UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

FACULTAD DE INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

ASIGNATURA:
“CONTROL DE PROCESOS”

DOCENTE ENCARGADO DEL CURSO:

ING. JULIO CESAR CARRASCO BOCANGEL

“EJERCICIOS DEL LIBRO”

PROPIETARIO:

 Mamani Taya, Paola Alejandra.

AREQUIPA – PERÚ

2020
EJERCICIOS

1. En la página 354 se ve una gráfica típica para atributos con información acerca de botellas
de 2 L para bebida.

(a) Calcule la proporción de no conformes para los subgrupos 21, 22, 23, 24 y 25. Trace una
gráfica de corrida.

Día Muestra Numero Proporción

1 400 43 0.108
2 400 21 0.053
3 400 14 0.035
4 400 20 0.050
5 400 15 0.038
6 400 16 0.040
7 400 8 0.020
8 400 12 0.030
9 400 18 0.045
10 400 4 0.010
11 400 6 0.015
12 400 12 0.030
13 400 5 0.013
14 400 4 0.010
15 400 3 0.008
16 400 8 0.020
17 400 7 0.018
18 400 31 0.078
19 400 8 0.020
20 400 6 0.015
21 400 4 0.010
22 400 7 0.018
23 400 9 0.023
24 400 6 0.015
25 400 10 0.025
Sumatoria 10000 297 0.743

 Proporción de no conformes usando Excel

𝑛𝑝
P=
𝑛
P21 = 0.010

P22 = 0.018

P23 = 0.023

P24 = 0.015

P25 = 0.025
 Gráfica de corrida.

Gráfica de corridas
0.120

0.100

0.080

0.060

0.040

0.020

0.000
0 5 10 15 20 25 30
(b) Calcule la línea central y los límites de control tentativos. Ponga esos valores en la gráfica.
𝛴𝑛𝑝
𝑝̅ = = 297 / 10 000 = 0.0297
𝛴𝑝

𝑝̅ ( 1− ̅
𝑝) 0.0297 ( 1−0.0297)
𝐿𝐶𝑆 = 𝑃̅ + 3√ 𝑛 = 0.0297 + 3√ 400
= 0.0551

𝑝̅ ( 1− ̅
𝑝) 0.0297 ( 1−0.0297)
𝐿𝐶𝐼 = 𝑃̅ − 3√ 𝑛 = 0.0297 − 3√ 400
= 0.0042

Límites de control
0.120

0.100

0.080

0.060

0.040

0.020

0.000
0 5 10 15 20 25 30

Proporción LCS LCI P

(c) Si se supone que todos los puntos fuera de control tienen causas asignables ¿qué línea
central y qué límites de control se deben usar para el siguiente periodo?

 Límites de control revisados

Puntos fuera de control: 1 = 43 disconformidades, 18 = 31 disconformidades.

𝛴𝑛𝑝 − 𝑛𝑝𝑑 297 − 43 − 31

̅̅̅̅̅̅̅̅̅̅ =
𝑝𝑛𝑢𝑒𝑣𝑎 = = 0.0242
𝛴𝑝 − 𝑛𝑑 10000 − 800

𝑝̅ ( 1− ̅
𝑝) 0.0242 ( 1−0.0242)
𝐿𝐶𝑅𝑆 = ̅̅̅̅
𝑃0 + 3√ 𝑛 = 0.0242 + 3√ 400
= 0.0473

𝑝̅ ( 1− ̅𝑝) 0.0242 ( 1−0.0242)

𝐿𝐶𝑅𝐼 = 𝑃̅ 0 − 3√ 𝑛 = 0.0242 − 3√ 400
= 0.0011
 Límites de control revisados
0.060

0.050

0.040

0.030

0.020

0.010

0.000
0 5 10 15 20 25

Proporción LCS LCI P

Aun corregidas las causas asignables nuestro proceso presenta puntos fuera de control, se
debería mejorar la calidad ya que estamos teniendo una fracción disconforme que en caso no
pueda ser reprocesada, se convertiría en desperdicio

2. Determine la línea central y los límites de control tentativos para una gráfica p, usando los
datos siguientes, que corresponden a pagos de reclamaciones de seguro dental. Trace los
valores en papel milimétrico y determine si el proceso es estable. Si hay puntos fuera de control,
suponga que tienen causa asignable, y determine la línea central y los límites de control
revisados.

Subgrupo Cantidad No conformes Proporción

1 300 3 0.010
2 300 6 0.020
3 300 4 0.013
4 300 6 0.020
5 300 20 0.067
6 300 2 0.007
7 300 6 0.020
8 300 7 0.023
9 300 3 0.010
10 300 0 0.000
11 300 6 0.020
12 300 9 0.030
13 300 5 0.017
14 300 6 0.020
15 300 7 0.023
16 300 4 0.013
17 300 5 0.017
18 300 7 0.023
19 300 5 0.017
 20 300 0 0.000
21 300 2 0.007
22 300 3 0.010
23 300 6 0.020
24 300 1 0.003
25 300 8 0.027
Sumatoria 7500 131 0.437

 Límites de control tentativos

𝛴𝑛𝑝
𝑝̅ = 𝛴𝑝
= 131 / 7500 = 0.0175

𝑝̅ ( 1− ̅
𝑝) 0.0175 ( 1−0.0175)
𝐿𝐶𝑆 = 𝑃̅ + 3√ 𝑛 = 0.0175 + 3√ 300
= 0.0402

𝑝̅ ( 1− ̅
𝑝) 0.0175 ( 1−0.0175)
𝐿𝐶𝐼 = 𝑃̅ − 3√ 𝑛 = 0.0175 − 3√ 300
= - 0.0052 = 0

Gráfica de control
0.070

0.060

0.050

0.040

0.030

0.020

0.010

0.000
0 5 10 15 20 25 30

Proporción LCS LCI P

 Límites de control revisados

Puntos fuera de control: 5 = 20 disconformidades.

𝛴𝑛𝑝 − 𝑛𝑝𝑑 131 − 20

̅̅̅̅̅̅̅̅̅̅ =
𝑝𝑛𝑢𝑒𝑣𝑎 = = 0.0154
𝛴𝑝 − 𝑛𝑑 7500 − 300

̅̅̅̅ + 3√𝑝̅ ( 1− ̅𝑝) = 0.0154 + 3√0.0154 ( 1−0.0154) = 0.0367

𝐿𝐶𝑅𝑆 = 𝑃0 𝑛 300

𝑝̅ ( 1− ̅𝑝) 0.0154 ( 1−0.0154)

𝐿𝐶𝑅𝐼 = 𝑃̅ 0 − 3√ = 0.0154 − 3√ = - 0.0059 = 0
𝑛 300
 Límites de control revisados
0.040
0.035
0.030
0.025
0.020
0.015
0.010
0.005
0.000
0 5 10 15 20 25 30

Proporción LCS LCI P

3. El supervisor no está seguro de cuál es la mejor manera de mostrar el desempeño en calidad

determinado en el ejercicio 2. Calcule la línea central y los límites para los demás métodos de
presentación.

Se han calculado los métodos de presentación en base a los límites de control revisados, ya que
tienen causas asignables y fueron eliminados.

 Porcentaje de no conformes
p = 100*p0 = 100*0.0154 = 1.54%
LCS = 100*LCSp = 100*0.0367 = 3.67%
LCI = 100*LCIp = 100*0 = 0%

Porcentaje de no conformes
4.000%
3.500%
3.000%
2.500%
2.000%
1.500%
1.000%
0.500%
0.000%
0 5 10 15 20 25 30

Proporción LCS LCI P

 Fracción de conformes
q = 1 – p = 1 – 0.0154 = 0.9846
LCS = 1 – LCIp = 1 – 0 = 1
LCI = 1 – LCSp = 1 - 0.0367 = 0.9633

Fracción de conformes
1.005
1.000
0.995
0.990
0.985
0.980
0.975
0.970
0.965
0.960
0 5 10 15 20 25 30

Proporción q LCS LCI

 Porcentaje de conformes
q = 100*q0 = 100*0.9846 = 98.46%
LCS = 100*LCSq = 100*1 = 100%
LCI = 100*LCIq = 100*0.9633 = 96.33%

Porcentaje de conformes
100.5%
100.0%
99.5%
99.0%
98.5%
98.0%
97.5%
97.0%
96.5%
96.0%
0 5 10 15 20 25 30

Proporción q LCS LCI

4. Después de alcanzar el objetivo en el problema de ejemplo acerca del motor de secadora para
cabello, se decide reducir el tamaño de muestra a 80. ¿Cuáles son la línea central y los límites
de control?

El libro nos menciona que, para el mes de agosto, luego de realizar diferentes mejoras en la
calidad, el nuevo valor de P0 es 0.1, a partir de ese valor determinaremos los límites de control
para un tamaño de muestra igual a 80.

𝑝̅ = 0.01

𝑝̅ ( 1− ̅
𝑝) 0.01 ( 1−0.01)
𝐿𝐶𝑆 = 𝑃̅ + 3√ 𝑛 = 0.01 + 3√ 80
= 0.0434

𝑝̅ ( 1− ̅
𝑝) 0.01 ( 1−0.01)
𝐿𝐶𝐼 = 𝑃̅ − 3√ 𝑛 = 0.01 − 3√ 80
= - 0.0234 = 0

5. En un proceso estable se inspeccionan cincuenta motogeneradores al día. La mejor estimación

de la fracción de no conformes es 0.076. Determine la línea central y los límites de control. En
cierto día se descubrieron 5 motogeneradores no conformes. ¿El proceso está bajo control o
fuera de control?

n = 50

p = 0.076

𝑝̅ = 0.076

𝑝̅ ( 1− ̅
𝑝) 0.076 ( 1−0.076)
𝐿𝐶𝑆 = 𝑃̅ + 3√ 𝑛 = 0.076 + 3√ 50
= 0.1884

𝑝̅ ( 1− ̅
𝑝) 0.076 ( 1−0.076)
𝐿𝐶𝐼 = 𝑃̅ − 3√ 𝑛 = 0.0297 − 3√ 50
= - 0.0364 = 0

 Para 5 generadores no conformes

p = 5/50 = 0.1

El proceso está en control, porque el valor p para 5 generadores no conformes es 0.1, ese valor
está dentro del promedio. Sin embargo, los valores superiores a 0.1 indican que se requieren
medidas para mejorar la calidad. Este sería un proceso que se debería vigilar constantemente,
ya que el límite de control superior sobrepasa el valor de 0.1.

6. En la tabla siguiente se presentan a los clientes los resultados de inspección del video del mes,
durante 25 días consecutivos. ¿Qué línea central y límites de control se deben establecer y
mostrar si se supone que todos los puntos fuera de control tienen causas asignables? La cantidad
de inspecciones cada día es constante, igual a 1750
 Subgrupo n np proporción
1 1750 47 0.027
2 1750 42 0.024
3 1750 48 0.027
4 1750 58 0.033
5 1750 32 0.018
6 1750 38 0.022
7 1750 53 0.030
8 1750 68 0.039
9 1750 45 0.026
10 1750 37 0.021
11 1750 57 0.033
12 1750 38 0.022
13 1750 53 0.030
14 1750 37 0.021
15 1750 39 0.022
16 1750 51 0.029
17 1750 44 0.025
18 1750 61 0.035
19 1750 48 0.027
20 1750 56 0.032
21 1750 48 0.027
22 1750 40 0.023
23 1750 47 0.027
24 1750 25 0.014
25 1750 35 0.020
Sumatoria 43750 1147 0.65542857

 Límites de control tentativos.

𝛴𝑛𝑝
𝑝̅ = 𝛴𝑝
= 1147 / 43750 = 0.0262

𝑝̅ ( 1− ̅
𝑝) 0.0262 ( 1−0.0262)
𝐿𝐶𝑆 = 𝑃̅ + 3√ 𝑛 = 0.0262 + 3√ 1750
= 0.0377

𝑝̅ ( 1− ̅
𝑝) 0.0262 ( 1−0.0262)
𝐿𝐶𝐼 = 𝑃̅ − 3√ 𝑛 = 0.0262 − 3√ 1750
= 0.0147
 Gráfica de control
0.0450
0.0400
0.0350
0.0300
0.0250
0.0200
0.0150
0.0100
0.0050
0.0000
0 5 10 15 20 25 30

proporción LCS LCI P

 Límites de control revisados

Puntos fuera de control: 8 = 68 disconformidades.

𝛴𝑛𝑝 − 𝑛𝑝𝑑 1147 − 68

̅̅̅̅̅̅̅̅̅̅ =
𝑝𝑛𝑢𝑒𝑣𝑎 = = 0.0257
𝛴𝑝 − 𝑛𝑑 43750 − 1750

̅̅̅̅ + 3√𝑝̅ ( 1− ̅𝑝) = 0.0257 + 3√0.0257( 1−0.0257) = 0.0370

𝐿𝐶𝑅𝑆 = 𝑃0 𝑛 1750

𝑝̅ ( 1− ̅𝑝) 0.0257 ( 1−0.0257)

𝐿𝐶𝑅𝐼 = 𝑃̅ 0 − 3√ 𝑛 = 0.0257 − 3√ 1750
= 0.0144

Gráfica de control revisada

0.0400
0.0350
0.0300
0.0250
0.0200
0.0150
0.0100
0.0050
0.0000
0 5 10 15 20 25 30

proporción LCS LCI P