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CASO DE ESTUDIO Kellog S - Parcial 1
CASO DE ESTUDIO Kellog S - Parcial 1
Kellog’s es una empresa grande, por ello vamos a ver que, cuando aplica estrategias
de Marketing, lo hace como una gran empresa. La esencia de dichas estrategias es
que puede ser usada por cualquier empresa, sin importar el tamaño.
Con el lanzamiento de una nueva línea de productos, los “Crunchy nuts”, crearon
una gran campaña de Marketing. Se basaba en tres estrategias básicas que vamos a
examinar aquí, junto con qué fue lo que funcionó en cada una y sus resultados.
PRODUCTO
Según ellos intentan dar el mejor producto posible por un dinero razonable. Siendo
cereales de desayuno, que no es un producto de lujo, e intentando abarcar un
mercado masivo, la estrategia no puede ser otra.
PUNTO DE VENTA
PROMOCIÓN
Se repartieron por los buzones de 1.014 códigos postales un total de 907.435 bolsas
de cereales vacías. En ellas se ofrecían gratis, a quien lo quisiera, los cereales de la
nueva variedad. Para ello sólo tenían que dejar la bolsa y marcar que lo querían con
una cruz en cierto sitio destinado para ello. La 2ª fase consistía en volver y rellenar
con packs de tamaño completo dichas bolsas de cereales que estuvieran presentes y
bien marcadas.
Pero como no sólo de lo tradicional viven las grandes empresas, he aquí como
completaron el lanzamiento.
Una de las premisas del Marketing es dar que hablar, hacer algo nuevo que haga
ruido. De esa manera consigues que la gente mire hacia donde tú estás y, si les
parece interesante, que se acerquen a saber más. Reducido a su esencia, el Marketing
es eso.
En 2012 ya lo habían implementado con éxito, así que en 2013 lo repitieron.
Kellog’s montó un “restaurante” que invitaba a los consumidores a probar los
nuevos productos de la línea.
La principal estrategia con el restaurante era «dar que hablar”, pero una empresa que
gana millones no es tonta y había otra estrategia que corría discretamente por
debajo. El restaurante sirvió de estudio de mercado gratuito y recogida de
opinión de sus productos.
Una empresa como Kellog’s vive por y para la opinión de sus clientes, en el
momento en que se desconecte de ella, está perdida. ¿Hacer un caro estudio de
mercado? ¿Para qué? Pudieron matar dos pájaros de un tiro con esta estrategia.
LA ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES
Hicieron una segunda competición para los que no pudieron visitarlo, llegando a
766.132 personas y 2.285.167 impresiones del hashtag. Se alcanza a más gente que
con la promoción tradicional, como vemos.
Pero la cuestión es ésta, por muy moderno que fuera todo, incluyeron lo
«tradicional» que funciona. Es decir, apelaron al egoísmo de la gente, pues había
un concurso y había premios. Hemos de tener en cuenta que alguien no se moverá si
no tiene un incentivo para hacerlo. Nadie está dispuesto a exponer tu marca sólo
porque sí.