MPM SEMIPRESENCIAL

MAESTRÍA SEMIPRESENCIAL EN
Project Management
Martín Collado

Fundamentos de la
Dirección de Proyectos
Sesión 3
 Agenda

Principio de Adaptación al Contexto

Principio de Calidad

Principio de Complejidad

Principio de Respuesta a Riesgos

Principio de Adaptabilidad y Resiliencia

Principio de Adopción del Cambio

 Agenda

Principio de Adaptación al Contexto

Principio de Calidad

Principio de Complejidad

Principio de Respuesta a Riesgos

Principio de Adaptabilidad y Resiliencia

Principio de Adopción del Cambio

 Principio de
Adaptación al Contexto

Proyecto Contexto Iteracción continua

Cada proyecto es único. Determinar los métodos más Proceso iterativo y continuo
apropiados para producir los a lo largo del proyecto.
resultados deseados.

1 2 3
 Adaptación al Contexto
Aumento de la innovación, la eficiencia
y la productividad.

Lecciones aprendidas, de modo que las

mejoras de un enfoque de ejecución
específico pueden ser compartido y
aplicado a proyectos futuros.

Resultados
Un compromiso más profundo de los
miembros del equipo, porque Mejora sustancial de la metodología
participaron en la definición del de una organización, con nuevas
enfoque. prácticas, métodos y artefactos.
Beneficios

Reducción del desperdicio en términos Descubrimiento de mejores resultados,

de acciones o recursos. procesos o métodos mediante la
experimentación.

Enfoque orientado al cliente, ya que las Integración efectiva dentro de equipos

necesidades del cliente son un multidisciplinarios de los métodos y
importante factor de influencia en la prácticas utilizados para obtener los
adaptación del proyecto. resultados de los proyectos.

Uso más eficiente de los recursos del

proyecto, ya que los equipos son Incrementar la adaptabilidad para la
conscientes del peso de los procesos del organización en el largo plazo.
proyecto.
 Agenda

Principio de Adaptación al Contexto

Principio de Calidad

Principio de Complejidad

Principio de Respuesta a Riesgos

Principio de Adaptabilidad y Resiliencia

Principio de Adopción del Cambio

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 Principio de
Calidad

Expectativas Criterios de aceptación Procesos adecuados

La calidad del proyecto implica satisfacer La calidad se centra en cumplir los La calidad del proyecto implica
las expectativas de las partes interesadas criterios de aceptación de los garantizar que los procesos del proyecto
y cumplir con los requisitos del proyecto entregables. sean adecuados y lo más eficaces
y del producto. posible.

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 Principio de Calidad:
Dimensiones
• ¿Funciona el resultado • ¿Es el resultado apto • ¿Produce el resultado • ¿El resultado es capaz
tal como los para su uso y cumple métricas consistentes de hacer frente a fallos
interesados y el las especificaciones cada vez que se realiza imprevistos y
equipo del proyecto lo designadas? o produce? recuperarse
han previsto? rápidamente?

Rendimiento Conformidad Fiabilidad Resistencia

• ¿El resultado obtiene • ¿El resultado muestra • ¿El resultado produce • ¿El entregable
una respuesta positiva paridad con otros el mayor rendimiento produce un impacto
de los usuarios? Esto resultados producidos con el menor positivo en los
incluye la facilidad de de la misma manera? esfuerzo? parámetros
uso y la experiencia económicos, sociales y
del usuario. ambientales?

Satisfacción Uniformidad Eficiencia Sostenibilidad

 Principio de Calidad:
Efectos

Las actividades del proyecto se

Las actividades del proyecto se
centran en prevenir los
centran en trasladar el
defectos en el entregable o en
producto, el servicio o el
identificarlos pronto para evitar
producto final rápidamente al
o reducir la necesidad de
punto de entrega.
reprocesamiento y desecho.
 Principio de Calidad:
Resultados
Cumplimiento de las Entregables del
Entregables aptos
expectativas de las proyecto con defectos
para el propósito.
partes interesadas. mínimos o nulos,

Reducción de
Entrega oportuna o Control de costos Mayor calidad de la
retrabajos y
expedita, mejorado, entrega del producto,
desperdicios,

Buena integración de Aumento de la moral

Reducción de las Productividad
la cadena de y la satisfacción del
quejas de los clientes. mejorada,
suministro, equipo del proyecto.

Procesos
Prestación de Mejor toma de
continuamente
servicios robusta, decisiones
mejorados.
 Agenda

Principio de Adaptación al Contexto

Principio de Calidad

Principio de Complejidad

Principio de Respuesta a Riesgos

Principio de Adaptabilidad y Resiliencia

Principio de Adopción del Cambio


Origen múltiple
La complejidad es el resultado
del comportamiento humano,
las interacciones del sistema, la
incertidumbre y la
ambigüedad.
1 2
Principio de
Complejidad
Impredecible Factores
La complejidad puede surgir Puede ser introducida por
en cualquier momento del eventos o condiciones que
proyecto. afectan el valor, el alcance, las
comunicaciones, las partes
interesadas, el riesgo y la
innovación tecnológica.
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Métodos
Los equipos de proyecto
pueden permanecer atentos
para identificar utilizar una
variedad de métodos para
reducir la cantidad o el
impacto de la complejidad.
 Entorno VUCA
Incetidumbre V% Volatilidad
U%

Complejidad C%

Ambiguedad A%
 Principio de
Complejidad:
Fuentes

•Interacción de la •Resultado de •Ambigüedad. Estado •Puede causar

Innovación tecnológica.
Comportamiento humano

Comportamiento del sistema.

Incertidumbre y ambigüedad.
conducta, los interdependencias de falta de claridad, interrupciones en
comportamientos, dinámicas dentro y de no saber qué productos, servicios,
las actitudes y la entre los elementos esperar o cómo formas de trabajo,
experiencia de las del proyecto. Las comprender una procesos,
personas. Puede interacciones entre situación. herramientas,
contribuir a la los componentes del •Incertidumbre. Falta técnicas,
complejidad al sistema del proyecto de comprensión y procedimientos y
introducir elementos pueden conducir a conciencia de los más.
de subjetividad. riesgos problemas, eventos,
interconectados, caminos a seguir o
crear problemas soluciones a seguir..
emergentes o
imprevisibles y
producir relaciones
de causa y efecto
poco claras y
desproporcionadas.
 Principio de
Complejidad:
Áreas donde surge
Innovación y
El valor Alcance Comunicaciones Los interesados Riesgo
tecnologías disruptivas
•Cambia a medida que •En un entorno •La complejidad puede •Las partes interesadas •Las condiciones •La velocidad de los
cambia el entorno complejo, a menudo surgir de tener a menudo tienen complejas presentan avances tecnológicos,
externo, cambian las es imposible definir muchas fuentes de intereses un entorno con un incluida la Internet de
necesidades de los completamente el comunicación. Entre contrapuestos en un mayor nivel de riesgo. las cosas (IO), la
interesados, alcance del proyecto esas fuentes cabe citar proyecto. Las Este riesgo está inteligencia artificial
evoluciona el alcance, en sus etapas la comunicación en interacciones entre los asociado a las causas (IA), la cadena de
cambian los iniciales.. proyectos mundiales y interesados sociales y individuales de la bloqueo y las
calendarios, surgen en múltiples políticos pueden crear complejidad y a las incógnitas
problemas, etc. emplazamientos. condiciones difíciles interdependencias y desconocidas, hace
para el equipo del combinaciones de los que surjan
proyecto. riesgos identificados continuamente
de un proyecto soluciones nuevas e
innovadoras.
 Agenda

Principio de Adaptación al Contexto

Principio de Calidad

Principio de Complejidad

Principio de Respuesta a Riesgos

Principio de Adaptabilidad y Resiliencia

Principio de Adopción del Cambio

 Principio de
Respuesta a Riesgos

Positivos o
Enfoque negativos Continuidad Influencia Respuestas

Los riesgos individuales Los riesgos pueden ser Los riesgos se abordan La actitud, el apetito y el Las respuestas al riesgo
y generales pueden positivos continuamente a lo umbral frente al riesgo deben ser: Adecuadas,
afectar los proyectos. (oportunidades) o largo del proyecto. de una organización económicas, realistas,
negativos (amenazas). influyen en la forma en acordadas y asignadas
que se aborda el riesgo.

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Principio de EnfoquePrincipio
de Valor de
Respuesta a Riesgos

ANTES DESPUÉS

Resultados Potenciales
Causas Potenciasles

Causa Consecuencia

Causa Consecuencia
Evento de
Riesgo

Causa Consecuencia
Principio de Enfoque Riesgos:
de Valor
Análisis de escenarios
Mejor situación
A

Escenario Probable
a B
Presente b
Cantidad observable

Disturbio Peor situación

Punto de decisión

Tiempo
Principio de Enfoque Riesgos:
de Valor
Análisis de escenarios

Propagación de los resultados

Escenario 1

Punto de
Decisión.

Escenario 2

Escenario 3
 Agenda

Principio de Adaptación al Contexto

Principio de Calidad

Principio de Complejidad

Principio de Respuesta a Riesgos

Principio de Adaptabilidad y Resiliencia

Principio de Adopción del Cambio

 Principio de
Adaptabilidad y
Resiliencia

Centrarse en
Respuesta Absorción del impacto resultados

La adaptabilidad es la capacidad de La resiliencia es la capacidad de absorber Centrarse en los resultados en lugar de

responder a condiciones cambiantes. impactos y recuperarse rápidamente de en los productos facilita la adaptabilidad.
un revés o falla.

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 Adaptabilidad y
Resiliencia:
Capacidades

Prototipos y
Retroalimen
experimento
tación
s a pequeña
inmediata.
escala.

Planificación Aprendizaje y
abierta y mejora
transparente. continua.

Amplio
Equipos
conjunto de
diversos.
habilidades.

Adaptación
del trabajo.
 Adaptabilidad y
Resiliencia:
Ejemplo

03 04
02 05
Acciones para
01 construir 06
Resiliencia
 Agenda

Principio de Adaptación al Contexto

Principio de Calidad

Principio de Complejidad

Principio de Respuesta a Riesgos

Principio de Adaptabilidad y Resiliencia

Principio de Adopción del Cambio

 Principio de
Adopción del Cambio

Enfoque Enfoque
estructurado Origen Aceptación Frecuencia motivacional

Un enfoque El cambio puede tener Permitir el cambio Intentar demasiados Los enfoques
estructurado del cambio su origen en influencias puede ser un desafío, ya cambios en poco motivacionales y de
ayuda a los grupos y la internas o fuentes que no todas las partes tiempo puede provocar participación de las
organización a pasar del externas. interesadas aceptan el fatiga y / o resistencia al partes interesadas
estado actual a un cambio. cambio. ayudan en la adopción
estado futuro deseado. del cambio.

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 Principio de
Adopción del Cambio
La relevancia implica
responder
Los directores del
continuamente a las
proyecto mantienen una
necesidades y deseos de
organización preparada
los interesados y actuar
para los cambios.
como agentes para el
cambio.

Seguir siendo relevante

en el entorno Los proyectos, por su
empresarial actual es un propia definición, crean
desafío fundamental algo nuevo: son agentes

El
para todas las de cambio.
organizaciones.

Cambio
 Gestión del Cambio
Vs
Control de Cambios
Gestión del Cambio:
•Enfoque integral, cíclico y
estructurado para la transición
de individuos, grupos y
organizaciones desde un estado
actual a un estado futuro en el
que concretizan los beneficios
deseados.

Control de cambios:
•Proceso donde se identifican y
documentan las modificaciones
de documentos, entregables o
líneas base asociados con el
proyecto, y luego se aprueban o
rechazan.
 Principio de
Adopción del Cambio:
Fuentes

• Necesidad de una • Avances

Fuentes internas

Fuentes externas
nueva capacidad tecnológicos
• Respuesta a una • Cambios
brecha en el demográficos
desempeño • Presiones
socioeconómicas.
 Modelo de Adopción
de los Cambios
Mayoría temprana

EL ABISMO
Mayoría tardía

Adoptadores
tempranos Rezagados
Inovadores

Valor Valor Valor