Fundación universitaria tecnológico Comfenalco

Análisis interno en la empresa Agrometálicas S.A. para la identificación de sus

debilidades y fortalezas

Autores:
Francisco Miguel Ayala Portacio
Rafael Cesar Coronado Salcedo
Angie Paola Ladeuth Correa
Karen Patricia Vega Hernández

FACULTAD DE INGENIERÍA

Informe de planeación estratégica

Programa de Ingeniería Industrial

Docente:
Claudio Narváez

Semestre
Noveno
Sección 13

Cartagena - Colombia
2020
Contenido
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................4
1. OBJETIVOS.............................................................................................................................5
1.1. Objetivo general...............................................................................................................5
1.2. Objetivos específicos.......................................................................................................5
2. MARCO DE REFERENCIA...............................................................................................5
3. MARCO DE REFERENCIA...................................................................................................6
4. MARCO CONCEPTUAL......................................................................................................10
5. JUSTIFICACIÓN...................................................................................................................10
6. DESARROLLO......................................................................................................................11
3.1. METODOLOGÍA:...........................................................................................................11
3.2. APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS AL CASO................................................12
3.2.1. HERRAMIENTA: Los perfiles Estratégicos...................................................13
3.2.2. HERRAMIENTA: Análisis VRIO........................................................................15
3.2.3. HERRAMIENTA: cadena de valor....................................................................16
APLICACIÓN DEL MODELO...............................................................................................18
3.2.4. HERRAMIENTA: Análisis de GAP....................................................................21
3.2.5. HERRAMIENTA: Modelo CANVAS...................................................................23
RESUMEN DE VARIABLE INTERNAS..................................................................................24
4. CONCLUSIONES..................................................................................................................24
5. RECOMENDACIONES.........................................................................................................26
INTRODUCCIÓN

En el siguiente informe vamos a identificar Cuáles son las fortalezas y debilidades

con las que cuenta la empresa Agrometalicas S.A, por medio de unas
herramientas, las cuales nos permiten esquematizar una ventaja competitiva
mirando y detallando oportunidades de mejora. El análisis estratégico es muy
importante, ya que con ayuda de todos los integrantes que hacen parte de la
organización se pueden lograr los objetivos propuestos.

Con el análisis VRIO, cadena de valor, modelo CANVAS, análisis GAP y los
perfiles estratégicos tenemos las bases suficientes para la toma de decisiones en
el presente y futuro, ya que a través de este informe la empresa podrá tomar
decisiones más adecuadas, haciendo énfasis en sus debilidades y mejorando aún
más los puntos fuertes.
 1. OBJETIVOS

1.1. Objetivo general

Desarrollar un informe relacionado con la gestión Estratégica que viene

manejando la empresa Agrometálicas S.A, buscando oportunidades de mejora
por medio de las conclusiones y recomendaciones proyectadas de acuerdo a la
aplicación de cada una de las herramientas.

1.2. Objetivos específicos

 Realizar un análisis interno en la empresa Agrometálicas S.A. para la

identificación de sus fortalezas y debilidades mediante 5 herramientas.
 Evaluar cada una de las herramientas en relación a la problemática de
la empresa, buscando el aporte de estas para establecer parámetros
de control y mejora.
 Estructurar un diagrama de flujo que permita tener la visualización de
las herramientas utilizadas como metodología de evaluación.
 Elaborar Gráficos estadísticos para el análisis de cada una de
las herramientas, evidenciando aspectos positivos y negativos.
 Evaluar el plan estratégico de la empresa Agrometalicas S.A.

2. MARCO DE REFERENCIA

Tesis: DIAGNOSTICO ADMINISTRATIVO Y PROPUESTA DE MEJORA PARA LA

EMPRESA AGROMETALICAS GALLEGO EN EL MUNICIPIO DE BELÉN DE
UMBRÍA

El objetivo de este proyecto es Conocer el estado administrativo en el que se

encuentra la empresa Agrometálicas Gallego del municipio de Belén para
determinar de qué manera se puede mejorar las áreas que presenten una
necesidad de mejora.
 3. MARCO DE REFERENCIA

Cuáles son Cuáles serían los

Nombre de De qué trata Como los posibles impactos en la Ventajas Desventajas
la estrategia Funciona resultados Organización
de la
herramienta
El perfil estratégico
de la empresa es una *Identificación Genera una
representación variables clave especial El perfil *Herramienta
gráfica de la del atención en estratégico ayuda intuitiva,
valoración dada a funcionamient la detección fundamentalment cualitativa *Relativo: debe
cada aspecto clave o: áreas y a la e a que la *Motiva la usarse por
de las diferentes funcionales eliminación empresa reflexión y el comparación
áreas funcionales, *Valoración de de los identifique los análisis con otro perfil
Los perfiles dibujando así un las variables puntos factores clave del sistemático para *Subjetivo en su
estratégicos mapa de los distintos en una escala débiles y entorno para el diagnóstico valoración
. puntos fuertes y de 1 a 5 potenciación tratar de mejorar interno *Estático en su
débiles de la (Likert) de los su rendimiento formulación
empresa con puntos
respecto a las fuertes.
empresas
competidoras
Análisis Herramienta para el 1) Identificar y *Mejora de El impacto que *Es una * Es subjetiva:
VIRIO diagnóstico de medir los recursos: genera esta herramienta útil depende del
fortalezas y recursos y Desarrollo herramienta es para el conocimiento
debilidades a través capacidades interno, establecer ventaja crecimiento de la acerca de la
de la Evaluación del de los que mejora de competitiva empresa. empresa y la
potencial de la dispone la existencias. sostenible, es * Se identifican visión
empresa para empresa *Explotación decir, una fortalezas y estratégica de
 2) Evaluar
estratégicame
nte los
recursos para
de los
determinar en
recursos:
establecer ventajas qué medida es debilidades de la
internamente
competitivas útiles y empresa
en la posición de
mediante la valiosos para * Es vital para la
estrategia superioridad en el
identificación y conseguir una toma de la persona que
competitiva y mercado frente a
valoración ventaja consciencia de lo realice el
estrategia sus competidores
estratégica de los competitiva y que se tiene y de análisis
corporativa y a lo largo del
recursos y mantenerla en los que no para
Externament tiempo.
capacidades que el tiempo alcanzar las
e en la
posee 3) Analizar metas
comercializa
cómo se
ción
puede mejorar
la dotación
actual de
recursos
  Es una herramienta * Los efectos * El impacto que  *Esta  *Obliga a la
Cadena de que describe la gama probables o trae esta herramienta empresa a
valor de actividades que se *Asegura que logrados a herramienta es Muestra dividirse en
requiere para llevar las actividades corto y que, examina el debilidades y segmentos, y
un producto o directas e medio plazo logro general a fortalezas del existe la
servicio desde su indirectas de los largo plazo y el proveedor, posibilidad de
concepción, pasado cumplan con productos de desarrollo aliado, perder la gran
por las fases los estándares una estratégico de los cliente/usuario. imagen.
intermedias de la necesarios. intervención, objetivos. * Identifica
producción y la * Crea valor tales como la proveedores/clie
entrega hasta los por sí mismas. sensibilizació ntes críticos.
consumidores finales n ante las
 oportunidade
s de
ingresos y
de empleo
en un sector
de negocio
y su disposición final de dicha
después de su uso. empresa
Es una herramienta Consiste en *Identifica *Identifica  *Una de las Por ser
para definir y crear definir los debilidades y debilidades y grandes ventajas novedoso
modelos de negocio diferentes fortalezas de fortalezas de las es que se podemos
innovadores que aspectos de las organizaciones: ... pueden hacer de pensar que ya
simplifica 4 grandes un negocio a organizacion *Refuerza o forma fácil tenemos
áreas: clientes, partir de es define la identidad cambios, realizada la
oferta, infraestructura nuestra *Refuerza o de la marca. pruebas y tabla de dicho
y viabilidad propuesta de define la *Aminora los observaciones. modelo,
Modelo económica. valor, también identidad de riesgos derivados *Este modelo mientras que no
CANVAS puede que la marca de la actividad permite tener una es así y se
llegar a una *la minoría comercial. simple vista una puede fracasar.
serie de de los *Define las idea general de
clientes riesgos principales lo que se quiere
específicos. derivados en estrategias de llevar a cabo y
la actividad cada compañía cómo se haría.
comercial
*la Definición
de las
principales
estrategias
de cada
compañía
Análisis Es una herramienta Su 1) Se  Ayuda a corregir 1) se hace más Algunos
GAP utilizada para el principal comet pueden cualquier sencillo realizar softwares
análisis estratégico, ido es localizar identificar las obstáculo que este análisis al carecen de
lo que pretende es los falencias que este impidiendo utilizar software configuraciones
visualizar, en el problemas par este que la empresa 2) se puede y les impide a
futuro, los a ofrecer una teniendo la logre alcanzar sus utilizar el Excel los usuarios
desequilibrios, los orientación empresa, las objetivos y metas, entre otras personalizarlos
desfases que sobre cuáles cuales les así mismo herramientas,
presentaría la son las impida a explotar al para hacer el
empresa según fortalezas y las lograr máximo aquellas respectivo
diferentes formas de posibles alcanzar sus actividades que análisis de
enfocar la visión del debilidades objetivos. por el contrario brechas sea para
futuro, tratar de que tiene la 2) lograr impulsan a la el balance
contestar, empresa. saber que empresa a llegar general o el
sucesivamente, a dos A partir de ahí, actividades a sus objetivos estado de
preguntas clave en la investigar estén resultados
fase de análisis cuáles son las llevando a la
estratégico: ¿Qué mejores empresa a
está ocurriendo herramientas conseguir los
ahora en la empresa que pueden objetivos
y su entorno? ¿Qué utilizarse para deseados
deberíamos estar poder acelerar
haciendo para la recuperació
sobrevivir como n y por tanto la
empresa en el mejora de
mercado? Para 4 dicha empresa
formas de visionar el y que llegue a
futuro: extrapolación alcanzar sus
histórica, prospectiva, objetivos,
competitiva y de disminuyendo
diversificación. así dicha
 brecha.

Tabla 1. Definición de las herramientas

 4. MARCO CONCEPTUAL

Un análisis interno consiste en el estudio o análisis de los diferentes factores o

elementos que puedan existir dentro de un proyecto o empresa, con el fin de:
evaluar los recursos con que cuenta una empresa para, de ese modo, conocer su
situación y capacidades.

Las debilidades de una empresa enfocan aquellas áreas en las que una empresa
es deficiente y que de alguna manera impiden conseguir los objetivos inicialmente
marcados.

La definición de fortalezas en el área empresarial hace referencia a los puntos

fuertes de una compañía, aquellas características propias de la empresa que le
ayudan a alcanzar los objetivos marcados. Se tratan de factores internos, que
pueden ser controlados por la propia organización.

5. JUSTIFICACIÓN

La aplicación de las herramientas como son: análisis VIRIO, cadena de valor,

modelo CANVAS, análisis GAP y los perfiles estratégicos en una empresa como lo
es Agro metálicas, son de gran ayuda porque a través de estas, se pueden
identificar las fortalezas y debilidades que tiene la empresa.

Los puntos fuertes o fortalezas se ven reflejados en la misma empresa ayudando

a que la compañía pueda alcanzar sus objetivos, además de proporcionar el
crecimiento de la empresa al identificar oportunidades de mejora lo que ayudara
la empresa a tener éxito estratégicamente, explotando todo el potencial posible de
la misma.
Los puntos débiles o debilidades se ven reflejados en las falencias o errores,
que no estas permitiendo que la empresa avance como debería, y tampoco pueda
alcanzar sus objetivos.

Es necesario que se apliquen estas herramientas para que la empresa puede

tener en claro dónde están sus debilidades y fortalezas, identificar cuáles son las
actividades, áreas, recursos que le generan ventaja competitiva o crecimiento y
por el contario cuales son las que le generan estancamiento. Y así la empresa
podrá tomar decisiones más asertivas.

6. DESARROLLO
3.1. METODOLOGÍA:
 3.2. APLICACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS AL CASO

Identificación de la empresa:
Agrometalicas Gallego es una empresa ubicada en Risaralda, dedicada a la
metalmecánica que ofrece servicios a los caficultores de Colombia y de otros
lugares del mundo, a través de productos que hacen más fácil el proceso de
transformación del café.
Desde el año 1998 la empresa AGROMETÁLICAS S. A (sociedad anónima) está
ejerciendo su labor en el sector Agro industrial, La empresa es una de las más
importantes de este sector en el país, La empresa siempre está en busca de
mejoras tecnológicas y en calidad de sus maquinarias para crecer en el mercado
nacional e internacional. Es necesario aclarar que la empresa trabaja bajo
pedidos, es decir, según lo que necesite o desee adquirir el cliente.

3.2.1. HERRAMIENTA: Los perfiles Estratégicos

Perfil estratégico de la empresa (Agrometalicas S.A)
Areas funcionales y
Mn N E P Mp
aspectos claves
1. Area comercial
imagen de la marca .
Fuerza de ventas .
Red de distribución .
publicidad y promoción .
2. area de producción
control de calidad .
Caracteristicas procesos de
produccion .
Nivel de productividad .
Estructura de costes .
Area financiera
Estructura financiera .
Coste de Capital .
solvencia financiera .
4. Area tecnologica
Tecnologia disponible .
esfuerzo I+D .
Asimilacion de tecnologia .
5. Area recursos humanos
Sistemas de incentivo .
clima social .
Nivel de formacion .
6. Dirección y organización
Estilo de dirección .
Estructura organizativa . .
cultura empresarial .
Mn: muy negativo N: Negativo E: Equilibrado P: Positivo Mp: Muy positivo

Imagen 1. Perfiles estratégicos de la empresa. Fuente: Autores

Fortalezas
imagen de la marca
Fuerza de ventas
Red de distribución
Estructura de costes
Estructura financiera
Tecnología disponible
esfuerzo I+D
Asimilación de tecnología
Estilo de dirección
cultura empresarial
Tabla 2. Fortalezas y debilidades de Perfiles estratégicos. Fuente: Autores
Debilidades
control de calidad
Sistemas de incentivo
clima social
Nivel de formación
Nivel de productividad
Estructura organizativa
publicidad y promoción
 
 
 

RESULTADOS:

PERFIL ESTRATEGICO DE LA EMPRESA

14%

29%
NEGATIVO
EQUILIBRADO
POSITIVO
MUY POSITIVO

38%
19%

Grafico 2. Resultados Perfil estratégico Fuente: Autores

La empresa tiene muchos aspectos positivos, que han sido las fortalezas que lo
han llevado a posicionarse en el mercado como son: el esfuerzo de innovación y
desarrollo de sus productos, la forma en que le venden a sus clientes, asimilación
de nuevas tecnologías, el impacto ambiental que producen sus productos, la
buena relación entre directivos y operarios, entre muchas otras cosas más.
Pero, se debe buscar mejorar las debilidades, por ejemplo la falta de capacitación
a los trabajadores conlleva a la disminución de la calidad y la productividad
porque no se están realizando los procesos de forma estandarizada, los
trabajadores no tienen muy claro quien evalúa y aprueba el diseño de los
productos, tampoco cuales normas que garantizan la calidad de sus productos, los
trabajadores consideran que el lugar de trabajo no es apto para realizar sus
actividades, estas debilidades están disminuyendo la eficacia y la eficiencia.

3.2.2. HERRAMIENTA: Análisis VRIO

Análisis VRIO (AGROMETALICAS S. A )

Rar Inimitabl
Recurso Valioso o e Organización Comentarios
Tangibles
Edificio No No No No Desventaja competitiva
Equipo Si Si No No Ventaja competitiva temporal
Proveedores Si No No No Igualdad competitiva
Tecnología Si Si No No Ventaja competitiva temporal
Intangibles
ventaja competitiva
Innovación Si Si Si Si sostenible
Conocimiento Si No No No Igualdad competitiva
Ventaja competitiva por
Experiencia Si Si Si No explorar
ventaja competitiva
Reputación Si Si Si Si sostenible
RR.HH. No No No No Desventaja competitiva
ventaja competitiva
Relación con clientes Si Si Si Si sostenible
Tabla 3. Análisis VRIO. Fuente: Autores

Fortalezas Debilidades
Equipo Edificio
Tecnología Conocimiento
Innovación RR.HH.
Proveedores  
Experiencia  
Reputación  
Relación con cliente  
Tabla 4. Fortalezas y debilidades de Análisis VRIO. Fuente: Autores

RESULTADOS:
 Analisis VRIO

10%
20%
Desventaja competitiva
10% Ventaja competitiva
temporal
ventaja competitiva
sostenible
Igualdad competitiva
Ventaja competitiva por
explorar

30% 30%

Grafico 3. Resultados Análisis VRIO. Fuente: Autores

Solo existe un 30% de ventaja competitiva, por lo tanto hay que mejorar en otros
aspectos de la empresa para que las ventajas competitivas temporal y por explorar
puedan llegar a ser sostenibles en el tiempo, Aunque la empresa tiene factores
diferenciadores que la sostienen en el mercado es necesario que la empresa
tenga muchas vas ventajas por la cual los clientes la prefieran, debido nivel de
competidores que tienen.

3.2.3. HERRAMIENTA: cadena de valor

La cadena de valor es una herramienta de análisis estratégico que ayuda a
determinar la ventaja competitiva de la a. empres
Con la cadena de valor se consigue examinar y dividir la compañía en sus
actividades estratégicas más relevantes a fin de entender cómo funcionan los
costos, las fuentes actuales y en qué radica la diferenciación.
ACTIVIDADES PRIMARIAS
Las actividades primarias se refieren a la creación física del producto, su diseño,
fabricación, venta y servicio post-venta. Pueden también a su vez, diferenciarse en
sub-actividades, directas, indirectas y de control de calidad. El modelo de la
cadena de valor distingue cinco actividades primarias:
 LOGÍSTICA INTERNA
La primera actividad primaria de la cadena de valor es la logística interna.
Las empresas necesitan gestionar y administrar de alguna manera las
actividades de recibir y almacenar las materias primas necesarias para
elaborar su producto, así como la forma de distribuir los materiales. Cuanto
más eficiente sea la logística interna, mayor es el valor generado en la
primera actividad, en otras palabras, comprende operaciones de recepción
de orden de servicio, gestión de pedidos, seguimiento a las órdenes de
servicio y distribución de los componentes. Es decir: recepción,
almacenamiento, control de existencias y distribución interna de materias
primas y materiales auxiliares hasta que se incorporan al proceso
productivo.
 OPERACIONES
En esta etapa de la cadena de valor las operaciones, toman las materias
primas desde la logística de entrada y crea el producto. Naturalmente,
mientras más eficientes sean las operaciones de una empresa, más dinero
la empresa podrá ahorrar, proporcionando un valor agregado en el
resultado final.
 LOGÍSTICA EXTERNA
Una vez de que el producto está terminado, la siguiente actividad de la
cadena de valor es la logística de salida. Aquí es donde el producto sale del
centro de la producción y se entrega a los mayoristas, distribuidores, o
incluso a los consumidores finales dependiendo de la empresa, es esta
etapa es de suma importancia la coordinación de parte interesadas tanto
internas, como externas.
 MARKETING Y VENTAS
Marketing y ventas es la cuarta actividad primaria de la cadena de valor.
Aquí hay que tener cuidado con los costos de publicidad y de las otras
estrategias de ventas establecidas en el plan de negocios, los cuales son
una parte fundamental de las ventas, al momento de posicionar la marca en
el mercado y pueden ser ventaja competitiva frente a los competidores.

 SERVICIOS
La actividad final de la cadena de valor es el servicio. Los servicios cubren
muchas áreas, que van desde la administración de cualquier instalación
hasta el servicio al cliente después de la venta del producto. Tener una
fuerte componente de servicio en la cadena de suministro proporciona a los
clientes el apoyo y confianza necesaria, lo que aumenta el valor del
producto.
ACTIVIDADES DE SOPORTE: Las actividades primarias están apoyadas o
auxiliadas por las también denominadas actividades secundarias.
En la cadena de Valor de Michael Porter las actividades de apoyo son las que
sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí, proporcionando
insumos comprados, tecnología, recursos humanos y varias funciones de toda la
empresa. Las líneas punteadas reflejan el hecho de que el abastecimiento
-compras- , la tecnología y la gestión de recursos humanos pueden asociarse con
actividades primarias específicas, así como el apoyo a la cadena completa. La
infraestructura no está asociada a ninguna de las actividades primarias sino que
apoya a la cadena completa.
 ABASTECIMIENTO
Almacenaje y acumulación de artículos de mercadería, insumos, materiales,
etc.
 INFRAESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como las de
planificación, contabilidad y finanzas.
 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Búsqueda, contratación y motivación del personal. ·
 DESARROLLO DE TECNOLOGÍA, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Generadores de costes y valor.

APLICACIÓN DEL MODELO

 Identificar las sub actividades para cada actividad principal

Para cada actividad principal, determinar cuáles son las sub actividades
específicas que crean valor. Hay tres tipos diferentes de sub actividades

a. Actividades directas: crean valor por sí mismas.

b. Actividades indirectas: permiten que las actividades directas que se

ejecuten sin problemas, las sub actividades indirectas incluyen la gestión de
la fuerza de ventas y mantener los registros de clientes.

c. Actividades de aseguramiento de la calidad: aseguran que las

actividades directas e indirectas cumplan con los estándares necesarios.

 Identificar las sub actividades para cada actividad de apoyo

 Para cada una de las actividades de apoyo como la gestión de Recursos
Humanos, Desarrollo Tecnológico y Adquisiciones, hay que determinar las
sub actividades que crean valor dentro de cada actividad principal.

 Determinar los vínculos

Encontrar las conexiones entre todas las actividades de valor que ha

identificado. Esto tomará tiempo, pero los vínculos son clave para aumentar
la ventaja competitiva en el marco de la cadena de valor.

 Busque oportunidades para aumentar valor

Revise cada una de las sub actividades y enlaces que te ha identificado, y

piense en cómo se puede cambiar o mejorar para maximizar el valor que
ofrece a los clientes (clientes de las actividades de apoyo tanto interno
como externo).
 CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA:
Financiación, planificación
ACTIVIDADES DE
SOPORTE

GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS:

Reclutamiento y capacitaciones
DESARROLLO DE TECNOLOGÍA:
Investigación de mercado

COMPRAS :
Materiales, maquinaria, publicidad y servicios
LOGÍSTICA OPERACIONES: LOGÍSTICA MARKETING SERVICIO
INTERNA: Fabricación de INTERNA: Y VENTAS: S POST
Almacenamient componentes o Procesamientos Promociones VENTAS:
o de materiales productos de pedidos y publicidad Reclamos y
y recursos soportes

ACTIVIDADES PRIMARIAS
Tabla 5. Cadena de Valor. Fuente: Autores

RESULTADOS:

Esta herramienta se utiliza mucho para identificar qué acciones toma la empresa
para que su producto o servicio adquiera un valor agregado ante los clientes, en la
empresa agro metálicas se logró identificar dicho valor agregado, donde la
empresa demuestras dicho valor agregado en sus productos para con sus clientes
en las actividades y procesos colocando siempre el toque innovador y de
personalización del producto.
 3.2.4. HERRAMIENTA: Análisis de GAP
precio precio
estado de resultado año 2018 unitario año 2019 unitario
Ventas netas ( 100% a créditos 4.800   6.537  
Costo de Mercancía Vendida 2.689 1,79 3.922 1,67
UTILIDAD BRUTA 2.111   2.615  
Gastos de Administración 511   655  
Gastos de ventas 818   981  
UTILIDAD OPERATIVA 782   979  
Gastos financieros 168   240  
otros egresos 6   34  
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTO 608   705  
impuestos 184   211  
UTILIDAD NETA 424   494  

  precio volumen
utilidad base 424 -1547
efectos -773 3101
utilidad final -1547 -1547
Tabla 6. Análisis GAP Fuente: Autores

A partir de la última tabla se logró identificar que la empresa hubiera perdido

dinero y ventas de no ser por los cambios que decidió tomar la empresa al
aumentar el costo unitario del producto y las ventas de las mismas, lográndose
notar un efecto radical en producidos por las daciones que tomo la compañía, las
cuales fueron favorables en este caso
4000
3000
2000
1000
0
1 2
-1000
-2000
-3000
-4000

utilidad base efectos utilidad final

Grafico 1. Análisis GAP. Fuente: Autores

RESULTADOS:
Esta herramienta fue aplicada en el área financiera de la empresa, para ser más
específicos el cambio que tuvo la organización en los dos últimos periodos al
aumentar el precio y el volumen de ventas, con el fin de analizar si existe alguna
brecha en este caso en el precio o volumen de venta que impida alcanzar las
metas de la empresa; en caso de que no exista brecha resaltar el buen
comportamiento de la empresa y mantenerlo, los resultados que se obtuvieron
fueron positivos y con respecto al costo y el volumen de ventas determinados por
la empresa ayudaron al crecimiento de ganancias en la empresa e impidieron
perdidas en la misma.
 3.2.5. HERRAMIENTA: Modelo CANVAS

socios clave actividades clave propuesta de valor relación con segmento de

todos nuestros La personalización de los Elimina los granos clientes clientes
proveedores productos para con la clientela, anormales, la pasilla y la Le demostraremos a
buscan innovar al se mantiene un vínculo totalidad del fermentado. los clientes que nuestro producto va
igual que nosotros, estrecho con la comunidad • Reduce el consumo siempre estamos en dirigido a todos los
siempre muestran cafetera y brindar el mejor excesivo de agua, los constante avance e caficultores de
calidad en sus soporte técnico. costos por la mano de innovando y que nuestro país
materias siempre obra, las áreas físicas de priorizamos losColombia, y los
buscan buenos trabajo, los diseños que más internacionales, los
resultados y el costos en el beneficio, la necesiten y secuales busque
mejoramiento pérdida de materia seca acoplen a sus innovación en sus
continuo (No fermentación), el necesidades. maquinarias y
recursos clave tiempo de secado y los Canales tengan un estrecho
para llevar viento en popa Porcentajes finales de vínculo con la
nuestros Productos es café brocado, etc. Se distribuyen las comunidad cafetera
importante: Además el diseño de las maquinas por medio
La producción, adquirir siempre maquinas es de camiones, fletes,
ideas innovadoras, el marketing Exclusivo y se hace entre otros
del producto, beneficios que dependiente de la transportes
adquieren al escoger nuestra necesidad y gusto del dependiendo de
compañía, etc…. consumidor. dónde se realice el
pedido
estructura de costos(MILLONES DE PESOS) fuente de ingresos
costo de mercancía vendida: 3922
impuestos: 211 se vende 100% a crédito
préstamos a corto plazo: 842
bonos por pagar: 250
proveedores: 1050
RESULTADOS:

Al utilizar este modelo la empresa pudo definir clara y brevemente el negocio

innovador de la empresa agrometalicas, en 4 grandes áreas 1 clientes, 2 ofertas, 3
infraestructura y 4 viabilidad económica en un cuadro con 9 divisiones, aclarando
los socios clave, actividades clave, recursos clave, propuesta de valor, relación
con los clientes los canales, segmento de clientela, estructura de costos y la
fuente de ingresos, resumiendo todo el plan estratégico que visiona la empresa en
un simple cuadro.

RESUMEN DE VARIABLE INTERNAS

 Tecnología organizacional

 Innovación empresarial

 Infraestructura

 Recursos humanos

 Conocimiento

 Experiencia

 Equipos

 Publicidad

 Control de calidad

 Clima social

 Estilo de dirección

 Red de distribución

 Estructura de costos

 Motivación
  Percepción

 Inventario de materiales

 Capacidad de gestión

4. CONCLUSIONES

Con el desarrollo del Análisis interno en el caso de la empresa Agro metálicas, se

puede concluir que la empresa cuenta con muchas fortalezas que han permitido
que se mantenga en el mercado sin embargo también tiene muchas debilidades
que es importante mejorar para tener mayor crecimiento, ya que cada una de las
herramientas muestra con facilidad cuales son los puntos donde se debe hacer
mayor énfasis sin llegar a descuidar los puntos fuertes.

En la herramienta los perfiles estratégicos se aprecia claramente que la empresa

está teniendo debilidades por no realizar capacitaciones, Teniendo debilidades en
el control de calidad ya que los trabajadores ni siquiera conocen las normas de
calidad, Otra debilidad es la falta de incentivos, lo que conlleva a que los
trabajadores no se sientan motivados, lo que puede estar afectando también el
clima laboral debido a que los trabajadores expresan que han existido conflictos
entre compañeros. Otra debilidad es la falta de formación de los trabajadores
porque la gran mayoría solo cuentan con una carrera técnica y aunque la
experiencia es importante la formación academice le brindaría fortalezas a la
empresa. También se encuentran otras debilidades en el nivel de productividad,
estructura organizativa y en la publicidad y promoción. Es oportuno mencionar las
fortalezas que benefician de manera significativa la empresa: imagen de la marca,
Fuerza de ventas, Red de distribución, Estructura de costes, Estructura financiera,
Tecnología disponible, esfuerzo I+D, Asimilación de tecnología, Estilo de
dirección, cultura empresarial.
A través del análisis VRIO, se identificaron tres debilidades en la empresa:
Edificio, conocimiento y RR.HH. lo que provoca desventaja competitiva sin
embargo hay otros recursos que generan ventaja competitiva temporal, Igualdad
competitiva, Ventaja competitiva por explorar y ventajas competitivas estables. Lo
que quiere decir que a pesar de las debilidades de la empresa, son muchas
fortalezas que si bien no son ventajas competitivas estables, están en ese camino.

A través del análisis de cadena de valor, se identificó la fortaleza de la innovación,

que hace que la empresa de diferencie de las demás y así los clientes la prefieran
porque en los productos de la empresa Agro metálicas S.A siempre hay
beneficios para los negocios de los clientes.

En la herramienta de análisis GAP se logró identificar que se tomaron decisiones

financieras que fueron de beneficio. Al aumentar el precio y el volumen de ventas,
se obtuvo un crecimiento de ganancias en la empresa e impidieron perdidas en la
misma.

5. RECOMENDACIONES

La empresa debe seguir trabajando para mantener las fortalezas de innovación, el

buen impacto ambiental que producen sus productos, las ventas, la relación entre
directivos y operarios. Así mismo debe mejorar sus falencias o debilidades como
son la capacitación a sus trabajadores, la seguridad, mejorar el lugar de trabajo
para tener mejor ergonomía y limpieza, Además dar incentivos a los trabajadores
lo que ayudara a que el trabajador pueda ser competitivo y busque realizar mejor
su trabajo y así mejorar su eficiencia y que se sientan más a gusto con su labor y
se comprometan con los objetivos de la empresa. También es recomendable que
la empresa invierta en publicidad y promoción, ya sea por medio de redes
sociales, radio o televisión, para que pueda tener nuevos clientes y pueda vendar
muchos más productos y también pueda fortalecer el reconocimiento de su
marca.
La empresa debe mejorar un 70% la ventaja competitiva a través de sus recursos
y capacidades, buscando que estos sean valiosos, raros, inimitables. Ya que solo
el 30% de recursos y capacidades cuenta con ventaja competitiva estable. Las
debilidades se encontraron en este análisis que generan desventajas competitivas
son, Edificio, conocimiento y RR.HH. por lo tanto se recomienda a la empresa
mejorar significativamente en estos aspectos, por ejemplo contratando personal
mayor formación académica que ayuden al crecimiento de la empresa, sin
embargo si se considera que los trabajadores son más valiosos por sus
conocimientos empíricos, la empresa debería brindarles capacitaciones en todos
los ámbitos (seguridad, calidad, producción, entre otros) y hacerlo periódicamente.
También se recomienda que la empresa especifique un área de RR.HH. y al
momento de contratar a un trabajador se pueda estar completamente seguro que
es la persona idónea para el cargo, ya que se está contratando personal sin
hacerle una entrevista de trabajo.

Cabe resaltar que la área financiera está bien sin embargo es necesario mejorar
para hacer nuevas inversiones que llevan a la empresa a otro nivel. Así mismo con
las innovaciones que están realizando en sus productos le generan valor. En los
dos últimos periodos se hicieron cambios financieros en el costo de las ventas y el
volumen de venta y la empresa respondió positivamente, Es claro que muchas
veces la empresa tendrá que asumir riesgos que ayudaran a su crecimiento de la
que constantemente se deberán realizar cambios.

BIBLIOGRAFÍA.

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aplicaciones, Madrid, THOMSON CIVITAS

 Porter, M.E. Ventaja Competitiva Madrid, Ediciones Pirámide, 2010

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