CELESTE MOISÉS Y MILAGROS PEREZ

ACTIVIDAD:
• ELEGIR UN PRODUCTO O SERVICIO Y SEÑALAR LAS 4P del mismo. Siguiendo el
ejemplo de las diapositivas. Desarrollar el marketing mix utilizando imágenes y
señalando cada parte del marketing mix.

Con mi compañera elegimos el servicio de “Netflix” para señalar las 4P.

Las 4p de netflix:
 PRODUCTO
El objetivo de Netflix es proporcionar a sus clientes la posibilidad de acceder y disfrutar
online de una sección de películas, programas de televisión, documentales y videos de baja
demanda. También optaron por la producción de sus propias películas y series.
La biblioteca de netflix es muy variada y para todas las edades, adultos, adolescentes y
también incluso una sección solo para niños.

 PLAZA (DISTRIBUCIÓN) :
Lo habitual es ver el contenido en el PC, pero dependiendo del plan, se puede acceder
simultáneamente a través de otros dispositivos como la Smart TV, tabletas, teléfonos
inteligentes y consolas de juegos como una XBox o una Wii.
Una cuestión importante a nivel de distribución, es que el contenido varía según el país, ya
que es importante tener en cuenta los derechos de autor existentes en cada región
determinada.
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 PRECIO
La tarifa básica en Argentina cuesta $200 por mes, que permitirá conectarse desde un
dispositivo con calidad estándar. Con calidad HD (alta definición) y la opción de conectarse
desde dos dispositivos tiene un precio de $319 por mes. Y con calidad 4K (ultra alta
definición) y cuatro dispositivos el precio es de $449 por mes. Todos los clientes disfrutan de
un primer mes de prueba gratuito. No hay permanencia y podes darte de baja cuando quieras.
La empresa ha querido eliminar la práctica habitual de compañías similares, en el sentido de
hacer complicado darse de baja una vez terminado el período de prueba. A este respecto,
Netflix se compromete a informar al usuario con 3 días de antelación, antes de que termine
su período de prueba gratuito. De igual modo, la estrategia de diferenciación es clara
respecto a prácticas abusivas pasadas llevadas a cabo por otros operadores, de manera que
una vez terminado el período de prueba no se emitirá factura alguna si el cliente decide no
seguir con el servicio.

 PROMOCIÓN
A nivel de promoción, Netflix utiliza el sistema de “mes gratis” para el usuario sin
compromiso de contratación posterior.
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Por otro lado, el marketing de contenidos en redes sociales es una de las principales apuestas
de la compañía con todo un equipo de audiovisual: : vídeos, imágenes, gifs y memes que
suponen para el usuario algo nuevo. Twitter, Facebook e Instagram son para Netflix no solo
altavoces para promocionar su producto, sino también canales para entretener y
complementar los contenidos de su plataforma.
Además, como estrategia de fidelización en el área del “funnel marketing”, Netflix mantiene
una apuesta de marketing relacional con sus usuarios registrados con acciones de email
marketing impactantes para conseguir un alto engagement con ellos.