LA COMUNICACIÓN

1) INTRODUCCIÓN.- Desde que existió el hombre, hace millones de años, buscó la forma de comunicarse
haciendo conocer sus ideas, pensamientos y acciones, recurriendo a diferentes medios como gestos,
imágenes, sonidos, palabras, etc.
 La historia define a la comunicación como la “transmisión y recepción de ideas, mensajes e
información”.

2) ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN.- Según la investigación de varios autores, los elementos de todo

acto comunicacional son los siguientes: emisor, receptor, mensaje, código, canal, referentes y
barreras o interferencias.

a) EMISOR.- Es la persona que emite la información para comunicar algo con una intención (conceptos,
ideas, actitudes, sentimientos, órdenes, solicitudes, etc.).

b) RECEPTOR.- Es la persona(s) situada(s) al otro lado quien(es) además de recibir el mensaje, tiene
como misión descifrarlo para identificar la información, propósito o intención del emisor.

c) MENSAJE.- Es contenido de una determinada información, la cual llega al receptor en forma de señal
y a través de un canal, para ser decodificada e interpretada con la ayuda del código correspondiente.

d) CÓDIGO.- Es el sistema de signos (Lengua o idioma) que debe ser de conocimiento tanto por el
emisor como el receptor para que la información sea descifrada e interpretada adecuadamente.

e) CANAL.- Corresponde al medio mediante el cual se conforman y materializan los signos de un

mensaje. El canal puede ser simple cuando se trata del habla (onda sonora) en la comunicación
interpersonal; y compuesto cuando se basa en una cadena de medios, como por ejemplo en la radio,
se distinguen ondas sonoras y magnéticas, o la prensa donde se puede encontrar como canal las
letras, la imagen, etc.

f) REFERENTES.- son seres, objetos, ideas y situaciones a los que alude el mensaje.

g) BARRERAS o INTERFERENCIAS.- Son los obstáculos e interferencias que se presentan

repentinamente las cuales no dejan circular libremente la información.

ANALICEMOS EL SIGUIENTE EJEMPLO: Trata de un mensaje oral de comunicación Interpersonal. Carlos

(emisor) da un mensaje de interacción que conlleva a una actitud y deseo (de tomar café).

El código se refleja en la frase que está en lengua castellana.

El emisor Carlos, codifica una información (deseo y actitud frente a Juana).
El canal en este caso, es la voz (onda sonora) que se constituye en un medio.
El mensaje “te invito a tomar un café” es la frase codificada con una intencionalidad, tener una amistad,
pretexto para conversar o simplemente buscar una compañía.
El receptor Juana, decodifica el mensaje, porque conoce el código (idioma castellano en este caso), identifica
la información y probablemente la intención comunicativa, con lo cual se encontrará en condiciones de
responder y permitir que la comunicación continúe, hasta cuando los dos lo deseen.
Los referentes en este caso, podríamos suponer que la invitación fue realizada al salir del colegio. Ahora
imaginamos ese momento que objetos, ideas o situaciones intervinieron; personas que también iban de
salida una rosa, la lluvia. Todos estos elementos aportaron en ese instante algo de romanticismo.
Las barreras o interferencias tomamos en cuenta que al momento de expresar ¡Te invito a tomar un café! El
bullicio de las personas, el ruido de la lluvia y los truenos de repente, hicieron que Juana no escuchara la frase
completa o simplemente interpretó algo diferente.

3) IDIOMA o LENGUA: “Es la totalidad se signos lingüísticos que hace uso una comunidad (región
bastante extensa, país) para comunicarse. En nuestro país existen una gran variedad de idiomas o
lenguas como el castellano, quechua, guaraní, aymara, etc.
 Signos lingüísticos: son las palabras que permiten construir mensajes que comunican
sentimientos, pensamientos, problemas, criterios, información, etc.

4) EL HABLA: es la manera propia, particular, individual, que tiene cada persona para utilizar la lengua o
idioma.

5) EL DIALECTO: es el conjunto de palabras de las que se valen los hablantes de una región (menos
extensa) para comunicarse.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

1) TIPOS DE COMUNICACIÓN: La comunicación puede ser de las siguientes maneras:

a) Comunicación Verbal; cuando dos o más personas emplean la lengua o idioma para comunicarse
oralmente (transmitiendo mensajes hablando) o por escrito.

b) Comunicación No Verbal; cuando se utiliza cualquier medio que no sean palabras, como:

 Comunicación gestual; se utiliza gestos, señas o cualquier expresión corporal.

 Comunicación simbólica; se hace uso de los símbolos.
 Comunicación icónica; se utiliza a imagen como fotografía, dibujo, pintura, video, etc.
 Comunicación sensorial; cuando se hace uso de las expresiones de relación o de contacto
directo como un beso, un abrazo, un apretón de manos, una caricia, etc.

c) Comunicación Intrapersonal; es la que realiza un individuo, consigo mismo, hacia adentro (intra).
Por ejemplo cuando una persona piensa, reflexiona, toma decisiones, etc.

d) Comunicación Directa o interpersonal; Llamada también comunicación cara a cara, definida

como “proceso de interacción e intercambio recíproco de experiencias, conocimientos y valores,
entre dos o más personas en forma organizada o no”. La comunicación directa entre dos o más
personas es la más antigua de las formas, por consiguiente, de educación.

e) Comunicación Indirecta; La comunicación indirecta o a través de los medios, es una relación de

personas entre las cuales fluye información codificada, según el medio. Este tipo de comunicación
rompe los límites de la comunicación directa en una organización, en una familia, en un grupo de
amigos(as) o en otro tipo de grupo.
f) Comunicación grupal; se refiere a un grupo de más de dos personas que intercambian mensajes.
Por ejemplo una reunión de trabajo, una reunión familiar, etc.

g) Comunicación colectiva o masiva; también llamada social o de masas, es aquella que transmite
los mensajes públicamente a través de los medios técnicos de comunicación indirecta y
unilateralmente a una audiencia variada, numerosa y dispersa, al mismo tiempo.

2) MEDIOS DE COMUNICACIÓN: Comprende los medios masivos y lo minimedios:

a) MEDIOS MASIVOS: Son aquellos que pueden llegar a mucha gente al mismo tiempo, son el
resultado del avance tecnológico y conocimiento. Para su conducción y manejo se requiere de
equipos sofisticados y debe estar en manos de personas formadas para este trabajo. Dentro los
medios masivos de comunicación mencionaremos a los más importantes:

 LA PRENSA (Periódico): La prensa de masas ha crecido considerablemente, cada día se tiene

muchas noticias de todo tipo y de mensajes propagandísticos y publicitarios. Con la imagen y
la palabra escrita nos indican lo que debemos comprar, pensar y lo que pasa en el mundo; en
realidad de lo que se trata es de imponer una visión de la realidad, un análisis de los problemas
nacionales y alternativas de solución convenientes a los intereses de una pequeña minoría que
controla éste como los otros medios masivos de comunicación. En nuestro país tenemos
varios periódicos que brindan información sobre diversos acontecimientos, ya sean
nacionales, internacionales.

 LA RADIO: La radio llega con su información de manera masiva a públicos distintos, en general
ha tenido el mismo papel que el de la prensa: influir en los públicos a través de la palabra oral
con modos de vida que no corresponden a la realidad de los pueblos. La expansión de la radio
en Latinoamérica, ha sido notable especialmente en la década de los 80, tuvo gran cobertura
y aún sigue siendo el medio de mayor audiencia rural y urbana. La radio comunitaria también
desempeña un papel importante, cuyo contenido está orientado a la formación permanente,
a través de programas educativos. Las experiencias de radios populares son variadas en
Latinoamérica, particularmente en Bolivia ha jugado un rol importante al servicio de todos los
sectores sociales.

 LA TELEVISION: En Bolivia la televisión como medio es muy joven, ya que a nuestro país llegó
el año 1969 solo en blanco y negro; ya en 1980 se emitió programas a colores. Es un
instrumento de comunicación que está muy controlado por empresas conocedoras de sus
impactos (por el sonido y las imágenes reales y simuladas) y despliegan una serie de
contenidos: telenovelas, seriales, ficción, dibujos animados, telediarios, documentales y otros
orientados al consumismo. Por ello, tratan de abarcar una extensión cada vez mayor del
público.

 LA MULTIMEDIA: Se origina con propósitos propagandísticos y posteriormente con propósitos

de capacitación en la década de los años 60. Es la combinación entrelazada de texto, arte
gráfico, sonido, animación y vídeo y llega a las personas a través de computadoras u otros
medios electrónicos. Cuando se conjugan estos elementos. Al estimular con multimedia los
sentidos, aparentemente se obtiene una aproximación a la realidad. En este último tiempo, la
revolución tecnológica desde la comunicación ha afectado las formas de lenguaje y
reconocimiento en los procesos educativos, especialmente en las generaciones que han
crecido con la televisión.
 b) LOS MINIMEDIOS: Estos medios surgieron con la comunicación alternativa, denominados como
“Instrumentos artesanales de comunicación”, por ejemplo: el periódico mural, el afiche, el
volante, el mimeógrafo, la canción, el teatro, la historieta, la fotonovela, el folleto, el pasquín y
otros. Son instrumentos indispensables como apoyo de la comunicación interpersonal o directa,
para favorecerla y desarrollarla. Los tipos de minimedios más usados en la actualidad son los
siguientes:

 EL FOLLETO: se caracteriza por ser ágil y sintético, sirve para proporcionar información
básica sobre determinado tema o problema, es un material informativo. Es de uso muy
frecuente y puede elaborarse con distintos formatos que abarcan desde los plegables (2
ó 3 dobleces) hasta los folletos engrapados que contienen de 10 a 20 páginas. Los
escritos son breves, indican en forma precisa las ideas y compartimiento que se quieren
resaltar. Generalmente van acompañados de dibujos o imágenes que refuerzan el
mensaje.

 LA REVISTA: tiene la función de informar y distraer, su contenido es variado por la diversidad de temas
que no pierden su actualidad; entre estos existen culturales, políticos, económicos y sociales. Es
accesible, atractivo, tiene bastante imagen (fotografía, dibujos) y texto.

 LA HISTORIETA: su característica principal es de ser atractivo, por los dibujos con texto
incluido. Tiene un lenguaje propio que permite expresar sentimientos y actitudes. Por su estilo
narrativo se puede utilizar para tratar varios temas, sirve especialmente para motivar y
sensibilizar sobre una situación. La historieta se asocia con un estilo caricaturesco o fantasioso,
puede ser utilizado para hablar de temas serios, de estudio de manera cómica y burlona.

 EL PERIÓDICO MURAL: es un medio de información de bajo costo, que en forma rápida y

directa cumple el objetivo de divulgar diversos aspectos sobre un tema de interés colectivo.
Es un medio de información, concientización, denuncia y propuesta de actividades, ubicado en
un lugar clave, donde todos puedan leerlo.

 EL AFICHE: es un medio de difusión masiva y de lectura colectiva, ubicado generalmente en

lugares en los que se concentran las personas con quienes queremos compartir nuestro
mensaje. Se caracteriza por ser atractivo; al ser un medio impreso, es esencial una buena
diagramación en su presentación, su principal característica son los gráficos y las letras
grandes y con un diseño estimulante.

 EL VOLANTE: tiene la característica de ser rápido y barato, es posible editarlo y distribuirlo en

poco tiempo; es de difusión masiva y para la lectura individual. Sirve para informar, denunciar
y movilizar en acontecimientos de interés de determinado grupo social. Su redacción es ágil y
sintética, expresa ideas centrales en el primer párrafo; en su diagramación se emplean títulos
con letras grandes, dibujos, gráficos, espacios en blanco, barras y otros.

FUNCIONES DEL LENGUAJE

El lenguaje cuenta con distintas funciones que sirven para mostrar los propósitos o intenciones que tiene el
emisor con respecto a su receptor. Las funciones del lenguaje son muy importantes ya que nos per mite
conocer el mensaje y que este llegue con la intención que tiene el emisor del mismo, razón por la cual
hablaremos en qué consisten las funciones.
a) Representativa, Referencial o Discursiva; esta función permite informar o transmitir un
contenido, que es el mensaje.

b) Emotiva o Expresiva; expresa los sentimientos y emociones del emisor.

c) Poética, Estética o Literaria; expresa un mensaje, teniendo en cuenta el código, es decir un idioma
y los recursos para producir en el receptor goce, emoción artística, etc.

d) Metalingüística; utiliza el lenguaje para hablar del mismo lenguaje. Los interlocutores explican
entre ellos los términos de un mensaje, Se centra en el código.

e) Conativa o Apelativa; su intención es influir, aconsejar o llamar la atención del receptor para que
actúe de una forma determinada, lo puede hacer ordenando, exhortando. La comunicación se
centra en el receptor.

f) Fática o de Contacto; se utiliza para llamar la atención del interlocutor y confirmar si el canal,
entre el emisor y el receptor, permanece abierto y si no se ha producido ningún ruido, barrera o
interferencia entre ambos y si la atención se mantiene. En las conversaciones frecuentes se utiliza
esta función.