Reporte

Nombre: Jesús Fernández Matrícula: 2806521

Nombre del curso: Nombre del profesor:
Manufactura Esbelta Jorge Rodríguez Treviño
Módulo: Actividad:
2 5
Fecha: 28/07/2020
Bibliografía:
(Tecmilenio, 2020)

1. Contesta las siguientes preguntas:

a. ¿Cuáles son los conceptos primordiales de la filosofía Kaizen?
 La mejora es infinita
 Probar y validar
 Tener en cuenta las ideas de varias personas
 Buscar la causa real
 Encontrar las ideas en la dificultad
 Corregir un error inmediatamente en el lugar
 No buscar la perfección
 Realizar inmediatamente las propuestas
 Reflexionar sobre como poder hacerlo
 Abandonar las ideas fijas
b. ¿Cómo se liga el principio de automatización con la herramienta
Poka Yoke?
Ambos buscan la eliminación del error humano al 100%

c. ¿Cuáles son los pasos para aplicación de la herramienta Poka

Yoke?
1. Identificar y describir el defecto/condición bandera roja en
detalle. En el casi de un defecto, examinar la historia del
defecto. Para lograr rendir cuentas un miembro del equipo
debe darle seguimiento a la bandera roja.
2. Realizar un análisis AMEF para encontrar la causa raíz.
Esta determinación es critica para la aplicación de las
técnicas de a prueba de error y eliminar el defecto/bandera
roja.
3. Documentar cada paso/elemento en la operación donde
ocurre el defecto. Las oportunidades a prueba de error se
basan en este procedimiento de identificación.
4. Observar el proceso actual e identificar áreas donde la
aplicación de los métodos se ha desviado del
procedimiento estándar. Estas desviaciones indicaran las
áreas donde se requieren mejoras de procedimiento.
5. Identificar el tipo de mecanismo a prueba de error que con
mayor efectividad eliminaría el defecto.
6. Diseñar y probar el mecanismo buscando la efectividad
d. ¿Cuáles son los usos que se le puede dar a un análisis de filas?
 Reporte

El análisis de filas es una excelente herramienta para mejorar

nuestros procesos principalmente cuando nuestros clientes tienen
que esperar para satisfacer sus necesisdades
2. De acuerdo a lo visto en clase evalúe las herramientas y el principio
Kaizen y realice lo siguiente:
a. Identifica al menos 5 elementos de tu vida diaria donde puedas
distinguir un Poka Yoke de servicio y de producto.
Al usar una memorar USB, solo se mete de una manera para que
entre en la computadora
El autocorrector del celular que avisa cuando se ha escrito mal y da
la opción de corrección.
Contactos eléctricos, tienen entradas diferentes para evitar el error
al conectarlo
Las llaves de la moto, tienen una figura para que solo una abra cada
compuerta
Cuando se le acaba la gasolina a la moto se prende un foco que
avisa que se tiene que cargar mas
b. Identifica una situación en donde puedas realizar un análisis de
colas y evalúa cada uno de los indicadores de acuerdo al modelo
seleccionado.
En el restaurante donde trabajo, llegan en promedio 80 clientes por
hora y la tasa de servicio es de 100 clientes por hora. Lo que
significa que los clientes esperan en promedio 4 minutos en la cola.

: 100 clientes por hora

: 80 clientes por hora
Wq: 4 minutos = 1/15

Probabilidad de que el sistema este ocioso

1-8/1=2/10=20%

Probabilidad de que un cliente llegue y tenga que esperar

(100/100-80/100)(80/100)=1/5=20%

Numero promedio de clientes en la cola

80^2/100(100-80) = 64/20 = 16/5 clientes
c. Investiga cuales son los distintos tipos de eventos Kaizen que se
pueden realizar.
Puntos Kaizen:
Estos eventos surgen cuando el gerente de la planta camina sobre
el piso o la línea y descubre que existe un caos

Sistema Kaizen:
Hace referencia a cuando este gerente de planta se da cuenta de
que su línea de producto principal esta saturado debido a una
acumulación pasada, demasiado inventario y una baja moral en los
empleados agregando valor al producto.
3. ¿Cuáles son las diferencias y similitudes entre Kaizen y DMAIC?
Diferencias Similitudes
 Reporte

La duración de un evento Kaizen es de dos a cinco Ambos tienen el propósito de identificar y eliminar
días y un proyecto DMAIC puede durar entre 3 y 6 los desperdicios
meses
DMAIC requiere controles de peaje Ambos se concentran en procesos actuales
DMAIC se usa para el diseño de un nuevo Ambos tienen pasos a seguir
producto o servicio
DMAIC requiere de un paquete de aplicaciones
estadísticas como MiniTab, mientras Kaizen no
necesita ningún software