Universidad Abierta Para Adultos UAPA

Nombre
Keyla Fernández
Matricula
2018-03829
Asignatura
Investigación de mercado 2
Carrera
Mercadeo
Facilitador
Eliana campos
Tema
Tarea 1
Fecha

15 / 10/ 2020
Introducción
En esta unidad se estará conociendo todo lo relacionado con la entrevista y la
encuesta, sus ventajas y desventajas .

Actividades académicas de la primera semana:

Lea cuidadosamente el primero foro académico de la asignatura y de respuesta a lo

que plantea con precisión y objetividad. Mientras más sustancial y explicita es su
respuesta mayor será su probabilidad para obtener la máxima puntuación.

¿Cuáles son las características idóneas de una buena encuesta?

 Debe tener información demográfica suficiente

 Focalización en un tema
 Se hacen preguntas claras
 Si una pregunta tiene dos partes, se dividen
 Se permite responder “otras opciones
 Secuenciación lógica de las preguntas
 En algunas encuestas se da un incentivo
 Usar enfoques
 Se promueve la confidencialidad
 Visualización y presentación de datos

¿Cuáles aspectos se deben tomar en cuenta en el momento de encuestar a una

persona con formación o educación?

 Preparación del cuestionario

 La selección cuidadosa de la muestra. Y las preguntas
 Tener buen enfoque

La anticipación a las desventajas de este método para reducir al mínimo su

impacto negativo.       
 Elabore un reporte de lectura sobre las siguientes actividades prácticas:

Explique en qué consiste la entrevista y la encuesta.

La entrevista:

 La entrevista es una de las técnicas más utilizadas en diferentes ámbitos

profesionales, ya que el médico, periodista, el trabajador social, el psicólogo, el
sacerdote, etc., la usan como herramienta básica de su ejercicio diariamente. Es
por ello necesario conocer algunos elementos básicos de este valioso
instrumento.

El concepto de entrevista:

 Es un procedimiento de trabajo y de recolección de información, en el cual, el

común denominador, en cualquier modalidad que se use, en que una persona
(encuestador) solicita información a otra (informante o sujeto investigado) para
obtener datos sobre un problema determinado. Por lo que se supone la
existencia de dos personas y la posibilidad de interacción verbal y de estrategias
de comunicación efectiva.

La encuesta

 Una encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de una investigación

descriptiva en el que el investigador recopila datos mediante el cuestionario
previamente diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge
la información ya sea para entregarlo en forma de tríptico, gráfica o tabla.

Indique transferencias son los errores más comunes que se cometen en una
entrevista y una encuesta.
 Los 7 errores más comunes a la hora de crear una entrevista y una encuesta

1. Demasiadas preguntas. ...

2. No incluir preguntas sobre datos demográficos. ...
3. Falta de incentivo. ...
4. Incluir palabras o expresiones que producen respuestas sesgadas. ...
5. El encuestado no encuentra la respuesta que busca. ...
6. Preguntar sobre varios conceptos en una misma pregunta. ...
7. Preguntas imprecisas o demasiado generales.

Diga en qué consiste en las preguntas estructuradas y no estructuradas.

La entrevista estructurada o preparada es la más estática y rígida de todas, ya que se

basa en una serie de preguntas predeterminadas e invariables que deben responder
todos los aspirantes a un determinado puesto. ... En muchos casos, también se
preparan previamente todas las preguntas detalladas incluidas en cada área.

Una entrevista no estructurada o no formalizada es aquella en que existe un margen

más o menos grande de libertad para formular las preguntas y las respuestas.

Identifique las ventajas y desventajas de la entrevista y la encuesta.

Encuesta

Ventajas

 Bajo costo.

 Información más exacta (mejor calidad) que la del censo, debido a que el menor
número de encuestadores permite capacitarlos mejor y más selectivamente.
  Es posible introducir métodos científicos objetivos de medición para corregir
errores.

 Mayor rapidez en la obtención de resultados.

Desventajas:

 Que los entrevistados no puedan o no estén dispuestos a proporcionar la

información deseada.
 Que los entrevistados no estén dispuestos a responder si la información que se
pide es delicada o personal.
 Que las preguntas estructuradas y las alternativas de respuesta fija pueden dar
como resultado la pérdida de la validez en cierto tipo de datos, como creencias y
sentimientos.
 Por último, el hecho de que no es fácil redactar las preguntas de manera
apropiada.

Entrevista

Ventajas

La entrevista es una técnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde
el punto desde el punto de vista de las ciencias sociales, para averiguar. La información
que el entrevistador obtiene a través de la Entrevista es muy superior que cuando se
limita a la lectura de respuesta escrita s u condición es oral y verbal.

A través de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los énfasis,
etc., que aportan una importante información sobre el tema y las personas
entrevistadas.
La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales
quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos,
actitudes, expectativas, etc. Cosas que por su misma naturaleza es casi imposible

Desventajas

Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistador y entrevistado.

Se hace muy difícil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a
aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con
escaso valor informativo o científico.

Es muy común encontrar personas que mientan, deforman o exageran las respuestas y
muchas veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se dice y se hace, entre la
verdad y lo real.

Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con
seguridad y fluidez una serie de preguntas.

Existen muchos temas tabúes entre las personas, algunos de los cuales producen
rechazo cuando se trata de responder preguntas concretas, como por ejemplo temas
políticos sexuales, económicos, sociales, etc.

Indique cómo hay que preparase para realizar eficientemente una entrevista y
una encuesta.

Tener dominio total del tema a discutir, conocer e investigar sobre la persona, empresa
o producto que va hablar en la entrevista o encuesta