Ibagué, noviembre de 2019

Señores
AZTECA COMUNICACIONES-COLOMBIA
Cr. 9ª #99-2
Bogotá D.C.

REF: Derecho De Petición Solicitud Retiro Servicio de Internet

YO,BLADIMIR MARTINEZ GUZMAN identificado con cédula de ciudadanía No

1.110.494.556 de Ibagué, con correspondencia en la MZ g CASA 1 ALBANIA 1,
ejercicio del derecho fundamental de petición consagrado en el artículo 23 de
nuestra constitución política y en el nuevo código de proceso administrativo ,de lo
contencioso administrativo (Ley 1437 de 2011) y en conformidad con lo
establecido en la Resolución 3066 de 2011 y los conceptos y/o decisiones
de la superintendencia de industria y comercio y la comisión de Regulación
de comunicaciones, a través del presente escrito solicitado la cancelación
del servicio de AZTECA COMUNICACIONES COLOMBIA contratados con
ustedes

HECHOS

PRIMERO: Tengo instalado el Internet, en el domicilio anterior dicho los

cuales deseo cancelar de manera oportuna.

SEGUNDO: Por este motivo. Por tal razones ajenas a mi voluntad deseo la
cancelación del servicio según lo dispuesto en la Resolución 3066 de 2011
ya que me voy a vivir al rio blanco-Tolima a la vereda los cauchos ya que a
este sector no llega el servicio.

TERCERO: Articulo 66. Terminación del contrato en cualquier modalidad de

suscritor el usuario que celebro el contracto puede solicitar la terminación
del servicio o servicios en cualquier momento con la simple manifestación
de su voluntad expresada a través de cualquiera de los mecanismos de
atención al usuario previstos en el numeral 11.0 del Artículo de la presente
Resolución, sin que el proveedor pueda se, solicitarle que justifique su
decisión ni exigirle documentos o requisitos innecesarios.

CUARTO: El proveedor deberá interrumpir el servicio al vencimiento del

periodo de facturación en que se conozca la solicitud la terminación del
contrato, siempre y cuando el usuario que celebro el contrato haya
presentado dicha solicitud con un anticipación de diez días (10) días
calendario a la fecha de vencimiento del periodo de facturación .

En el evento en que la solicitud de terminación se presente con una

anticipación menor, la interrupción sea efectuara en el periodo siguiente.

PRETENCIONES

Con base en los hechos solicito lo siguiente

PRIMERO: Se haga la cancelación del servicio contratados con cortes del

ciclo correspondiente, es decir el servicio se deberá cancelar al cierre del
ciclo actual.
SEGUNDO: Que no me cobren cláusulas de permanencia.

TERCERO: Que no se generen cobros adicionales de facturación de ninguna

índole por servicios no prestados ni necesarios.

CUARTO: Solicito mi paz y salvo

QUINTO: Espero pronta solución a mi solicitud de lo contrario me veré

obligado a entablar Acciones Judiciales y de llevar el caso hasta los entes
de vigilancia necesarios.

NOTIFICACIONES

Mz g casa 1 barrio Albania 1

Atentamente:

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BLADIMIR MARTINEZ GUZMAN

C.C 1.110.494.556 De Ibague-Tolima