Prospectiva estratégica

Laura Marcela Tibambre Velásquez

Curso: 102053_ 763

Tutor: MARIA ERICA NARVAEZ

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Meta

2020
Introducción

Cinco variables de cambio del listado que se adjunta a la guía de

actividades y que se relacionen con la microempresa seleccionada por el
grupo.

Item Variable Nombre Descripción

V6
Gestión del GESMARO Actividad dedicada
marketing a identificar las
operacional necesidades de los
consumidores o
clientes para luego
satisfacerlos
promoviendo el
intercambio de
productos y/o
servicios de valor
con ellos.
V8
Planeación PLANEST Orientada a
estratégica identificar las
necesidades y
oportunidades que
prevé futuro con el
fin de ejecutar un
plan de toma de
decisiones
V11 Programa fidelización PROFIDE Estrategias para la
permanencia de
clientes.

V15 Capacitación CAPDET Capacitar al personal

detallada que ya existe en la
empresa y de ser
posible reorganizarlos
de tal forma que
puedan ejercer con
agrado y fluidez.

V18 Adecuación locativa ADELOC Realizar cambios en

las instalaciones de
modo que se puedan
mantener por varios
años y reducir costos
del constante cambio
de exhibidores,
evitando incluso que
el distribuidor final
acumule o tenga que
botar los que ya no
usaran, ayudando
este último a la
reducción de residuos
sólidos en los rellenos
sanitarios.