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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

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Actividad de aprendizaje 6 Evidencia 2: Diagrama de flujo “Importancia del medioambiente en la empresa”

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FASE II

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LAURA VIVIANA GONZALEZ GRANADOS

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GESTION LOGISTICA
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ABRIL, 2019
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 Actividad de aprendizaje 6 Evidencia 2: Diagrama de flujo “Importancia del medioambiente en la empresa”

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Conocer los procesos logísticos de las empresas puede facilitar el planteamiento de actividades que permitan orientar a todo el recurso humano

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de la organización a minimizar las acciones que puedan representar un impacto negativo para el medioambiente. Por ello, para esta evidencia

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debe elaborar un diagrama de flujo donde se identifiquen las políticas ambientales aplicadas por una empresa en el cuidado del medioambiente.
Para tal fin realice lo siguiente:

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 Seleccione una empresa y especifique tipo de producto o servicio ofrecido.

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 Identifique la misión, la visión y los procesos internos de la empresa para conocer su funcionamiento. Luego, elabore una corta descripción de

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cada uno de ellos.

 Teniendo en cuenta los conceptos adquiridos en la actividad de contextualización, identifique las políticas de manejo ambiental de la empresa.

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Si la empresa escogida no cuenta con unas plantee algunas, considerando: o Compromiso de la empresa con el medioambiente. o Actividades
para minimizar impactos negativos al medioambiente. o Actividades para prevenir la contaminación. o Normativa ambiental vigente.

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Realice el diagrama de flujo mencionando los procesos de la empresa, su relación con las políticas ambientales e indique la manera como la
empresa ayuda a minimizar riesgos que afectan el medioambiente. Elabore el diagrama de flujo en la herramienta de su preferencia y envíe el
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archivo al instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

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1. Clic en el título de la evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.

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3. Dejar un comentario al instructor (opcional).

4. Clic en Enviar.
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Valores

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¿Quiénes somos?
COMPROMISO CON LA CALIDAD

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Todas las acciones están encaminadas a

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Somos una nueva empresa en satisfacer en forma permanente las

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Barranquilla que ofrece servicios con necesidades de nuestros usuarios,

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tecnología de punta para soluciones apoyadas en procesos eficientes con altos
estándares de desempeño.

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empresariales.
HONESTIDAD E INTEGRIDAD

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Desarrollamos de acuerdo a la Se identifican con un proceder ético

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necesidad de nuestros clientes y determinado por consideraciones de
comprometidos en dar el mejor
servicio. co rc equidad, justicia, rectitud en los actos y
cumplimiento de las normas.
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CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS
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ADQUIRIDOS
Es necesario asumir las responsabilidades
conscientemente y acatar las normas para
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una sana convivencia social, empresarial,

laboral y familiar.
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VISION MISION

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Tracker, es y seguirá siendo Ser la empresa líder en la ciudad
reconocida como la empresa que ofreciendo los más altos índices de

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entrega a sus clientes soluciones y Tecnología en el desarrollo de

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oportunidades de tecnología, talento soluciones empresariales operado por

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humano de operadores en soporte personas idóneas y previamente
digital y tecnológico y debidamente entrenadas, capacitadas para el

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capacitados para satisfacción de cumplimiento de su labor.

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nuestros clientes que es el factor Prestar el soporte tecnológico de tal

servicio. Una estructura co rc

determinante en la calidad de nuestro manera que se garantice una eficaz,
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oportuna, cómoda y segura operación
administrativa y operativa que de todas las solicitudes.
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responde a las exigencias de una Garantizar una mejor solución

sociedad moderna y proyectada empresarial con la consecuente
siempre al futuro.
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calidad del servicio a nuestros

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empleados y vinculados de una u otra

forma a nuestra empresa
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 PROCESOS INTERNOS

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*Proceso de Aprovisionamiento:

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-Proceso de compra: Proceso normal de compra, se caracteriza por las normas y leyes nacionales con requisitos establecidos por la empresa y
proveedores.

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-Proceso de compras especiales: Este es un servicio adicional que presta Tracker GPS. Consta de artículos tecnológicos y servicios que los clientes

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en ocasiones pueden solicitar y se les brinda con la misma garantía pero ha sido adquirido con otra compañía. Respaldado por TRACKER GPS.
-Proceso de compra por faltantes: Este proceso se realiza cuando las existencias de equipos tecnológicos de algunas referencias y el cliente lo

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solicita. Se acude a la venta de este gestionando en otra empresa el mismo.

*Proceso de Gestión de Almacenamiento e inventarios: Actividad de recepción, descarga y almacenamiento de mercancía.

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-Recepción y descarga de mercancía: TRACKER GPS, recibe mercancía en horario laboral de acuerdo a los horarios de entrega de las diferentes

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transportadoras nacionales. Se recibe mercancía semanalmente de acuerdo a solicitudes del coordinador de Inventarios y bajo su supervisión.
Cuando se cambian los sistemas de inventario, se debe planificar cada proceso para su producción. Es importante alinear al equipo con

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antelación acerca de cualquier cambio, para que se desarrolle con eficiencia.
Por otro lado, hay que tener en cuenta que cuando cambian los sistemas de gestión de inventario, también está cambiando la forma en que la
producción se ejecuta en la organización. Cuando se logra un mejor control de inventario, se pueden eliminar los tiempos de espera de un

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producto. TRACKER GPS cuenta con un programa sistematizado de inventario que indica a diario la existencia de los equipos existentes.

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*Proceso de preparación de pedidos: La preparación de pedidos o picking es el proceso de selección y recogida de las mercancías de sus lugares
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de almacenamiento y su transporte posterior a zonas de consolidación con el fin de realizar la entrega del pedido efectuado por el cliente.
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*Proceso de transporte: no todos los productos se transportan de la misma manera, ya que cada negocio es distinto y dentro de su actividad se
muestran ciertas situaciones que no pueden ser aplicables de ninguna manera a cualquier otro negocio. Lo primero es realizar un análisis de la
empresa a la que se pretende contratar: Experiencia, clientes, sector en el que trabaja, red comercial, solvencia económica, relevancia en el
sector, posicionamiento y casos de éxito, entre otros. Es importante tenerlo en cuenta, ya que, de esta forma sabremos qué empresa se nos
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acopla mejor a nuestras necesidades logísticas. Lo segundo es observar los canales de distribución que ofrece la empresa de transportes. Hay
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que tener en cuenta que, cuantos más factores logísticos haya más cercano se estará del consumidor final, pero habrán muchas más empresas
implicadas. Hay que observar este paso detalladamente y ver si cada factor logístico se acopla a nuestro modelo de mercado. El tercer paso es
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sin duda observar las condiciones de entrega, del servicio, de la calidad de los productos y servicios que ofrecen en definitiva.
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 POLITICAS DE MEDIO AMBIENTE

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TRACKER GPS, Empresa prestadora de servicios tecnológicos, comercialización e instalación de equipos

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tecnologicos, tiene un alto compromiso con el medio ambiente, Promoviendo dentro de la empresa una

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dispocisión adecuada de los residuos generados en cada área.

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Aplicando los requisitos ambientales. Velará siempre por los buenos manejos de los recursos naturales y la

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conservación del medio ambiente y participará activamente con todos los miembros de la empresa desde la
gerencia y generará conciencia por el mejoramiento y preservación del medio ambiente.

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-Ahorrar energía eléctrica

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-Cuidar el uso del agua

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-Reciclar y reutilizar elementos eléctricos
-Eficiencia en los productos
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*Proceso de *Proceso de
*Proceso de Gestión de Almacenamiento e *Proceso de transporte
Aprovisionamiento: preparación de
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pedidos:

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Lo primero es realizar un análisis de la

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-Proceso de compra: Actividad de recepción, descarga y La preparación de
Proceso normal de empresa a la que se pretende contratar:
almacenamiento de mercancía. pedidos o picking es Experiencia, clientes, sector en el que
compra, se caracteriza por
las normas y leyes el proceso de trabaja, red comercial, solvencia

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nacionales con requisitos -Recepción y descarga de mercancía: TRACKER selección y recogida económica, relevancia en el sector,
establecidos por la

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empresa y proveedores.
GPS, recibe mercancía en horario laboral de de las mercancías de posicionamiento y casos de éxito, entre
-Proceso de compras acuerdo a los horarios de entrega de las sus lugares de otros. Es importante tenerlo en cuenta,
ya que, de esta forma sabremos qué

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especiales: Este es un diferentes transportadoras nacionales. Se recibe almacenamiento y su
servicio adicional que transporte posterior empresa se nos acopla mejor a nuestras
presta Tracker GPS. mercancía semanalmente de acuerdo a necesidades logísticas. Lo segundo es
a zonas de
Proceso de compra por solicitudes del coordinador de Inventarios y bajo

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observar los canales de distribución que
faltantes: Este proceso se consolidación con el
su supervisión. ofrece la empresa de transportes. Hay
realiza cuando las
existencias de equipos
co rc fin de realizar la
entrega del pedido
que tener en cuenta que, cuantos más
factores logísticos haya más cercano se
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tecnológicos de algunas
referencias y el cliente lo efectuado por el estará del consumidor final, pero habrán
solicita. Se acude a la cliente. muchas más empresas implicadas. Hay
venta de este gestionando que observar este paso detalladamente
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en otra empresa el mismo y ver si cada factor logístico se acopla a

nuestro modelo de mercado. El tercer
paso es sin duda observar
las condiciones de entrega, del servicio,
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de la calidad de los productos y

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servicios que ofrecen en definitiva.

POLITICA DE MEDIO AMBIENTE
-Ahorrar energía eléctrica
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-Cuidar el uso del agua

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-Reciclar y reutilizar elementos

eléctricos
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-Eficiencia en los productos

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