Formato Acta Tráfico Mercadeo

Fecha: 14-Mar-23 Acta N°: 1

Hora inicio 2:00 PM Hora Fin 4:30 PM
Tema Trafico mercadeo
Asistentes:
N° Asistente Cargo Firma
1 Rosa Maria Hurtado Directora de mercadeo
2 Ingrid Johana Gonzalez Coordinadora de mercadeo
3 Mily Alfonso Chaverra Coordinadora de mercadeo
4 Camilo Acevedo Calderon Profesional en marketing Digital
5 Leidy Yurany Gomez Analista de mercadeo
6 Jorge Luis Marroquin Coordinador creativo
7 Katherine Rojas Profesional en investigación de mercados
9
Temas a tratar
1 Solicitudes recibidas, en proceso, finalizadas y pausadas de cada una de las UEN
2 Definición de tiempos y responsables
3
Seguimiento acta anterior:
N° Actividad Responsable Observaciones Fecha plazo

Desarrollo de la reunión:
Se inicia explicando la periodicidad y el objetivo de cada reunion por parte de la directora de mercadeo Rosa María García, luego se procede a mirar el trafico de Katherine (Investigación de mercados), luego se empieza a revisar el tema digital de
Camilo Acevedo, finalmente por tiempo se decide revisar los pendentes de Leidy y el dia de mañana 15/03/2023 terminar con los pendientes de diseño que es el proceso más largo.

Cumplimiento
N° Tarea Responsable Fecha límite Observaciones
SI NO
1 Generar un espacio para conocer la caracterización de afiliados de MedPlus Katherine Rojas 3/22/2023

Katherine Rojas
Para la realización de plan de merca podamos revisar los benchmarking de todas las uens para Camilo Acevedo
2 identificar los hallazgos y aporten a la realización 3/22/2023
Ingrid Johana Gonzalez
Mily Alfonso Chaverra

Revisar en conjunto el benchmarking de MedContact para integrarlo con el plan de mercadeo Katherine Rojas
3 incluyendo el foco internacional. 3/22/2023
Ingrid Johana Gonzalez

Se debe generar reunión con William donde se estipule si se puede cerrar la tarea porque genera un
4 impacto en Bluecare a menos que genere valor posterior, porque si ya se tomó la decisión no es Katherine Rojas 3/22/2023
justificado, a menos que la georreferenciación tenga otro objetivo o enfoque.

Dentro de los acuerdos de niveles de servicio del área, hay que realizarlo con digital, que portafolio de
servicios hay para el cliente, asignándole un tiempo en que el profesional lo entrega pero también los Camilo Acevedo Calderon
5 3/22/2023
tiempos de los terceros. Ingrid Johana Gonzalez

De manera proactiva se debe construir un cronograma de revisión de activos digitales para estar Camilo Acevedo Calderon
6 pendiente de su efectividad y tener un monitoreo permanente para evitar que sean obsoletos y estar Ingrid Johana Gonzalez 3/22/2023
al día en la experiencia del usuario en la navegación. Mily Alfonso Chaverra

Los benchmarking que ya se tienen deben tener conclusiones y recomendaciones, se debe terminar el
7 de Altea. Camilo Acevedo Calderon 3/22/2023

Se debe sacar un espacio para revisar todos los temas digitales de medplus, revisar todos los frentes
de la Omnicanalidad de la UEN. Debe haber un Excel con todos los temas digitales para revisar toda la Camilo Acevedo Calderon
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información. Revisar bases de datos. Mily Alfonso Chaverra

Toda comunicación que se requiera debe ser omnicanal para evitar que no haya alcance, debemos Ingrid Johana Gonzalez
mirar varias alternativas asegurándonos efectividad en la cobertura y alcance de la comunicación. Se Mily Alfonso Chaverra
9 debe hacer un plan de difusión, revisar e identificar los diferentes canales y medios de manera asertiva Camilo Acevedo Calderon 3/24/2023
para que todos estén enterados. En conjunto con Jorge y camilo se debe crear un plan de difusión Leidy yurany Gomez
pensando en todos los accesos a la información.
Jorge Luis Marroquin

Ingrid Johana Gonzalez

Mily Alfonso Chaverra
Para realización de futuras estadísticas agregar que tercero es el realiza cada solicitud para las
10 reuniones quincenales con cada área. (área solicitante y el que solicita) Camilo Acevedo Calderon 3/22/2023
Leidy yurany Gomez
Jorge Luis Marroquin

Reunirse con lorena con una estructura definida, para revisión de bases de datos por la Dirección de
mercadeo y poder activar las estrategias digitales que puedan ser medidas.Qué se va a hacer con las Camilo Acevedo Calderon
11 3/24/2023
bases que han quedado sin cerrarse como venta efectiva, sacar estadísticas de retorno. Mily Alfonso Chaverra

Camilo debe contar la estructura de cada parrilla de contenido deben estar alineadas con MedPlus y
12 alinear a la agencia admedia. Camilo Acevedo Calderon 3/24/2023

Se va a organizar el procedimiento de realización y entrega de material, desde la solicitud hasta la Ingrid Johana Gonzalez
gestión de la elaboración del mismo con los proveedores, donde hay un acta evidenciado que se le da Mily Alfonso Chaverra
13 el uso correcto, mapear formatos y procesos para tener un orden de como se hacen las cosas para 3/24/2023
Leidy Yurany Gomez
temas de gestión y auditoria. Kevin florez

14 Legalización y entrega de los calendarios con el area de comercial. Leidy Yurany Gomez 3/24/2023

Apoyo a leidy para las fotos solamente las personas que tengan celular corporativo, que tengan
15 imagen adecuada a ideas frescas Mily Alfonso Chaverra 3/24/2023

Ingrid Johana Gonzalez

Se debe generar una reunión para las piezas correspondientes a fechas especiales bajarlas a que Mily Alfonso Chaverra
16 piezas y formatos y finalmente socializar con las áreas lo que vamos a manejar. Debe quedar editable Camilo Acevedo Calderon 3/24/2023
donde se pueda coger y modificar, para evitar repeticiones. Leidy yurany Gomez
Jorge Luis Marroquin

Hay que aterrizar las diferentes actividades de medplus correspondiente al nuevo presupuesto. Mily Alfonso Chaverra
17 Mapear cada actividad para medplus donde se haga un derrotero 3/24/2023
Leidy Yurany Gomez
 Conclusiones y/o recomendaciones:
1 Se realizará la revisión de tráficos por frente de trabajo.
2 Si algo sale nuevo el responsable lo ingresa en el trafico.
3 Si a alguna solicitud le hace falta algo preferiblemente no se cierra, hasta gaantizar que todo se realice
4 Medirnos en el seguimiento de no incurrir en temas de proceso de compra, se deben reducir los riesgos. Matizar el ejercicio con los proveedores.
5 Los benchmarking proporcionaran la informacion para la realización de los planes de mercadeo.
6 Revisar fechas entregadas a los interlocutores, deben ajustarse las fechas aterrizadas con los flujos que se manejan para poder dar cumplimiento para que no se empiece a generar un tema de no confianza en el área.
Se debe ingresar en el trafco las recomendaciones completas por parte de cliente, tambien se le debe notificar al cliente cuando entra oficialmete la solicitud, cuando esten totalmente claros los temas de servicio para segurar la correcta gestión
7
de la solicitud.
8 Todo entra a trafico cuando se tiene la información completa, de lo contrario se debe orientar oportunamente al cliente sobre que datos se requiere para ser completada e ingresarla oficialmente a trafico.
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Convocatoria próxima reunión: 15 de Marzo de 2023 Fecha - Hora: 8:00 am - 9:00 pm

Elaboración:
Nombre: Mily Alfonso Chaverra
Cargo: Coordinadora Mercadeo MedPlus
Firma:
Fecha de elaboración: 14 de Marzo de 2023
Cota POS Portafolio Ambulatoria
MedPlus
Servisalud socio de la clinica
bolivar
Sura ARL
Sanitas
Coomeva MP
Urobosque
Liberty no tiene centros honorarios medicos

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Definir que servicios tenemos en conjunto.
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