GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: GESTIÓN BANCARIA

 Código del Programa de Formación: 121202
 Nombre del Proyecto: 137223-BANCO COMERCIAL DIDACTICO SENA ATLANTICO S. A. (BCDSA)
 Fase del Proyecto: PLANEACIÓN
 Actividad de Proyecto: Sensibilizar a la comunidad Sena, de la importancia en la creación e
implementación de una entidad Financiera didáctica
 Competencia: 210601007 - COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO HUMANO ASIGNADO,
TENIENDO EN CUENTA LAS FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: 21060100702 - Ejecutar las actividades relacionadas con el
talento humano de acuerdo con los requerimientos y las funciones de la unidad administrativa.
 Duración de la Guía: 80 HORAS

2. PRESENTACION

En los nuevos escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden identificar tres aspectos que se
destacan por su importancia: La globalización, el permanente cambio del contexto y la valoración del
conocimiento. Las viejas definiciones que usan el término Recurso Humano, se basan en la concepción de
un hombre como un "sustituible" engranaje más de la maquinaria de producción, en contraposición a una
concepción de "indispensable" para lograr el éxito de una organización. Cuando se utiliza el término
Recurso Humano se está catalogando a la persona como un instrumento, sin tomar en consideración que
éste es el capital principal, el cual posee habilidades y características que le dan vida, movimiento y acción
a toda organización, por lo cual de ahora en adelante se utilizará el término Talento Humano.
A las personas ya no se las considera como un recurso organizacional sino pasan a ser estudiadas como
seres dotados de inteligencia, personalidad, conocimientos, habilidades, destreza, aspiraciones y
percepciones propias.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividad 1. . Identificar en los gerentes comerciales las formas estratégicas de administrar teniendo como
referencia el proceso de globalización.

A. En equipos de trabajo elabore un cuadro comparativo sobre: Anexo N°1. LOS CAMBIOS Y LAS
TRANSFORMACIONES DEL ESCENARIO MUNDIAL Y LA FUNCION DE RECURSOS HUMANOS, en donde
establezcan las principales características de cada era. (Estructura organizacional predominante, Cultura
organizacional, Ambiente organizacional, Trato hacia las personas, Visión de las personas y
Denominación).
B. Realizar la lectura entregada por el instructor “Talento Humano Vs. Recursos Humanos” y participar
en el foro habilitado en la plataforma (Territorium).

GFPI-F-019 V3
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C. Indagar los pres saberes que usted maneja al llegar a esta actividad de aprendizaje. Para conocerlos lo
invitamos a realizar la siguiente actividad. (Ver anexo #2: Evaluación Diagnóstica).

Estrategia didáctica activa: Taller socializado/Foro

Ambiente Requerido: Ambiente de formación/Ambiente virtual
Materiales:
Consumibles: Fotocopias, lápices, hojas de block, marcadores, borrador.
Devolutivos: Tablero.

Actividad 2. Reconocer los enfoques de la administración teniendo como referencia los procesos de
administración de RRHH

En equipos de trabajo, realizar una lectura minuciosa sobre el material textual entregado por el instructor
Anexo N°2 EL PROCESO DE LA ADMINISTRACION DE RR.HH y deberán resolver las preguntas del taller.

Estrategia didáctica activa: Aprendizaje colaborativo

Ambiente Requerido: Ambiente de formación
Materiales:
Consumibles: Fotocopias, lápices, hojas de block, marcadores, borrador.
Devolutivos: Tablero.

Actividad 3. Realizar un mapa conceptual de acuerdo a los elementos constitutivos de la gestión del TH.
En equipos de trabajo deberán consultar el ANEXO N°3: ELEMENTOS DEL PROCESO DE GESTIÓN DEL
TALENTO HUMANO y realice un mapa mental donde defina el talento humano, el capital humano, el
capital intelectual.
Estrategia metodológica: Mapa mental

Para ampliar la explicación de como realizar un mapa mental puede visitar esta página:
https://www.youtube.com/watch?v=349dd2artlA
https://www.youtube.com/watch?v=kTyKNCy3mTo

Ambiente Requerido: Ambiente de formación

Materiales:

Consumibles: Fotocopias, lápices, hojas de block, marcadores, borrador.

Devolutivos: Tablero., Portátil

Actividad 4. Desarrollar una sustentación de las diferentes herramientas administrativas teniendo en

cuenta el mejoramiento de la estructura organizacional de la empresa.
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Por equipos de trabajo investigue y desarrolle los siguientes temas en exposiciones: Enfoques y
herramientas administrativas: (Planeación estratégica, Benchmarking, Empoderamiento, Just time, Las
Cinco “S”, El mentoring, Coaching Gerencial, Downsizing, Endomarketing, Outplacement, Outdoor
Training, Ciclo Deming).

Estrategia didáctica activa: Exposición

Ambiente Requerido: Ambiente de formación
Materiales:
Consumibles: Fotocopias, lápices, hojas de block, marcadores, borrador, cartulinas, cinta adhesiva.
Devolutivos: Tablero, Portátil, Video Beam.

Actividad 5. Planear las actividades del TH que integre las técnicas Diagrama de Gantt, Pert y CPM para
determinar el tiempo de ejecución de acuerdo a las responsabilidades del cargo.
Identificar las diferentes Técnicas de Planeación: Diagrama de proceso y Flujo, Gráfica Gantt., Pert
(Evaluación de programa y técnica de revisión y CPM ( Método de ruta crítica ).

Estrategia metodológica: Aprendizaje Interactivo (Exposición dirigida por el instructor)

Ambiente Requerido: Ambiente de formación
Materiales:
Consumibles: Fotocopias, lápices, hojas de block, marcadores, borrador, cartulinas, cinta adhesiva.
Devolutivos: Tablero, Portátil, Video Beam.

Actividad 6. Planear una agenda laboral para cumplir con los tiempos de la organización.

a. Planeación y programación de tareas – Agenda laboral: Que es una agenda, una agenda de
actividades, cómo se elabora,  qué se tiene en cuenta para  priorizar las actividades, importancia,
características y su organización, elementos claves para una agenda efectiva.

Actividad 7. Diseñar la estructura organizacional de la empresa de proyecto teniendo en cuenta la

jerarquización.
a. Por equipos de trabajo consulte los siguientes temas y elabore un crucigrama con los conceptos:
 Pirámide organizacional y representa gráficamente.
 Tarea, responsabilidad, función y cargo. Establezca la diferencia entre estos conceptos.
 Defina los siguientes cargos: Nivel operativo: operario, auxiliar, asistente. Nivel táctico:
coordinador, supervisores, jefes de área. Nivel estratégico: gerente, directores, presidentes,
asesores.
 Estructuras Organizacionales
 Organigrama
 Niveles de Jerarquía y responsabilidad en una unidad administrativa
 Investigue el perfil de salida de su programa de formación y realice una descripción de los futuros
cargos. (Estos cargos se encuentran en la estructura curricular).

b. En equipos de proyecto desarrolle el cuestionario sobre organigrama entregado por el instructor y

realice una socialización en clases.
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Estrategia metodológica: Autoaprendizaje (Búsqueda y análisis de información)

Ambiente Requerido: Ambiente de formación
Materiales:
Consumibles: Fotocopias, lápices, hojas de block, marcadores, borrador.
Devolutivos: Tablero
Actividad 8.
Por equipos de trabajo consulte los siguientes términos y elabore un crucigrama con base a la actividad
anterior y la actual:
 Actividades a corto, mediano y largo plazo. Criterios para su definición.
 Prioridad, solución, urgencia, emergencia, importancia y discernimiento.
 Tarea, obligación, función y puesto. Establezca la diferencia entre estos conceptos.
 Delegación (Procedimiento y Barreras)
 Defina los siguientes cargos: Nivel operativo: operario, auxiliar, asistente. Nivel táctico:
coordinador, supervisores, jefes de área. Nivel estratégico: gerente, directores, presidentes,
asesores.

Estrategia metodológica: Actividad grupal (Crucigrama)

Ambiente Requerido: Ambiente de formación
Materiales:
Consumibles: Fotocopias, lápices, hojas de block, marcadores, borrador.
Devolutivos: Tablero

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento :  Aplica la función de Instrumento de Evaluación:

planeación y las Cuestionario.
 Reconoce los conceptos de herramientas para
talento humano y capital Técnica de Evaluación:
organizar las tareas y
humano y establece Formulación de preguntas
diferencias entre estos actividades de la unidad
conceptos. administrativa.
 Contextualiza su profesión y  Aplica el concepto de
la necesidad de fortalecer el agenda, elementos,
perfil idóneo teniendo en características y verifica
cuenta las exigencias del
resultados frente al
sector competitivo mundial.
estándar de calidad.
 Incorpora e identifica las
herramientas  Ajusta las actividades, en el
administrativas y reconoce desarrollo de la agenda con
la importancia para la responsabilidad y
administración de recursos discreción.
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humano.  Aplica el concepto de

 Planea las actividades con el agenda de trabajo e
uso adecuado de la agenda indicadores de gestión.
laboral.
 Aplica el procedimiento
para establecer prioridades
y metas de trabajo.
 Recoge las evidencias de los Instrumento de Evaluación:
Evidencias de Producto: resultados del desarrollo de Lista de chequeo
la agenda y los contrasta,
 Realizar la planeación con elementos de control Técnica de Evaluación:
estratégica del BDCS. establecidos. Observación
 Diseñar el organigrama de su
empresa de proyecto
teniendo en cuenta los
niveles jerárquicos y sus
cargos.

5. GLOSARIO

Autoridad de Línea: Se genera en la realización de subordinación, que existe entre jefes y subalternos
directos.
Autoridad Funcional: Se genera en la relación de mando especializado que es la que existe entre un
órgano especializado y en determinada función y los subordinados de otros jefes de línea.
Estructura Orgánica: Es la organización formal en la que se establecen los niveles jerárquicos y se
especifica la división de funciones, la interrelación y coordinación que debe existir entre las diferentes
unidades organizacionales, a efecto de lograr el cumplimiento de los objetivos.
Es igualmente un marco administrativo de referencia para determinar los niveles de toma de decisiones.
Nivel Jerárquico: Un nivel jerárquico comprende todos los órganos que tienen autoridad y responsabilidad
similares, independientemente de la clase de función que tengan encomendada. Por ejemplo, (el nivel de
Secretario comprende a todos los secretarios, el nivel de Subsecretario comprende a todos los
subsecretarios, y así sucesivamente).
Organización: Es el arreglo de las distintas unidades de que se compone un organismo administrativo y la
relación que guardan estas unidades entre sí, así como la forma en que están repartidas las actividades de
ese organismo entre sus unidades. Por eso se dice que el organigrama es el retrato o la representación
gráfica de la organización.
Puesto: Un puesto es una unidad de trabajo específica e impersonal constituida por un conjunto de
operaciones que deben realizar, aptitudes que debe poseer y responsabilidades que debe asumir su
titular, en determinadas condiciones de trabajo. (Son puestos el de secretario, director, jefe de
departamento, secretaria, jefe de área, etc.)
Plaza: Es el conjunto de labores, responsabilidades y condiciones de trabajo, asignadas de manera
permanente a un empleado en particular, en determinada adscripción. (Puede existir por ejemplo, 10
plazas del “puesto” de jefe de oficina, 5 plazas del “puesto” de jefe de departamento, 3 plazas del
“puesto” de director, etc.).
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Relación de Asesoría: Es conocida también como de “Staff” y existe entre los órganos que tienen por
objeto aconsejar e informar a los órganos de línea, sus opiniones no requieren obediencia, sino son
simples consejos que pueden ser aceptados o no por el jefe
Unidad Administrativa: Es un órgano impersonal que tiene a su cargo el ejercicio de una o varias
funciones, o parte de ellas, en determinado nivel jerárquico.

6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS

 Serna Gómez Humberto, Gerencia Estratégica – Planeación y Gestión estratégica: teoría,

metodología, Séptima Edición, Edit, 3R Editores, 1997.
 Chiavenato Idalberto, Gestión Del Talento Humano, The McGraw-Hill, 2008.
 Robbins, Stephen P. Comportamiento Organizacional, Décima edición, Edit, Pearson
 Chiavenato Idalberto, Administración de Recursos Humanos, Novena Edición, The McGraw-Hill,
2011.
 Baguer Alcalá Angel, Dirección de Personas- Un timón en la tormenta, Segunda Edición, Editorial
Díaz Santos, 2009.
 Prieto Herrera, Jorge Eliecer, Gestión Estratégica Organizacional, Cuarta Edición, 2012, Ecoe
Editores

Webgrafía:
 www.gestiopolis.com
 www.elprisma.com
 http://biblioteca.sena.edu.co
 http://www.gerencie.com/nomina.html
 http://edanmenteabierta.blogspot.com/2012/08/definicion-de-terminos.html

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) ILVA AHUMADA MAURY

EDELMIRA BARRANCO BORJA Instructores CCYS Marzo 25 de 2017
JULIO RAMBAO GUERRERO
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8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)