GESTION Y CONTROL DE LA CALIDAD PARA EL DESARROLLO DEL DISEÑO DEL

PLAN ESTRATEGICO PARA EL CONOCIMIENTO Y REDUCCION DE INDICES DE

ACCIDENTABILIDAD EN LA VIA VALLEDUPAR – BOSCONIA

CARLOS FUENTES CHIQUILLO

JASSEL MENDOZA ARIAS

AURORA VILLEGAS MORENO

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

BOGOTA D.C, SEGUNDO SEMESTRE 2020

GESTIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD PARA EL DESARROLLO DEL DISEÑO DEL
PLAN ESTRATEGICO PARA EL CONOCIMIENTO Y REDUCCION DE INDICES DE
ACCIDENTABILIDAD EN LA VIA VALLEDUPAR – BOSCONIA

CARLOS FUENTES CHIQUILLO

JASSEL MENDOZA ARIAS

AURORA VILLEGAS MORENO

Trabajo de grado para obtener el título de Especialista e Gerencia de Proyectos

Docente: CAROLINA RODRIGUEZ ANDRADE

Administrador de Empresas

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

BOGOTA D.C, SEGUNDO SEMESTRE 2020

 Gestión y control de calidad

¿Qué herramientas y técnicas de gestión y control de calidad son aplicables al proyecto

que están desarrollando como trabajo de grado?

Análisis de documento, se considera esta técnica teniendo en cuenta la naturaleza del

proyecto (proyecto generado para atender una necesidad social) y que en cada entregable la

salida de información y documento es relevante para el desarrollo del siguiente entregable o

documento final. Como en el caso del entregable 2, la identificación de causas de accidentes, el

análisis de documento tanto de información primaria para la identificación optima, como el

resultado final del entregable deben estar monitoreados de manera que se pueda evidenciar que

tanto la información de soporte analizada como el documento final generado cuentan con la

veracidad requerida para el desarrollo del entregable siguiente.

Resolución de problema, esta técnica es aplicable en el caso de identificarse

inconvenientes en el desarrollo de las actividades y conflicto en la comunicaciones presentadas

con los interesados, la técnica estará coordinada por el comité de calidad, y sus pasos como: la

definición del problema, la identificación de la causa, la generación de soluciones, la elección de

la solución más efectiva, la implementación de la solución y la verificación de su efectividad

estarán a cargo del Director y líder de calidad.

Diagrama de causa efecto, técnica que permite la prevención de situaciones que pueden

poner en riesgo el proyecto, a través del análisis del por qué permite identificar la causa principal

puede generar el inconveniente y/o la inconformidad. Permitiendo establecer las actividades

soporte que mitigaran los riesgos.

 2. ¿Cómo establecer un plan de acción para dar solución a una no conformidad que se

pueda llegar a detectar durante la ejecución de su proyecto?

La inconformidad más relevante en el desarrollo del proyecto es la no aprobación de la

estrategia para la mitigación de los accidentes, por ende se realiza un análisis con el objetivo de

identificar la posible causa raíz que puede generar dicha inconformidad.

Materiales Procesos Personas

Falta de compromiso
Procesos inadecuados
Formatos incompletos
Deficiente
Planes de gestión implementación de
inadecuados y materiales y procesos
desactualizados

No aprobación de
las Estrategias de
mitigación

Poca gestión con

Clima desfavorable Capacitación deficiente entidades públicas
certificadas con
información primaria

Deficiente gestión con la

Pandemia Comunicación informal comunidad en la zona

Entorno Comunicaciones Gestión

Figura 1 Análisis causa efecto.

Fuente: Elaboración propia

 Acciones correctivas

De acuerdo al analii del diagrama aua efecto, permite identificar la aua que pueden

originar el inconformismo en la identificación de la estrategia de mitigación. Esto no permite

identificar aione orretia, así.

 Elaboración del formato para el levantamiento de información con prueba, lo cual

permite identificar qué información estamos dejando de incluir en el formato y

que información es relevante incluir en el formato para el proyecto.

 Plane de acción aplicable ajustado al proyecto, y actualizar el documento del

proyecto tan pronto e hagan modificaciones en el proyecto.

 Programar la alida a ampo realizando onulta del tiempo, ante de enviar al personal

al ampo verificarlo y programar en la zona más favorable.

 Verificar lo proceso establecido bajo los planes de gestión y evaluar cuales

procesos deben mejorare para optimar tiempo, costo y comunicaciones.

 Preparar material para capacitación del personal, verificar que todo el personal

reciba la capacitación completa.

 capacitar al personal en el manejo dela información generada en el proyecto.

Matriz de comunicaciones.

 Verificar lo formato desarrollado por el personal en campo así como el registro de

la información en el sistema.

 Acompañar al personal de ampo en terreno in realizar previo aviso para verificar u

desarrollo en campo
 Listar todas las entidades estatales y privadas vinculadas en la atención a

accidentes. E identificar su representante en la zona, así como sus datos de

contacto. Realizar Check List, tan pronto se inicie el proceso de contacto con ello.

 Listar a todos los líderes comunales de la zona a intervenir con sus datos de

contacto. Realizar Check List, tan pronto se inicie el proceso de contacto con ello.
 Conclusiones

La gestión y el control de la calidad requieren de la implementación de herramienta que

faciliten el proceso y garanticen que lo parámetros de calidad preestablecidos puedan ser

cumplidos a cabalidad.

La retroalimentación en el proceso gestión de la calidad permite mitigar el riesgo, así

como la identificación de nuevo riesgos o eventos que puedan afectar la calidad del proyecto en

general.

Independientemente de las técnicas o herramientas a implementar es relevante nombrar a

un líder de calidad que coordine las acciones que se deben desarrollar en pro del beneficio del

proyecto y su óptima ejecución.

Las técnicas y herramientas opcionales a implementar en el proceso de gestión de la

calidad permiten establecer acciones preventivas o correctivas que mitiguen o eliminen los

riesgos.