Segmentacin

Criterios de Segmentacin Segmentos

Todas las edades

Socio demogrfico Genero masculino y femenino

A,B,C,D

Geogrfico Global

Estilo de vida Todos

Usuarios primerizos y habituales

Conducta
medios y frecuentes
Diferenciacin
A diferencia del cable, el contenido es on demand
Series completas o temporadas completas dependiendo de los derechos de
transmisin
Contenidos originales de alcance global y de alcance local
Idioma original, doblado, subtitulado
Bajo precio
Permite calificar el contenido
Posicionamiento
See whats next.
DISFRUTA DONDE QUIERAS. CANCELA CUANDO QUIERAS.
Recomendaciones
Es el lder de este tipo de negocio, podra consolidar su posicin an ms si por
ejemplo empieza a hacer streaming de manga y anime (competira en ese
segmento con Crunchyroll)
Mejorar su segmento para amas/amos de casa los programas dirigidos a este
segmento son ms tipo documental que tipo hgalo usted en casa
Transmitir series y/o pelculas antiguas para el segmento del adulto mayor
Estrategia de producto
Tiene productos:
Bsico
Estndar
Premium
La diferencia entre estos esta en la calidad de la imagen (normal, HD, UltraHD) y el numero de
dispositivos en los que puede ser utilizado (1,2,4)
Ve pelculas y programas de TV cuando y donde quieras, personalizados para ti.
El producto se enfoca en la posibilidad de ver contenido exactamente como dice la frase:
Cuando quieras: se tiene acceso 24/7/365, se puede retroceder o avanzar el programa, en caso de no ser visto
hasta el final, se reinicia donde se dej por ultima vez.
Donde quieras: TV, PC, dispositivos de juegos, telfonos
Personalizados para ti: dependiendo de los gneros que uno vea ofrece sugerencias de series o pelculas
parecidas, crea una lista con lo que estas viendo y con lo que viste
Estrategia de producto
Su cartera de productos esta en
Pelculas, Series de TV, Contenido propio (Pelculas y series)
Ciclo de vida: La pelculas y/o series no estn disponibles siempre (excepto el
contenido propio), debido a los acuerdo de transmisin
Lneas de productos: El contenido es de todo tipo en general esta dividido en
contenido para adultos y contenido para nios
Marca y nombres fciles de recordar
Estrategia de producto-Recomendaciones
Liberar para la seal abierta algunas de sus producciones originales como una
forma de despertar el inters en aquellos que no utilizan internet para ver series
o pelculas
Permitir cambios en el tamao de los subttulos en las plataformas diferentes a la
PC
Permitir la seleccin de idiomas y subttulos en el segmento infantil
Estrategia de precio
BSICO ESTNDAR PREMIUM

El precio mensual despus de que termina el mes gratis USD7.99 USD9.99 USD11.99

HD disponible. no si si

Ultra HD disponible no no si

Pantallas en las que puedes ver al mismo tiempo 1 2 4

Ve en tu laptop, TV, telfono y tableta si si si

Pelculas y programas de TV ilimitados si si si

Cancela en cualquier momento. si si si

El primer mes es gratis si si si

Estrategia de precio
La estrategia de precios est enfocada sobre el cliente, es el cliente el que decide la
calidad de la imagen y la cantidad de dispositivos en los que quiere ver las pelculas y/o
series.
El tipo de precio es Estratgico, los precios no suelen variar, y se mantienen por mucho
tiempo. No tiene un precio tctico per se, sino perodo de prueba de 1 mes despus del
cual se inicia el cobro del paquete elegido, desafiliarse es inmediato y sin penalidades
El precio es en funcin de los costos, la ltima modificacin de precios fue de una subida
de 1 dlar en el paquete estndar
Los precios son discriminatorios o flexibles por ubicacin geogrfica, aunque
numricamente son similares entre Amrica y Europa, el valor del euro es distinto al del
dlar
Los precios tambin presentan estrategias psicolgicas de distraccin, todos terminan en
.99
Estrategia de precio - Recomendaciones
Considerando el tamao del catlogo que posee, los precios son muy
econmicos.
Debera considerar la opcin Pay per View, en el caso de que no cuente con
derechos para los ltimos lanzamientos de series o pelculas que no sean de
produccin propia.
Estrategia de distribucin
Ve Netflix en tu TV, Smart TV, PlayStation, Xbox, Chromecast, Apple TV,
reproductores de Blu-ray y ms.
Disfruta al instante o descarga videos para ms tarde. Disponible en tu telfono o
tableta, vayas donde vayas.
Usa cualquier computadora. Ve directamente en Netflix.com.
Estrategia de distribucin
Netflix naci por que su fundador Reed Hastings tuvo que pagar una multa de 40
dlares por no devolver a tiempo un video alquilado a la desaparecida
BlockBuster, disgustado por esto creo Netflix con la intencin de hacer lo mismo
que haca BlockBuster pero sin cobrar penalidades, de hecho Nefflix alquila DVDs
y BlueRays en EE.UU. aunque esa parte del negocio va en declive por que es ms
fcil y cmodo el streaming para los consumidores.
Existe una larga lista de dispositivos capaces de reproducir el streaming de
Netflix, incluidos los reproductores de sus competidores directos como Amazon,
Apple y Google
Estrategia de distribucin-Recomendaciones
Inclusin del Pay per View, para todo aquello que no es comn o los estrenos
ms esperados por el pblico
Estrategia de promocin
La promocin de Netflix es prcticamente un subproducto de los acuerdos con los
fabricantes de televisores y otros dispositivos capaces de reproducir su
streaming, cuando uno va al men de aplicaciones que tienen estos dispositivos
aparece entre ellos la aplicacin de Netflix
Utiliza las plataformas rivales como YouTube para crear expectativa hacia sus
producciones originales
Realiza promociones locales, como por ejemplo la promocin por Semana Santa,
con la participacin de la Tigresa del oriente
Realiza anuncios en medios escritos de sus prximas producciones o
adquisiciones de derechos, en el caso de medios escritos es prcticamente un
hecho que los crticos de TV o Cine harn una resea de lo anunciado
Estrategia de promocin
Actualmente se habla en los medios, especialmente en las redes de las
producciones originales, lo que atrae al pblico que no tiene Netflix y que en la
mayora de los casos adquiere el producto solo para ver eso de lo que se habla en
las redes
No ve el compartir las claves de acceso como una preocupacin sino como una
oportunidad, el que se presta de un amigo el password de acceso a la larga
termina adquiriendo el producto
Estrategia de promocin-Recomendaciones
Sub utiliza otros medios para promocionarse como la radio y la televisin de seal
abierta.
De implementar el Pay per View y promocionarlo, podra atraer ms
subscriptores que no tienen la paciencia de esperar 1 o 2 aos para ver los
ltimos estrenos