GRUPO #.

___2___ FECHA____________________ EJERCICIO # ______

 
NOMBRE #. DE CUENTA

1.- ____________Cefas Morazan___________________

2.-_____________Betza Hernandez________________

3.-_____________Amy Oliva______________________

PANTALONES SA, es una empresa que comercializa con pantalones. Hasta ahora ha estado
enviando los pedidos a otras empresas a través de una agencia de transportes, pero dado los
tiempos que corren, el gerente, Daniel Antonio Rodríguez López, decide realizar el transporte por
cuenta propia, y para ello propone turnos de trabajadores de la empresa, de manera que cada
semana dos de ellos viajen realizando el transporte. Con este motivo, publica un aviso con un
cuadrante trimestral indicando los turnos y nombres de los trabajadores afectados, ordenados por
orden alfabético.
Los empleados de PANTALONES SA, indignados por la decisión y puesta en marcha de los planes
del gerente sin consultar primero con ellos, convocan una asamblea en la que deciden enfrentarse
al gerente, escribiendo una circular reivindicando varios puntos:
- Que, para realizar este trabajo, primero consulte entre los trabajadores quién estaría dispuesto a
hacerlo, y con qué condiciones económicas.
- Si necesitase más personal, aparte de los trabajadores, que recurriese a buscarlo fuera de la
empresa.
Daniel Antonio, al conocer la noticia, amenaza con realizar un despido colectivo de los trabajadores
que no están de acuerdo con la política adoptada. Por su parte, los trabajadores, como respuesta,
amenazan con realizar una huelga indefinida. Ante la falta de acuerdo, concretan el gerente con los
trabajadores acudir a la ayuda de un mediador, a fin de solucionar su conflicto.
El mediador, después de estudiar detenidamente el caso, propone la siguiente solución: que se
realicen turnos por los trabajadores que quieran hacerse cargo de este trabajo, pero con el
compromiso que no falte ningún día este servicio de transporte propio de la empresa, y a cambio de
un día libre a cada trabajador por cada día que realice la tarea de transportar mercancía para la
empresa. El gerente no está de acuerdo con la solución propuesta a pesar de que a los
trabajadores sí les parece bien. Como no llegan a un acuerdo, el gerente cumple su amenaza y
echa a la calle a los trabajadores que no quieren aceptar las nuevas normas.
Se pide:

a. Identificar el conflicto, teniendo en cuenta todas sus posibilidades.

No se ponen de acuerdo para poder tomar una decisión acerca de cumplir con una tarea
adicional en la empresa. En que colaboradores serán los encargados del transporte
referente a la entrega del producto.

b. Indica las etapas en que se ha desarrollado este conflicto.

Surgimiento del problema

Seguimiento al problema
 Posible solución

Soluciones o fracaso total

c. Escribe otras dos posibles soluciones imaginando que tú eres el mediador.

Contratar más personal para cubrir los puestos necesarios y poder cumplir con el trabajo

Asignar remuneraciones o incentivos que ayuden a motivar a los colaboradores

d. Defina qué tipo de decisión y problema identifica en este caso.

Una decisión no programada

Problema no recurrente

e. Identifique el estilo de pensamiento para la toma de decisiones por parte de Antonio R.

López.

Estilo de pensamiento lineal y no lineal, porque primero investigo para el poder tomar la
decisión sino se ponían de acuerdo.

f. ¿Qué prejuicios y errores identifica en este caso?

Primero que nada la decisión que él tenía que tomar no le compete a los colaboradores porque uno
como gerente o dueño de la empresa para tomar decisiones no debe pedirle permiso a los
colaboradores, sin embargo el opto por decirles a ellos que pusieran sus posibles soluciones y sin
embargo nunca se pusieron de acuerdo por eso el tomo la decisión.

Aunque no fue una decisión sabia, porque lo que el debería de haber hecho es ponerse en una decisión
de ganar ganar, no ganar perder, sino una decisión la cual todos estarían contentos.