Manual de Funciones de Durocolor

PINTURAS DUROCOLOR S.A.
S
NIT: 79.234.788 VERSION N° 1
FORMATO DE FECHA
MANUAL DE FUNCIONES 10/08/2020
1. IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO Gerente General
DEPENDENCIA Gerencia General - Administración
MISION DEL CARGO: Planear, dirigir, coordinar, verificar y controlar las actividades de la Organización,
enfocando el funcionamiento y direccionamiento de la organización a una
operación rentable, optimizando el uso de los recursos, y orientándola hacia
nuevos mercados, servicios y productos, manteniendo un Sistema Integrado de
Gestión enfocado a la satisfacción de los clientes, el mejoramiento continuo de la
organización, para contribuir al crecimiento y posicionamiento de PINTURAS
DUROCOLOR S.A.S en el mercado.
PERSONAL A CARGO
2. FUNCIONES DEL CARGO
1. Cumplimiento de las obligaciones establecidas en el código de comercio
2. Estudiar y analizar los estados financieros, administrativos y contables de la empresa para gestionar
oportunidades de inversión.
3. Firma de convenios con otras empresas estableciendo estrategias comerciales.
4. Velar por la imagen corporativa de la organización en el mercado laboral.
5. Planificar objetivos, direccionando a la empresa a cumplir las metas establecidas
6. Supervisar al personal de la empresa, manteniendo un buen clima laboral.
7. Es responsable frente a los resultados de las operaciones y el desempeño organizacional, junto con los demás
administrativos planea, dirige y controla las actividades de la empresa.
8. actúa como soporte de la empresa a nivel gerencial, es decir a nivel conceptual y de manejo de cada area
funcional, así como con conocimientos del area técnica y de aplicación de productos y servicios.
9. Brindar un excelente servicio al cliente en términos de atender las necesidades que se generen dentro del grupo
empresarial en el menor tiempo posible y de la forma más eficiente.
10. Crear un ambiente en que las personas puedan lograr las metas de grupo con la menor cantidad de tiempo,
dinero, materiales , es decir optimizando los recursos disponibles
3. ESPECIFICACION DL CARGO
EDUCACION Profesional ingeniero industrial o carrera a fin con énfasis en Administración de
empresas
FORMACION Cursos en administración y contabilidad, formación empresarial, en normatividad,
liderazgo.
EXPERIENCIA la experiencia de 10 años en cargos de dirección o administración de empresas
HABILIDADES Actitud: tiene que ser una persona comprometida con su trabajo , proactiva,
independiente, fuerte, rápida en su toma de decisiones, ansiosa por construir
empresa, interesado por el mejoramiento continuo y la calidad, honesta y franca en
su actuar y sus relaciones, dinámico, capaz de generar alternativas para la
resolucion de problemas el logro de los objetivos; constructor y generador de
actitudes positivas dentro del grupo , dispuesto a trabajar de manera ordenada y
disciplinada sin perder el objetivo.
Aptitud: concentración, capacidad de análisis, aptitud numérica, pensamiento
concreto, memoria, clasificación, fluidez verbal, negociación, aptitud comercial.
4. COMPETENCIAS
GENERICAS ESPCIFICAS
 comunicación  supervisión
 iniciativa  gestión del rendimiento
 trabajo en equipo  autocontrol
 pensamiento critico
5. RESPONSABILIDADES
DIRECCION  Hacer cumplir los procedimientos y normatividades por parte de las Direcciones
basado en la revisión gerencial de los Sistemas de Gestión.
 Firmar los nombramientos del personal administrativo y operativo, fijando funciones,
salarios, buscando la eficiencia y eficacia en la asignación de recursos.
 Hacer las delegaciones de funciones para la efectiva atención del cliente.
 Citar a Junta de Socios ordinaria y extraordinariamente.
LEGALES  Hacer uso eficiente de la Razón Social.
 Representar a la Sociedad Judicial y Extrajudicialmente.
 Hacerse parte en los procesos a favor de la Empresa
 Transigir y comprometer en los negocios sociales de cualquier índole, siempre y
cuando estos correspondan al giro ordinario de la Sociedad.
EQUIPO Y VALORES  Equipos de oficina.
 Documentación e información de la empresa.
6. CONTENIDO DE LA TAREA
1. Planear el presupuesto para las áreas de la organización.
2. Crear una estructura organizacional en el mercado interno y externo para ser más competitivos.
3. Estudiar las diferentes asuntos financieros verificando que se realice una buena inversión
4. Realizar negocios de interés y de mejoras para la empresa
5. Verificar la ejecución de funciones de cada colaborador con respecto a su cargo.
7. CARGA/ DEMANDA DEL CARGO
MENTAL Requiere de la aplicación de esfuerzo mental intenso durante periodos cortos e intermitentes,
trabajo con posibilidades de errores detectables por el mismo ocupante y/o en operaciones
subsecuentes.
FISICO Requiere de la aplicación de esfuerzo físico ligero por periodos cortos e intermitentes, ya que
necesita trasladarse de un lugar a otro.
TEMPORAL No admite retrasos en la realización de las actividades asignadas, por los riesgos inminentes
de pérdidas de sumas de gran cuantía, de riesgos de complicaciones administrativas de gran
significación, define políticas y estrategias para la entidad.
8. CONDICIONES DE TRABAJO
Clasificación Si No Descripción Bajo Medio Alto
BIOLOGICO X Bacterias, virus,

X
hongos.
FISICO x Ruido
temperaturas X
iluminación
QUIMICO x Polvo, olores,

X
líquidos, gases.
PSICOSOCIAL x Carga mental,

contenido de la
X
tarea, jornada de
trabajo.
BIOMECANICOS x Posturas, esfuerzo,

manipulación de X
carga.
CONDICIONES x Explosión, fugas,

eléctrico. x
DE SEGURIDAD

NOMBRE DEL CARGO SUDGERENCIA
DEPENDENCIA Gerencia General - Administración
MISION DEL CARGO: Ejercer la Representación Legal de la compañía y direccionar las diferentes
actividades en conjunto con el Gerente, que permitan cumplir con los objetivos de
la compañía.
PERSONAL A CARGO Personal administrativo
1. Reemplazar al gerente en las actividades desarrolladas por el mismo cuando el se encuentre ausente.
2. Brinda al trabajador los instrumentos adecuados y materias primas necesarias para la realización de sus
funciones.
3. Ofrecer incentivos para el buen desempeño de las labores de cada uno de los empleados
4. entablar excelentes relaciones con las entidades a las cuales se le brinda nuestros servicios y de igual forma de
quienes los recibimos.
5. Supervisar la formulación, ejecución y evaluación del presupuesto anual.
6. Formular y proponer a la gerencia normas, políticas y procedimientos para el mejor funcionamiento de las
actividades relacionadas a las diferentes unidades de negocio.
7. Realizar seguimiento a los informes de auditoría financiera de acuerdo con estándares de calidad internos y
normativas.
8. asesorar a la Gerencia en la formulación de políticas, normas y procedimientos para la administración de los
recursos humanos, físicos, económicos y financieros de la entidad.
9. Coordinar con la Oficina de Planeación la formulación de los programas de cooperación nacional e internacional,
que el hospital requiera para el desarrollo de su misión.
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10. presentar a la Gerencia proyectos o iniciativas que promuevan el desarrollo sostenible, acordes con las
disposiciones legales vigentes.
EDUCACION Profesional en carreras administrativas.
FORMACION Diplomados y/o seminarios en áreas administrativas y/o seguridad.
EXPERIENCIA la experiencia de 10 años en cargos de dirección o administración de empresas
HABILIDADES Actitud: tiene que ser una persona interesada por el mejoramiento continuo y la
calidad, honesta y franca en su actuar y sus relaciones, dinámico, capaz de generar
alternativas para la resolución de problemas el logro de los objetivos; constructor y
generador de actitudes positivas dentro del grupo , dispuesto a trabajar de manera
ordenada y disciplinada sin perder el objetivo.
Aptitud: liderazgo y coordinación de equipos humanos, mentalidad analítica y
detallista.
4. COMPETENCIAS
 Capacidad de negociación  Dirigir
 capacidad de planificar  controlar
 orientación a resultados.  administrar
DIRECCION  Actuar como Representante Legal de la empresa cuando se requiera, en todos los
aspectos relacionados con esta gestión y llevando a cabo las funciones que conlleva la
representación de una empresa.
 Coordinar y establecer procedimientos para que fluya el sistema de información.
LEGALES  Apoyar a la Gerencia regional en garantizar la actualización de los requisitos legales

aplicables en la regional así como la vigencia de los documentos y hacer cumplir los
demás requisitos establecidos.
 Mantener la confidencialidad de la información empleada en el cargo asignado.
 Dar cumplimiento a lo descrito en las Políticas del Usuario de Información Electrónica.
1. Elaborar informes financieros.
2. Planificar y supervisar que se cumplan las políticas comerciales para la empresa.
3. Realizar investigación de las políticas vigentes para el desarrollo de procedimientos.
4. Comprobar que la información dada en las auditorias sea verídica y confiable, cumpliendo las normativas
establecidas.
5. Verificar que las auditorias se desarrollen correctamente.
6. Supervisar la ejecución de procedimientos ya establecidos en la organización.
trabajo con posibilidades de errores detectables fácilmente por el mismo ocupante y/o en
operaciones subsecuentes
FISICO Requiere de la aplicación de esfuerzo físico mínimo, ya que permanece sentado o en poco
movimiento más del 75% del tiempo.
TEMPORAL Requiere que las actividades y operaciones del puesto se realicen con puntualidad a fin de no
alterar el orden de otros trabajos, causando retrasos que pueden repercutir de manera
económica o administrativa, generalmente recuperables a corto plazo, es supervisado en
función de los resultados esperados.

X
hongos.
FISICO x Ruido
temperaturas X
iluminación

X
líquidos, gases.

contenido de la X
tarea, jornada de
trabajo.

manipulación de X
carga.

eléctrico. X
DE SEGURIDAD

NOMBRE DEL CARGO Dirección administrativa
DEPENDENCIA Administración
MISION DEL CARGO: Vigilar y coordinar que la administración de los recursos humanos, financieros y
materiales, se ejerzan de acuerdo a la normatividad aplicable, con la finalidad de
hacer más eficiente el aprovechamiento de los recursos.
PERSONAL A CARGO
1. Supervisar que la asignación, registro y ejercicio de los recursos, se realicen en apego a la normatividad que aplica
para cada fuente de ingreso, con la finalidad de contar con información veraz y oportuna para la toma de decisiones.
2. Verificar que los procesos de contratación de bienes y servicios, registros de activo fijo y programa anual de
mantenimiento se realicen en apego a la normatividad, con el objeto de garantizar el correcto ejercicio del
presupuesto.
3. Ofrecer incentivos para el buen desempeño de las labores de cada uno de los empleados
4. entablar excelentes relaciones con las entidades a las cuales se le brinda nuestros servicios y de igual forma de
quienes los recibimos.
5. Elaborar informes de estados financieros y reportes de gestión para su presentación, discusión y toma de
decisiones con la gerencia y subgerencia.
6. Señalar políticas relacionadas con el manejo de inventarios
7.. Dirigir y asesorar al personal encargado de las funciones administrativas, de seguridad, manejo financiero,
provisión de recursos y administración
8. asesorar a la Gerencia en la formulación de políticas, normas y procedimientos para la administración de los
recursos humanos, físicos, económicos y financieros de la entidad.
9.. Colaborar con las instancias correspondientes en la programación del presupuesto
10. Enviar reportes de aprovechamiento registrados en cada turno a la tesorería para que se elaboren las facturas
correspondientes.
EDUCACION Contador Público o carrera afín
FORMACION Diplomados y/o seminarios en áreas administrativas y/o seguridad.
EXPERIENCIA experiencia de 3 años en cargos de dirección de compras y ventas, y/o
administrativos
HABILIDADES Actitud: Facilidad para iniciar relaciones con extraños. Seguridad y dominio del
idioma para expresarse con fluidez. Capacidad para hacer frente a interrupciones y
cambios durante el trabajo Tolerancia al estrés y la presión. Sentido de
responsabilidad.
Aptitud: Liderazgo, Visión Estratégica, Juicio, Orientación a resultados, Dirección
de equipos de trabajo, Comunicación.
4. COMPETENCIAS
 Capacidad para generar ideas nuevas.
 Conocimientos de la normatividad interna y
externa en materia contable, presupuestal, entre
otras.
 Facilidad para la expresión escrita. Comprensión  Capacidad de ser diplomático y cooperativo
verbal y escrita.
 orientación a resultados.  Capacidad para tomar decisiones sin precedentes
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DIRECCION  Comprende actividades diferentes aunque relacionadas entre sí, todas sencillas;
obedecen al seguimiento de instructivos claros y precisos. Tienen una responsabilidad
indirecta, por su labor de apoyo terceros directamente involucrados
LEGALES  Mantener la confidencialidad de la información empleada en el cargo asignado.
 Dar cumplimiento a lo descrito en las Políticas del Usuario de Información Electrónica.
1. Planificar nuevas estrategias de negocios.
2. establecer y conducir las políticas de la organización.
3. Supervisar que la asignación de los recursos se realicen de acuerdo a la normatividad de la empresa
4. Realizar la gestión, suministro y control del uso de los recursos financieros.
5. Revisión de informes presentado en cada proceso.
6. Vigilar la correcta aplicación de los recursos presupuestos.
trabajo con posibilidades de errores detectables por él mismo ocupante y/o en operaciones
subsecuentes.
FISICO Requiere de la aplicación de esfuerzo físico ligero por periodos cortos e intermitentes, ya que
necesita trasladarse de un lugar a otro.
TEMPORAL Requiere que las actividades y operaciones del puesto se realicen con puntualidad a fin de
evitar gastos y/o tiempo, que podrían tener como consecuencia pérdidas o problemas de
considerable importancia y de difícil solución o recuperación, define que hacer y el tiempo en
que se logren los objetivos

X
hongos.
FISICO x Ruido
temperaturas X
iluminación

X
líquidos, gases.

contenido de la
X
tarea, jornada de
trabajo.

manipulación de X
carga.

eléctrico. X
DE SEGURIDAD

NOMBRE DEL CARGO Asistente administrativo
DEPENDENCIA DIRECCION ADMINISTRATIVA
MISION DEL CARGO: Realizar actividades administrativas de archivo, control y elaboración de

correspondencia, digitar y registrar las transacciones contables de las operaciones
de la compañía y verificar su adecuada contabilización, elaborar nómina y
liquidación de seguridad social.
PERSONAL A CARGO
1. Procesar datos de la unidad administrativa de acuerdo con metodologías y procedimientos administrativos.
2. Atender a las personas que ingresan a la empresa, brindando la información de manera eficiente con el fin de
resolver sus inquietudes.
3. Organizar archivos de gestión de la unidad administrativa de acuerdo con lineamientos, normativa y

procedimientos técnicos.
4. Atender las llamadas que se realizan a la empresa, bridando esta información al personal correspondiente.
5. Mantener actualizados los documentos legales de la compañía y entregar al personal que lo requiera
6. Administrar la papelería y elementos de uso de la compañía llevando registros en las planillas indicadas.
7. Participar en la identificación de los riesgos de su área de trabajo y en la generación de acciones de mejora para su
prevención
8. Revisión de la contabilización de los documentos
9. Elaboración de presentaciones gerenciales, en diferentes formatos que se soliciten y de todo tipo de actividades
de la entidad, según lineamientos del Administrador
10. Control y seguimiento de contratos administrativos, entre otros, impresoras multifuncionales, teléfonos móviles,
asistentes técnicos, etc.
EDUCACION Aux. en asistencia administrativo a fines
FORMACION Técnico/ tecnólogo.
EXPERIENCIA Experiencia de tres años en cargos de auxiliar de oficina.
HABILIDADES Actitud: Capacidad de un individuo para expresar sus ideas o transmitir un mensaje
ante una persona o un grupo de forma verbal, Es la capacidad para continuar
labores con la misma productividad a pesar de las presiones del medio.
4. COMPETENCIAS
 metódico  Conocimientos de la normatividad interna y
externa en materia contable, presupuestal, entre
otras.
 proactivo  Capacidad de ser diplomático y cooperativo
 Habilidad de racionar.  Capacidad para superar objeciones.
DIRECCION  No requiere actividades de dirección o supervisión, ya que no tiene personal a su cargo
LEGALES  Comprende actividades diferentes aunque relacionadas entre sí, todas sencillas;
indirecta, por su labor de apoyo terceros directamente involucrados.
EQUIPO Y VALORES  Computador
 Teléfono
 Escritorio
1. Calcular el coste de los pedidos de los clientes.
2. Conocer los procedimientos relacionados con las administraciones públicas con los que la empresa está en
contacto.
3. Implementar procedimientos que cumplan con la reglamentación establecida.
4. Tomar nota de la información esencial en caso de que la persona requerida no se encuentre dentro de la
organización.
5. Guiar o acompañar al visitante dentro de la organización si se requiere.
subsecuentes.
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FORMATO DE FECHA

X
hongos.
FISICO x Ruido
temperaturas X
iluminación

x
líquidos, gases.

contenido de la
X
tarea, jornada de
trabajo.

manipulación de X
carga.

eléctrico. X
DE SEGURIDAD

NOMBRE DEL CARGO Administrador de punto
DEPENDENCIA DIRECCION ADMINISTRATIVA
MISION DEL CARGO: Planear, dirigir, coordinar, supervisar y controlar las actividades comerciales y
administrativas del Área de Ventas, con el propósito de cumplir con las políticas,
objetivos y metas establecidas en Empresa DUROCOLOR S.A.S
PERSONAL A CARGO

1. Coordinar y supervisar las actividades comerciales del negocio, mediante la consolidación de los planes
promociones generales, la integración y seguimiento de la operación en todos los puntos de venta.
2. Coordinar, diseñar e implementar estrategias publicitarias orientadas a aumentar las ventas del negocio.
3. Elaborar estudios especiales de rentabilidad, competitividad, posicionamiento y rotación para los productos de las
categorías con las que se opera
4. Diseñar instrumentos de trabajo para analizar el comportamiento del mercado y coadyuvar en la elaboración de
estrategias para la venta.
5. Dirigir, controlar y evaluar la formulación de los presupuestos anuales de ventas, compras, gastos, promoción de
ventas, en coordinación con las Unidades respectivas.
6. Supervisar y desarrollar investigaciones de mercado, siguiendo directrices establecidas por Empresas

DUROCOLOR S.A.S, con el fin de conocer el posicionamiento de los Centros de Venta y los productos que ahí se
ofrecen, en relación con las tendencias, actitudes y comportamiento del mercado.
7. Administrar un buen cierre de ventas.
8. Supervisar el personal de ventas.
9. Vender la mercancía a los clientes.
10. Resolver inquietudes del cliente.
EDUCACION Administración de Negocios, Administración de Empresas
FORMACION Técnico/ tecnólogo.
EXPERIENCIA 1 año de experiencia administrando puntos de venta o cargos similares.
HABILIDADES Actitud: Capacidad de identificarse con las necesidades de otras personas o

grupos de personas en el cumplimiento de los objetivos institucionales.
4. COMPETENCIAS
 Sensibilidad social  trabajo en equipo
 orientación a resultados  orientación al cliente
 iniciativa
DIRECCION  requiere actividades de dirección o supervisión, ya que tiene personal a su cargo
LEGALES  responsable del cumplimiento de las actividades que se realizan en la Categoría a su
cargo, así como de la correcta aplicación de normas, leyes, decretos reglamentos y
cualquier otro documento que regule la actividad comercial y de la mercadería
asignada a su categoría.
EQUIPO Y VALORES  Computador
 Teléfono
 Escritorio
1. Verificar que el personal de ventas este asesorando correctamente a los clientes.
2. Estar atento a los requerimientos del cliente.
3. Implementar procedimientos que cumplan con la reglamentación establecida.
4. Ejecutar un buen lenguaje y atención al cliente.
5. Distribuir de manera adecuada el trabajo a los colaboradores bajo su cargo.
subsecuentes.

X
hongos.
FISICO x Ruido
temperaturas X
iluminación

x
líquidos, gases.

contenido de la
x
tarea, jornada de
trabajo.

manipulación de X
carga.

eléctrico. X
DE SEGURIDAD

NOMBRE DEL CARGO ASESOR DE VENTAS
DEPENDENCIA ADMINISTRADOR DE PUNTO
MISION DEL CARGO: Brindar asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales, para generar
ventas efectivas y cumplir con los objetivos de ventas fijados por la empresa;
siguiendo un proceso a través del cual, prospecta clientes, identifica necesidades,
diseña una propuesta de servicios a la medida, brinda seguimiento en la
instalación y servicio post venta que garantice la fidelización de los clientes.
PERSONAL A CARGO
1. Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.

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FORMATO DE FECHA
2. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes de acuerdo a sus necesidades.
3. Diligenciar y reportar al Director de Mercadeo las oportunidades de mejoramiento expresadas por el cliente.
4. Establecer los requisitos del cliente como punto de referencia obligada para el sistema de gestión de la entidad
con miras a obtener los más altos niveles de conformidad del producto o servicio y por ende la satisfacción del
cliente.
5. Dirigir, controlar y evaluar la formulación de los presupuestos anuales de ventas, compras, gastos, promoción de
ventas, en coordinación con las Unidades respectivas.
6. Liderar y dirigir el servicio Integral a los clientes o usuarios con calidad y excelencia satisfaciendo las necesidades
del mercado-cliente, estimulando lealtad y confianza y posesionando la buena imagen corporativa de DUROCOLOR
S.A.S.
7. Liderar y dirigir la gestión de mercadeo, las perspectivas de oferta, portafolio de productos y servicios, entorno
competitivo, etc.
8. Presentar informes oportunos y diseñar indicadores que permitan evaluar la gestión de la entidad y sus resultados
9. Vender la mercancía a los clientes.
10. El servicio integral al cliente y el posicionamiento de la buena imagen
EDUCACION Saber Leer, escribir y realizar operaciones matemáticas básicas
FORMACION bachiller
EXPERIENCIA No requiere

4. COMPETENCIAS
 transparencia  construcción de relaciones
 orientación a resultados  conocimiento del entorno
LEGALES  Dirigir, coordinar y promover en la Oficina Asesora Comercial, el servicio integral
excelente y oportuno al cliente o usuario con un alto nivel de eficiencia, eficacia,
efectividad, regidos por los valores de calidad, compromiso y transparencia.
EQUIPO Y  Computador
VALORES
1. Establecer con claridad cuáles son los productos a dar a conocer al mercado.
2. Brindar de manera acertada los productos de la organización
3. Ofrecer diferentes opciones de productos para que el cliente pueda escoger conforme a su preferencia.
4. Resolver cualquier inquietud que tenga el cliente acerca del producto.
5. Reportar sobre los mejoramientos necesarios a realizar al producto.
MENTAL Requiere de la aplicación de esfuerzo mental intenso durante periodos largos e intermitentes,
subsecuentes.
FISICO Requiere esfuerzo físico mínimo, ya que mantiene en un constante movimiento de vaivén.
alterar el orden de otros trabajos.
FISICO x Ruido
temperaturas X
iluminación

x
líquidos, gases.

contenido de la X
tarea, jornada de
trabajo.

manipulación de X
carga.

eléctrico. X
DE SEGURIDAD
NOMBRE DEL CARGO CAJERO
MISION DEL CARGO: Cobrar los servicios, ingresos de derechos sobre la mercancía, así como pagar a
los proveedores y entregar oportunamente las facturas.
PERSONAL A CARGO
1. Efectuar el reporte diario de cobranza y entregarlo al jefe de administración de punto. Esta función se realiza para
que puedan tener un registro de los cobros del día
2. Establecer o identificar el precio de mercancías, servicios o admisiones y registrar las cuentas utilizando
calculadora, caja registradora o sensores ópticos.
3. Liquidación de facturas en caja, cierre de cajas y custodiar fondos de caja.
4. Realizar pagos en efectivo o cheque y recibir el soporte de los mismos.
5. Recaudar el importe por los bienes adquiridos por el cliente en el establecimiento.
6. Llevar el control de facturas canceladas, al terminar la jornada el reporte correspondiente.
7. Elaborar los cheques solicitados por el área de Recursos Materiales y de las diversas áreas, para pago a
proveedores, pago de viáticos o reembolsos. Esto con el fin de cumplir con los compromisos adquiridos por la
entidad en tiempo y forma.
8. Elaborar facturas de servicios en base al servicio solicitado.
9. Elaborar recibos de caja por concepto de anticipo y pagos diversos, los cuales sirven de comprobantes de pago.
10. Efectuar los depósitos bancarios y elaborar las fichas correspondientes.
EDUCACION Conocimientos básicos en manejo de paquete office y programas P.O.S

Manejo software contable SAINT.
FORMACION bachiller

12. COMPETENCIAS
 Habilidad numérica  responsabilidad
 actitud de servicio  tolerancia a la frustración
 atención al cliente  facilidad de palabra
EQUIPO Y  Computador
VALORES
1. Conocer los precios del producto.
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FORMATO DE FECHA
2. Registrar directamente los movimientos de entrada y salida del dinero.

3. Reportar si algún producto no tiene el precio que corresponde.
4. Contar el dinero con el fin de que coincidan con lo que se reporta como entregado o recibido
5. Realizar conteo inmediato del dinero suministrado por el cliente.
MENTAL Requiere de la aplicación de esfuerzo mental durante periodos largos que pueden cubrir hasta el
75% del tiempo, trabaja con posibilidades de error difícilmente detectables

X
hongos.
FISICO x Ruido
temperaturas X
iluminación

X
líquidos, gases.

contenido de la
X
tarea, jornada de
trabajo.

manipulación de X
carga.

eléctrico. X
DE SEGURIDAD

NOMBRE DEL CARGO DOMICILIARIO
MISION DEL CARGO: Realiza la entrega de los domicilios en óptimas condiciones y en los tiempos
establecidos según la zona.
PERSONAL A CARGO
1. Empacar las compras de los clientes y artículos para despacho o entrega a domicilio
2. Trasladar las compras de los clientes al parqueadero y colocarlas en el vehículo.
3. Surtir estanterías y áreas de exhibición y mantenerlas limpias y en orden.
4. Verifica que la dirección del domicilio este correcta y que el pedido este completo de ser necesario se comunica
con el cliente antes de salir a entregar el pedido.
5. Revisa la dirección del pedido y la verifica para realizar la entrega y cobro de los domicilios, haciendo entrega del
respectivo cambio y factura al cliente, sin cobrar el servicio por domicilio.
6. Apoya otras áreas cuando se requiera
7. Registra las ventas por domicilios en la caja registradora de domicilios
8. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo y cumple con las normas y procedimientos en materia de salud y
seguridad laboral.
9. Elaborar recibos de caja por concepto de anticipo y pagos diversos, los cuales sirven de comprobantes de pago.
10. Todas la demás funciones que le asigne y que sean inherentes a la naturaleza del Cargo
EDUCACION N/A
FORMACION bachiller
EXPERIENCIA Mínima 1 año conduciendo vehículo, motocicleta y/o camión según se requiera
HABILIDADES Capacidad para atender e identificar los detalles relevantes en una tarea. Implica la
habilidad para detectar de manera rápida y oportuna los posibles errores en el
manejo de la información o las actividades realizadas en el trabajo.
4. COMPETENCIAS
 Orientación al logro  Ubicación geográfica
 orientación al cliente  manejo de dinero
 proactivo  sensibilidad del cliente
EQUIPO Y  Camioneta
VALORES
1. Transportar el producto desde la empresa hasta la ubicación brindada por el cliente.
2. Verificar la ubicación del domicilio para hacer la entrega.
3. Verificar que el producto en estantería se encuentre en buen estado
4. Tener una buena atención al cliente cuando se entregue el producto.

5. Verificar que este producto fue el que solicito el cliente.
75% del tiempo, trabaja con constante movimiento aunque se realiza dentro de un medio de
transporte.
FISICO Requiere de la aplicación de esfuerzo físico alto, ya que permanece manejando mercancía y
trasladando de un lado al otro.
económica.
BIOLOGICO X Bacterias,
X
virus, hongos.
FISICO x Ruido
temperaturas X
iluminación
x
líquidos, gases.
contenido de la
x
tarea, jornada
de trabajo.
BIOMECANICOS x Posturas,
esfuerzo,
X
manipulación
de carga.
CONDICIONES x Explosión,
x
DE SEGURIDAD fugas, eléctrico.

NOMBRE DEL CARGO ANALISTA DE LABORATORIO
DEPENDENCIA ADMINISTRACION GENERAL

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FORMATO DE FECHA
MISION DEL CARGO: La analista de laboratorio de química industrial se encarga de analizar materias
primas y productos, realizar los pertinentes controles de calidad y de desechos y
llevar a cabo el análisis ambiental de los residuos.
PERSONAL A CARGO
1. Aplicar técnicas instrumentales para el análisis químico, evaluando e informando de los resultados.
2. Realizar análisis por métodos químicos, evaluando e informando de los resultados.
3. Organizar el plan de muestreo y realizar la toma de muestras.
4. Organizar y gestionar la actividad del laboratorio aplicando los procedimientos y normas específicas.
5. tomar muestras de las materias y del producto en todas las fases de la cadena productiva; codificar y analizar las
muestras obtenidas
6. realizar ensayos físicos y físico-químicos para analizar las propiedades de los materiales e identificar las
sustancias de las que están compuestos
7. realizar análisis químicos cualitativos y cuantitativos para identificar y medir las sustancias químicas, y efectuar
análisis microbiológicos para identificar y recontar los microorganismos existentes
8. llevar a cabo el mantenimiento operativo y/o preventivo de los equipos e instalaciones y actuar en todo momento
de acuerdo con las normas establecidas de seguridad e higiene, calidad y medio ambiente.
9. Organizar y aplicar técnicas y métodos de análisis químico e instrumental, sobre materias y productos, orientados
al control de calidad e investigación
10. actuando bajo normas de buenas prácticas de laboratorio, de seguridad personal y medioambiental.
EDUCACION N/A
FORMACION Conocimientos en operar y mantener equipos e instrumentos de uso

básico de laboratorio.
EXPERIENCIA Mínima 6 meses en procesos de fabricación de pinturas y revestimientos.
HABILIDADES Capacidad para la habilidad de detectar de manera rápida y oportuna los posibles
errores en el manejo de la información o las actividades realizadas en el trabajo.
4. COMPETENCIAS
 Orientación al logro  Planificación y organización
 orientación al cliente  gestión de la información
LEGALES  Dar cumplimiento a las funciones encomendadas a la gestión de su cargo, atendiendo a
las normas reglamentarias y estándares de calidad existentes en la institución. Además,
coordinar sus labores con el resto de las unidades del Servicio, y con los organismos
externos según los requerimientos asociados a sus tareas.
EQUIPO Y  Equipo de laboratorio
VALORES
1. Aplicar técnicas y evaluar el resultado.
2. Evaluar resultados obtenidos y supervisión para modificaciones.
3. Realizar pruebas de calidad a todos los químicos implementados en la elaboración de los productos
4. Mejorar la eficiencia y/o eficacia de los procedimientos vigentes.

5. investigar nuevos procedimientos de análisis
75% del tiempo, trabaja con constante movimiento aunque se realiza en un mismo lugar.
FISICO Requiere de la aplicación de esfuerzo físico medio, ya que permanece manejando mercancía y
económica.

X
hongos.
FISICO x Ruido
temperaturas X
iluminación

x
líquidos, gases.

contenido de la
x
tarea, jornada de
trabajo.

manipulación de X
carga.

eléctrico. x
DE SEGURIDAD

NOMBRE DEL CARGO JEFATURA DE PRODUCCION
DEPENDENCIA ADMINISTRACION GENERAL
MISION DEL CARGO: Supervisar y coordinar las líneas de producción durante el proceso, realizar la
atención a proveedores y garantizar el cumplimiento de la planeación
programada, garantizando la aplicación de las políticas y procesos ya
establecidos, de acuerdo a los lineamientos de la Gerencia General.
PERSONAL A CARGO
1. Revisión de mediciones: de proyectos de coste de producción, de liquidación, preformas.
2. Seguimiento de la producción en volumen y calidad, así como todas las tareas previas necesarias para su
cumplimiento, incluido revisión de maquinaria y gestión de personal.
3. Vigilar y hacer cumplir la prevención de riesgos, seguridad y salud.
5. Generar estrategias de manufactura, administración y tecnología.
6. Formular, evaluar y hacer seguimiento a proyectos de mejoramiento continuo.
10. Asegurarse de que el producto final cumpla con los estándares de calidad.
EDUCACION bachiller
FORMACION En procesos de fabricación de pinturas y revestimientos, en laboratorio para

pruebas de pinturas.
NIT: 79.234.788 VERSION N° 1
FORMATO DE FECHA
EXPERIENCIA Dos años en procesos de fabricación en el sector de pinturas y revestimientos
HABILIDADES Capacidad para trabajar en equipo, con voz de mando y liderazgo.
4. COMPETENCIAS
 Gestión del tiempo  Dirección y supervisión de personal
 orientación al personal  Prontitud y coherencia en la toma de decisiones.
EQUIPO Y  Computadora
VALORES  laboratorio
1. Analizar los documentos de proyectos.
2. supervisar que los equipos/máquina s sean las que se necesitan.
3. Verificar que todos los empleados tengan las dotaciones e implementos de seguridad.

5. Sugerir mejoras en el proceso para así mejorar la calidad de producción.
75% del tiempo, trabaja con constante movimiento aunque se realiza en un mismo lugar.
FISICO Requiere de la aplicación de esfuerzo físico medio, ya que permanece manejando mercancía y
económica y a la producción.

X
hongos.
FISICO x Ruido
temperaturas X
iluminación

x
líquidos, gases.

contenido de la
x
tarea, jornada de
trabajo.

manipulación de X
carga.

eléctrico. x
DE SEGURIDAD

NOMBRE DEL CARGO OPERARIO
DEPENDENCIA JEFATURA DE PRODUCCION
MISION DEL CARGO: Procesar, analizar y reportar variaciones presentadas en la utilización todos los
recursos asignados en las órdenes de producción
PERSONAL A CARGO
1. Verificar el funcionamiento permanente de las maquinas procesadores de mezcla.
2. Controlar y garantizar el inventario de insumos, para la elaboración de mezclas, de esmaltes y revestimiento.
3. Asegurar que el producto este elaborado adecuadamente
5. Generar estrategias de manufactura, administración y tecnología.
6. Formular, evaluar y hacer seguimiento a proyectos de mejoramiento continuo.
EDUCACION Saber Leer, escribir y realizar operaciones matemáticas básicas
FORMACION En procesos de fabricación de pinturas y revestimientos, en laboratorio para

pruebas de pinturas.
HABILIDADES Capacidad para trabajar en equipo, eficaz, proactivo.
4. COMPETENCIAS
 Gestión del tiempo  Orientación a la calidad
 escucha  orientación al autocuidado y orden
EQUIPO Y  Maquinas procesadoras
VALORES
1. Realizar el proceso de transformación y elaboración establecidas de acuerdo al plan de fabricación.
2. Llevar a cabo controles básicos de calidad y pruebas de acuerdo a la ISO 9001.
3. Verificar la calidad del producto de acuerdo a los estándares establecidos por la organización
4. Supervisar que los empaques de los productos no presenten imperfectos

5. Llevar inventario de mercancía en almacén, ingresada y exportada.
100% del tiempo, trabaja con constante movimiento aunque.
FISICO Requiere de la aplicación de esfuerzo físico alto, ya que permanece manejando mercancía y

X
hongos.
FISICO x Ruido X
temperaturas
iluminación
NIT: 79.234.788 VERSION N° 1
FORMATO DE FECHA

x
líquidos, gases.

contenido de la
x
tarea, jornada de
trabajo.

manipulación de X
carga.

eléctrico. x
DE SEGURIDAD

NOMBRE DEL CARGO DIRECTOR DE MERCADEO
DEPENDENCIA ADMINISTRACION GERENCIAL
MISION DEL CARGO: mantener la presencia de la Empresa en el Mercado, mediante una efectiva labor
de Mercadotecnia, orientada a desarrollar nuevos Negocios tanto a nivel Nacional
como Internacional
PERSONAL A CARGO
1. Definir un plan estratégico de Marketing, acorde con los objetivos empresariales.

2. Establecer un modelo de evaluación en coordinación con la Gerencia de Ventas, que Permita conocer el avance y
los resultados de las ventas.
3. Realizar análisis del sector de telecomunicaciones que incluya Clientes, Proveedores, Competencia, Servicios
Sustitutos y a los posibles ingresantes al Mercado.
4. Estudiar las Tendencias Tecnológicas como Soporte a nuevos Mercados de Servicio en los que pueda participar la
Empresa DUROCOLOR S.A.S
5. Realizar planes estratégicos de mercadeo, que permitan modificaciones y adaptaciones para operar en diferentes
ambientes.
6. Supervisión, Evaluación y desarrollo de la estrategia y plan de marketing del departamento de marketing.
7. Planificación, dirección y coordinación de esfuerzos de marketing.
8. Investigación de la demanda de los productos y servicios de la empresa.
9. Desarrollo de estrategias de precios de forma conjunta con el departamento de ventas, maximizando los beneficios
y participación en el mercado.
10. Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.
EDUCACION Licenciatura en el área correspondiente
FORMACION Tener conocimientos técnicos y/o administrativos equivalentes. Pleno dominio del
idioma inglés.
EXPERIENCIA Experiencia requerida para hacer el trabajo de manera satisfactoria. Puede ser
adquirida dentro y fuera de la empresa DUROCOLOR S.A.S . Incluye experiencia
total o indispensable. De 3 a 5 años
HABILIDADES Velar por la satisfacción de los clientes y el posicionamiento competitivo de la

empresa en el mercado, a través del desarrollo de planes y estrategias de mercadeo
y de servicio al cliente acorde a los objetivos estratégicos de la empresa.
4. COMPETENCIAS
 negociación  Relaciones internas y externas
 optimalización  influencia
EQUIPO Y  Computadora
VALORES  Celular
 Herramienta tecnológicas
1. Realizar escala de valores con respecto a los productos de la organización.
2. Gestionar el presupuesto, controlando los gastos y verificando que su utilización sea eficiente
3. Elaborar y gestionar el presupuesto para llevar acabo las actividades para alcanzar metas y objetivos.
4. Investigar en el mercado exterior la demanda de los productos.

5. Establecer incentivos, para alcanzar los objetivos comerciales
MENTAL requiere de la aplicación de esfuerzo mental durante periodos largos que pueden cubrir hasta el
100% del tiempo, trabaja con constante de redes sociales
FISICO No requiere de la aplicación de esfuerzo físico alto,

x
hongos.
FISICO x Ruido
temperaturas X
iluminación

x
líquidos, gases.

contenido de la
x
tarea, jornada de
trabajo.

manipulación de x
carga.

eléctrico. x
DE SEGURIDAD

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PINTURAS DUROCOLOR S.A.

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

BIOLOGICO X Bacterias, virus,

QUIMICO x Polvo, olores,

PSICOSOCIAL x Carga mental,

BIOMECANICOS x Posturas, esfuerzo,

CONDICIONES x Explosión, fugas,

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

LEGALES  Apoyar a la Gerencia regional en garantizar la actualización de los requisitos legales

BIOLOGICO X Bacterias, virus,

QUIMICO x Polvo, olores,

PSICOSOCIAL x Carga mental,

BIOMECANICOS x Posturas, esfuerzo,

CONDICIONES x Explosión, fugas,

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

BIOLOGICO X Bacterias, virus,

QUIMICO x Polvo, olores,

PSICOSOCIAL x Carga mental,

BIOMECANICOS x Posturas, esfuerzo,

CONDICIONES x Explosión, fugas,

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

DEPENDENCIA DIRECCION ADMINISTRATIVA

MISION DEL CARGO: Realizar actividades administrativas de archivo, control y elaboración de

2. FUNCIONES DEL CARGO

1. Procesar datos de la unidad administrativa de acuerdo con metodologías y procedimientos administrativos.

3. Organizar archivos de gestión de la unidad administrativa de acuerdo con lineamientos, normativa y

8. Revisión de la contabilización de los documentos

EDUCACION Aux. en asistencia administrativo a fines

FORMACION Técnico/ tecnólogo.

EXPERIENCIA Experiencia de tres años en cargos de auxiliar de oficina.

Clasificación Si No Descripción Bajo Medio Alto

BIOLOGICO X Bacterias, virus,

QUIMICO x Polvo, olores,

PSICOSOCIAL x Carga mental,

BIOMECANICOS x Posturas, esfuerzo,

CONDICIONES x Explosión, fugas,

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

DEPENDENCIA DIRECCION ADMINISTRATIVA

2. FUNCIONES DEL CARGO

6. Supervisar y desarrollar investigaciones de mercado, siguiendo directrices establecidas por Empresas

7. Administrar un buen cierre de ventas.

8. Supervisar el personal de ventas.

9. Vender la mercancía a los clientes.

10. Resolver inquietudes del cliente.

FORMACION Técnico/ tecnólogo.

EXPERIENCIA 1 año de experiencia administrando puntos de venta o cargos similares.

HABILIDADES Actitud: Capacidad de identificarse con las necesidades de otras personas o

BIOLOGICO X Bacterias, virus,

QUIMICO x Polvo, olores,

PSICOSOCIAL x Carga mental,

BIOMECANICOS x Posturas, esfuerzo,

CONDICIONES x Explosión, fugas,

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

DEPENDENCIA ADMINISTRADOR DE PUNTO

2. FUNCIONES DEL CARGO

1. Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.

2. Asesorar de manera real y objetiva a los clientes de acuerdo a sus necesidades.

9. Vender la mercancía a los clientes.

10. El servicio integral al cliente y el posicionamiento de la buena imagen

EDUCACION Saber Leer, escribir y realizar operaciones matemáticas básicas

HABILIDADES Actitud: Capacidad de identificarse con las necesidades de otras personas o

QUIMICO x Polvo, olores,

PSICOSOCIAL x Carga mental,