Fundamentos de administración (2020 2A - G2)

Taller Calidad total

Taller Calidad total
Contenido de la actividad
1.

Motivación e importancia

Las Organizaciones actuales cuentan con herramientas para la optimización, eficacia y eficiencia de sus
procesos, dentro de esas herramientas está el Sistema de Gestión de la Calidad con el que se optimizan
los recursos y se parte de las buenas prácticas y el mejoramiento continuo. En ese sentido es importante
identificar las características principales de la calidad y cómo estas aportan al desarrollo óptimo de los
procesos organizacionales.

Descripción de la actividad

1. Seleccione 10 conceptos asociados a la calidad y con base al estudio de la unidad construya sus
definiciones.

2. Seleccione un proceso productivo al interior de la Organización para la cual usted trabaja.

1. Describa el proceso.
2. Construya el ciclo PHVA de dicho proceso.
3. Establezca 5 acciones para llevar a cabo la implementación de la filosofía de
cerodefectos en ese proceso.

Indicaciones:
Construya un documento con las siguientes características:
1. Portada
2. Introducción
3. Objetivos
4. Desarrollodel trabajo
5. Conclusiones
6. Referencias

Utilice las normas APA para la referenciación de las fuentes consultadas.

Presente el trabajo en formato pdf dentro de las fechas establecidas.