TELETRABAJO Y CALIDAD DE VIDA EN COLOMBIA

PRESENTADO POR:

Linares Jimenez Divina Alegria - Código 1721023592

Galeano Ríos Aldenis - Código: 1821982877

Roa Moreno Yeris Nicoll - Código: 1821980075

Vivas Alfonzo Angie Nataly - Código: 1821023214

Lilieth Alexandra Pinzon Espinosa - Código: 1621980762

TUTOR

Ramirez Héctor

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO.

FACULTAD DE SOCIEDAD CULTURA Y CREATIVIDAD.
PSICOLOGÍA. MÉTODOS DE ANÁLISIS EN PSICOLOGÍA.

2020
Introducción
El siguiente artículo descriptivo surge a partir de los cambios de estilos de vida y de rutina que

se han venido dando respecto al confinamiento actual en Colombia a causa de COVID-19,

muchas personas han tenido que dejar atrás sus trabajos y sus estudios presenciales para hacer

todo de manera virtual como lo es el teletrabajo y aunque muchas personas creen que es mejor

esta modalidad de trabajar en casa se ha venido afectando paulatinamente sus calidad de vida y

la calidad de tiempo que comparten con sus familias aun así estando todo el día en casa ya que

muchas veces estas se ven obligadas a trabajar hasta altas horas de la noche y fines de semana

por un mismo salario como su estuviesen laborando solo 8 horas diarias lo cual no es así , si

bien están en la comodidad de su hogar , los de trabajadores que se dedican a áreas

administrativas cuyos siempre trabajaban en la oficina reportaron unos niveles de estrés e

insomnio , el 42% de estos últimos presentaba unos niveles altos de estrés, frente al 29% de los

trabajadores que realizaban sus tareas en una oficina como se venía haciendo antes de que se

presentada esta emergencia sanitaria en el país.

En Colombia, el teletrabajo se encuentra definido en la ley 1221 de 2008 como “una forma de

organización laboral, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas o prestación de

servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologías de la información y comunicación

(TIC) para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la presencia física del

trabajador en un sitio específico de trabajo”. (Revista Dinero, 2020)

Justificación

El presente trabajo investigativo pretende identificar las condiciones de bienestar, calidad de

vida y condiciones socioeconómicas satisfechas e insatisfechas de nuestra población, respecto

al confinamiento actual en nuestro país, siendo en estos momentos uno de los factores de mayor

preocupación, ya que está altamente relacionado con el índice de empleabilidad de la población

activa económicamente, lo cual conlleva al aprovechamiento de una nueva alternativa,

denominada el teletrabajo.
Del teletrabajo podemos definir algunos impactos positivos como son: en temas de vinculación,

para aquellos casos donde las empresas buscan personal pero por su ubicación se le dificulta el

desplazamiento o personas en condición de discapacidad, el incentivo del uso de las tecnologías

en la información, la auto organización del tiempo-espacio del empleado, el poder estar

pendiente de su familia, etc. y la reducción paulatina de emisión de gases; como impactos

negativos se observa: el no tener un horario definido y depender todo el tiempo de un

computador, utilizar sus momentos libres para responder a tareas urgentes e incluso han llegado

al punto de sentirse más controlados por parte de sus superiores y con mayor exigencia en

temas de productividad, otro tema muy relevante es la convivencia en familia o puede llevar a

comportamientos intrafamiliares inadecuados sino se le da un buen manejo.

El propósito de esta investigación, es poder identificar no solamente los beneficios, sino

también las posibles consecuencias, que se pueden derivar al no implementarse de manera

correcta por parte de los empleadores esta alternativa del teletrabajo e impulsar a su vez este

esquema mediante estrategias que logren generar, el desarrollo de actividades a distancia y

dependiendo de las necesidades específicas de cada empresa, diversos beneficios en cuanto al

tema de productividad, eficacia y calidad de vida para los empleados.

Objetivo General

Identificar como el teletrabajo ha impactado la calidad de vida de las personas, con respecto al

actual confinamiento que estamos viviendo en Colombia.

Objetivos específicos

● Describir las condiciones laborales de algunos empleados que se dedican al teletrabajo

por condiciones de COVID-19 en Colombia.

● Identificar las condiciones de la calidad de personas que se encuentran laborando por la

contingencia en esta modalidad.

 ● Determinar las ventajas y desventajas de implementar el teletrabajo en las empresas por

situaciones de fuerza mayor como la que se está viviendo.

Marco Teórico

El teletrabajo en Colombia se encuentra regulado actualmente por la ley 1221 del 2008 y el

decreto 884 del 2012 las cuales reglamentan:

En la Ley 1221 de 2008 Establece el reconocimiento del Teletrabajo en Colombia como una

modalidad laboral en sus formas de aplicación, las bases para fomentación de una política para

el teletrabajo para la población vulnerable. Se crea la red Nacional de Fomento al Teletrabajo

con el objetivo de promover y difundir esta práctica en Colombia e incluye las garantías

laborales, sindicales y de seguridad social para los Teletrabajadores.

En el Decreto 884 de 2012 donde se especifican las condiciones laborales que rigen el

teletrabajo en relación a la dependencia “relaciones entre empleadores y Teletrabajadores”, las

obligaciones para las entidades públicas y privadas, las Arl y la red de fomento para el

Teletrabajo. De igual forma establece los principios de voluntariedad, igualdad y reversibilidad

que aplican para el modelo.

En la Resolución 2886 de 2012 Se definen las entidades que conforman la Red de fomento del

teletrabajo (Comisión técnica de fomento y difusión legal y organizacional, Comisión técnica

de formación y capacitación, Comisión técnica de población vulnerable, Comisión Técnica de

acceso y apropiación de tecnologías de la información y comunicaciones) y las obligaciones

que les compete a cada una.

El teletrabajo se puede analizar por medio de diferentes teorías organizacionales que tienen

correlación entre ellas y donde se puede percibir las ventajas y desventajas que esta puede

presentar:

- Teoría de la agencia: “es una técnica empresarial por la cual una persona o empresa

(el principal) solicita a otra persona (el agente) realizar un determinado trabajo en su

nombre. Para que exista una relación de agencia, el agente debe ser autorizado a
 suscribir, modificar o cancelar contratos con terceros en nombre del principal” (Galán,

2019) Dicha teoría es cada vez más común en nuestro entorno presentándose en la

dirección, gestión y administración, planeando separación entre propiedad y dirección

de subcontratación y la representación profesional llegando obtener mejores resultados,

pero puede presentar las siguientes desventajas: Conlleva gastos del propio acuerdo, el

poder de elección y esto puede dar lugar a importantes diferencias de criterio

empresarial y a la aparición de intereses no comunes y el incumplimiento de los

objetivos en que se centra el acuerdo puede suponer multas

- Teoría Constitucional: “La teoría institucional sostiene que el diseño de las

organizaciones se considera no como un proceso racional sino, más bien, como un

proceso condicionado por factores internos y externos que llevan a las organizaciones

de un campo determinado a parecerse más entre sí a lo largo del tiempo.” (Kluwer,

2020) Sostiene que las compañías se acoplan a las organizaciones que tengan a su

alrededor generando cambios constantes como un proceso condicionado por factores

internos y externos y de este modo asemejarse más entre sí, las cuales pueden

concebirse por un proceso de valor infundido, como un proceso de creación de realidad

y como un conjunto de elementos distintivos. Esta teoría va ligada hacia la conformidad

de las normas, tradiciones e influencias sociales, destacando más las compañías que

logran adaptarse a la situación que se esté presentando siendo coherentes con las

presiones de la sociedad.

- Teoría de recursos y capacidades: “La teoría de los recursos y capacidades plantea que

las organizaciones son diferentes entre sí en función de los recursos y capacidades que

poseen en un momento determinado, así como por las distintas características de la

misma –heterogeneidad- y que dichos recursos y capacidades no están disponibles

para todas las empresas en las mismas condiciones -movilidad imperfecta-, aspectos

que explican las diferencias de rentabilidad entre las mismas” (Ortiz, 2000) La teoría
 indica que los recursos y capacidades que tenga la compañía es un papel cada vez más

relevante para definir la identidad de la empresa teniendo en cuenta el uso que les dan a

sus diferentes recursos y capacidades, identificado las fortalezas y debilidades que

presenta la organización, siendo un buen impulso la competitividad para identificar y

aprovechar las ventajas económicas.

Método

- Diseño

La actual investigación es de carácter cuantitativa y cualitativa en donde se implementara la

escala Likert de frecuencia que se implementara como el instrumento de recolección de

información de las variables determinadas que serán analizadas y evaluadas, con el propósito

de obtener resultados de carácter viable, verificable, aceptable y pertinente, permitiendo llegar

a conclusiones precisas y coherentes junto a la discusión de las teorías que sustentan el tema

indagado, generando un acercamiento frente a las implicaciones que tiene el teletrabajo en la

calidad de vida de las personas. Por otra parte tendrá un diseño experimental con lógica

explicativa con el fin de conocer los diferentes factores afectados en esta modalidad de trabajo,

y la influencia que tiene en los diferentes hábitos de vida, teniendo presente la variable

independiente la cual es el teletrabajo y la variable independiente determina si está afectando la

calidad de vida de la población seleccionada.

- Alcance

Para este artículo vamos a trabajar un tipo de enfoque descriptivo ya que este tiene como

prioridad profundizar, describir cualidades, características o medir conceptos o situaciones de

un grupo de personas, este tipo de alcance trata de tener una imagen clara acerca de cuya

situación está afectado en cualquier ámbito

- Participante
La población a la cual se le aplicará la escala Likert son trabajadores colombianos entre hombre

y mujeres, en edad laborable los cuales por la pandemia en Colombia en la actualidad se

encuentran trabajando en modalidad de Teletrabajo en diferentes cargos y funciones laborales.

Esta población se encontraba trabajando en forma presencial en cada una de sus empresas

antes de la pandemia y en la actualidad están trabajando desde casa, lo que les permite

evidenciar cómo este cambio en su forma de realizar su trabajo a cambiado su calidad de vida.

- Descripción de los instrumentos

La escala de Likert es una herramienta de medición de respuesta múltiple que nos permite

medir actitudes y conocer el grado de conformidad de la población seleccionada, nos permite

conocer la intensidad de los sentimientos de nuestra población encuestada.

Realizaremos una serie de ítems con la que pretendemos conocer la calidad de vida de nuestros

encuestados dándole unas opciones de respuesta que más se asevere a la realidad de cada

persona.

A cada uno de los encuestados se le pide firma un consentimiento informado el cual consiste el

cual nos sirve para evidenciar que nuestros encuestados participan voluntariamente de la

presente investigación y se pueden ser públicas sus respuestas , además de aplicar un test de

estrés laboral basado en la escala anteriormente también aplicaremos una encuesta

semiestructurada a algunas personas seleccionadas esto con el fin de medir el nivel de estrés

que conlleva el trabajo en casa pese a urgencia sanitaria del país actualmente .

- Procedimiento

Para poder ejecutar nuestra investigación, se seleccionó un grupo de población pequeño de xxx

participantes, que actualmente desarrollan su labor mediante el teletrabajo, los cuales

accedieron de manera liberada su aceptación de participar en nuestro tema investigativo,

previo a esto nuestro grupo, realizó un análisis para identificar qué tipo de preguntas se iban a

realizar en la encuesta o entrevista, teniendo en cuenta los diversos factores, en los cuales
pretendíamos indagar, para lograr evidenciar los pro y los contra de esta mecánica del

teletrabajo.

Para la elaboración de dichas encuestas se contó con el apoyo tecnológico de Google Docs.,

creando una encuesta de tipo Likert, donde se genera un link, el cual es compartido mediante

correo electrónico o vía Whatsapp, a las personas que fueron elegidas para nuestro trabajo, cabe

anotar que para este procedimiento, se le informó previamente al participante, en qué consistía

la encuesta, por lo que contamos con los consentimientos informados respectivos; posterior a

esto se recolectó la información obtenida, que se genera de manera automática producto de la

misma ayuda tecnológica, la cual será utilizada para continuar con nuestro tema de

investigación y análisis del tema en estudio.

- Aspectos Éticos

Teniendo en cuenta que en cualquier tipo de estudio que se realice a un ser humano, sin

excepción, se deben considerar los diferentes aspectos éticos y legales, los cuales pueden variar

de acuerdo al tipo de tratamiento o datos que se vayan a trabajar; dichos principios están

establecidos en la Resolución 8430 de 1993 y en el Decreto de Ley número 1090 de 2006, por

lo cual esta investigación se basó teniendo en cuenta los aspectos mencionados con dicha Ley y

Resolución y bajo los siguientes criterios:

• Contar con el Consentimiento Informado, donde debe existir la firma en un documento de la

persona que participa en el estudio y es sujeto de investigación.

• Se explican y se ajustan brevemente los principios éticos que justifican la investigación de

acuerdo a una normatividad a nivel internacional y nacional.

• Se informa y se comunica a la persona objeto de estudio, a cerca de la confidencialidad, de la

información dada, mediante la protección de datos, de carácter personal.

• Se establece que la investigación se llevará a cabo cuando se obtenga el Consentimiento

Informado de los participantes y bajo la aprobación del proyecto por parte del Comité de Ética

en Investigación.

Resultados Cuantitativos

Test de estrés laboral

Imposibilidad de Conciliar el sueño

9% 9%

Nunca
Casi nunca
27% 27% Pocas veces
Algunas veces
Relativamente frecuente
muy frecuente
9%
18%
 Jaquecas y Dolores de Cabeza

6%
13%
13% Nunca
Casi nunca
Pocas veces
Algunas veces
Relativamente frecuente
muy frecuente
38%
31%

Indigestiones o molestias gastrointestinales

8%
8% 25% Nunca
Casi nunca
Pocas veces
Algunas veces
Relativamente frecuente
8% muy frecuente
33%

17%

Sensación de cansancio extremo o agotamiento.

7%
14%
Nunca
Casi nunca
21%
Pocas veces
Algunas veces
Relativamente frecuente
muy frecuente

57%
 Tendencia de comer, beber o fumar más de lo habitual.
6%
6%
Nunca
6% 31% Casi nunca
Pocas veces
Algunas veces
Relativamente frecuente
19% muy frecuente

31%

Temblores musculares (por ejemplo tics nerviosos o parpadeos).

13% 13%

Nunca
Casi nunca
Pocas veces
25% 25% Algunas veces
Relativamente frecuente
muy frecuente

13% 13%

Pinchazos o sensaciones dolorosas en distintas partes del cuerpo.

19%
Nunca
31%
Casi nunca
Pocas veces
6%
Algunas veces
Relativamente frecuente
6% muy frecuente

13%
25%
Encuesta

 ¿En qué lugar te sientes más eficiente a la hora de realizar tu labor?

14
12
10
8
6
4
2
0
En la oficina o empresa Desde casa

 ¿Cómo calificaría usted su nivel de estrés laboral en los últimos 4 meses?

9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Bajo Moderado Extremo

 ¿Organizas adecuadamente el tiempo que le dedicas al teletrabajo y a las tareas de la casa?

12

10

0
Siempre lo hago Lo intento hacer No, es muy dificil

 ¿Con cuál de las siguientes frases te identificas más actualmente trabajando desde casa?
 8
6
4
2
0

Discusiones

Mediante la aplicación de encuesta escala Likert se logró demostrar cuales eran las condiciones

socioeconómicas actuales y la calidad de vida de la forma de trabajo “tele-trabajo” en el tiempo

de pandemia, con nuestra investigación se evidencio que para nuestra población una ventaja de

esta modalidad de trabajo es el ahorro de dinero y de tiempo al no tener que movilizarse en el

transporte público al igual que le permite compartir más tiempo en familia y minimiza el riesgo

de posibles contagios.

Aunque este método de trabajo pareciera mejorar en total la calidad de vida de los trabajadores

no es del todo cierto, ya que con esta investigación también se pudo evidenciar que hay muchos

aspectos que ofrece los espacios de la empresa necesarios que no se pueden tener en el trabajo

en caso, como lo son espacios aptos para desarrollar las actividades, el acceso a la información

física, el manejo del horario laboral y la resolución de problemas dado a las falencias en la

comunicación.

Estos nos indica que tanto el colaborador como la empresa necesitan medidas de mejora para

esta modalidad de trabajo, primero debe ampliarse la normatividad que regula esta forma de

empleabilidad dejando claro para ambas partes cuales son las normas que deben cumplir para

garantizar una calidad tanto del trabajo como de vida, al igual que lleva a que los perfiles
laborales deben cambiar de igual forma, no tanto en funciones si no en competencias laborales

y ciber capacidades que faciliten la realización del trabajo en línea “Intervención socio

comunitaria –Gloria Perez Serrano- Universidad nacional de educación a distancia – Tema 6

Las tecnologías de la información y la comunicación, sociedad y trabajo . Madrid 2011”

De igual manera los trabajadores deben trabajar en como equilibrar el tiempo de familia con el

tiempo laboral y establecer horarios de trabajo como lo serían hora de entrada o salida evitando

de alguna forma lo que se evidencia en algunos casos estrés laboral, dado a que aún no manejan

un horario establecido de trabajo como se realizaría en una empresa y las empresas deben

respetar también el tiempo de descanso de sus colaboradores.

Referencias

Anexos

 Test de estrés laboral

  Encuesta

1. ¿En qué lugar te sientes más eficiente a la hora de realizar tu labor?

A. En la oficina o empresa
B. Desde casa
Especifica tu respuesta.
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

2. ¿Cuáles cree usted que son las ventajas de trabajar desde casa?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

3. ¿Cuáles cree usted que son las desventajas de trabajar desde casa?
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

4. ¿Cómo crees que ahorrarías más dinero, yendo al lugar de trabajo o desde casa? aun
sabiendo que en el hogar se pueden incrementar más los gastos.
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

5. ¿Cómo calificaría usted su nivel de estrés laboral en los últimos 4 meses?

Bajo
Moderado
Extremo
6. ¿Organizas adecuadamente el tiempo que le dedicas al teletrabajo y a las tareas de la casa?

Siempre lo hago
Lo intento hacer
No es muy difícil

7. ¿Cuánto tiempo actual le dedicas a tu trabajo en casa?

5 horas diarias
8 horas diarias
12 o más horas diarias

8. ¿Con cuál de las siguientes frases te identificas más actualmente trabajando desde casa?

Me ha gustado trabajar desde casa ya que veo a mi familia más seguido y no sola en las noches
Termino demasiado cansado/a después de cumplir con mi jornada laboral así este en casa
Siempre trabajo más horas de lo que trabajaba normalmente en mi lugar de trabajo

 Consentimiento Informado

CONSENTIMIENTO INFORMADO
Yo, ____________________________ identificado con cédula de   ciudadanía No.
_____________ de ____________________ en calidad de paciente y/o acudiente del menor de
edad  ____________________ identificado con número de documento _______________.

DECLARO QUE CONOZCO QUE EL SERVICIO DE PSICOLOGÍA:

Es un proceso voluntario.

Realiza valoración inicial.

Es un proceso que requiere capacidad de comprensión.

Establece estrategias empleadas que resulten coherentes con los objetivos de la atención.

Realizará acompañamiento, atención y orientación psicológica, al paciente y su familia (En

caso de requerirse).

Mantendrá el secreto profesional, siempre y cuando no esté en riesgo la vida del paciente.

El proceso termina con una decisión.

Riesgo en procedimiento: Dejar de informar una situación que comprometa el riesgo del
usuario.

Por ello acepto el presente consentimiento.

Firma de Paciente:

_________________________________________

Firma de padre de familia y/o acudiente

_________________________________________