ACTIVIDAD 10 ANÁLISIS DE CASO SOBRE PROBLEMAS DE DIRECCIÓN

Elaborado Por HECTOR YESID SILVA HOYOS - ID. 661278 LAUDY YAMIR GUERRERO CACERES - ID.
677676 LEIDY KATHERINE SUÁREZ MARÍN – ID. 656990 NEIDY VALBUENA PABÓN – ID. 672500

Presentado A MARILUZ SIERRA QUIROZ TUTOR

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS -UNIMINUTO

CONTADURIA PUBLICA PROCESOS ADMINISTRATIVOS

BUCARAMANGA 2019

Análisis De Casos Sobre Problemas De Dirección 1. Caso Compañía Intercontinental SA. Compañía
con más de 20 años de actividad en la industria metalmecánica, con ventas superiores a los $350
millones anuales y una planta de 125 trabajadores. 1.1 Estructuración del problema. El principal
problema que se evidencia en la compañía CIA INTERCONTINENTAL S.A, es la incorrecta
distribución del tiempo en las actividades que realiza el personal ya que se viene dando mayor
prioridad a la realización y entrega de informes que no revisten una relevancia significativa en el
crecimiento organizacional y que por el contrario, hace que se descuiden las tareas específicas de
las diferentes dependencias y cargos por cumplir con exigencias de la gerencia de producción, con
el agravante que estos informes no son revisados ni analizados, ni mucho menos se hace el debido
proceso de retroalimentación. 1.2 Factor Organizacional relevante con manejo inadecuado. Es
evidente que el factor organizacional más relevante en este caso, y al cual se le ha venido dando
un manejo poco adecuado es el de la planeación y con ello, la elección de un líder del área con las
características necesarias para que la sección de producción cumpla con sus objetivos, los cuales
deben verse reflejados más allá de informes sin trascendencia, en los niveles de productividad de
la compañía. 1.3 Alternativas de Solución. Document shared on www.docsity.com Downloaded by:
diana-marcela-perez-rodriguez-1 (diana.perez-ro@uniminuto.edu.co) La elección de un nuevo
gerente fue un primer paso que se considera fundamental para dar solución a las debilidades
presentadas en el área, así como su correcta determinación de reducir los informes que se deben
presentar. No obstante, convendría establecer unas fechas determinadas para el análisis del
informe presentado, realizar la retroalimentación pertinente y con ello seguir tomando las
medidas necesarias para que el área mejore continuamente. 2. Caso Marroquinería Lyops SA. Es
una compañía con más de 23 años de actividad y más de 170 trabajadores, cuya principal labor es
la producción y exportación de productos de marroquinería a los Estados Unidos. 2.1
Estructuración del Problema. El problema central en esta Compañía es la comunicación. Además
de ello se evidencian inconsistencias en los procesos de selección de personal y las políticas de
ascenso del mismo lo que obviamente ha generado afectación en el buen clima organizacional
durante los últimos cinco años, periodo en el cual se han presentado las situaciones que han
generado los conflictos. 2.2 Factor Organizacional relevante con manejo inadecuado. Como ya se
manifestó, el factor organizacional al que se está dando un manejo inadecuado en esta
organización es la comunicación, elemento clave en la función de dirección y de cuyo correcto
manejo depende en gran medida los resultados de la compañía ya que está demostrado que existe
una relación directa entre comunicación efectiva y desempeño de las personas en el desarrollo de
sus actividades. Document shared on www.docsity.com Downloaded by: diana-marcela-perez-
rodriguez-1 (diana.perez-ro@uniminuto.edu.co) 2.3 Alternativas de solución. En este caso
particular se deben tomar varias medidas para solucionar la problemática que está generando el
conflicto. Inicialmente se deben buscar las estrategias necesarias para el manejo de una
comunicación asertiva con la cual se generen los espacios para escuchar las inconformidades de
los trabajadores antiguos teniendo en cuenta que son parte fundamental en la organización por su
experiencia y años de entrega a la misma. Como resultado de lo anterior, es conveniente crear un
equipo que diseñe una nueva política para la selección de personal, así como de los ascensos del
mismo de modo tal que se obre con justicia y equidad. Esto sin duda redundará en mejores
resultados en la productividad de la empresa ya que de un adecuado clima organizacional
depende que los trabajadores asuman sus labores con sentido de pertenencia y la motivación
necesaria para el logro de los objetivos. 3. Caso Esterm Internacional. Compañía altamente
reconocida en el mercado por su alta calidad e innovación en la producción de muebles modulares
para exportación. Cuenta con 21 años de existencia, una planta de 320 trabajadores y ventas
anuales durante los últimos cinco años, superiores a los 37 mil millones. Viene de recuperarse de
una crisis entre los años 1998 y 2002 donde sus ventas alcanzaron solo los 3 mil millones y se vio
obligada a despedir a más de 170 trabajadores. 3.1 Estructuración del Problema. En esta compañía
se presenta un problema de dirección y de sus estrategias que, aunque válidas y respetables, sólo
pueden funcionar por un tiempo determinado ya que la marcada Document shared on
www.docsity.com Downloaded by: diana-marcela-perez-rodriguez-1 (diana.perez-
ro@uniminuto.edu.co) individualidad y competencia dentro del personal de la empresa, terminan
por generar dificultades en las relaciones interpersonales que se ven reflejadas en los niveles de
producción. 3.2 Factor Organizacional relevante con manejo inadecuado. Luego de analizar el caso
de Esterm Internacional se puede concluir que el factor organizacional al que no se le está dando
el manejo adecuado, incluso podría decirse que se está ignorando su importancia en el éxito de
cualquier empresa, es el trabajo en equipo. El establecimiento de políticas de pago por
productividad ha generado un ambiente altamente competitivo e individualista dentro del
personal haciendo que se concentren sus acciones en el logro de metas personales más que en el
objetivo común que es la organización y al final sólo se logra con una correcta disposición para
trabajar en equipo. 3.3 Alternativas de Solución. Se considera conveniente que, siguiendo con la
estrategia de capacitación profesional constante al personal, se brinde una formación intensiva de
cómo trabajar en equipo, obviamente sin que esto afecte el compromiso individual por alcanzar
las metas de la compañía. Es claro que, en la actualidad, el trabajo en equipo es más que un estilo
de dirección. Es un factor fundamental que se convierte en una cultura de vida laboral que
conlleva a que las organizaciones aumenten sus niveles de producción y competitividad. Por lo
tanto, en este caso particular, se hace necesario definir equipos de trabajo con metas específicas,
generando un clima laboral propicio para alcanzar las metas de la organización. CONCLUSIONES
Document shared on www.docsity.com Downloaded by: diana-marcela-perez-rodriguez-1
(diana.perez-ro@uniminuto.edu.co) • El liderazgo en las organizaciones debe consistir en inspirar
y guiar a las personas hacia el logro de los objetivos de la organización. • El talento, el compromiso
y el impulso de todas las personas en la organización, son la estrategia más adecuada para generar
ventaja competitiva a largo plazo por parte de cualquier organización. • La comunicación es un
aspecto clave en la función de dirección en todas las organizaciones. REFERENCIAS
BIBLILOGRAFICAS Document shared on www.docsity.com Downloaded by: diana-marcela-perez-
rodriguez-1 (diana.perez-ro@uniminuto.edu.co) Bernal, C. y Sierra H. (2008). Proceso
administrativo para las organizaciones del siglo XXI. México: Pearson. Torres, G.P. (2011).
Liderazgo y Dirección: dos conceptos distintos con resultados diferentes. Revista Facultad de
Ciencias Económicas: Investigación y Reflexión.