Práctica de ejercicios

Nombre: Matrícula:
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Definición y medición de sistemas de Ing. Carlos Iván Paz y Mar
calidad.
Módulo:2 Actividad:
Tema 6. Evaluación de procesos Actividad 4. Herramienta para la
evaluación de proceso
Fecha: 25-ene-2018
Bibliografía:
Douglas, M. (2014). Guía del participante para Lean Six Sigma Green Belt de
Sigma Pro Parte 1. Estados Unidos: Sigma Pro Inc.

Desarrollo de la práctica:
Objetivo
 Es lograr comprender y analizar que método podemos aplicar para
resolver un problema dentro de un proceso.

Desarrollo en equipos
Elaboren un mapa conceptual de las herramientas utilizadas para la evaluación
de procesos en proyectos Seis Sigma. Incluyan definición, elementos, utilidad y
en qué consisten, entre otros aspectos que consideres necesarios.
Elaboren un diagrama de proceso para las actividades que conllevan ir de tu
casa al trabajo con tu automóvil.
Utilizando la herramienta AMEF y el análisis de árbol de fallas realicen un
desglose de los medios de falla y determinen los NPR relacionados a este
proceso, poniendo mayor énfasis en caso de que falle el auto.
Generen un reporte e incluyan el mapa conceptual, el diagrama de proceso y el
desglose de falla y NPR; incluyan un conclusión de aprendizaje.

El Mapa conceptual del proceso


Herramientas que se utilizan
para el análisis de un proceso
Matriz de importancia
de habilidades (AIM)
Es usada para dicho
propósito. Esta es una
herramienta diseñada
para encontrar los
nodos y variables de
salida más importantes
del esquema con
relación a los
requerimientos
definidos previamente.
Los requerimientos,
necesidades o deseos
del cliente.
Los atributos de
diseño o variables de
salida.
La
La matriz
matriz de
de
interrelaciones.
interrelaciones.
Este análisis orienta al
evaluador sobre qué variables
van a requerir más atención
que otras, y también
proporciona información
acerca de cuáles etapas
pueden ser más críticos a
los ojos del cliente.
2. Elaboren un diagrama de proceso para las actividades que conllevan ir de tu
casa al trabajo
Salir decon tu automóvil.
casa y
subirse al
auto
Práctica de ejercicios
Análisis de árbol de Análisis de modo,
errores (5 Why) efecto y falla (AMEF)
El motivo principal del
análisis árbol de falla es
el ayudar a identificar Es un método
causas potenciales de sistemático utilizado
falla de sistemas antes de para examinar fallas
que las fallas ocurran. potenciales y prevenir
También puede ser que ocurra.
utilizado para evaluar la
probabilidad del evento
más alto utilizando
métodos analíticos o Modo de falla
estadísticos.
Efecto
Evento
Severidad
Lógica
Causa
Ocurrencia
Cuando es necesario
buscar la causa raíz y
no se tienen claras Se utiliza al menos en
las posibles causas o estas primeras etapas de la
aquellas que son metodología como método
para evaluar el riesgo
potenciales, se usa
inherente de los medios de
una técnica falla con respecto a las
denominada Análisis entradas del sistema
de Árbol de Errores
(FTA - Fault Tree
Analysis).
 Práctica de ejercicios

Gasolina.

Batería.

Encender el auto Si no
encendi Motor de arranque.
ó,
revisar
por Tomar el camino
Poner
qué? más corto para
en
marcha Relay dañado de llegar a la escuela
el auto. la bomba de la después de salir de
gasolina trabajar, tomaría el
libramiento
carretera monterrey
Tomar el camino para luego arribar a
más corto, para la escuela.
entrar al parque del
norte y llegar más
rápido a mi trabajo

Utilizando la herramienta AMEF y el análisis de árbol de fallas realicen un

desglose de los medios de falla y determinen los NPR relacionados a este
proceso, poniendo mayor énfasis en caso de que falle el auto.

Diagrama de árbol
 Práctica de ejercicios

Máquinas de
inyección no
enciende

01

Interruptor No tiene Fusibles

principal apagado voltaje Abiertos

02 03 A1

Interr
Interr
uptor
uptor
dañad
dañad
oo
Asegura ---2---
---2---
rse que
tenga
voltaje Fusibles Swich
Swich
Fusibles
1 de
de
----3---- segurida
segurida
----3----
dd abierto
abierto
--4--
--4--

Fallo
Fallo en
en el
el sistema
sistema
eléctrico
eléctrico general
general
---------1----------
---------1----------

04
Fallo principal en
control eléctrico
Rela Senso de la maquina
y r ------2--------
daña dañad
do o
-5- --6--
 Práctica de ejercicios

Proceso Modo de Efecto de SE Causa OC Controles DET NPR

s/entrad falla falla V potencial C actuales
as. potencial potencial
Encende No enciende No tiene 10 Falta de 10 Se checara 10 1000
r La máquina voltaje en Corrientes el manual
máquin de inyección. el CR1 del electricas de
a de control de eléctrico
inyecció la para
n maquina determinar
la falla.
Encende No tiene Fusible 8 Cambio de 6 Se checara 9 432
r voltaje dañado la parte los
Maquin fusibles
a que no
estén
abiertos
Encende Fallo en el Relay 9 Sensor 3 Se checara 8 216
r la sistema dañado dañado todo el
maquin eléctrico control
a general eléctrico