Crucigrama

cross: 1: Crear relaciones cercanas y duraderas con los clientes, permitiendo que tanto la empresa
como el cliente mismo puedan derivar mejores beneficios de la relación 

Down: 2: Proceso por el cual se aumenta la fortaleza de los individuos y equipos de trabajos para
impulsar cambios positivos de las situaciones en que viven

Down: 3: Proceso considerado vital por considerarse transversal para las áreas funcionales y la
responsabilidad es asumida por todos los integrantes de la empresa

Across: 4: La razón, los sentimientos y los valores que lo distinguen de los demás, son
características propias de este ser y que nos ayuda a personalizar el consumo 

Across: 5: Designa la lealtad de un cliente a una marca, producto concreto, que compra o a los que
recurre de forma continua o periódica

Across: 6: Conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia el
estado de conocimiento del sujeto o sistema

Across: 7: Se considera el propósito del markting relacional 

Down: 7: Su objetivo es reunir información sobre los clientes para generar relaciones a largo plazo
y aumentar así su grado de satisfacción. 

Down: 8: Tecnología del marketing en el que su componente fundamental es la gestión de

campañas 

Across: 9: Sistema de información usado en marketing y en administración que automatiza algunas

funciones de ventas y de administración