Asistencia de técnica y servicio de consultoría

La asesoría técnica y el servicio de consultoría, son servicios profesionales a los cuales recurren los
propietarios, directores de empresas y funcionarios públicos cuando su empresa esta atravesando
algún problema relacionado con la administración, organización, políticas, procedimientos, etc.
Estos servicios se pueden dar en forma interna o externa. Frecuentemente, el personal que labora
en la propia organización presta la asistencia técnica; y el servicio de consultoría, personas ajenas
a la organización (asesores, personas físicas o morales, de servicio especializado o general).

En cuanto a la segunda modalidad, hay una variedad de estilos para contactar asesores externos,
como el servicio de un departamento virtual, a traves de Internet. Hay empresas que por la
módica cantidad de 50 dólares al mes ofrecen sus servicios a emprendedores e instituciones en
general, con el propósito de proponer y practicar medidas de racionalización para incrementar la
competitividad de su estructura y operación interna.

Entre las cuestiones básicas que el consultor puede tener que resolver figuran las siguientes:

1. Asesoramiento sobre el trato cotidiano con los representantes de los trabajadores. Estos
pueden ser representantes sindicales o representantes elegidos directamente por todos
los trabajadores, sin relación o con relación con solo indirecta con un sindicato.
2. Métodos y procedimientos para atender reclamaciones de los trabajadores.
3. Negociaciones colectivas y, en particular, la organización de la dirección de la empresa
para la negociación colectiva. La importancia de esta cuestión depende en cierta medida
del nivel a que dicha negociación se efectué (para toda la industria, para la industria de
una región o localidad determinada, para un grupo de empresas, o a nivel de empresa).
Pero en la mayoría de los casos en que exista un sindicato en la empresa se establecerá en
ella cierto grado de negociación colectiva, aunque solo sea de carácter informal, incluso si
se celebran negociaciones mas estructuradas y oficiales a nivel mas elevado.
4. Mecanismos y procedimientos de consulta entre la dirección y los trabajadores en
cuestiones de interés común, como la productividad, los servicios sociales, etc.
5. Principios y procedimientos sobre despidos y excedentes de mano de obra.

La consultoría es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los

individuos y a las organizaciones a alcanzar sus objetivos y fines mediante el análisis de problemas
de cualquier índole, el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades, el mejoramiento
del aprendizaje y la puesta en práctica de cambios.

el servicio de asistencia técnica y consultoría a empresas rurales, el despacho lo ofrece con sus
técnicos acreditados para ello, con la finalidad de que las empresas con su intervención tomen
decisiones y asuman las responsabilidades que resulten de la aceptación de su asesoría, ya que, un
consultor se contrata para que con su conocimiento y experiencia sobre los diversos problemas
que afectan a las empresas, debe tener la capacidad para identificarlos, halla la información
pertinente, analiza, sistematiza y guía hacia la búsqueda de soluciones para adaptarse a nuevas
circunstancias que mejoren la empresa.