Asignatura:

Análisis y diagnóstico de las organizaciones

Título del trabajo Derechos de Autor:

Mapa conceptual diagnóstico organizacional y análisis organizacional de una empresa

Presenta:

Dayana Alexandra Andrade Tobar ID 545800

Daissy Carolina López Hernández ID 574741

Angie Daniela Patiño Arteaga ID 574305

Docente:

Santiago Villota

Colombia_ San Juan de Pasto. Agosto, 19 de 2020

 INTRODUCCIÓN.

En el presente trabajo se hace un mapa conceptual con respecto a conceptos y

definiciones sobre el análisis y diagnóstico organizacional. Cabe resaltar que una organización

comienza o parte desde una idea de proyecto que luego debe ser estructurada mediante roles para

una buena ejecución y funcionamiento en la organización, para ello se debe contar también con

el personal idóneo para ejercer los diferentes roles definidos en la estructura, el liderazgo

también es parte o concepto fundamental en la empresa.

La empresa Ferreherrajes es una microempresa de la ciudad de Pasto, esta empresa es

seleccionada para realizar el análisis organizacional en el cual se hace una identificación,

descripción y sus características además se hace un estudio de sus fortalezas, debilidades,

oportunidades y amenazas.
MAPA CONCEPTUAL
  ¿Cuál es la importancia del análisis y del diagnóstico organizacional en una empresa?

Rta: el análisis y el diagnóstico organizacional, son importantes en una empresa debido a que

ambas son herramientas importantes que permiten llevar a cabo un bueno funcionamiento para la

organización. El diagnóstico organizacional permite realizar un análisis objetivo de la situación

actual de la empresa, con el objetivo de aportar a los representantes soluciones a los

inconvenientes que se hayan identificado en el establecimiento; al realizar el diagnóstico como el

análisis dentro de las diferentes áreas de la empresa permitirá actuar de manera oportuna y

eficiente ante cada una de las actividades realizadas por a organización.

CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA FERREHERRAJES.

La ferretería Ferreherrajes está ubicada en la carrera 22 B N° 9-37 barrio Caracha en la

cuidad de Pasto, es una organización pequeña o microempresa que pertenece al régimen

simplificado que se dedica a la comercialización de una serie de herramientas y productos para

arreglar imperfecciones del hogar, además de ser una solución en herramientas y materiales para

personas conocedoras en áreas de carpintería, construcción, electricidad, plomería y soldadora.

Esta idea de negocio surge por la ausencia y necesidad de herramientas y materiales en el

contexto geográfico debido a que por su ubicación se presenta la ausencia de este tipo de

empresas y mayor presencia de personas que adquieren y necesitan este tipo de artículos para

sus trabajos, por tal motivo el concepto innovador de esta empresa es ofrecer los artículos de

manera directa, así como también ofrecer el servicio a domicilio, la automatización de pedidos

por redes sociales no solo en lugar que se encuentra ubicado el local si no hacia toda la ciudad.
 El principal objetivo de Ferreherrajes es brindar de forma breve herramientas y materiales

para corregir imperfecciones, adecuar y mejorar el estado de vivienda e instalaciones o también

en construcción, esto lo hace atreves de un precio competitivo y justo donde la mayor ventaja va

hacer el servicio a domicilio y los pedidos a través de redes sociales.

Misión:

Suministrar herramientas y materiales de alta calidad para los arreglos e instalaciones en

el hogar, oficina y obras de construcción. Llevando nuestros productos a cualquier parte de la

ciudad a la mayor brevedad posible brindando confianza y seguridad a toda nuestra clientela a la

hora de realizar sus diferentes trabajos.

Visión:

Ser líder ferretero en la localidad y en la ciudad desde el año 2018 en adelante, para

posteriormente ser reconocida y abrir nuevas sucursales en otras regiones o partes de la ciudad

como del departamento.

Valores:

En nuestro equipo de trabajo fomentamos valores de respeto, responsabilidad, honradez,

compromiso e innovación en todos los niveles y procesos. Con el fin de hacer de nuestra

empresa un lugar amble para trabajar impactando de forma positiva en el mercado, reflejando el

cumplimiento de nuestros servicios.

 MATRIZ DOFA.

OPORTUNIDADES (O) AMENAZAS (A)

ANÁLISIS 1. Conocimiento del mercado 1. Entrada de nuevos
EXTERNO 2. Entrar en nuevas zonas del competidores
departamento 2. Cambios de necesidades de
3. Ampliar la línea de los clientes
herramientas y material 3. Competencia agresiva
ANÁLISIS nuevo para los clientes 4. Aumento en precios en
INTERNO 4. Competencia débil insumos
5. Necesidad de herramientas y 5. Cambios adversos en
materiales impuestos
6. Mercado mal atendido
FORTALEZAS (F) ESTRATEGIAS (FO) ESTRATEGIAS (FA)
1. Buen ambiente laboral 1. Iniciar con sucursales en otros 1. Crear nuevas tendencia de
2. Habilidades para la lugares venta para mantenerse en
innovación de 2. Crear publicidad llamativa para compromiso y
herramientas y los clientes productividad en la
materiales 3. .Utilizar buenas actitudes y empresa
3. Buena calidad del valores éticos para atender a los 2. Desarrollar alternativas de
material y herramientas clientes. pasividad con
4. Personal motivado y competidores con respecto
contento. a las herramientas y
materiales
3. Buscar proveedores nuevos
para la adquisición material
y herramientas nuevos.
4. Tratar de disminuir las
cuotas en servicios.
DEBILIDADES (D) ESTRATEGIAS (DO) ESTRATEGIAS (DA)
1. Equipamiento viejo 1. Adquirir nueva maquinaria para 1. Adquirir nueva
2. Falta de capacitacion las nuevas localidades en otros maquinaria
en el personal lugares 2. Profundizar más en el
3. Falta de expecificacion 2. Fomentar al personal con conocimiento
el actividad de trabajo capacitaciones en la ampliación 3. Diseñar nuevas estrategias
con lo empleados las nuevas herramientas y de competencia que no
4. Falta de formacion materiales para la empresa. afecten a los demás
profesional 3. Especificar la actividad laboral 4. Buscar nuevas alternativas
5. Poca capacidada de para cada empleado, para una de crédito y servicios
accesos a creditos buena competitividad
4. Analizar la formación de cada
persona contratada para la
empresa y profundizar en el
producto
5. Buscar nuevas entidades para
acceder a créditos
 CONCLUSIÓN.

Al finalizar el trabajo nos damos cuenta la importancia que tiene el saber que es un

diagnostico organizacional, como también sus diferentes contextos y definiciones de los temas

que abarca el diagnóstico al igual que el análisis organizacional, para así poder aplicar este

contexto en las empresas como también en nuestro sitio de trabajo.

El análisis organizacional nos enseña varios contextos definiciones, características y

funciones que parten de una idea de negocio o proyecto, en cual para su buen funcionamiento a

lo largo podremos enfocar todo el conocimiento adquirido en la empresa que se escogió para

trabajar el presente módulo con el objetivo de aprender.

El trabajo en general nos centra y da sentido a nuestro formación profesional como

administradores, nos revela la importancia y responsabilidad que tenemos al poner en práctica

los conocimientos adquiridos en el contexto laboral y el cómo poder realizar el análisis y el

diagnostico a la empresa que se eligió con el grupo de trabajo

 BIBLIOGRAFÍA.

 Schlemenson, A. (2013). Análisis organizacional en PyMEs y empresas de familia.

Ediciones Granica. 2013. recuperado de

https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/detail.action?doclD=3219891

 Arizabaleta, E. (2004). Diagnostico organizacional: evaluación sistemática del

desempeño empresarial en la era digital. Ecoe Ediciones. 2004. Recuperado de

https://site.ebrary.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?doclD=10584139