“AÑO DE LA UNIVERSALIZACION DE LA SALUD”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE ALTIPLANO

PUNO
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
ESCUELA PROFESIONAL DE TRABAJO
SOCIAL

TEMA: AGENTES DE INTERVENCION SOCIAL EN

TRABAJO SOCIAL

ASIGNATURA: Diagnóstico para la intervención en

Trabajo Social

PRESENTADO POR: Quispe Beltran Leidy Gyanela

DOCENTE: Cathy Ivonne Alarcon Portugal

SEMESTRE: IV
 GRUPO: “A”

AGENTES DE INTERVENCIÓN EN TRABAJO SOCIAL

En el espacio profesional interactúan tres agentes sociales: La Institución, el Trabajo

Social, y el usuario. En la cual, la forma en como estos tres se relacionan o se diferencian,

la semejanza o disparidad de intereses y básicamente la posición adoptada frente a sus

intereses en conflicto, definirán las posibilidades y limitaciones dentro de un contexto

social y determinado.

Por lo cual, se considera el diagnóstico social e intervención como un herramienta

que responde a una necesidad sentida y expresada desde los trabajadores y trabajadoras

sociales. Siendo considerada de gran interés por las diferentes instituciones implicadas, a

pesar de las dificultades de implantación.

1. La Institución

La institución no debe ser reconocida simplemente como una infraestructura, ni

solamente se debe conocer el organigrama, los reglamentos y objetivos explícitos, si no

también es importante estar al tanto con las actividades que transcurre en su interior, así

como los programas que realiza y que demuestran el como se organiza socialmente el uso

de los recursos con los que se cuentan y los contenidos concretos de los servicios que

presta.

Así mismo, la institución es un medio que a través del cual se llevan acabo

determinados tipos de programas que llegan al usuario como políticas sociales. Para

realizar tal efecto se implementa la herramienta del diagnóstico en la cual el nivel

institucional supone la mejora de instrumentos de coordinación interinstitucional, que

permitan una atención integral y de calidad, eficaz y eficiente.

 Por otro lado, La realidad de un aparato institucional impuesto no debe de

conducirnos a la equivocación de considerar en forma unilateral la participación del Estado

y las clases que representa. Es difícil pensar en una sociedad donde se excluye los intereses

de las clases subalternas debido a que las necesidades es la población también deben ser

atendidas por el Estado y se considera las demandas nacidas por la voluntad popular para

que las condiciones de vida y de trabajo de las clases trabajadoras ya no puedan ser

desconocidas totalmente en la formulación de las Políticas Sociales.

2. Trabajador Social

El diagnóstico social se considera como una herramienta que pretende mejorar las

formas de trabajo de los trabajadores sociales poniendo a su disposición un sistema que

permite diagnosticar, planificar y racionalizar las intervenciones, así como evaluar las

actualizaciones desarrolladas.

Por lo cual, En el ámbito profesional, nos ayuda especialmente a la unificación de

criterios consensuados de diagnóstico e intervención profesional, sin olvidar la

singularidad, la manifestación en personas o grupos específicos de los fenómenos sociales

de carácter general.

Sin embargo, los trabajadores sociales solo se están ocupando en la implementación

de determinados servicios. Por otro lado, el Trabajo social como disciplina profesional,

existe institucionalizado dentro de la organización social siendo los Trabajadores Sociales

sus agentes profesionales. Y la actuación de estos es necesariamente polarizada por los

intereses de las clases sociales, teniendo a ser cooptada por aquellas que tienen una

posición dominante y estas que consideran al agente profesional capaz de acoger

benévolamente a los usuarios y llevarlos a la aceptación de su problema, viabilizando las

soluciones propuestas y/o desistiendo de su demanda. A partir de la prestación y/o

administración de los servicios sociales, que constituyen su base material, el Trabajo Social

desarrolla una acción ideológica.

Aún cuando la prestación de servicios en la mayoría de las instituciones tiene un

carácter muy puntual (alimentos, vivienda, libros, uniformes, consulta médica, etc), el

agente profesional le toca intervenir en las varias expresiones de la vida cotidiana de las

clases trabajadoras y dispone por esto, de condiciones potencialmente privilegiadas para

influir en su modo de vivir y de pensar pudiendo “Invadir” la esfera de la privacidad del

cotidiano, a partir de intereses sociales, objetivos de la misma.

El enfoque expuesto no agota la discusión en torno al espacio profesional y a la

interrelación de sus agentes; es necesario seguir analizando el conjunto y la particular

actuación de cada agente social como representante de determinados intereses y relaciones

de clase. Es decir, devolver a la institución su carácter de clase, que manifiesto u oculto por

la ideología, gravita en la relación que orgánicamente establece con los usuarios y TS. Para

el caso de los usuarios, igualmente, es, necesario recuperar su condición social, no

solamente individual, si no como parte de las clases trabajadoras; y de igual forma para el

trabajador social, que como agente de una profesión socialmente determinada, le otorga una

dirección social a la práctica profesional que condiciona y sobrepasa la voluntad y/o

conciencia de sus agentes individuales.

3. El Usuario

El usuario se define como el sujeto, persona o grupo que solicita y recibe un

servicio de las instituciones estatales públicas o privadas. Debido a que están atravesando

una situacion de necesidad o algún problema por lo cual, a la persona que intervenimos, se

le trata de potenciar una atención integral, personalizada, continuada, participativa y de

calidad. Este planteamiento supone la consolidación de los itinerarios de inserción,

reforzando el acompañamiento en base a la reorientación de las formas de trabajo que

incluyen sistemas de evaluación.

Por otro lado, al llegar el usuario a la institución por ende al Trabajador Social se

entendería como una menera de solicitar servicio y obtenerlo, sin embargo, una

connotación ideológica que trasciende en nuestro ejercicio profesional. Es decir, es ver un

poco más allá de la superficie.

Asimismo, el usuario al solicitar un servicio, es despojado, de su rol de productor

para asumir la calidad de consumidor debido a que el usuario necesita consumir los

servicios sociales por lo cual es atendido, esta percepción del usuario sin embargo, no se

aleja de su rol como contribuyente directo en el sostenimiento de los servicios sociales y

contribuyente indirecto como ciudadano. Una y otra percepción, lo sitúan en una situación

de subordinación frente a las instituciones y frente al Trabajo Social.

Bibliografía

https://prezi.com/apytxohzvhsq/el-espacio-profesionalla-participacion-de-los-

agentes-socia/

https://www.google.com/url?

sa=t&source=web&rct=j&url=http://www.ts.ucr.ac.cr/binarios/pela/pl-

000340.pdf&ved=2ahUKEwj6lIqkgKXqAhVimeAKHd6ZA2gQFjADegQIARAB&usg=A

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