UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CURSO:
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

DOCENTE:
M(o). DANIEL ALBERTO O. VALENZUELA NARVÁEZ
 UNIDAD TEMÁTICA
PROBLEMA CIENTÍFICO.
ORIGEN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN Y
SELECCIÓN Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA A
INVESTIGAR

Daniel Valenzuela Narváez 2

 1. ¿Qué es problema de investigación?

•Dificultad
• Fenómeno problémico Que ocurre o se presenta en
Problema es • Situación crítica una determinada REALIDAD
• Obstáculo

Impactan negativamente
en un conjunto de:
REALIDAD
GLOBAL

• Personas
REALIDAD
• Especies ESPECÍFICA
• Cosas

Por lo que necesariamente

debe ser investigada para su:

• Identificación
• Descripción
• Explicación
• Solución
3
Daniel Valenzuela Narváez
 2. Principales realidades (ámbitos) donde se puede encontrar
el fenómeno problémico y el problema a investigar
• El país
• El Estado
• Gobiernos regionales
• Gobiernos locales
NATURALEZA DE LOS
• Sector productivo
PRINCIPALES PROBLEMAS
• Empresas GENERALES
• Instituciones
FP • Sociales
• Ambito geográfico
• Comunidad • Económicos
• Financieros
• Medio ambientales
• Ético morales
ORIGEN DEL • Administrativos
PROBLEMA • Legales
• Educativos – formativos
• Parte del país • De cultura
• Parte del Estado • Productivos
• Parte de gobiernos regionales
Problema • Parte de gobiernos locales
principal a • Parte del sector productivo
investigar
• Parte de una empresa
• Parte de una institución
• Parte de un ámbito geográfico
• Parte de una comunidad

Daniel Valenzuela Narváez 4

 3. Orígenes de los problemas de investigación
Hechos negativos repetitivos de la
misma naturaleza que ocurren en
una determinada realidad

FENÓMENO
PROBLÉMICO

Realidad Investigaciones
específica H1, H2, H3, ….., Hn Contradicciones
anteriores

PROBLEMA A
INVESTIGAR

SITUACIÓN
CRÍTICA

Daniel Valenzuela Narváez 5

Ejemplo de identificación del origen del problema a investigar

1. Realidad específica

Empresa Santa Isabel S.A.C., Lima.

2. Hechos negativos repetitivos

a) Frecuentes maltratos psicológicos al personal.

b) Continuos retrasos en el pago de remuneraciones.
c) Reiterada adopción de actitudes autoritarias.
d) Nula receptividad a reclamos del personal.
e) Insensibilidad frente a casos sociales del personal.
f) Ausencia de adecuadas condiciones de trabajo.
g) Incumplimiento en la concesión de determinados beneficios
sociales.

Daniel Valenzuela Narváez 6

Continuación del ejemplo…

3. Actores de lo hechos negativos repetitivos en la realidad

empresarial específica.

- Generadores = Directivos, gerentes intermedios y jefes

- Afectados = 380 personas (personal de la empresa)

4. Problema (situación crítica)

Continuos hechos que evidencian el predominio de un inadecuado
estilo de dirección, en la empresa Santa Isabel
S.A.C., Lima.

5. Variable que sintetiza el problema o situación crítica

- Primera opción = Estilo de dirección

Daniel Valenzuela Narváez 7

 4. Requisitos de los problemas de investigación
• Pertenecer a una realidad específica accesible.
• Ubicarse en un contexto teórico determinado.
• Tener la condición de crítico, urgente y/o complejo
que justifique su investigación.
Problemas de • Ofrecer la posibilidad de recopilar datos e información
deben
investigación suficiente que permitan comprobar, contrastar y
demostrar las hipótesis.
• Que debe existir evidencias claras de su impacto
negativo hacia un colectivo cuyo número de
miembros es considerable.

Evaluación

Problema
reúne los
requisitos?
Entonces no se justifica la investigación
del problema

Entonces se justifica la investigación

del problema Daniel Valenzuela Narváez 8
 5. Selección y definición del problema principal a investigar
a) Proceso de selección del problema
¿Qué problema voy a investigar?

Investigación
Preliminar
(Exploratoria)

FP Análisis
comparativo de Uso de matriz de análisis comparativo
alternativas de problemas de investigación
de problema

• Magnitud de su impacto actual y/o futuro.

Problema Problema Problema • Posibilidad de encontrar información sobre
principal A principal B principal C
antecedentes del problema a investigar.
• Factibilidad de fundamentación teórica.
• Posibilidad de encontrar investigaciones relacionadas
Alternativas de
con la variable o variables del problema a investigar.
problema principal
•Posibilidad de acceso a datos e información suficiente
y pertinente sobre las variables del problema.
• Beneficios y alcance de la solución al problema.
• Ninguna o mínima dificultad de operacionalización de
sus variables.
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Resultado del Elección del

análisis comparativo DECISIÓN problema principal
a investigar
Daniel Valenzuela Narváez
b) La matriz para el análisis comparativo de problemas de investigación

FACTORES Problema A Problema B Problema C Tabla de apreciación de

1. Magnitud de su impacto actual condición favorable de factores
y/o futuro
2. Posiblidad de encontrar CONDICIÓN ESCALA
información sobre antecedentes
Totalmente favorable 5
del problema.
3. Factibilidad de fundamentación Muy favorable 4
teórica de la (s) variable (s) a
investigar. Moderadamente favorable 3
4. Posibilidad de acceso a fuentes
de datos e información confiable. Poco favorable 2
5. Posibilidad de encontrar Muy poco favorable 1
investigaciones relacionadas con
las variables del problema. Nada favorable 0
6. Mínima o ninguna dificultad de
operacionalización de las variables
del problema.
7. Beneficios y alcances de la
solución del problema principal de
investigación.
PUNTAJE

Daniel Valenzuela Narváez 10

Ejemplo de aplicación de la selección y definición del problema principal a investigar

A ¿De qué manera las condiciones de trabajo inciden en el desempeño laboral de los trabajadores de la
empresa Fantasía S.A.C., Lima, período 2020?

Problemas ¿Qué relación existe entre la personalidad de los trabajadores y los conflictos de grupo en la Empresa
alternativos
B
Santa Elisa, Lima, 2020?

C ¿En qué medida los estímulos organizacionales influyen en la gestión de procesos en la empresa
industrial Agroinpex S.A., Huaura, 2020?

FACTORES Problema A Problema B Problema C

Tabla de apreciación de
1. Magnitud de su impacto actual y/o condición favorable de factores
futuro 4 5 5
2. Posiblidad de encontrar información CONDICIÓN ESCALA
sobre antecedentes del problema. 3 4 3 Totalmente favorable 5
3. Factibilidad de fundamentación
teórica 4 4 4 Muy favorable 4
4. Posibilidad de acceso a datos e
informaciones suficientes y pertinentes Moderadamente favorable 3
sobre las variables. 5 4 4
5. Posibilidad de encontrar estudios Poco favorable 2
relacionados con el problema a
investigar. 4 4 4 Muy poco favorable 1
6. Mínima o ninguna dificultad de
Nada favorable 0
operacionalización de la variables del
problema principal. 3 4 2
7. Beneficios y alcances de la solución
del problema principal de CONCLUSIÓN
investigación. 4 5 4
El problema a investigar es B.
PUNTAJES 27 30 26 11
Daniel Valenzuela Narváez
GRACIAS POR SU ATENCIÓN 12