Introducción

Mandarina tiene 19 años de experiencia en la investigación de mercados y un grupo

diversificado de investigadores sociales interesados en el conocimiento y entendimiento
cultural del individuo en sus nuevas, renovadas formas de interacción
Se caracteriza por el trato personalizado a cada uno de sus aliados estratégicos, además de
contar con la infraestructura, logística y experiencia ad hoc para implementarlo, sin
importar la dimensión del mismo.
MANDARINA siembra y crece, apoyando e incluyendo a grupos vulnerables a
través de FUNDACIÓN MANDARINA, en donde todo gajo es bienvenido y catalizador de
un organismo.

DESARROLLO

MANDARINA eligió este nombre especialmente por que quieren que todos sean parte de
un algo y cada uno de ellos conforman entre todos siendo como gajos una mandarina, y a
partir de ahí van dando pequeños gajos como información y con su podcast, el nombre para
la mayoría de las personas les parece refrescante el nombre y original por el hecho de ser
un fruta.
De acuerdo el perfil para poder estar en una investigación de mercados, no tienen que ver
con características especificas se van desarrollado las habilidades, combinando todas las
diciplinas para el tema de los análisis y cada una de ellas pueden ir sumando dentro de la
agencia, para la parte cuantitativa y antropológica mandarina es especialista, y le gusta
tener muchas áreas para poder trabajar.
Las representaciones internacionales que mandarina tiene son en centro América y una que
otra en estados unidos pero el fuerte para MANDARINA es a nivel nacional. Para las
problemáticas en cuanto a alguna investigación de mercados cuando un cliente tiene algún
problema es guiarlo y llevarlo a que sepa que es lo que realmente quiere, esclarecer todas
las ideas para tener un BRIEF mucho más claro o la segmentación que hacen dentro de una
marca. Solo hay dos segmentaciones, Slim y 7 familias en todo México.

De acuerdo a los servicios que se ofrecen en MANDARINA están los antropológica y

motivacional Observación e interacción espacial que permite obtener Información y
experiencia contextual que definen las relaciones, interacciones, transformaciones y
reproducciones culturales que se dan al interior de cada escenario vivencial en donde se
interactúa con cada marca. También esta inteligencia y estrategia que sirve para capitalizar
en mayor medida el conocimiento generado en la investigación, es necesario implementar
metodologías en torno a consolidar las oportunidades de negocio a través de nuestra área de
inteligencia y planeación haciendo participes a las diversas áreas de la marca. Y por último
pero no quiere decir que menos importante cuantitativa y estadística ante un proceso
continuo buscamos capitalizar toda información cuantitativa y transformarla en historias de
inspiración de negocios dentro de un contexto generado por la investigación, otorgándole
representatividad numérica y potencial a la estrategia de nuestros aliados de marca.
En una investigación de mercados se solicita lo que quieran pero mas bien va en función
del objetivo del proyecto y de cada cliente, en momentos de crisis lo primero que quitan es
la investigación, y por lo tanto suelen pedir mas estudios cuantitativos, por que con poco
dinero puedes llegar a tocar a muchas personas.
La propuesta de valor casi siempre se le dice al cliente que les gusta hacer una mezcla de
investigaciones cualitativas y antropológicas e idear esta metodología a que sus clientes
resuelvan las dudas, MANDARINA sigue creyendo en el consumidor, sobre todo en las
que se hacen en sitios web por que esa información ayuda mucho para un investigación de
mercados, y su valor agregado para MANDAINA es la transparencia por que saben como
se maneja el área de la investigación.
La forma de entrega para el cliente es de forma flexible y le preguntan al cliente que es lo
que realmente desea para facilitar el como va a terminar, puede ser presencial o puede ser
en línea pero depende de la marca y de la empresa para poder hacer presentaciones, y
entregan resultados en power point en graficas porcentuales, esperando que los resultados
hagan las graficas y salgan resultados buenos.
Algunas de las marcas con las que han trabajado en todo el tiempo de experiencia es con
Oxxo, P&G, pero en la pagina de MANDARINA no hay logos ni marcas si no con
categorías con las que pueden trabajar y tienen de todo tipo de categorías, inclusive hasta
del ámbito gobierno.
El caso de éxito mas grande que ha tenido MANDARINA con INSTITUTO FEDERAL DE
TELECOMUNICACIONES un trabajo super denso por que necesitaban tener una logística
muy exacta y para la entrega final, la presentación tiene que entregarse e 15 días, y para
poder hacer ese estudio ganaron la licitación justo con ese instituto beneficiando a 900
personas por el estudio cualitativo que hicieron.
Para cada proyecto de investigación se define un director y se encarga de guías y coordinar
a todos los demás pero los supervisores son los que llevan la batuta de todos los proyectos
de investigación.
MANDARINA no esta incorporado a la AMAI y no quieren estar dentro de la organización
pero no quieren estar dentro de un circulo vicioso que solo es una certificación que no la
necesitan.
La licenciatura de Relaciones Comerciales es bienvenida en MANDARINA se les da
mucho apoyo y se les da la oportunidad de participar dentro de la agencia, por que ellos
mismo no buscan un perfil en específica, egresada de LRC, relaciono los que aprendió
dentro de la carrera y aprendió a hacer muchas mas cosas y a aprendido mas dentro de
MANDARINA para poder relacionarse con los clientes, codificar y hacer algunas graficas.

CONCLUSIONES
La investigación es un campo laboral bastante complejo pero no por eso aburrido, abre
demasiada puertas y te integra al mundo de una manera diferente, aun sin experiencia en la
investigación puedes aprender y desarrollar habilidades que quizá en la licenciatura no
tenias, definitivamente es una rea bastante completa y se debería tomar mas importancia a
la investigación, MANDARINA ofrece muchas facilidades para egresados de cualquier
carrera que se enfoque un poco en ese ámbito laboral. Una opinión muy personal sigo sin
querer dedicarme a la investigación pero creo que podría experimentar un poco mas acera
de esta área y tomar una dedición si me quiero dedicar a ello o no.