ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS VIII SEMESTRE

Asignatura:

Resolución Conflictos

Actividad 1

Artículo de opinión la importancia y el impacto que generan los conflictos en la vida

de las personas

Presenta

Javier Guacales Burbano ID479610

Docente

 
Cesar Mauricio Calderón Ceballos

Colombia – San Juan de Pasto – Agosto 17 de 2018

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Tabla de contenido

Introducción

Tema de opinión

Línea de del tema

Título del tema

Objetivos

Referencias Bibliográficas
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INTRODUCCIÓN

El propósito del siguiente artículo de opinión es analizar La definición de conflicto

que se desprende en los ejemplos citados por el autor van encaminados en todo
aquel elemento influenciado por el poder proveniente de circunstancias sociales que
llevan a la confrontación entre el bien y el mal, el conflicto es el resultado del choque
entre el maligno y lo heroico y esto no es más que una serie de impulsos que lleva a
una persona a hacer el mal; o actuar en favor de personas o ideales sin esperar.

Por otro lado las emociones son fenómenos psicológicos que representan modos
eficaces de adaptación a ciertos cambios de las demandas ambientales, permitiendo
enfrentar y asumir las experiencias vitales.
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Tema 
Artículo de opinión a raíz de los acontecimientos de las lecturas ¨El efecto Lucifer y
¨Las emociones en la negociación¨

Línea de análisis

Opinión frente a los rasgos de la lectura.

Título del trabajo

Artículo de opinión la importancia y el impacto que generan los conflictos en la vida
de las personas
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Objetivo

El presente trabajo pretende dar a conocer nuestro punto de vista frente a los casos
de las lecturas.

Objetivo General

Conocer los problemas causados frente a la naturaleza del conflicto

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ARTÍCULO DE OPINIÓN LA IMPORTANCIA Y EL IMPACTO QUE GENERAN LOS

CONFLICTOS EN LA VIDA DE LAS PERSONAS

En el primer capítulo Zimbardo presenta un marco conceptual para comprender el

Efecto Lucifer.

Sostiene Zimabardo que las causas de la conducta perversa no hay que

buscarlas tanto en las características de personalidad de las personas sino más bien
en las particulares condiciones situacionales y sistémicas que estructuran el entorno
en que ellas se encuentran.

Una de las principales tareas de la psicología social es ayudar a las personas

a alejarse del mal. Para lograr tal propósito, de acuerdo a Zimbardo es necesario
estimular en las personas la “banalidad del heroísmo”, es decir, el deseo de
comportarse de manera ejemplar.

Zimbardo resalta, que por el contrario, que existen fuerzas sistémicas

capaces de fomentar y alimentar la maldad, procedimientos eficaces para inducir la
“imaginación hostil” o, incluso para que personas normales lleguen a justificar el
genocidio; cualquier ser humano puede llegar a renunciar a su humanidad, movido
por una ideología asumida irreflexivamente, o de cumplir órdenes atroces de
autoridades que etiquetan a otros seres humanos como enemigos; porque la
moralidad y los sentimientos humanitarios pueden desconectarse.

La mayoría de nosotros nos escudamos tras unos prejuicios egocéntricos que

generan la ilusión de que somos especiales. Estos escudos nos permiten creer que
estamos por encima de la media en cualquier prueba de integridad personal. Nos
quedamos mirando las estrellas a través del grueso lente de la invulnerabilidad
personal cuando también deberíamos mirar la pendiente resbaladiza que se abre a
nuestros pies. Que de primera mano cada uno de nosotros tenga la capacidad de
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ser santo o pecador, altruista o egoísta, bondadoso o cruel, malhechor o víctima,

recluso o carcelero. Quizá sean nuestras circunstancias sociales las que deciden
cuál de nuestras muchas plantillas mentales. La conclusión es que el entorno social
es lo que corrompe al individuo. Sin embargo también hay que tener en cuenta que
somos capaces de elegir.

Las Emociones en la Negociación

Muchas veces tenemos la sensación de que un manejo inadecuado de
nuestras emociones ha impactado negativamente en el desarrollo de una
negociación: los resultados fueron insatisfactorios, dañamos una relación de
confianza, dejamos pasar oportunidades que no supimos a provechar o no logramos
comunicarnos asertivamente. Estas experiencias pueden llevarnos a conducir que
las emociones son un estorbo o una dificultad insuperable en nuestras
negociaciones.

Sin embargo, nuestras emociones son parte esencial de nuestra calidad de

seres humanos. Ellas cumplen un rol fundamental de protección de nuestros límites
y motivación de nuestro actuar. Las emociones son mecanismos biológicos que se
activan en nuestras vidas. Su fusión es ayudarnos, en una primera instancia, a
protegernos del entorno que ha cambiado, para luego podamos buscar una solución
a la situación deseada.

Por otra parte, sabemos, cómo seres integrales que somos, que con la
emoción vemos comprometidos nuestros pensamientos y percepciones; por ende,
nuestro lenguaje y actuar.

Teniendo presente lo anterior, cuando de emociones se trate, el desafío

consiste en integrar las emociones a las negociaciones, intentando evitar que ellas
distorsionen del todo la realidad que percibe y construye cada parte negociadora. Se
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trata de evitar conductas de las que luego podamos arrepentirnos, dando a la

emoción un uso efectivo para lograr determinados objetivos.

Las emociones pueden ser positivas o negativas. Una emoción positiva eleva el
estado ánimo personal. Trátese de orgullo, esperanza o alivio, una emoción positiva
se siente bien. En una negociación, una emoción positiva hacia la otra persona
probablemente construya una buena relación de comunicación, con ella, marcada
por la buena voluntad y la comprensión. Por el contrario, la ira, la frustración son
emociones negativas que producen un sentimiento de aflicción personal y es menos
probable que construyan una buena relación de comunicación.

Profesor le comparto una anécdota que me sucedió en cuanto a este contexto.

Resulta que compre mi primer carro (una camioneta de estacas). Muy

hermosa donde al pasar los días vinieron las sorpresas, al poco tiempo saco la
mano el motor y el arregló me costó mucho dinero, luego por ser un motor de gran
potencia consumía mucho combustible lo cual me tenía muy desconcertado donde
me deje llevar por mis emociones. Al no escuchar a nadie quien me guie frente al
tema.
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Conclusión

De primera mano las expectativas básicas ofrecen un marco poderoso para abordar
las emociones sin dejarse de abrumar por ellas.

Las expectativas básicas son suficientemente sencillas como para usarlas de

inmediato, y suficientemente sofisticadas como para emplearlas en situaciones
complejas. Una negociación que implique múltiples partes y grandes intereses exige
una mayor compresión

El entorno social es lo que corrompe al individuo. Sin embargo también hay que
tener en cuenta que somos capaces de elegir, de resistir el mal. Todos tenemos un
lado oscuro y lo que nos hace buenos es el poder resistirnos a él.

A pesar de ello tenemos la capacidad de negarnos al concepto colectivo, a las

órdenes que contradicen nuestros principios, es decir, el coraje de ser marginado
por defender nuestros principios.
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Bibliografía

https://books.google.com.co/books?
id=MSSftawDH3YC&printsec=frontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false

https://books.google.com.co/books?
id=qANKvsYOnS0C&printsec=frontcover&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=
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