Modelo Kano

Integrantes:

Angela Tatiana Sierra Ortiz

Daniel Felipe López Peña
Laura Fernanda Castro Cañon

Docente

Clara Ines Gonzalez Sotelo

NRC: 1734

Bogotá D.c
 Modelo Kano

Integrantes:

gela Tatiana Sierra Ortiz

aniel Felipe López Peña
a Fernanda Castro Cañon

Docente

ra Ines Gonzalez Sotelo

NRC: 1734

9/12/2020
Metodologia: Se realiza una encuesta a 12 estudiantes universitarios, hombres y mujeres perteneciente
Ingeniería Industrial, los cuales se encuentran estudiando de forma virtual y pasan la mayo
realizar pausas activas.

Objetivo: Redefinir e implementar nuevas caracteríscas para el producto mediante las preferencias y
mbres y mujeres pertenecientes a la Universidad Minuto de Dios de la carrera
e forma virtual y pasan la mayoría del tiempo sentados en su silla muchas veces sin

cto mediante las preferencias y gustos de los estudiantes encuestados.

Caracteristica No Pregunta

1A Si el producto fuera de plástico, ¿Cómo se sintiría?

Material
Si el producto no fuera de plástico, ¿Cómo se
1B
sintiría?
¿Cómo se sentiría si el producto viene con un
2A
tamaño fijo de fábrica?
¿Cómo se sentiría si el producto no viene con un
2B
tamaño fijo de fábrica?
¿Como se sentiria si tuviera la posiblididad de elegir
3A un diseño para el sensor de pausas activas antes de
comprarlo?

¿Como se sentiria si no tuviera la posiblididad de

3B elegir un diseño para el sensor de pausas activas
antes de comprarlo?
Diseño
¿Cómo se sentiría si tuviera la posibilidad de elegir el
4A
sonido del sensor?

¿Cómo se sentiría si no tuviera la posibilidad de

4B
elegir el sonido del sensor?

¿ Cómo se sentiría si se decidiera agregar un

5A
sistema de vibración al sensor?

¿ Cómo se sentiría si no se decidiera agregar un

5B
sistema de vibración al sensor?
 Respuesta posible
No me gusta, No me gusta, y
Me gusta Es algo básico Me da igual
pero lo tolero no lo tolero
 Si el producto fuera o no de plástico, ¿Cómo se sintiría?

Req. 1 Requerimientos disfuncionales

1 2 3 4 5
Requerimiento
s funcionales

1 2 3
2 2
3 1
4 1 1
5 1 1
Requerimiento 1.

¿Cómo se sentiría si el producto viene o no con un tamaño fijo de fabrica?

Req. 2 Requerimientos disfuncionales

1 2 3 4 5
Requerimiento
s funcionales

1 1 2
2 2 2
3 2 1
4 2
5
Requerimiento 2

¿Como se sentiria si tuviera la posiblididad de elegir o no un diseño para el sensor

de pausas activas antes de comprarlo? ¿Como se sentir
un diseño para e
comprarlo?
Req. 3 Requerimientos disfuncionales

1 2 3 4 5
Requerimiento
s funcionales

1 5 6
2
3 1
4
5
Requerimiento 3

¿Cómo se sentiría si tuviera la posibilidad de elegir o no el sonido del sensor?

¿Cómo se sentir
sonido del senso
 ¿Cómo se sentir
sonido del senso
Req. 4 Requerimientos disfuncionales

Requerimientos 1 2 3 4 5
1 1 1 2 3 3
funcionales

2
3 1
4
5 1
Requerimiento 4

¿ Cómo se sentiría si se decidiera o no agregar un sistema de vibración al sensor?

Req. 5 Requerimientos disfuncionales

1 2 3 4 5
Requerimientos

1 1 3 3 1
funcionales

2 1 1
3 2
4
5
Requerimiento 5.
 Si el producto fuera de plástico, ¿Cómo se sentiría? Si el producto no fuera de plástico, ¿
sentiría?

2
5
4
2
7
1 1
2

¿Cómo se sentiría si el producto viene con un ¿Cómo se sentiría si el producto no viene

tamaño estándar? tamaño estándar?

2 2
4
5
3
3 5

¿Como se sentiría si tuviera la posiblididad de elegir ¿Como se sentiría si no tuviera la posibl

un diseño para el sensor de pausas activas antes de elegir un diseño para el sensor de pausa
comprarlo? antes de comprarlo?

6 6

11

¿Cómo se sentiría si tuviera la posibilidad de elegir el ¿Cómo se sentiría si no tuviera la posibilid

sonido del sensor? el sonido del sensor?

1 1
¿Cómo se sentiría si tuviera la posibilidad de elegir el ¿Cómo se sentiría si no tuviera la posibilid
sonido del sensor? el sonido del sensor?

1 1
1 1
4

10 3

¿ Cómo se sentiría si se decidiera agregar un sistema ¿ Cómo se sentiría si no se decidiera a

de vibración al sensor? sistema de vibración al sensor?

2 1 1

2 4
8 6
oducto no fuera de plástico, ¿Cómo se
?

entiría si el producto no viene con un

ndar?

2
5

sentiría si no tuviera la posiblididad de

seño para el sensor de pausas activas
omprarlo?

6 6

ntiría si no tuviera la posibilidad de elegir

sensor?

1
ntiría si no tuviera la posibilidad de elegir
sensor?

1
1
4

e sentiría si no se decidiera agregar un

e vibración al sensor?

1 1

4
6
 No. Pregunta A U O I D Inv.
1 Producto de plástico 3 4 2 3
2 Tamaño de fábrica 3 9
3 Diseño personalizado 11 1
4 Sonido personalizado 6 3 1 2
5 Sistema de vibración 7 1 4

Producto de plástico Cs: 0.4286 Ds: 0.0000

Tamaño de fábrica: Cs: 0.2500 Ds: 0.0000

Diseño personalizado Cs: 0.9167 Ds: 0.0000

Sonido personalizado Cs: 0.9000 Ds: -0.3000

Sistema de vibración Cs: 0.6667 Ds: -0.0833

No. Pregunta A U O I D Inv.

1 Producto de plástico 3 4 2 3
2 Tamaño de fábrica 3 9
3 Diseño personaizado 11 1
4 Sonido personalizado 6 3 1 2
5 Sistema de vibración 7 1 4

Conclusiones

- Teniendo en cuenta los resultados en cuanto al diseño, el cliente demuestra inter

sensor y lo ve como un atributo atractivo. Asi mismo, tanto el sonido personalizad
presentan gran aceptación y es conveniente el agregarlos al producto.

-
- Si bien, el producto plástico tuvo cierta aceptación y resultó atractivo, la mayor pa
al igual que el tamaño de fabrica
 Total c CS DS
12 I 0.4286 0.0000
12 I 0.2500 0.0000
12 A 0.9167 0.0000
12 A 0.9000 -0.3000
12 A 0.6667 -0.0833

Total Q Abs
12 2.2267 1.0000 atractivo
12 2.4495 6.0000 unidimensional
12 2.4495 10.0000 obligatorio
12 2.3717 3.0000 indiferente
12 2.4410 3.0000

ente demuestra interés en el diseño personalizado del

sonido personalizado como el sistema de vibración
producto.

tractivo, la mayor parte de los clientes les es indiferente,