Licenciatura en Gestión y Administración de Pymes

Estudios de Mercado

Actividad 2. Organizando el área de investigación de

mercados.

Alumno Godofredo Fuentes

Febrero del 2020

Introducción

La investigación de mercados tiene como objetivo la recopilación de información de una empresa

en particular, dentro de un mercado en específico, se realiza de un modo sistemático ya que de
esta manera las decisiones que se tomen mercado lógicamente serán precisas, ya que con base
en ellas también se comprenden las necesidades o deseos que pudiesen llegar a existir en
determinados mercados, tener en el panorama a clientes potenciales, incluyendo características
en particular, todo esto con referencia a la satisfacción del cliente.

NOMBRE DE LA EMPRESA: Aguacates Hermanos

GIRO: Comercial

DESCRIPCIÓN
Aguacates hermanos es una Pyme ubicada en el municipio de Santo Domingo Huehuetlán el
grande, Puebla, en México. Se dedica a la producción y distribución de aguacate Hass y Criollo
en la región conurbada y la zona norte de la ciudad desde hace dos años; está integrada por 10
personas: 3 en producción, 4 en recolección y 3 en el área de ventas, las cuales ascienden
a 2 toneladas anuales de Aguacate tipo criollo y a 1 tonelada de Aguacate tipo Hass. El objetivo
de la empresa es buscar aumentar la producción y por ende las ventas en un 50% en los
próximos 3 años.

Debido a sus metas la empresa busca una mejora en su área de marketing, por ende desarrolla
este modelo de departamento de marketing.

Funciones en el área de marketing

Función o actividad a Jerarquía de función o Nombre del puesto que

realizar actividad realizara la función
Jefe de publicidad y
promoción en ventas
Responsable de las
propuestas comerciales y Jefe de planificación del Director de marketing y
la supervisión directa de Marketing ventas
todos los proyectos
Jefe de nuevos Productos
Planifica, dirige y coordina
las actividades de Investigación comercial Jefe de Publicidad y
publicidad, relaciones promoción de ventas
públicas e información al Jefe de ventas
público.
Organizan estudios de
mercado, publicidad, venta, Analista de datos Jefe de planificación de
distribución, costes y marketing
servicio postventa para un
 producto o un grupo de
productos
Planifican y organizan el -------------
trabajo de un equipo de Jefe de ventas
vendedores, sin salirse de
un presupuesto acordado.
Está a cargo de la Productos estándar
supervisión operativa de Jefe de nuevos productos
los proyectos Jefes de mercado
Está a cargo de estrategias .
de muestreo, análisis de ------------ Investigador comercial
variables y elaboración de
instrumentos.
Investiga, selecciona, e
impulsa el desarrollo de
productos en una ------------
organización, realizando Productos
las tareas de gestión de
producto.
Coordinar la investigación
de mercados, la estrategia
de marketing, ventas,
publicidad, promoción, ------------- Mercado
políticas de precios,
desarrollo de productos y
las actividades de
relaciones públicas

Director de marketing
y ventas

Jefe de Publicidad y Jefe de planificacion Jefe de nuevos

promocion en ventas del marketing productos

Investigación
Jefe de ventas analista de datos productos estandar Jefes de mercado
comercial
Fisher, L. (2011). Mercadotecnia (4a ed.). México: Mc Graw Hill. Hair, J. et al. (2005).

Investigación de mercados en un ambiente de información cambiante (2a ed.). México: Mc

Graw Hill.

Kinnear, T. (1997). Investigación de mercados. Un enfoque aplicado (5a ed.). México: Mc Graw
Hill.