TV LG 42LW5700-DA

Factura No. DB-004845585 de Septiembre 20 de 2011

Proveedor: Corbeta, Ana María Arango Tel. 3611300 ext. 116

06/10/2011 Gracias por contactar con LG Electronics

Buen día.

Sr. Morales su comunicación es muy importante para nosotros motivo por el cual le
informamos que teniendo en cuenta el inconveniente presentado en su producto
puede comunicarse con nuestra línea de servicio al cliente al 018000 910 683 a nivel
nacional en el horario comprendido entre las 8:00 AM y las 7:00 PM de lunes a viernes
y los sábados y domingos de 8:00 AM a 3:00 PM, en donde uno de nuestros asesores le
dará respuesta a su inquietud y le asignará el servicio técnico del caso.

Al comunicarse por favor tenga en cuenta tener la factura del producto en mano y
contar con los siguientes datos:

1. Modelo ó referencia de producto.

2. Número de serie (S/N).
3. Fecha de compra según factura.
4. Almacén de compra
5. Numero de factura o tiquete de venta.
6. Información de disponibilidad para recibir visita (Día y hora).

Además le informamos que para nosotros es muy importante conocer su opinión, por lo
tanto lo invitamos a contestar nuestra encuesta de satisfacción.

Finalmente queremos agradecerle su comunicación.

Atentamente,

Servicio al cliente LG Colombia.

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Received Date : 05/10/2011 23:59 32

The type of inquiry : Operativa del producto
Product/Model No. : Convencionales / TV de pantalla plana/42LW5700

Buenas, tengo un problema con el tv, tiene menos de dos semanas de comprado. No
emite sonido, solo dos beeps al momento de encenderlo y uno mas cuando muestra el
canal.

Ya probe que no este puesto el mute ni el volumen en 0, no se oye nada desde cable,
hdmi, compuesto, ni nada.

Quedo a la espera de sus indicaciones.

Muchisimas Gracias