

GREENBOOK RESEARCH INDUSTRY TRENDS (GRIT)

Tendencia No. 1: Geomarketing: Se basa en las comunidades online (Market

Research Online Communities, o MROC)

En los países industrializados cerca del 60% de las empresas está utilizando las MROC, y

otro 22% está considerando utilizar esta metodología, lo que la convierte en la tendencia

más fuerte. Para los no familiarizados con esta técnica de investigación, la misma se basa

en reclutar a un grupo de participantes, que puede variar desde una veintena, hasta 100, o
incluso 150 personas, y la comunidad se mantiene activa típicamente por una semana o dos.

El estudio es conducido por un moderador que interactúa con los participantes, y los

mismos interactúan también entre ellos. Mientras dura el MROC el moderador envía

preguntas, imágenes de productos, publicidades, preguntas sobre comportamientos,

cuestionarios, pide que los participantes envíen fotos o videos, testea un nuevo concepto, y

puede realizar muchas actividades más. La gran ventaja de las comunidades online es que

son mucho más inversivas que una sesión de focus groups, se puede interactuar por más

tiempo y con más estímulos con los participantes, y estos están en sus ambientes naturales.

Tendencia No. 2: Neuromarketing: El análisis de textos

El análisis de textos, con un 46% de las empresas en los países desarrollados que la está

utilizando ya, y otro 30% que está interesado en utilizarla. Entre la explosión del volumen

de datos disponibles en las redes sociales y en la Web en general, uno de los tipos de datos

más comunes es el texto no estructurado. Hay texto en páginas Web, en los blogs, en los

comentarios en las redes sociales, en las evaluaciones de los productos en Amazon y otras

páginas por el estilo, en los chats, y en prácticamente todas partes. Entre esta gigantesca

masa de palabra escrita hay informaciones muy importantes para las marcas, como con qué

las asocian los consumidores, si se habla positiva o negativamente de ellas, la frecuencia

con que se las menciona, o lo que se dice de los competidores.

Tendencia No. 3: Big Data: Las encuestas online a móviles (Mobile First Survey)

En la investigación de mercados son las encuestas online a móviles, con un 50% de las

empresas que las están aplicando en los países desarrollados, y otro 24% que está

planeando utilizarlas. Esta es una de las tendencias que se viene pronosticando por años,
pero que no es hasta ahora, cuando los móviles permiten hacer casi de todo, que los

consumidores se han acostumbrado a usarlos para casi cualquier cosa, y que el acceso al

Internet en el móvil está en casi cualquier parte, que la tendencia se ha materializado.

Tendencia No. 4:Big Data: Es el análisis

Las redes sociales se han vuelto la pasión de las masas, y la obsesión de las marcas. El 43%

de las empresas en el primer mundo ya está realizando análisis de redes sociales, y otro

28% planea hacerlo. Por ahora son empresas de tecnología las que han saltado a la

investigación ofreciendo herramientas de análisis de redes sociales. Las investigadoras

debemos hacer un esfuerzo por incorporarnos a esta competencia.

Tendencia No. 5: El Eye Tracking, el Facial Analysis y las Neurociencias aplicadas

Esta familia de metodologías, que aparecen por separado en el GRIT Report, las está

aplicando, ya sea de forma individual o en conjunto, más del 40% de las empresas en los

países industrializados, y hay más de 20% planeando hacerlo. El espectacular avance que

se ha logrado en los últimos 10 años en las neurociencias, el desarrollo de los modelos de

Machine Learning que alimentan las herramientas de análisis de expresiones faciales, y el

abaratamiento de la tecnología de eye tracking, han permitido que se popularicen estas

metodologías. Hoy en día es posible analizar las reacciones subconscientes de los

consumidores a una publicidad, o el impacto de un cambio en el empaque en la percepción

de un producto, entre otras muchas aplicaciones.

TENDENCIAS EN LA MERCADOTECNIA.
Rapps y Collins (1991) plantean diversas causas fundamentales que obligan a dejar atrás las

prácticas de mercadotecnia del pasado y a replantear los elementos básicos de la estrategia

de mercadotecnia para el presente y futuro. Entre ellas se mencionan:

o (Drucker, 1993a:249) afirma que Los cambios demográficos, en los valores y en los

estilos de vida.

o Debilitamiento de la magia de la publicidad a través de la televisión (tv): la tv por

cable, las videograbadoras, el control remoto, así como la falta de tiempo,

disminuye el auditorio de las cadenas comerciales de televisión.

o Debilitamiento del poder de la lealtad a la marca, debido a la caída del poder

adquisitivo, la saturación del mercado debido a un exceso de nuevos productos,

servicios y tiendas y el hecho que los consumidores son cada vez más exigentes y

conscientes de sus necesidades y gustos, las empresas no se pueden confiar en el

poder de lealtad del cliente por una marca determinada, como lo era hace unos años

atrás, deben mantener y conquistar esa lealtad día a día, no solo con el nombre de

una marca famosa, sino que detrás de ella exista realmente calidad y precio acordes

a las exigencias del consumidor.

CONCLUSIÓN
Referencia
[ CITATION Oma181 \l 2058 ]