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Un mundo del trabajo sin

violencia ni acoso
En el mes de abril se celebra el día mundial de la salud y la seguridad en el trabajo. La
Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT) junto a la Organización Internacional del
Trabajo (OIT) promueven ambientes laborales libres de violencia y acoso.

Publicado el sábado 25 de abril de 2020

En junio de 2019, la OIT adoptó el Convenio sobre la violencia y el acoso N°190 y la

Recomendación N°206 brindando, por primera vez, una herramienta internacional para
abordar esta problemática. Es también, la primera vez que se pone en foco la violencia y el
acoso laboral desde una mirada inclusiva y con perspectiva de género.

La violencia y el acoso en el mundo del trabajo repercuten en la salud y en la seguridad de

los y las trabajadoras. La sensibilización sobre la magnitud del problema ayudará a reducir
las muertes y accidentes de trabajo. Pero, para promover conciencia y una cultura
preventiva se debe saber a qué nos referimos cuando hablamos de violencia y acoso laboral.

La OIT en el Art. 1 del convenio afirma que «violencia y acoso» en el mundo del trabajo se
refiere a comportamientos y prácticas inaceptables, o de amenazas,que pueden darse una
sola vez o de manera reiterada, que tengan por objeto, que causen o sean susceptibles de
causar, un daño físico, psicológico, sexual o económico, e incluye la violencia y el acoso
por razón de género. Asimismo, incluye la expresión «violencia y acoso por razón de
género» que designa la violencia y el acoso que van dirigidos contra las personas por razón
de su sexo o género, o que afectan de manera desproporcionada a personas de un sexo o
género determinado, e incluye el acoso sexual.

Las mujeres continúan siendo quienes más sufren este tipo violencia. En este sentido, el
convenio llegó en un momento mundial en el que los movimientos de mujeres empujan para
romper el paradigma de relaciones desiguales en el que estamos inmersos. El feminismo
realizó un cambio fundamental en la comprensión del género como construcción social.

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Según la Encuesta Nacional a Trabajadores sobre Condiciones de Empleo, Trabajo, Salud y
Seguridad (ECETSS) realizada por el Observatorio de la SRT en 2018, las mujeres sufren
con mayor frecuencia violencia de compañeros y compañeras, alcanzando el 12,9% contra
un 9,5% en varones. Esta tendencia se intensifica en actividades de servicios sociales y de
salud donde un 24,8% de las mujeres sufren este tipo de violencia. En “otros servicios
comunitarios, sociales y personales” las mujeres están expuestas en un 28,2% de los casos,
mientras que los varones lo están en un 7,2%.

El camino hacia una sociedad que respete la igualdad de género es un proceso que impone
una nueva manera de pensar y pensarnos. Los estereotipos rígidos, binarios, sobre mujeres y
varones deben romperse para dar lugar a una concepción como personas más allá de nuestro
sexo biológico. La discriminación y las diferencias impuestas en los estereotipos de género
están ligadas a la violencia laboral ya que derivan en situaciones de exclusión y abuso en las
relaciones de poder.

Contar con un instrumento internacional que reconoce las desigualdades y aplica un

enfoque inclusivo es estar ante una oportunidad histórica para construir un futuro del trabajo
basado en la dignidad y el respeto, libre de violencia y acoso.

El convenio N°190, entre otras cosas, señala la violencia doméstica y la necesidad de

mitigar su impacto en el mundo laboral. Expone que la violencia y el acoso son una
amenaza para la igualdad de oportunidades y que pueden impedir que las personas, en
particular las mujeres, accedan al mercado de trabajo o progresen profesionalmente. Esto se
vincula con los datos que entregó el informe sobre la situación de género en el sistema de
riesgos del trabajo, del 3er trimestre 2019 de la SRT, del que surgió que la brecha salarial
entre varones y mujeres supera el 20%.

La violencia y el acoso laboral se expresa de diferentes formas y en distintos ámbitos. No

distinguen ocupaciones, ni sectores sociales, ni modalidades de trabajo. Las formas pueden
ser físicas, hasta psicológicas o sexuales. Si se reproduce la discriminación y se niegan
derechos, se está infligiendo violencia. Si se excluye, se margina, se estigmatiza o maltrata,
se está ante situaciones que deben ser denunciadas.

Esta problemática tiene repercusiones no sólo en quien la sufre, sino también en el grupo de
trabajo, la institución y la sociedad en su conjunto. Sufrir violencia y/o acoso laboral afecta
el estado psíquico y físico de la persona, pero además puede llevar la disminución de la
productividad, el desaprovechamiento de capacidades y a consolidación de la
discriminación.

Para sostener una cultura del trabajo que siente sus bases en el respeto se deben erradicar las
situaciones de violencia. Por eso es importante prevenirlas. Hay que trabajar en el
compromiso de todos los actores del sistema. Emprender una acción conjunta para abordar
el problema.

En Argentina, el presidente Alberto Fernández, en su discurso inaugural de las sesiones

parlamentarias se comprometió a ratificar el convenio N°190 de la OIT. El país cuenta con
la Oficina de Asesoramiento sobre Violencia Laboral (OAVL) que depende del Ministerio
de Empleo, Trabajo y Seguridad Social, cuyo objetivo es orientar y asesorar sobre el tema,
además de recibir denuncias.Asimismo, el Ministerio de Mujeres, Géneros, y diversidades

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tiene el compromiso de trabajar por los derechos de las mujeres y diversidades, frente a toda
forma de desigualdad y violencia.

Desde la SRT se promueve la creación y la promoción de una cultura de trabajo segura y

saludable y, para ello, se debe contar con relaciones iguales, justas y libres de violencia en
el mundo laboral. En este sentido, abordar la violencia y el acoso en el mundo del trabajo es
concientizar y promover un entorno de trabajo sano. No tolerar más situaciones de violencia
laboral es trabajar en la orientación, formación y sensibilización; asumir el compromiso de
fomentar un mundo laboral integrado y que tenga en cuenta las consideraciones de género.

El presente que nos toca transitar, con una crisis mundial provocada por la pandemia del
covid 19, es una oportunidad para reflexionarnos y plantearnos qué futuro deseamos. Un
mundo del trabajo sin violencia y acoso depende de una construcción colectiva y es
necesario para que todos y todas podamos habitar un ambiente laboral instituido en la
dignidad y el respeto.

Si soy víctima de acoso sexual, en el trabajo ¿qué puedo hacer?

A veces, el acoso sexual puede ser confuso, o provocar miedo. Puede ser que usted no
sepa qué medidas tomar para pararlo o reportarlo. Es posible que se preocupe por su
seguridad en el empleo o sobre lo que puedan decir sus colegas. Estas son reacciones
comunes. Ya sea que ha sido acosado continuamente durante un período de tiempo, o ha
experimentado una forma corta e impactante de acoso sexual, el resultado es igualmente
desagradable. Es importante destacar que - usted tiene el derecho de trabajar en un
ambiente donde esto NO suceda.

Algunas pautas:

Si el autor parece no tener idea de que lo que él / ella ha hecho es inapropiada o

inoportuno, puede hablar y hacerle saber lo que no le gusta su comportamiento. Usted
puede hacer esto como una forma de advertencia, antes de tomar otras medidas.
También puede pedir a un colega o supervisor que lo acompañe mientras usted habla
con el autor, o incluso pedirles que hablen en su nombre. Es su elección. El autor
entonces no tiene excusa si continúa con el comportamiento ofensivo.

Si el acoso sexual ha tenido lugar y su lugar de trabajo tiene una política de acoso
sexual, a continuación, asegúrese de seguir las directrices para la presentación de
informes y/ o tratar con el evento. Asegúrese de dar involucrar a las personas correctas
para contar con su apoyo en este proceso.

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Asegúrese de recoger todos los detalles que sean posible (tiempo, lugar, etc.) y si es
necesario, testigos o pruebas (fotos inapropiadas, etc.).

Si su empresa no cuenta con un procedimiento para reportar el acoso sexual, debe llevar
su queja a su supervisor inmediato. Si su supervisor es la persona que comete el
acoso,debe presentar su queja a sus supervisores inmediatos superiores. Es importante
asegurarse de que los directivos de su empresa sean consciente del acoso.

Es el deber del empleador crear un lugar de trabajo seguro. Si tiene represalias en su

contra o sigue siendo acosado, debe volver a informar sobre esto.

Si su lugar de trabajo no trata de manera satisfactoria el caso, es posible que desee

continuar con el asunto fuera del lugar de trabajo, mediante el establecimiento de un
cargo criminal o civil formal contra el agresor.

Lo mismo se aplica si usted trabaja por cuenta propia y ha sido acosado sexualmente
por un cliente, por ejemplo. Puede presentar una acusación penal o civil formal contra el
agresor.

También puede solicitar la ayuda sindical si usted es un miembro de un sindicato.

Si se encuentra en un país donde las leyes lo permiten, se puede interponer una demanda
civil por las lesiones sufridas debido al acoso sexual. No es necesario para mostrar
lesiones físicas. Las lesiones más comunes en un caso de acoso sexual son las lesiones
emocionales sufridas por la víctima

Si su demanda por acoso sexual es exitosa, las soluciones pueden incluir:

 Restablecimiento, si usted perdió su trabajo

 Devolución de la paga si ha perdido dinero o perdiste en un aumento
 Adicionales por beneficios perdidos
 Daños por angustia emocional
 Requisito que su empleador inicie políticas o entrenamiento para evitar el acoso
 Honorarios de abogados y costas judiciales.

¿Qué pueden hacer amigos, familiares y otras personas para ayudar a la

situación?

A veces es difícil contar a los amigos, e incluso a familiares y seres queridos, sobre el
acoso sexual en el lugar de trabajo. En algunos casos hay un fuerte estigma asociado
("ella se lo buscó"), mientras que en otros casos, las víctimas pueden sentirse destruidas
emocionalmente y físicamente (muchos casos de violación han sido reportados como
parte del acoso sexual en el lugar de trabajo).

Sin embargo, es importante sentir que hay espacio donde se puede hablar de la
experiencia, obtener más información, y obtener el necesario apoyo emocional y
práctico.

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Algunos centros de mujeres y organizaciones de crisis por violación pueden
proporcionar este servicio. Asesoramiento y sesiones de terapia, también son
extremadamente útiles.

Si es posible compartir con la familia o los amigos, hacerles saber cómo se siente, y lo
que está haciendo. No mantener todo clausurado.

Puede tomar un largo período de tiempo recuperarse de un acoso sexual. Sea paciente
con usted misma, y busque orientación y ayuda si la necesita.

Si alguien que usted conoce ha sido víctima de acoso sexual, trate de ser lo más
contenedor posible. Escúchelo. Averigüe cuáles son las opciones disponibles. Dese
cuenta de que ha tenido una experiencia del todo indeseable, ofensiva y potencialmente
peligrosa en un espacio donde tienen el derecho a ser protegido. Hágale saber que tiene
su apoyo.

Estar preparado

Es evidente que no es posible que una persona sepa cuándo o dónde el acoso sexual
puede tener lugar en el trabajo - todas las situaciones son diferentes. Uno puede tratar de
estar alerta y tomar precauciones. Sin embargo, no existe una forma infalible para
prevenir el acoso sexual - sólo se puede tratar de ser cuidadoso. Si usted se encuentra en
una situación en la que alguien lo está presionando, recuerde que no es su culpa. Estos
consejos lo pueden ayudar a salir seguro de la situación.

Consejos: En el trabajo

Desde el primer indicio de acoso ser firme, pero enfrentar al acosador.

"Me hace incómoda/o cuando _____." Frases cortas y directas y ejemplos prácticos
funcionan mejor.

Si tiene sospechas de la conducta de alguien, mantener una agenda muy detallada de los
incidentes. Si usted está del todo incómodo, entonces algo está mal. Si el
comportamiento persiste, informe de ello.

Si está insatisfecho o tiene la sospecha debido al comportamiento inadecuado de un

compañero de trabajo / empleador / cliente / etc, trate de no estar solo en la misma
habitación con esa persona. Si es necesario, lleve con usted a un colega o dos.

Si usted no se siente cómodo con una situación determinada, exprese sus excusas y
váyase. Por otra parte, consiga el apoyo de un compañero.

Si se siente amenazado por una situación potencialmente peligrosa, no dude en llamar o

pedir ayuda a gritos - esto podría cambiar las cosas drásticamente.

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Consejos: Viajes

Si usted tiene que ver a un cliente o viajar por motivos de trabajo, asegúrese de que sus
amigos o familiares sepan a dónde va, cómo va, y dónde se alojará. Comparta su
información de viajes con ellos.

Asegúrese de que su familia tenga sus datos de contacto, y asegúrese de que su teléfono
celular u otra forma de comunicación esté accesible y completamente cargado.

Asegúrese de que puede enviar mensajes de forma fiable y rápida.

Familiarizarse con el lugar que se va (por ejemplo, realizar una investigación en línea
antes).

Asegúrese de que usted puede salir del lugar con facilidad, y que el transporte está
fácilmente disponible.

Si se encuentra lejos de su ciudad natal o país de origen, obtener información sobre los
números de emergencia que pueda necesitar en el lugar en el que se aloja (por ejemplo,
la policía local).

Familiarizarse con el lugar que se va (por ejemplo, realizar una investigación en línea antes).

Asegúrese de que usted puede salir del lugar con facilidad, y que el transporte está fácilmente
disponible.

Si se encuentra lejos de su ciudad natal o país de origen, obtener información sobre los
números de emergencia que pueda necesitar en el lugar en el que se aloja (por ejemplo, la
policía local).