SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN SEMANA 01

LECTURA SEMANA 01A

¿QUÉ ES LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN ISO?

7 ABRIL, 2014

ARTÍCULOS TÉCNICOS, CALIDAD, ISO 9001, SISTEMAS DE GESTIÓN NORMALIZADOS

SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRADOS

La integración de sistemas de gestión es la acción y la consecuencia de unificar y fusionar los elementos
comunes de gestión de las diferentes normas de referencia empleadas en los sistemas que las
organizaciones desean integrar.
Las organizaciones compartirán herramientas, metodologías y/o sistemáticas para proceder a la gestión
de varias áreas y de este modo cumplir con los requisitos establecidos por las distintas normas o
modelos de gestión.
La integración más común que se plantea es la de los sistemas de calidad, medio ambiente y seguridad y
salud en el trabajo según la ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 respectivamente.
Actualmente, muchas de las normas ISO están en un periodo de revisión y a la espera de publicación de
las nuevas versiones como ocurre con la ISO 9001 e ISO 14001. Además la norma OHSAS 18001 sobre los
sistemas de gestión de la seguridad y salud laboral pasará a ser ISO 45001.
En estas actualizaciones y gracias al Anexo S.L., las normas del sistema de gestión cuentan con una
estructura compatible y coherente, permitiendo que el proceso de integración sea más fácil.
Las tres normas están basadas en el ciclo PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), por lo que las tres
áreas presentan numerosas similitudes como vamos a comprobar:

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 ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 9001

Mediante la Responsabilidad de la Dirección se lleva a cabo la planificación del sistema y de los recursos
requeridos por los requisitos de la gestión de los recursos. En el proceso de realización del producto, en
el cual se consideran los requisitos exigidos por el cliente, se ejecutan las actividades. Por último se
realiza la medición y análisis de estas actividades y de los resultados alcanzados definiendo acciones
para la mejora continua.
 
 ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 14001
En este caso, los requisitos de la norma están dispuestos con una estructura encaminada a la mejora
continua. En un primer momento se establece la política ambiental y la planificación del sistema en
cuestión, teniendo en cuenta la identificación de los elementos ambientales de relevancia. Tras esto, se
implantan las acciones que se han definido con anterioridad. Por último, se produce un control de las
acciones y se supervisa el sistema por parte de la Dirección.
 
 ESTRUCTURA DE LA NORMA OHSAS 18001
La OHSAS 18001 contiene requisitos orientados a la mejora continua del sistema de gestión. Se
determina la política de seguridad y salud en el trabajo junto con la planificación del sistema, llevando a
cabo una planificación de los posibles peligros además de evaluar y controlar los riesgos. Se concluye
con la implantación de las acciones establecidas y realizando un control sobre estas, la Dirección será la
encargada de revisar que el sistema funciona correctamente.
 
En definitiva, podemos afirmar que los sistemas de gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad y
salud en el trabajo se asemejan por:
  Contar con numerosos principios y fundamentos de gestión comunes como el enfoque basado
en procesos y el trabajo enfocado a la obtención de resultados y mejora continua.
 La estructura similar de dichas normas basadas en el ciclo de mejora continua.
 Tener requisitos homólogos, los cuales pueden integrarse fácilmente.

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7 BENEFICIOS DE INTEGRAR SISTEMAS DE GESTIÓN

12 ABRIL, 2017

ARTÍCULOS TÉCNICOS, DESTACADOS, SISTEMAS DE GESTIÓN NORMALIZADOS

INTEGRAR SISTEMAS DE GESTIÓN

Al integrar sistemas de gestión se entiende que la organización es un organismo completo e integrado.
La visión global ya no corresponde de forma única al director general, cada elemento debe actuar
teniendo en cuenta al resto. Así nacen los Sistemas de Gestión Integrados. Los usuarios, consumidores,
trabajadores, accionistas, etc. deben quedar satisfechos con el trabajo que ha sido realizado si
queremos que la organización crezca y salga adelante.
Este cambio de paradigma nos llevó a caer en la cuenta de que existían aspectos que la gestión
convencional estaba descuidando. Se consideran poco productivos y no reportan beneficios inmediatos.
Los grandes olvidados eran la gestión de la calidad, la gestión del medio ambiente y la prevención de
riesgos laborales. Aunque la gestión integral abarca otros procesos diferentes, la gestión de compras o la
gestión de finanzas.
 
Desde la aparición del hombre, la unificación de esfuerzos para conseguir un objetivo común, ha sido el
puntal básico de la sociedad del bienestar. A medida que la evaluación sigue su camino en el ámbito
empresarial, se debe intentar aprovechar al máximo todos los beneficios que reporta una unión sólida
de las diferentes áreas de trabajo.
Las empresas deben enriquecerse con aquellos aspectos diversos del entorno e intentar armonizar
todos los elementos comunes, para conseguir un equilibrio favorable en la organización, que repercute
no solo en los beneficios sino también en la sociedad de modo general.

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Muchas de las empresas que optan por la implantación de Sistemas de Gestión de Calidad, Medio
Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, además aumenta la responsabilidad social normalizada. La
integración de los sistemas aumenta la eficiencia de la gestión. Todavía es elevado el número de
organizaciones que utilizan diferentes sistemas de gestión, ya que el proceso de integración tiene
algunas dificultades que han desanimado a las organizaciones.
Cuando una empresa decide integrar sistemas de gestión ha de ser consciente de que tendrá
que superar una serie de retos, que ha de interpretar como oportunidades de mejora y que se sumarán
a los beneficios propios de la integración.
Uno de los principales retos que debe afrontar la empresa comienza en la integración de los sistemas
de gestión, además de conseguir la implicación de todos sus miembros.
Es por este motivo que no se deben escatimar esfuerzos en hacer conscientes a los miembros de la
empresa según la importancia de realizar funciones asignadas, según todas las directrices establecidas.
Se proporciona la formación necesaria para llevar a a cabo estas funciones de manera adecuada.
Los principales beneficios de la integración de sistemas son:
 Simplificar y reducir los sistemas
 Conocer de una forma global los avances conseguidos por la empresa en materia de calidad,
medio ambiente y responsabilidad social. Esto incrementa la eficacia de la evolución y seguimiento.
 Incremento de la participación del personal. Supone que se implique a un nivel más elevado de
satisfacción de los trabajadores, sintiéndose más implicados en el proyecto empresarial.
 Aumenta la participación de los clientes y proveedores. Conlleva una mejora de las rutinas y
procesos técnicos de la organización, redunda en el entorno laboral y los clientes.
 Disminución de los costes. El coste de las auditorías es menor, ya que se pueden realizar de
forma conjunta. Se puede aprovechar documentación, estructuras, recursos comunes, etc.
 Mejorar el control de la empresa, así como las actividades o procesos.
 Participar de forma solidaria en la mejora de la calidad y la responsabilidad social, en la
reducción de todos los riesgos y en la preservación del medio ambiente, se traduce en una
optimización del funcionamiento, aumento de la competitividad y un incentivo para la innovación.
En los últimos años la integración de los sistemas ha tomado fuerza en las empresas. Cada vez son más
las que optan por integrar sistemas de gestión, ya que como acabamos de comentar los beneficios que
se pueden conseguir son muy significativos.

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Para que una empresa pueda disfrutar de los beneficios que aporta el integrar sistemas de gestión,
previamente debe resolver con éxito todas las dificultades que pueden presentarse en esta clase de
proyectos:
 Resistencia al cambio por parte de la alta dirección y del personal de la empresa.
 Necesidad de recursos adicionales específicos para planificar y ejecutar el plan de integración.
 Dificultad para elegir el nivel de integración adecuado al nivel de madurez de la empresa.
 Mayor necesidad de formación del personal implicado en el sistema integrado de gestión.

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