DESARROLLO DE LA AUDITORIA EN SALUD EN COLOMBIA EN LOS

ULTIMOS 10 AÑOS.

Isabel Cristina Gómez Narváez

Diana Milena Rodríguez Núñez
Diana Patricia Cárdenas Valderrama

Monografía para optar el título de Especialista en Gerencia de la Calidad y

Auditoria en Salud.

Asesor

Universidad Cooperativa de Colombia

Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud.
Cohorte 58
2020
 Tabla de Contenido

Resumen.
1. Problema de Investigación.
2. Objetivos:
 General.
 Específicos.
3. Justificación.
4. Elementos conceptuales.
- Auditoria en las normas legales vigentes.
 Componentes de la Auditoria en salud.
 Tipos de auditoria.
- La auditoría en el Sistema de Seguridad social en salud.
 La auditoría en salud y demás profesiones del sector.
- Auditoria en salud y el concepto de calidad.
- Interacción entre auditoria y prestación de servicios de salud.
- Objetivos de la auditoria en salud.
 Auditoria clínica.
 Auditoria concurrente.
- Perfil y funciones del auditor en salud.
5. Metodología.
- Tipo de estudio.
- Unidad de estudio.
- Instrumentos.
- Métodos de Búsqueda.
6. Resultados.
7. Discusión.
8. Conclusiones.
9. Recomendaciones.
10. Bibliografía.
 1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Antes de la década de 1990, la prestación de los servicios de salud a la población Colombiana, se

realizaba a través de entidades estatales cuyo monopolio estuvo a cargo del Institutito Nacional de
los Seguros Sociales, entidad encargada de afiliar las personas, captar las cotizaciones inherentes
al régimen establecido y prestar los servicios de salud por medio de la red de entidades con que
disponía en todo el país.

Es así como a partir de la reforma constitucional de 1991, se presentó al congreso de la republica

la posibilidad de reformar el Instituto Nacional de Salud, que era para ese entonces la entidad
responsable de la salud y calidad de vida en la población Colombiana, las propuestas fueron
desplegadas en los años 1992 y 1993, las cuales trazaron como eje fundamental que la mejor
opción era dar a todos los usuarios del servicio la libre elección, argumentando que ello defendería
los principios democráticos, y además la competencia estimularía en el sistema la eficiencia y la
calidad en la prestación de los servicios asistenciales.

Toda la discusión generada en las más altas esferas del estado, en relación a la reforma del
sistema de salud ha tenido sus repercusiones en la creación e implementación del Sistema
General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), sumado a los cambios conceptuales en la
prestación de los servicios y la búsqueda continua del mejoramiento de parte de los prestadores
con el propósito de brindar a los usuarios las mejores condiciones de calidad en los servicios
asistenciales.

A partir del año 1993, entra en vigencia la Ley 100 que somete a la sociedad a una serie de
cambios desde lo conceptual y lo práctico para poder acceder a servicios de salud con calidad y
eficiencia, e ingresan nuevos actores en el aseguramiento y prestación de los servicios,
promoviendo una competencia por la captación y permanencia de los usuarios en cada uno de las
entidades que ingresaron a participar en este sector de la economía, sin dejar de lado el Estado su
responsabilidad en la vigilancia y control en la prestación y la calidad de los servicios de salud,
según mandato establecidos desde la carta magna como obligación de garantizar la prestación del
servicio de salud. Es así como los principios esenciales de la reforma al sistema de salud,
mediante esta ley, fueron la equidad, la calidad y el aumento en cobertura, que han sido
promovidos como parte fundamental del nuevo Sistema General de Seguridad Social en Salud.

Esta reforma a la salud, además de ser estructural, tuvo impactos importantes sobre la salud y la
calidad de vida de las personas, principalmente a través de los cambios en la cobertura, calidad y
demanda de los servicios ofrecidos. (1)

A partir de la aplicación de las disposiciones legales generadas con estos cambios, se incluyeron
otras variables a considerar en la población como determinantes de una buena salud, entre las
cuales cobra vital importancia el cuidado y la asistencia medica que tienen un impacto directo en la
diferencia de vida de las personas al recibir servicios de salud con eficiencia y calidad, como factor
determinante para que las aseguradoras, prestadores y demás actores satisfagan la demanda de
parte de los usuarios en lo relativo a sus condiciones de salud. (2)

A pesar de que desde 1993 la Ley 100 estableció que el Ministerio de Salud y Protección Social
(MSPS) sería el responsable de regular la calidad de los servicios de salud y el control de los
factores de riesgo para la salud que ofrecen las Instituciones Prestadoras de Salud (IPS) y las EPS
(Congreso de la República de Colombia, 1993), solo en el año 2002 se define el Sistema
Obligatorio de Garantía de la Calidad de Atención en Salud (SOGCS) (Presidencia de la República
de Colombia, 2002) y en el año 2006 se reglamenta el Sistema de Información para la Calidad
(SIC). De esta manera se define que el objetivo del SIC es monitorear la calidad de los servicios,
orientar el comportamiento de la población general, estimular la gestión de la calidad basada en
hechos y datos, y ofrecer insumos para la referenciación por calidad que permita materializar los
incentivos de prestigio del Sistema (Presidencia de la República de Colombia, 2006).(3)

Es así como con el transcurso de los años se han venido implementado modelos se verificación de
la calidad en la prestación de los servicios de salud, tanto en el ámbito ambulatorio como
hospitalario, a través del concurso de profesionales de la salud que realizan acciones de
acompañamiento, seguimiento y auditoria, con el fin de realizar un seguimiento sistemático y
periódico de la calidad y la atención médica. Dicho de otra manera, es un instrumento estadístico
que permite evaluar tanto la eficiencia como la efectividad del acto médico, logrando el
mejoramiento continuo de la calidad en la atención en salud. (4)

Es así como la auditoria médica es un proceso interdisciplinario, que permite al Cuerpo Médico
realizar la evaluación del acto médico, con los objetivos de: Mejorar la práctica médica, Ser un
medio de educación continua, y Mejorar la calidad de la atención médica. (5). La misma ha estado
presente desde los inicios de la medicina, como una herramienta de revisión y verificación continua
y sistemática de procesos médicos y sus resultados, con el objetivo de alcanzar el mejoramiento
continuo y la estandarización gradual de la práctica médica, con el fin de disminuir la variabilidad
clínica y minimizar los riesgos de las intervenciones en salud.

Otro tipo de auditoría es la de cuentas médicas, que tiene como propósito asegurar la facturación
generada por la prestación del servicio de salud, de concordancia con parámetros establecidos
entre las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) y las Entidades Promotoras de
Salud (EPS), desde la inclusión del concepto de calidad se generó la auditoria de calidad que
comprende la supervisión de las condiciones técnico -científicas encontradas en la red de
prestadores así como el cumplimiento de las particularidades de pertinencia, accesibilidad,
seguridad y oportunidad para la prestación de servicios de salud, dirigido hacia la mejora continua.

Es importante tener en cuenta las definiciones que a hoy son comúnmente aceptadas como parte
de este proceso, pero que presentan marcadas diferencias no solo en las labores que desempeñan
sino en los resultados esperados como producto de su actuar en la prestación de los servicios.
Siendo entonces la auditoria una de las estrategias más relevantes para las entidades prestadoras
de salud en su arduo camino para consecución de metas, objetivos, liderazgo en la prestación de
servicios de salud con calidad. Es decir, la auditoría debe visualizarse como el pilar fundamental
para dar respuesta a los interrogantes que surgen actualmente en el sector de la salud, como una
herramienta valiosa no sólo en términos de corrección sino de prevención y crecimiento de la
organización, puesto que si se adoptan los procesos continuos de auditoria se disminuiría la
probabilidad de cometer errores, mejorando entonces la prestación de los servicios de salud.

Por último se amplía cada vez más el concepto, en donde la auditoria en salud, no se limita solo al
actuar de los médicos, sino que se incluye en esta labor de verificación a otras profesiones como la
Odontología, Enfermería, Psicología, Química farmacéutica etc., además de profesiones de tipo
administrativo como contadores y administradores, lo cual da cuenta de lo complejo que es el
proceso asistencial en salud, y la importancia de unir los esfuerzos para garantizar la prestación de
los servicios en forma adecuada y la generación de las facturas oportunamente para garantizar la
sostenibilidad de las entidades en el sistema de salud.

De acuerdo a lo anteriormente plasmado se puede plantear la siguiente premisa:

¿Ha permitido la evolución del concepto y aplicación de la auditoria en los últimos 10 años,
transformar la calidad en la prestación de los servicios en salud?
OBJETIVOS

General

Revisar la perspectiva teórica práctica del concepto de auditoría en salud en la prestación de los
servicios asistenciales, su evolución y aportes como herramienta fundamental para el mejoramiento
continuo de la atención en salud en Colombia

Específicos

 Conocer a través de revisión bibliográfica la evolución y aporte que ha realizado la

auditoria en la prestación de los servicios de salud en los últimos 10 años

 Identificar el rol que cumple el auditor en el desarrollo de la calidad del sistema de salud en
Colombia

 Recolectar información relevante y relacionada con la auditoría en salud, por medio del
acceso a diferentes medios y plataformas de sistemas de búsqueda

 Mencionar el papel de la auditoria en la aprovechamiento de recursos y prestación de

calidad de los servicios de salud
JUSTIFICACION

El término auditoría, en diversos contextos, se percibe como una evaluación que busca identificar
errores dentro de un contexto o una serie de procesos. Esta percepción puede limitar, de alguna
manera, los alcances de la auditoría como una herramienta útil en el mejoramiento continuo de la
calidad de los servicios en salud. Por lo tanto, se hace necesario definir la auditoría desde un punto
de vista integral en el que se incluyan los términos de calidad de los servicios, oportunidad, acceso
y humanización. De igual forma, al comprender la auditoría en salud como una herramienta que
permite la identificación de las falencias en la prestación de los servicios se mitigaría el impacto
que esta puede generar sobre los usuarios, ya que al identificar una falla en los procesos se
obtendría una oportunidad para solventarlo, lo que conllevaría al mejoramiento continuo y, por
ende, a la calidad del proceso o servicio (6).

En el contexto actual de la concepción de la calidad en la prestación de los servicios de salud, es

importante tener en cuenta el significado real de la auditoria en la prestación de los servicios de
salud, como elemento de evaluación de todos los actores involucrados en forma directa o indirecta
en la atención en salud. Todos estos soportes emanados de los informes de auditoría deben
generar toma de decisiones gerenciales, administrativas y asistenciales que culminen en cambios
para el mejoramiento continuo para el bienestar de todos al interior del sistema de salud actual.

El ministerio de protección social concibe la auditoria como “el mecanismo sistemático y continuo
de evaluación y mejoramiento de la calidad observada respecto de la calidad esperada de la
atención de salud que reciben los usuarios”. Al analizar este contexto se entendería entonces que
la auditoria está enfocada en diferentes contextos del sector salud, como lo es el máximo beneficio
y satisfacción del usuario aplicando eficacia, eficiencia y efectividad y con el menor riesgo para los
usuarios y los prestadores de los servicios, pero para la obtención de dichas expectativas, todas
las acciones y decisiones tomadas deber estar enmarcadas al cumplimento de componentes del
sistema de garantía de la calidad: habilitación de establecimiento, acreditación de establecimiento,
auditorías de la calidad, regulación del ejercicio profesional. (8)

Es por tal motivo que la auditoria de la calidad de la atención es uno de los elementos pilares
dentro del sistema de garantía de calidad desarrollando sin número de estrategias preventivas y
otras de tipo correctivas; ambas funciones fundamental para mejorar los procesos de atención en
salud y lograr mayor satisfacción de los usuarios. Es por esto que cada vez más las instituciones
prestadoras de servicios de salud adoptan procesos de auditoria que los llevan a ser líderes en la
prestación de servicios de salud. (9)

Es por esto que se pretende que a partir de la revisión bibliográfica y teórica, se estructure un
verdadero concepto de auditoria en salud, que permita considerarlo como generador de cambios
en la mejora continua de los procesos no solo asistenciales sino también administrativos, al contar
con el concurso dentro de las funciones de auditoria de otros profesionales que complementan el
actuar del recurso humano en salud y se vea todas las acciones derivadas de la atención en salud
como parte de un todo que desencadene un cambio en la percepción de los involucrados hacia lo
que significa auditoría y calidad.

Por lo tanto es necesario conocer los aspectos más relevantes de lo que realmente conlleva la
auditoría en salud, como procedimiento dentro de un proceso asistencial tanto a nivel público como
privado, permitiendo así la generación de habilidades encaminadas a la identificación de
oportunidades de mejoramiento continuo dentro de las instituciones y los profesionales. Todo ello
se verá reflejado en mayor satisfacción del usuario, menores costos asistenciales con el beneficio
mutuo para pagadores y prestadores, incremento en el acceso y oportunidad de atención, la
minimización de la presencia de eventos adversos y el uso racional de los recursos del sistema de
salud haciéndolo sostenible financieramente.

Es por ello que el concepto de auditoria en salud se ha ido ampliando cada vez más, con la
inclusión de nuevos profesionales desempeñando estos roles, con nuevas visiones y aportes a la
integración de los conceptos asistenciales con especificidad en alguna rama del conocimiento,
uniendo los esfuerzos necesarios para mejorar la percepción de calidad, llegando a ser hoy en día
la auditoria una parte integral de la prestación de los servicios de salud.
MARCO CONCEPTUAL

AUDITORIA EN LAS NORMAS LEGALES VIGENTES

En Colombia el sistema de salud ha atravesado por diferentes cambios que han implicado recorrer
un arduo camino para lograr ser un pilar en el tema de calidad, rentabilidad, y sostenibilidad del
sistema de salud, esto por medio del logro de metas y objetivos que han planteado tanto el estado
como las instituciones prestadoras de servicios de salud y empresas administradoras de planes de
beneficios, lo que ha llevado a que el proceso de atención se realice de forma organizada,
coordinada y con el máximo aprovechamiento de los recursos, por ello se hizo indispensable
fomentar un sistema y/o proceso que cumpla con las expectativas, esto se ve reflejado en el
artículo de auditoria denominado Auditoria concepto actual o antiguo, en el cual tras realizar
diversas revisiones bibliográficas se resalta la definición de Mabel Yolanda Serrato 2001 “la
auditoria nace con la misma profesión medida debido a la necesidad de evaluar y mejorar cada vez
más los procedimientos y técnicas establecidas para dar solución a los problemas d salud del ser
humano, se puede decir que la auditoria medica tiene dos orígenes, uno, es el método científico
que permitía a los profesionales determinar la calidad de los medicamentos, técnicas, y
procedimientos realizados y el modelo de la actividad industrial, como la gestión de la calidad total,
o el mejoramiento continuo de la calidad, las cuales permitían mejorar cada vez la administración d
las instituciones de salud”. (10)

Es así como el fin de la auditoria desde sus inicios ha buscado dar respuesta a la lucha incansable
de las organizaciones por mejorar los procesos de atención desde el ámbito asistencial como el
administrativo, convirtiéndose ésta en un proceso de descubrimiento y constante crecimiento en el
diseño e implementación del sistema de garantía de la calidad, al establecer criterios de
acreditación de instituciones, el diseño y seguimiento a indicadores, cumplimiento de estándares
de calidad, valoración de la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos de atención, teniendo
en cuenta que dichos procesos requieren lineamientos, exigencias de cumplimiento y guías para
que las entidades de salud se enfoquen en lograr metas y objetivos no solo a nivel institucional sino
también buscando el beneficio de la nación. (11)

Pero claro está, los procesos requieren lineamientos, exigencias de cumplimiento y una guía para
que todas las entidades de salud se enfoquen en un solo objetivo logar objetivos y metas en sus
instituciones pero también en beneficio nacional.

La auditoría en Colombia actualmente se encuentra amparada en:

1. Decreto 2309 de 2002 (15 de Octubre) Por el cual se define el Sistema Obligatorio de
Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en
Salud
2. Resolución 2003 de 2014 (28 mayo 2014) Por la cual se definen los procedimientos y
condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de
servicios de salud.
3. Resolución 3100 de 2019 (25 de noviembre de 209) Por la cual se definen los
procedimientos y condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de
habilitación de servicios de salud y se adopta el manual de prestadores y habilitación de
servicios de salud. Derrogando a la Resolución 2003 de 2014 (28 mayo 2014).
TIPOS DE AUDITORIA

Al ser la auditoria un componente pilar del sector salud y tan extenso, ha permitido al
estado, instituciones prestadoras y promotoras de servicio de salud, profesionales y
demás; enfocarlas desde diferentes contextos. Entre ellos están establecidos por el
ministerio de salud y protección social (12):

 Autocontrol: el cual permite que cada miembro de la entidad planea, ejecuta, verifica y
ajusta los procedimientos en los cuales participa, para que éstos sean realizados de
acuerdo con los estándares de calidad definidos por la normatividad vigente y por la
organización.

 Auditoria Interna. Es una evaluación sistemática realizada en la misma institución, por una
instancia externa al proceso que se audita. Su propósito es contribuir a que la institución
adquiera la cultura del autocontrol. Este nivel puede estar ausente en aquellas entidades
que hayan alcanzado un alto grado de desarrollo del autocontrol, de manera que éste
sustituya la totalidad de las acciones que debe realizar la auditoría interna

La auditoría interna actúa sobre el autocontrol y debe entenderse como el nivel que
promueve y facilita, entre otras, las siguientes acciones: 1. El análisis de aquellas causas
que no permiten el logro de los resultados esperados en los procesos seleccionados como
prioritarios. 2. La implementación de las acciones necesarias para alcanzar el nivel de
calidad esperado. 3. El acompañamiento a los responsables de los procesos en el
seguimiento y mejoramiento de los mismos.

 Auditoría Externa. Es la evaluación sistemática llevada a cabo por un ente externo a la

institución evaluada. Su propósito es verificar la realización de los procesos de auditoría
interna y autocontrol, implementando el modelo de auditoria de segundo orden.

LA AUDITORÍA EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL EN SALUD

Para comprender el papel que ha desempeñado la Auditoria Médica en el marco del SGSSS. Se
debe tener encienta que la salud es una de las preocupaciones y paradigmas más importantes
para el ser humano, este constantemente ha buscado desarrollar acciones, actividades y/o
estrategias que permitan controlar y minimizar las riesgos inherentes a la práctica de las distintas
profesiones en salud y evitar las complicaciones derivadas de errores de la mala praxis, se gesta el
concepto de auditor como el profesional del área de la salud responsable de velar por la seguridad
y la calidad en la atención de los pacientes, desde lo asistencial fomentando la cultura de
educación continuada y la calidad del dato registrado en las historias clínicas; y desde lo
administrativo en la tramitación de autorizaciones de medicamentos, procedimientos e
intervenciones acordes a las necesidades del paciente, siempre siguiendo el concepto de
pertinencia técnico científica; este rol ha sido fortalecido con el surgimiento del SGSSS vigente en
el país desde 1993, momento desde el cual se concretan las formas de contratación entre
aseguradoras y prestadoras, precisando servicios a prestar según condiciones de atención, tarifas
de los servicios, y demás condiciones administrativas de atención.
LA INTERACCION DE LA AUDITORIA EN LAS INSTITUCIONES PRESTADORAS Y
PROMOTORAS DE SERVICIOS DE SALUD

La auditoría es proceso organizado, planeado y estructurado que requiere que en forma previa se
establezca la metodología a ser utilizada para su desarrollo en toda la organización, con el fin de
encaminar a las entidades al logro de objetivos, metas y convertirse en pilares en la prestación y
promoción de servicios de calidad. Por lo cual se debe establecer e implementar un programa de
auditoría para el mejoramiento de la calidad en una entidad y la cual debe buscar crear cultura de
calidad organizacional y dar respuestas a las necesidades de las organizaciones.

El Ministerio de protección social en el documento “Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la

Calidad de la Atención en Salud” (12), indica que los programas de auditoría para el mejoramiento
de la calidad se deben enfocar en:

• En primer lugar, se reconocen como procesos prioritarios aquellos definidos por la norma.
• En segundo lugar, aquellos que tengan que ver con los problemas en calidad que impacten de
manera importante la salud de la población, la adecuación de la utilización de los recursos o la
satisfacción del usuario.
• En tercer lugar, aquellos que las organizaciones establezcan como fundamentales para el logro
de la calidad deseada en la prestación de los servicios para sus usuarios.

Entonces claramente el enfoque del ministerio de protección social es crear una franca invitación a
las instituciones prestadoras y promotoras del sector salud, a desarrollar acciones que realmente
impacten de forma positiva la prestación de servicios de salud, teniendo siempre presente que
dichas acciones cumplan con los lineamientos exigidos por el estado, sean coherentes con las
necesidades y procesos prioritarios, que cumplan un propósito, que sean de mejoramiento continuo
y que sin lugar a duda logren mejorar la experiencia de la atención con criterios de calidad.

OBJETIVO DE LA AUDITORIA EN EL SECTOR SALUD

En el recorrido bibliográfico realizado, es de denotar que los diferentes autores indican que la
auditoria es un pilar en el proceso de calidad de la atención. Pero es de resaltar los aportes
realizados en la monografía “Estado del arte del concepto de auditoría en salud” (14), en donde se
establecieron los siguientes objetivos de la auditoria teniendo en cuenta el impacto de la misma en
el sector salud:

 Analizar y evaluar la función y el ejercicio de la medicina en la institución.

 Actualizar y reeditar las normas y protocolos que orientan la realización de la práctica
profesional asistencial dentro de la institución.
 Velar por que se preserven y respeten los derechos de los pacientes en la institución.
 Contribuir a una mayor eficiencia, como consecuencia del mejoramiento de la calidad.
 Evaluar el grado de coordinación existente entre los diferentes servicios que
conjuntamente intervienen en la atención en salud.
 Velar porque en el interior de la entidad se guarde la debida reserva de las historias
Clínicas.

ROL DEL AUDITOR EN EL SISTEMA DE SALUD

Si bien es cierto se ha plasmado como es y cómo se debe desarrollar el proceso de auditoria en las
diferentes instituciones y entidades prestadoras del servicio de salud, es de primordial relevancia
identificar quien será el encargado de liderar y desarrollar dichos procesos. Al ser esta una tarea
ardua y que ayuda al mejoramiento de la atención, este cargo es designado al auditor quien es un
profesional proveniente de diversos campos de las ciencias, que se dedica a trabajos de auditoría
a organizaciones de distinto tipo, las funciones específicas del auditor consisten en estudiar la
normatividad, misión, objetivos, políticas, estrategias, planes y programas de trabajo, desarrollar el
programa de trabajo de una auditoría, definir los objetivos, alcance y metodología para
instrumentar una auditoría, captar la información necesaria para evaluar la funcionalidad y
efectividad de los procesos, funciones y sistemas utilizados por las organizaciones del campo de la
salud, debe, además, revisar estadísticas sobre volúmenes y cargas de trabajo, diagnosticar sobre
los métodos de operación y los sistemas de información. (15)

Es entonces el auditor ese profesional que en el ejercicio de sus funciones busca detectar los
hallazgos y evidencias y construir un plan de acción, respetar los lineamientos institucionales y/o
corporativos, luchar por brindar cada día atención de calidad, proponer procesos estructurados de
mejora continua que busquen que la institución cuente con eficiencia, eficacia y efectividad siempre
enfocándose en la calidad y no solamente en el cuidado, si no llevar a la institución a ser líderes en
calidad y atención humanizada.
MARCO LEGAL

La auditoría en Colombia actualmente se encuentra amparada en:

1. Decreto 2309 de 2002 (15 de Octubre) Por el cual se define el Sistema Obligatorio de
Garantía de Calidad de la Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en
Salud
2. Resolución 2003 de 2014 (28 mayo 2014) Por la cual se definen los procedimientos y
condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de habilitación de
servicios de salud.
3. Resolución 3100 de 2019 (25 de noviembre de 209) Por la cual se definen los
procedimientos y condiciones de inscripción de los Prestadores de Servicios de Salud y de
habilitación de servicios de salud y se adopta el manual de prestadores y habilitación de
servicios de salud. Derrogando a la Resolución 2003 de 2014 (28 mayo 2014).
Bibliografía

1- El sector salud en Colombia: Impacto del SGSS después de más de una década de reforma.
Mauricio Santa María S.1 Fabián García A. Carlos Felipe Prada L. María José Uribe T.
Tatiana Vásquez B. (De esta no encuentro el año) les comparto el articulo para que lo
busquen y referencien adecuadamente en la bibliografía.
2- El sector salud en Colombia: Impacto del SGSS después de más de una década de reforma.
Mauricio Santa María S.1 Fabián García A. Carlos Felipe Prada L. María José Uribe T.
Tatiana Vásquez B.
3- Información para la calidad del sistema de salud en Colombia: una propuesta de revisión
basada en el modelo israelí Marta Cecilia Jaramillo-Mejía,∗ y Dov Chernichovsky.
Diciembre de 2014.
4- Situación actual de la auditoria medica en Colombia. Diana del Pilar Páez Cañón. Tesis:
Especialización Control Interno y Auditoria. 2015
5- Revista: Paediátrica, Vol. 3, Nº 1, Enero - Abril del 2000.
6- Ministerio de la Protección Social. Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad: Guías
Básicas para la Implementación de las Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la
Calidad de la Atención en Salud. Bogotá: Imprenta Nacional de Colombia; 2007. ISBN: 978-
958-98220-7-4
7- https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/10413/Arangopaola2018.pdf?
sequence=1
8- https://www.minsalud.gov.co/salud/Paginas/auditoria-parael-mejoramiento-dela-
calidad.aspx
9- https://www.paho.org/nic/index.php?option=com_docman&view=download&alias=567-
indicador-4-n-5-auditoria-calidad-atencion-fch&category_slug=documentos-proyecto-
holanda&Itemid=235
10- Auditoria concepto actual o antiguo. Machucca Albarracin Deisy Astrid – Ciencia y cuidado
volumen 4 Universidad Francisco de Paula Santander Mayo 30/2007
11- Calidad y auditoria en salud tercera edición Francisco Álvarez Heredia, MD. MSP Editorial:
Ecoe Fecha de edición: Enero – 2015
12- Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud -
Ministerio de la Protección Social ISBN: 978-958-98220-6-7, Bogotá, D. C., 2007
13- Manual de auditoria de la calidad en salud del Instituto de salud de Bucaramanga – Elaborado por:
Gestión de la Calidad 20/05/2019
14- Monografía “Estado del arte del concepto de auditoría en salud”, Paola Nathalia Arango
Guzmán, Paula Andrea Flórez Hurtado, Ángela Patricia Pérez Pérez, Claudia Maritza
Rodríguez, año 2018
15- Monografía “El papel del auditor de salud en Colombia como gestor de la calidad y la
seguridad del paciente”, Universidad Santo Tomás, año 2018
16- Monografía “El rol y funciones del auditor medico como gestor del riesgo en salud”, Jorge
Luis fajardo Caviedes, Universidad Santo Tomás, año 2017