Actividad Práctica - Semana 5- Sumativa Final

Instituto AIEP

Técnico En Administración De Empresas Mención En Marketing

Modulo: Taller De Emprendedores

Actividad
“Los Nueve Bloques”
Business Model CANVAS

Claudio Flores Yáñez

Rut: 15.803.156-6
Docente: Miguel Pérez Muñoz

2017

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 Índice

Introducción…………………………………………………………….3
Misión – Visión…………………………………………………………4
Proyecto………………………………………………………………...5,6
Business Model CANVAS
Segmento de Clientes…………………………………………………7
Propuesta de Valor…………………………………………………….8
Canales de Distribución y Comunicación…………………………...9
Relación con el Cliente………………………………………………..10
Flujo de ingresos, Recursos clave,
Actividades Clave, Socios Clave…………………………………….11
Estructura de Costos………………………………………………….12
CANVAS………………………………………………………………..13

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 Introducción

El siguiente Proyecto forma parte de una idea que pretende entregar y dar
conocer la diferentes funciones relacionadas con el trabajo realizado en el
campo aprovechando el fruto de la tierra con el compromiso primordial de
mantener, cuidar y respetar cada una de las labores y funciones que este
trabajo permita desarrollar. En este informe en donde explicare todas las
actividades tanto primarias como secundarias que estos cada miembro o
sección realiza, donde cada idea es basada básicamente desde una
perspectiva emprendedora instrumento que permite obtener un análisis
profundo del proceso y los detalles de funcionamiento para alcanzar
estándares de servicio deseados dentro del proyecto.

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Misión:
La misión Principal es entregar a cada uno de sus clientes una experiencia
integra en todas y cada una de las actividades, con el respaldo de un equipo
humano calificado para cada proceso relacionado al comportamiento del
campo y sus privilegios de forma amable y también cordial, buscando satisfacer
a los pasajeros más allá de sus expectativas construyendo así una reputación
solida para futuras visitas y la proyección de nuestras generaciones que darán
valor agregado al amor por nuestra tierra.

Visión:
La visión esta básicamente centrada en consolidar nuestro desempeño en el
sector apuntando a la especialización y capacitación constante de la mano de
la motivación permanente siempre presente como hilo conductor de buenas
relaciones, creando además lazos de apoyo con viñedos locales y gastronomía
nacional, idealizando cada día más los equipos de trabajo, resguardando los
intereses y el confort de los huéspedes en cada visita, valorando la pro
actividad y la ética mejorando cada día más la excelente atención.

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 Proyecto De Negocio
Esta idea parte de la necesidad de crear ambientes de esparcimiento y
liberación personal por medio de métodos e ideas que nos lleven a sobrellevar
una vida con más conciencia y libertad.
Un poco sueño y otro poco necesidad de aprovechar las bondades de mi tierra
un campo ubicado en El Huique Provincia de Colchagua Sexta Región, este
proyecto el cual sería compartido con mi familia la cual se encuentra
plenamente conectada con la zona y donde cada uno de ellos cuenta con
habilidades propias las cuales serian aprovechas de tal manera que también se
sientan a gusto y parte de esto el nombre es simple pero en Ingles para darle
personalidad “Live The Earth” o Vive La Tierra.
Live The Earth es una idea enfocada a turistas nacionales como extranjeros
que buscan algo novedoso y relajante para pasar un par de días conectados
con la naturaleza, Live The Earth en un Hostel-Posada donde su estructura
seria mas bien un casa de campo con espacios libres tanto para animales
como huéspedes quiere decir que la conexión debe ser total, una de los pilares
de este emprendimiento es la comida la cual tendrá conceptos especiales ya
que no contara con servicio de alimentación ya preparada sino que será de
auto preparación en cocinas que funcionen a leña y gas que contaran con la
infraestructura necesaria para un manejo adecuado, se mantendrán
ingredientes ilimitados principalmente de la zona para uso absoluto de los
huéspedes donde cada uno vera el menú que quiere desarrollar en el momento
que ellos quieran esto además apoyado por menús sugeridos y el
acompañamiento y supervisión de un chef que solo intervendrá como apoyo a
sus necesidades e interrogantes, pero no solo está enfocado en la alimentación
Live The Earth tendrá disponible servicios y actividades dispuestas.
El aprender de la tierra sembrar, cultivar y cosechar productos derivados de la
tierra dependiendo de la estación en la cual nos encontremos, Ejemplo:
manipular la tierra al servicio de todos ya sea que estemos en temporada de
Alcachofas, Melones, Sandias; choclos, Alfalfa para animales, Repollos,
Almendras, Limones, Paltas Etc. Esto significara una conexión de cada
individuo con el trabajo de la tierra. Además contaremos con caminatas por los
campos, cerros y viñedos cercanos con los cuales lograremos una unión para

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el desarrollo mutuo, otra de las actividades será aprovechar nuestras propias
habilidades, poner a disposición clases de yoga al aire libre, bajo la lluvia o bien
dentro de cabañas calefaccionadas solo con leña.
Dentro de nuestro campo contamos con tranques que hoy en día sirven de
apoyo para las labores de regadío de los predios, entonces mi ideas seria
implementar uno de ellos con el fin de convertirlo en una piscina temperada
que en los costados mantenga pequeñas piscinas con barro para realizar
sesiones de barro terapia para optimizar el relajo y la conexión con la tierra,
donde también están integrados los animales los cuales viven en espacios
libres como caballos, aves, perros, gatos, vacas principalmente, estos animales
solo están disponibles para compartir con ellos momentos agradables y de
esparcimiento, no es parte de nuestro concepto utilizarlos como fuente
proveedora de alimentos en ninguna de sus clasificaciones.
Una de las actividades que hemos desarrollado desde niños junto a nuestra
familia es la apicultura, en nuestro núcleo todos sabemos manipular todo el
proceso relacionado con las abejas y sus derivados, estos aplicado al
panorama diario seria un atractivo bastante importante esto porque todos
conocen las bondades de la miel pero mucho no conocen los procesos la
emoción todo lo hermoso que es trabajar con las abejas.
Live The Earth estaría ubicado a 200 km de Santiago por lo tanto la
conectividad es un tema de relevancia para las pretensiones por lo tanto
contaremos con transporte privado para todos nuestros turistas previa reserva
en nuestros sitios, además contaremos con una aplicación por la cual podrán
obtener información agendar sus principales actividades y rutas, compartir
experiencia comunicarse con mas huéspedes sus experiencias,
recomendaciones de menú y sus preparaciones, gustos y preferencias que
también nos sirvan como feedback para brindar un mejor servicio.
Para que este proyecto o idea tenga impulso mi familia y equipos de trabajo
deben estar motivados por la idea de vivir este estilo de vida en base a la
sobriedad y con los recursos obtenidos de nuestra tierra.

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 Business Model CANVAS
Segmento de Clientes
La base principal de nuestro negocio es que todos los clientes que
experimenten con nosotros para ser parte de su relajo y se sientan tan
cómodos como seguros. Live The Earth resalta por ser una empresa que utiliza
una segmentación de mercado masiva donde todo tipo de persona pueda
alcanzar los productos y servicios ofrecidos con el fin de satisfacer sus
necesidades.
Principalmente nuestros clientes serán viajeros de paso, parejas que quieran
disfrutar una luna de miel o bien pasar un par de días disfrutando de algo
distinto, parejas adultas, grupos familiares que necesiten experimentar con
trabajo de campo junto a los suyos, grupos de estudio que necesiten aprender
más del aporte ecológico y la producción agrícola. Todo esto basado en el
apoyo personalizado que damos en cada una de nuestras aéreas lo que
implica un valor agregado a los productos y servicios comercializados.
El objetivo clave es agrupar a nuestros clientes con característica homogéneas
en segmentos definidos y de alguna forma encantar en base a sus necesidades
antes descritas, así como también grupos heterogéneos con los cuales
impulsar relaciones o con el fin de formar lazos entre todos los participantes,
previamente se obtendrán datos recogidos por encuestas preliminares donde
rescataremos información geográfica, demográfica y gustos que nos
demostrara por donde enfocarnos o como ocuparnos de un clientes en la
primera etapa de su recorrido y aprovechar mejor y con ventaja las actividades
propuestas.

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Propuesta de Valor
Nuestra compañía representa el sueño familiar y el sustento para el propio
desarrollo e impulsor de mundo más sano y limpio, por lo mismo cada una de
nuestras relaciones con los huéspedes tendrá valor agregado o como a mi
gusta llamarlo dar más de lo que esperan. El valor agregado se muestra en la
accesibilidad a todos los servicio y por los más diversos medios así como
también la usabilidad de lo dispuesto para el confort y el aprendizaje donde
enfocaremos nuestras fuerza de venta.
Enfocaremos nuestros esfuerzos en demostrar beneficios brindando Upgrade
en cada uno de lo ítem de comodidad como lo pueden ser las terapias de
rehabilitación física, que brindara más comodidad a los pasajeros que por su
condición de salud se les dificulta sus traslados. También otro punto de
consideración será la atención online o call center donde nos propusimos llevar
a cabo el eslogan “tiempo de respuesta a cero” el cual ofrecerá soluciones y
datos de gran ayuda como también para interacciones rápidas de check in,
check out, fijar citas, cancelación, reclamos y sugerencias.
Si bien el valor que disponemos de nuestros servicios es fundamental describir
actividades como, contemplar y participar de la producción agrícola y por sobre
todo las actividades y lo productivo que será el trabajar con las abejar
convirtiéndose en apicultores produciendo miel y sus derivados y porque no
aliviar y sanar algún malestar físico con Apiterapia.
La idea es trascender y vivir emociones por medio de ocupaciones con
dinamismo y alegría para dar satisfacción a todos quienes las respeten.

Dar valor a nuestra idea mantendrá viva la propuesta inicial, entregar más de lo
que esperan optimizara las relación y las hará mas duradera, ayudara de forma
positiva con los feedback y el simple marketing de boca en boca el cual sumara
al crecimiento como compañía.

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Canales de Distribución y Comunicación
Nuestra intención de comunicar los servicios estaría basada en una batería de
herramientas con el fin de ser lo más claro posible, esto significa que la entrega
de datos sea recibida con aceptación y fácil comprensión sea esta por medios
masivos de comunicación, radios locales, tv locales, páginas web, redes
sociales, contacto y marketing cara a cara con potenciales clientes, acceso a
reuniones para generar lazos y propuestas de convenios. Distribución de
información en hoteles, agencias de viajes y aeropuertos, la idea es que el
concepto que estamos vendiendo el cliente lo relaciones con noción a una
estructura basada en la experiencia misma con las actividades del campo y el
cuidado de la misma logrando con esto un lazo de amistad más que de cliente.

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Relación con el Cliente
La relación con nuestros clientes se llevara a cabo con personalización masiva,
es decir se llegara a ellos de forma directa estudiando su comportamiento con
lo cual se harán promociones o ofertas de fácil acceso, acercando aun más el
contacto.
Sin lugar a dudas la relación entre el cliente y la compañía será a diario, ya que
será además una atención personalizada según la preferencia de cada
huésped o el segmento en el cual este quiera experimentar, asistencia
continua de sus acciones hasta el punto de que puedan y sean capaces de
demostrar dominios de los servicios en el predio.
Otro punto importante será la continua comunicación, con esto nuestra relación
con cada cliente traspasara la barrera comercial y este se sentirá parte de una
enorme familia, donde en el futuro se reflejara con periódicas visitas de este y
sus recomendaciones.

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Flujos de Ingreso
Los ingresos serán reportados en un principio por entidades financieras lo cual
dará soporte y seguridad a las funciones y prontamente por medio de las
ventas de paquetes turísticos o actividades recreativas, esto por medio de
Agencias, Hoteles, Venta online, Instalaciones o puntos de ventas distribuidos
por la región, lo que también significara presencia de modulo con información
necesaria sobre las actividades que Live The Earth dispone a sus clientes.

Recursos Clave
Nuestro esfuerzos por otorgar aprendizaje y desempeño en nuestras funciones
como las actividades que ofrecemos se basan en la calidad de nuestros
materiales a disposición como la infraestructura, la geografías, operaciones
logísticas y material humano dispuesto a dar valor a todo su conocimiento.

Actividades Clave
Para dar valor a nuestra idea las actividades donde centramos nuestros
esfuerzos son la capacidad de traspasar conocimientos a nuestros clientes del
cómo funciona una granja con sus animales del cómo se realizan diversas
funciones con la tierra con el aporte de la naturaleza y lo que el campo nos
brinda, sumado también al manejo de grupos o equipos de trabajo.

Socios Clave
Nuestra red de colaboradores esta seleccionado por la altísima calidad de los
productos que nos proveen, ya sean estos materiales de trabajo, insumos de
en su amplia gama (comida, higiene, mantención), apoyo logístico con
empresas de transporte, conexión directa con hoteles y viñas de la región,
apoyo de oficinas gubernamentales y sus ministerios con el fin de mantener
siempre actualizados la normas y deberes, capacitaciones para la mantención
y el reguardo de nuestros huéspedes.

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 Estructura de costos
Nuestra estructura y manejo interno de finanzas estará determinado por la
importancia de cada departamento siempre encabezado por la motivación de
nuestro personal y sus impuestos, luego por la correcta relación con bancos,
SII y proveedores, también el pago a expertos o accesorias y por último a
nuestro sistema de marketing y publicidad, con el cual cerramos el circulo que
seguramente nos demostrara un forma correcta de trabajar y mantener en
buen funcionamiento nuestra compañía.

******En la página siguiente expongo el Cuadro con

el modelo mas compacto.

Socios clave Actividades Propuesta de Relaciones con Segmento de

Proveedores clave valor clientes clientes
seleccionados. Actividades de Tiempos de Asistencia Características
Personal forma directa respuesta cero. personalizada y de clientes de
comprometido. con la tierra. Participación en profesional. diferentes
Secretarias Trabajo con actividades. Servicios amplitudes.
ministeriales. animales. Atención OnLine. automatizados. Empresas de

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Viñas. Enfatizar en el Trabajo en Comunidad y cercanía turismo.
Hoteles. relajo y equipo. constante. Colegios.
Agencias. capacidad de Personal Acceso y aprendizaje Instituciones.
Bancos. encontrarse a Capacitado. amigable. Turistas que
uno mismo. Estrategia de Respuesta, inquietudes buscan
Activar una responsabilidad. y soluciones. experiencias
filosofía de El cliente recibe más de nuevas.
vida. lo que espera.
Recursos Canales de
clave distribución
Infraestructura Reuniones y convenios
Geografía con empresas.
Logística Radio y televisión.
Material
Páginas web.
humano
Entrega de información
Profesionalismo
formal y clara.
Naturaleza
Redes sociales.
Contactos corporativos.
Acceso a información
en hoteles y agencias.
Estructura de costos Flujos de Ingreso
Salarios de nuestros colaboradores. Entidades financieras
Responsabilidad con el sistema imponible. Ventas directas
Situación al día con proveedores, SII, bancos. Ventas online
Pago a expertos y asesorías. Venta en Agencias
Marketing y publicidad. Ventas hoteles

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