CONTROL ESTADISTICO DE PROCESOS

SEMANA 2

Alexis Andrés Morales Hidalgo

05-12-2022
Ingeniería Industrial
DESARROLLO
1. Identifique los objetivos de los gráficos de control para una empresa que fabrica amortiguadores
para camionetas dedicadas a la carga y remolque y que en esta etapa del año se encuentra en el
balance y análisis de productos defectuosos. Responda con sus propias palabras.

Respuesta:

El control estadístico de procesos nos dispone de ciertas herramientas de control las cuales pueden ser
aplicadas a distintas empresas de servicios o confección de productos. Los gráficos de control de una
empresa que fabrica amortiguadores para camioneta de carga y remolque nos permiten obtener
información acerca de controlar la estabilidad de los procesos de fabricación y establecen principalmente
los rangos de variaciones de desempeño, aceptabilidad de calidad además de medir la variación o el
porcentaje de producción defectuosa de la producción de amortiguadores para este tipo de camionetas a
través de la medición al azar de los mismos, dentro de los objetivos que tiene el control mediante gráficos
están:
1. El control constante de la estabilidad de los parámetros de fabricación de los amortiguadores.
2. Permite la observación de los datos de fabricación de los amortiguadores y establecer si se ajustan
a los estándares previamente establecidos.
3. Permite observar estadísticamente la variación en función del tiempo y de los parámetros
establecidos el comportamiento de la fabricación de los amortiguadores.
4. Permite observar la variabilidad de los parámetros de fabricación y establecer ajustes para
disminuir los errores.
En la etapa del año que se encuentra el balance y análisis de productos defectuosos corresponderá al plan
trazado como plan para un año lo cual puede ser un análisis mensual en este caso a final de mes se analizará
la información estadística recopilada, la cual siempre dependerá de las experiencias obtenidas en los años
anteriores.

2. Realice un cuadro comparativo indicando tres diferencias de las gráficas de control por variables y
atributos.
3. En un taller de tornería, el dueño decide cuantificar las piezas defectuosas durante el año 2018. Para
ello, decide especificar su estudio registrando datos para cuatro tipos de metales con los cuales se
trabaja en el taller.

Con los datos entregados, determine:

a) Los límites de control.

Respuesta:
Determinamos el rango de cada muestra y el rango promedio:

De los rangos obtenidos, el rango promedio será de Rp=34

Ahora determinamos el promedio para cada muestra:
El promedio de muestras que obtenemos es: 590
Aplicamos las ecuaciones para determinar los límites de control:

Como el tamaño de la muestra es 4, A2 = 0,729 según la tabla de factores.

Reemplazamos:

Resolvemos:

b) Elabore la gráfica X.
c) Analice los resultados obtenidos considerando cada metal. ¿Necesita mejoras el desempeño en el
taller? Argumente con sus propias palabras.

Respuesta:

Por el momento por lo que puedo observar en el gráfico de control realizado, el proceso está bajo control
y que los valores de las muestras con sus medias se encuentran dentro de los límites de control definidos
(UCLx a 614,8 y el LCLx 565,2), por lo que no encuentro necesario realizar mejoras en la fabricación de las
piezas.
4. Un supervisor de una empresa de congelados verifica todos los días la precisión de una muestra
aleatoria de 250 registros de fechas de elaboración. Cuando un registro contiene uno o más errores, se
considera defectuoso y es preciso digitar de nuevo. Los resultados de las 20 últimas muestras se
presentan en la siguiente tabla. Todos fueron verificados para asegurar que ninguno estuviera fuera de
control. Tomando como base estos datos históricos, trace un gráfico p usando z = 3.

Con los datos entregados:

a) Obtenga la gráfica P usando para este caso un z=3.
Calculamos el valor de p:
𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑜𝑠 160
𝑝̅ = = = 0,032
𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑜𝑏𝑠𝑒𝑟𝑣𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 250 ∗ 20
La desviación estándar:

𝑝̅ (1 − 𝑝) 0,032(1 − 0,032)
𝜎𝑝 = √ =√ = 0,011
𝑛 250

Luego los límites de control, con z=3:

𝑈𝐶𝐿𝑝 = 0,032 + 3 ∗ 0,011 = 0,065

𝐿𝐶𝐿𝑝 = 0,032 − 3 ∗ 0,011 = −0,001

La proporción defectuosa seria:

𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑔𝑖𝑠𝑡𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑢𝑜𝑠𝑜𝑠
𝑝𝑟𝑜𝑝. 𝑑𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑢𝑜𝑠𝑎 =
𝑛𝑢𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑔𝑖𝑠𝑡𝑟𝑜𝑠 𝑝𝑜𝑟 𝑚𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎
MUESTRA NUMERO DE PIEZAS DEFECTUOSAS PROP DEFECTUOSA
1 12 0,048
2 4 0,016
3 5 0,02
4 11 0,044
5 5 0,02
6 17 0,068
7 3 0,012
8 11 0,044
9 12 0,048
10 8 0,032
11 4 0,016
12 2 0,008
13 12 0,048
14 7 0,028
15 9 0,036
16 5 0,02
17 10 0,04
18 8 0,032
19 7 0,028
20 8 0,032

PROPORCION
MUESTRAS UCLP LCLP P
DEFECTUOSA

1 0,0653 -0,0013 0,048 0,032

2 0,0653 -0,0013 0,016 0,032

3 0,0653 -0,0013 0,02 0,032

4 0,0653 -0,0013 0,044 0,032

5 0,0653 -0,0013 0,02 0,032

6 0,0653 -0,0013 0,068 0,032

7 0,0653 -0,0013 0,012 0,032

8 0,0653 -0,0013 0,044 0,032

9 0,0653 -0,0013 0,048 0,032

10 0,0653 -0,0013 0,032 0,032

11 0,0653 -0,0013 0,016 0,032

12 0,0653 -0,0013 0,008 0,032

13 0,0653 -0,0013 0,048 0,032

14 0,0653 -0,0013 0,028 0,032

15 0,0653 -0,0013 0,036 0,032

16 0,0653 -0,0013 0,02 0,032

17 0,0653 -0,0013 0,04 0,032

18 0,0653 -0,0013 0,032 0,032

19 0,0653 -0,0013 0,028 0,032

20 0,0653 -0,0013 0,032 0,032

b) Analice los resultados obtenidos.
Respuesta:

En los resultados del grafico realizado, se puede observar que todos los registros de piezas defectuosas
permanecen dentro de los límites de control establecidos a excepción de la muestra 6 cuyo valor de
proporción defectuosa es de 0,068 >0,065 superando el límite superior. Se debe realizar una mejora del
proceso y determinar el por qué sucedió ese desempeño deficiente en aquella muestra ya que el número
de piezas defectuosas fue mayor, a raíz de esto se deben desarrollar medidas correctivas.
5. Una planta produce papel para la industria de periódicos. En la fase final del proceso, el papel pasa
por una máquina que mide varias características de calidad del producto. Cuando el proceso de
producción de papel está bajo control, el promedio es de 20 defectos por cada rollo.
a) Se solicita elaborar un gráfico de control (tipo c) para el número de defectos por rollo. Para este
ejemplo, se debe utilizar límites de control dos sigma.

Respuesta:

Determinamos los límites de control 2 sigma, con c=20:

𝑈𝐶𝐿𝑐 = 𝑐̅ + 𝑧√𝑐 = 20 + 2√20 =28,9

𝐿𝐶𝐿𝑐 = 𝑐̅ − 𝑧√𝑐 = 20 − 2√20 = 11,05

N° rollo de papel N° de defectos UCLc LCLc C

1 21 28,9 11,05 20
2 18 28,9 11,05 20
3 21 28,9 11,05 20
4 19 28,9 11,05 20
5 18 28,9 11,05 20
6 22 28,9 11,05 20
7 17 28,9 11,05 20
8 24 28,9 11,05 20
9 22 28,9 11,05 20
10 18 28,9 11,05 20
b) Analice los resultados obtenidos.

Respuesta:

El Grafico de control C nos informa que las muestras analizadas están dentro de los márgenes aceptables.
Lo anterior por que en el análisis estadístico de control mostrando como resultado para el UCLc
corresponde a 28,9 y el LCLc corresponde a 11,05. No es necesario realizar adecuaciones en la
producción.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• IACC (2019). Gráficas y diagramas de control. Control Estadístico de Procesos. Semana 2.

Las referencias deben ser presentadas de acuerdo con las Normas APA, incluyendo información que permita
ubicar de forma inmediata la fuente utilizada.
Recuerda que siempre debes incluir el texto de lectura relacionado con la semana a evaluar.

Ejemplo texto de lectura de IACC:

IACC. (2021). Habilidades para el aprendizaje en la modalidad online. Desarrollo de Habilidades para el
Aprendizaje. Semana 1

Ejemplo referencia: libro

Wagensberg, J. (2017). Teoría de la creatividad: eclosión, gloria y miseria de las ideas. 1.ª edición:

Barcelona, España: Tusquets editores.

Ejemplo referencia: capítulo de libro

Navas, A. (2015). “Educación en un nuevo entorno”. En: L. Castellón, A. Guillier y M. J. Labrador

(2015). Comunicación, redes y poder. Santiago de Chile: RIL editores.

Ejemplo referencia: artículo de revista académica

Lagos, C. (2012). El mapudungún en Santiago de Chile: vitalidad y representaciones sociales en los

mapuches urbanos. Revista de Lingüística Teórica y Aplicada, 50(1), pp. 161-190.

Universidad de Concepción. DOI: http://dx.doi.org/10.4067/S0718-48832012000100008

Ejemplo de referencia: artículo en sitio web

Ministerio del Medio Ambiente (MMA). (s. f.). Planes de recuperación, conservación y gestión de

especies. Recuperado de: http://portal.mma.gob.cl/biodiversidad/planes-de-recuperacion-

conservacion-y-gestion-de-especies/

Ejemplo de referencia: ley o decreto

Ley 19300 (2016). Aprueba Ley sobre Bases Generales del Medio Ambiente. Publicada en el Diario

Oficial el 9 de marzo de 1994. Ministerio Secretaría General de la Presidencia. Recuperado

de: https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=30667