término de productividad,

eficiencia, eficacia y
efectividad

Eficiencia. Es el logro Eficacia. Grado en que se Efectividad. Este concepto involucra

de un objetivo al logran los objetivos y metas la eficiencia y la eficacia, es decir, el
menor costo unitario de un plan, es decir, cuanto logro de los resultados programados
posible. de los resultados en el tiempo y con los costos más
esperados se alcanzó. razonables posibles.

Enfoques de la
productividad

Enfoque Tradicional de la Enfoque moderno de la

productividad productividad

Elementos de la visión
moderna de la productividad

Compromiso Gerencia Actitud hacia Relación entre

gerencial Visión
participativa la tecnología productividad y global
calidad