Universidad

Tecnológica
de El
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Salvador
ESCUELA DE NEGOCIOS

Mercadotecnia Social

Sección: 01

Docente:
Lic. Carlos Alfredo Loucel

Actividad:
Quinto Parcial Mercadotecnia Social.

Estudiante: Carnet:
Alexander Vladimir Álvarez López 13-0307-2017

Fecha de entrega:
12/07/2020
1) ¿Cual cree usted que es la percepción de los clientes Reales en lo que se refiere  la
RESPONSABILIDAD SOCIAL en la empresa investigada?

Para los clientes de Davivienda trabajar en forma sostenible significa innovar y asumir la

responsabilidad con la consolidación de negocios, la preservación de los recursos
naturales y el progreso de la gente. Se podría decir que los clientes reales conocen la
estrategia que Davivienda muestra que se fundamenta en la generación de valor a los
grupos de interés mediante acciones que les permitan ser económicamente viables,
ambientalmente correctos y socialmente justos.
La perspectiva de las personas hacia la empresa como tal es positivamente aceptable en el
grado que refleja que cada una de las estrategias empleadas por la empresa en su rama de
responsabilidad social empresarial generan resultados esperados y que estas a su vez
permiten a la empresa seguir abriéndose paso ante las nuevas generaciones y sus
comportamientos de consumo.

2) ¿ Cree Usted que afecta la Responsabilidad Social Empresarial en las elecciones

de compra de un CONSUMIDOR ? SI o NO Porque?

SI, la responsabilidad social empresarial si afecta las decisiones de los compradores ya que
estos se sientes atraídos por la idea de apoyar a una empresa que dice estar a favor de
una causa en común por lo que el comprador obtiene la satisfacción de sentirse incluido o
de estar aportando su ayuda al realizar la compra de dicho producto.

En realidad, la relación que existe entre la influencia de las estrategias de RSE y las
intenciones de compra de los consumidores es compleja. Pero se ha visto que si los
valores y creencias de las personas empatan con las actividades de RSE de las empresas es
más probable que compren sus productos. También se sabe que las malas prácticas
generan una mayor influencia perjudicial en el comportamiento de los consumidores que
el impacto positivo que pudieran traer las buenas prácticas de RSE.

La responsabilidad social empresarial es un factor que muestra no solo su preocupación

por los efectos de sus actuaciones en el entorno, sino que también supone un importante
valor añadido para sus productos o servicios.