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  • NORMOTOR - Valdivia César (Mod 1)

    Cargado por

    Cesar Angulo
    24 vistas1 página
    Este documento presenta el programa de profesionalización de asesores de servicio Renault para el año 2013, el cual consta de 3 módulos que se impartirán entre agosto y enero. Se detalla la información de un participante, incluyendo sus datos personales, la concesionaria a la que pertenece y su desempeño en la primera evaluación del módulo 1. Además, explica los porcentajes de evaluación para cada módulo y las categorías de desempeño.

    Descripción original:

    Capacitacion

    Título original

    NORMOTOR - Valdivia César (mod 1)

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

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    Centro de Formación Maquinarias

    PROGRAMA DE PROFESIONALIZACION DE ASESORES DE SERVICIO RENAULT - 2013


    CURSO: MODULO 1 - ENFOQUE PROCESOS DE SERVICIO/ CLIENTE (COMUNICACIÓN BÁSICA) AGOSTO - OK
    CURSO: MODULO 2 - ENFOQUE EN VENTAS DE SERVICIO/COMUNICACIÓN AVANZADA (PNL) NOVIEMBRE
    CURSO: MODULO 3 - ENFOQUE EN GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN DE SERVICIO ENERO

    Apellido P Apellido M Nombre Cargo F. ingreso Conces módulo 1 evaluación 1 Estado

    VALDIVIA JULCA CÉSAR Ases servicio NORMOTORS G1 81% Estable

    Pesos de evaluación: Mínimo 70% en total para aprobar cada módulo.


    Formación presentcial-teórica 50%
    Prácticas, trabajos, ejercios, CP 30%
    Evaluación de procesos 20%

    100 a 70% ESTADO ESTABLE - avanza en su formación


    69 a 50% ESTADO ALERTA - validar formación y validar su plan de desarrollo con personal de apoyo (Adm CS, CF, RRHH conces)
    49 a 0% ESTADO CRÍTICO - re-evaluación para el cargo, debe repetir el el curso

    GRUPO 1 - 19 y 20 de agosto 2013 GRUPO 2 - 21 y 22 de agosto 2013

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