1.

- ¿Cuáles son los beneficios que aportaría a la organización, implementar

y/o mantener eficientemente los elementos de soporte u apoyo? ¿Cuáles son
los principales elementos de soporte de la gestión de calidad?

Es de vital importancia implementar un sistema de gestión de la calidad

basado en la norma ISO 9001 2015, las organizaciones buscan traer una
serie de beneficios para así mismas y sus clientes. Las certificaciones
obtenidas y algunos requisitos de este sistema de gestión de la calidad
deben ser:

 Satisfacer al cliente
 Obtención de nuevos clientes 
 Mejora los procesos de la organización
 Reducción de costes sin que afecten a la calidad
 Cumplir con los requisitos de la administración

Además, la organización debe contar con personas competentes y con

conocimientos para el control y operación de sus procesos. Esto también
debe asegurar las condiciones e infraestructuras que incluye, mantención a
los equipos y la incorporación de nuevas tecnologías. También debemos
incluir el factor humano para que las personas trabajen cómodas en sus
lugares de trabajo, y por último la organización debe contar con
documentación como procedimientos actualizados y debe mantener una
comunicación eficiente entre las partes.

2.- De acuerdo con sus competencias en el trabajo que desempeña

actualmente o ha desempeñado ¿qué mejoraría en la gestión
comunicacional por parte de la organización de su descriptor de cargo
basado en la ISO 9001:2015?
3.- ¿Por qué es importante para una organización implementar un sistema de
gestión documental?

La implementación de este tipo de sistemas es importante porque hace una

revisión muy minuciosa de toda la empresa, identificando puntos a mejorar y
estableciendo el manejo de los datos a lo largo del tiempo, la empresa podrá
utilizar la información de manera más efectiva, obtener información de manera
oportuna y reducir costos. Una mejor gestión de los documentos existentes sin
duda aumentará la productividad de la organización.