11/11/2019 Quiz - Escenario 3: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO8]

Quiz - Escenario 3

Fecha límite 12 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 9 de nov en 0:00-12 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 10 minutos 67.5 de 75

Calificación para este intento: 67.5 de 75

Presentado 11 de nov en 13:09
Este intento tuvo una duración de 10 minutos.

Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos.

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso

porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para
obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más
fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un
ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la
visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
¿Cuáles de las afirmaciones anteriores representan ventajas verdaderas
en el proceso de planeación?

2–3–4

1–3–4

1–2–4

¡Correcto! 1–2–3

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

Una empresa de abogados con una trayectoria de 10 años lleva resolviendo

diferentes casos de divorcio, por lo cual busca un equipo de abogados expertos
para planear y protocolizar las diferentes causales de divorcio y sus posibles
respuestas a fin de presentarlas en su plan de intervención de la empresa con los
diferentes clientes. Lo anterior, con el fin de optimizar tiempos, oportunidades de
respuesta y mejorar el porcentaje de casos a favor de sus clientes. De acuerdo con
el contexto anterior los expertos están haciendo uso de:
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Planeación táctica

Planeación estrategica

Planeación eficaz

¡Correcto!
Planeación eficiente.

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, ¿Por qué
Juanita tiene la autoridad dentro de la organización?

Tiene clara la misión y la visión de la organización.

¡Correcto!
Toma las decisiones en la organización.

Tiene el control del manejo de los recursos de la organización.

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Rinde cuentas sobre las consecuencias de las decisiones y acciones

realizadas.

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

La mayoría de las organizaciones realizan procesos de planeación

estratégica para establecer el rumbo y el destino de la organización no
obstante la organización se enfrenta a la decisión de cómo implementar
este plan. La respuesta es a través de los planes tácticos, los cuales
especifican concretamente la manera de llevar a cabo lo descrito en el
plan estratégico y conseguir las metas de la organización, el plan táctico
es a corto plazo, se implementa en las áreas o departamentos de la
organización, es flexible, y mejora los recursos de la organización. Sus
elementos son: Metas, presupuestos, recursos, la estrategia. El plan
táctico se refiere al método a corto plazo usado por la empresa para
alcanzar y apoyar al plan estratégico Este plan es un documento de
carácter flexible. Entre otros elementos con los que cuenta, existe uno
que “expresa en dinero cuánto cuesta la formulación y consecución de
los componentes que constituyen los tipos de planes, a fin de decidir su
puesta en marcha”. De acuerdo a lo referido en el enunciado se infiere
que el elemento descrito es:

¡Correcto!
Presupuestos.

Recursos.

La estrategia.

Metas.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

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Una Empresa, productora y comercializadora de algunos productos, ha

llegado a entender, con claridad, que la totalidad de su clientela no puede
manejarse, comercialmente hablando, con una misma técnica de
negociación: Se requieren procedimientos distintos dependiendo de la
categoría de cliente que se esté atendiendo. Este tipo de situación
comercial debe inducir a la compañía a desplegar su personal y
actividades en el territorio, utilizando como base el diseño: Geográfico y/o
territorial.

Verdadera.

¡Correcto!
Falsa.

Pregunta 6 0 / 7.5 ptos.

La especialización es un elemento y a la vez principio, que se considera

una
herramienta moderna de administración. Herramienta sobre la cual se
busca dividir las tareas y a las personas, para el diseño organizacional.

Respondido Falso.

espuesta correcta Verdadero.

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

Un plan estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la

organización. Parte de un análisis estratégico en donde se evalúa la
posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra.
Es el fundamento de la empresa que expresa las decisiones.

Un plan estratégico le indica a la organización hacia donde va, cual será

la estrategia que debe seguir en un futuro, en su elaboración se debe
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plantear cual es nuestra la razón de ser, propósito, futuro y principios que

orientan nuestra cultura organizacional. Los elementos que debemos
tener en cuenta de acuerdo a lo enunciado son:

Claro, Factible, Medible, Concreto.

¡Correcto! Misión, Visión, Objetivos, Valores

Diversificación, Integración vertical, Innovación, Expansión, Integración

horizontal.

Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a

la de las personas que dirigen. 2 – Coordinan e integran el trabajo de
varios departamentos diferentes. 3 – Tienen habilidades técnicas que no
son necesariamente más fuertes que las de sus trabajadores. 4 – Poseen
fuertes habilidades conceptuales para determinar el rumbo de la
empresa.

¡Correcto! 2–3–4

1–2–3

1–3–4

1–2–4

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

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Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas

naturistas, llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una
auxiliar contable, ella como administradora y un grupo de vendedoras que
realizan la labor de ventas y asesoría en las tiendas, con este último
cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque
muchas personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual
ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha experiencia y
esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe que
debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de
una manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre
la marcha, sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella
pueden irse y esto le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la
selección y el entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le
hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia anterior, Para que
Juanita no pierda tanto dinero al tener que contratar permanentemente
personal ¿qué debería hacer?

Crear un plan de capacitación

Especializar el cargo de vendedora.

Hacer un mejor reclutamiento y selección

¡Correcto!
Diseñar bien los cargos que necesita.

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

La etapa de la planeación, al interior de las PYMES, consiste en

determinar sus objetivos y seleccionar los cursos de acción convenientes
para alcanzar resultados. Los gerentes reconocen la importancia de esta
etapa, por ello cuando planean, saben que requieren un punto de partida
para la determinación de objetivos y estrategias, siendo clave:

Generar Políticas y reglas

Generar Conocimiento

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¡Correcto!
Generar un Diagnostico

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